1. Na základě čeho jste se rozhodl/a pro tuto nemocnici? ( možnost více odpovědí) 2. Šel/šla jste do této nemocnice s důvěrou?

Save this PDF as:

WORD PNG TXT JPG

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "1. Na základě čeho jste se rozhodl/a pro tuto nemocnici? ( možnost více odpovědí) 2. Šel/šla jste do této nemocnice s důvěrou?"

Vladislav Blažek
před 7 měsíci
Počet zobrazení:

Transkript

VYHODNOCENÍ ANKETY - HOSPITALIZOVANÍ PACIENTI

Na základě čeho jste se rozhodl/a pro tuto

to mé rozhodnutí (sanitka ) 23 doporučení

1 VYHODNOCENÍ ANKETY - HOSPITALIZOVANÍ PACIENTI Na základě čeho jste se rozhodl/a pro tuto mocnici? ( možnost více odpovědí) blízko bydliště 58 vlastní zkušenost 49 doporučení lékaře 121 bylo to mé rozhodnutí (sanitka ) 23 doporučení známých 22 sdělovací prostředky (intert, TV, rádio, tisk) Šel/šla jste do této mocnice s důvěrou? rozhodně 64,8% spíše 3 spíše 2,0% 1,2% rozhodně

2 3. Byl Vám srozumitelně vysvětlen navržený postup léčby? 94,0% 4,4% 4. Byl/a jste srozumitelně seznámen/a s možnými riziky případného lékařského zákroku? 77,2% 2,8% potřeboval/a jsem zákrok 19,6%

3 5. Byl/a jste srozumitelně seznámen/a s tím, komu mohou být poskytovány informace o Vašem zdravotním stavu? 97,6% 2,0% 6. Pokud jste pociťoval/a bolest, bylo na ni ze strany personálu účinně a včas reagováno? 88,8% 2,0% měl/a jsem bolest 8,4%

4 7. Ověřoval personál mocnice Vaše jméno před podáváním léků bo zákrokem? 94,0% 2,8% 3,2% 8. Byl/a jste seznámen/a s tím, jak o sebe máte pečovat po propuštění z mocnice? 85,6% 7,2% 7,2%

5 9. Byl/a jste spokojen/a s respektováním Vaší intimity a lidské důstojnosti? 96,4% 2,8% 10. Jak podle sebe hodnotíte pocit bezpečí z hlediska možných krádeží na Vašem oddělení? 1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi spokojen/a 1 76,8% 2 13,2% 3 6,8% 4 0,0% 5

6 11. Jak jste byl/a spokojen/a s čistotou na oddělení? 1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi spokojen/a 1 86,0% 2 9,2% 3 3,2% 4 0,0% Pokud jste pociťoval/a potřebu si s někým pohovořit, byla Vaše potřeba vyslyšena? 68,8% potřeboval/a jsem 27,6% 2,0%

7 13. Jak hodnotíte kvalitu podávané stravy? 1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi spokojen/a 2 28,8% 3 11,2% 1 54,4% 4 4,4% 5 0,0% 1,2% sociální zařízení 52 televize Co navrhujete v této mocnici zlepšit? strava 48 (možnost více odpovědí) prostředí na pokoji (nábytek) zdravotnické přístroje 29 (vybavení) 14 jsem spokojen/a 92 čistota a úklid 10 intert 7 chování/jednání lékařů 7 chování/jednání sester 5 19

8 15. Bylo pro Vás orientační značení v mocnici srozumitelné? 93,6% 4,0% 2,4% 16. Jak hodnotíte úroveň komunikace s ošetřujícími lékaři? 1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi spokojen/a ,0% 3 2,8% 4 5

9 17. Jak hodnotíte úroveň komunikace s ošetřujícími sestrami? 1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi spokojen/a 1 85,6% 2 11,2% Když jste potřeboval/a přivolat ošetřující personál, byla jeho reakce včasná? 83,2% potřeboval/a jsem 14,0% 2,0%

10 19. Jak často se personál mocnice při komunikaci s Vámi usmívá? často 40,0% velmi často 53,6% méně často 4,4% téměř nikdy 20. Za jakých podmík byste používal/a aplikaci pro mobilní telefon, která by Vám nabídla možnost sledování dávkování léků, bezpečné kombinace léků, doplnění opakujících se léků od Vaší oblíbené lékárny a komunikaci s Vaším lékařem pro Vás a Vaše blízké? 11,2% pouze zdarma 23,2% používal/a bych 5 do 30,- Kč za měsíc 12,0% do 100,- Kč za měsíc 2,0%

11 21. Uvítal/a byste možnost objednání se na vyšetření a následné zaslání výsledků tohoto vyšetření elektornickou formou? 44,8% 47,2% 8,0% 22. Jaká forma sdílení Vašich zdravotních dat s Vaším lékařem a mocnicí by Vám vyhovovala? 4% 70% 18% 8% stávající forma (tištěné dokumenty) elektronicky bez zabezpečení (např. ) elektronicky bezpečně (zabezpečení PINem a SMS heslem jako intert. bank.)

12 23. Jste v této mocnici dostatečně informován/a o možnostech propojení spolupráce s pacientskou organizací zaměřenou na Vaše případné omocnění? 24,8% 49,2% 26,0%

Podobné dokumenty

VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ BEZPEČNOSTI A SPOKOJENOSTI HOSPITALIZOVANÝCH PACIENTŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2016 FAKULTNÍ NEMOCNICE HRADEC KRÁLOVÉ

VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ BEZPEČNOSTI A SPOKOJENOSTI HOSPITALIZOVANÝCH PACIENTŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2016 FAKULTNÍ NEMOCNICE HRADEC KRÁLOVÉ Vážené kolegyně a kolegové, předkládáme Vám výsledek celostátního