Rozhodovací procesy 1

Transkript

1 Rozhodovací procesy 1 Význam rozhodování a základní pojmy Příprava předmětu byla podpořena projektem OPPA č. CZ.2.17/3.1.00/33253 I rozhodování 1

2 Rozhodovací procesy Cíl přednášky 1-3: Význam rozhodování Rozhodování manažerů Základní pojmy při rozhodování Typy rozhodovacích problémů a situací Racionální postup řešení rozhodovacích problémů Formulace rozhodovacího problému Úspěšný styl rozhodování I rozhodování 2

3 Rozhodování Motto: Kdo může jít k prameni, ať nechodí ke džbánu. Leonardo da Vinci - uplatňuje se ve všech manažerských činnostech - podstatou je volba z více variant Murphyho zákon: Není-li třeba činit rozhodnutí, je třeba nečinit rozhodnutí. I rozhodování 3

4 Manažerské rozhodování Definice Mladá vědní disciplína (pol. 20.stol.) vycházející z poznatků psychologie, sociologie, ale i matematiky a statistiky. Poznatky doplňuje o specifika chování člověka při podnikání v nejistých podmínkách. Rozhodování - poznatky: Jedná se o multidisciplinární vědu využívající poznatky společenských i exaktních věd: psychologie sociologie, personalistika, filozofie matematika, statistika, informační technologie Management, podnikoví ekonomika, marketing, logistika, Není to jen teoretická věda, využívá se a prověřuje v praxi I rozhodování 4

5 Manažerské rozhodování Úloha a význam Rozhodování je spojeno s podnikáním i s každodenním životem Rozhodovat se můžeme jen tehdy, když existují možnosti (varianty) řešení princip volby. Rozhodovací procesy mohou být rozmanité (důležité - méně důležité; složité elementární; opakující se ojedinělé,.. ale vždy jsou tyto procesy spojeny s osobou rozhodovatele (manažera) I rozhodování 5

6 Manažerské rozhodování Rozhodovatel: Měl by mít dobré znalosti (z definice multidisciplinární člověk) + Měl by ty znalosti umět aplikovat + Roli hraje i zkušenost + Důležitá je i intuice I rozhodování 6

7 Manažerské rozhodování Důvody intuitivního rozhodování neznalost podstaty problému neznalost cílů a kritérii nedostatek potřebných informací nedostatek času opomíjení systematických metod I rozhodování 7

8 Rozhodování manažerů Osobnost manažera Činnosti manažera Styl managementu Řízení podniku $ VA Vlivy působící na řízení podniku, styl managementu I rozhodování 8

9 Rozhodování manažerů v podniku Respektovat obecné zákonitosti Používat dostupné metody (mít znalosti).. Ale i talent věda versus umění I rozhodování 9

10 Porovnání schopností: Manažera průmyslové výroby: Kvalitní informační základna Základní znalosti makro- i mikroekonomie Manažerské metody v rozhodování, plánování, motivování, Vyšší úroveň Aplikace zkušeností Špičková úroveň Talent Odvaha riskovat, Píle a houževnatost Fotbalisty: Práce s míčem Základní znalosti pravidel hry Respektování kolektivního sportu Vyšší úroveň Píle a houževnatost Špičková úroveň Talent Obětování Píle a houževnatost I rozhodování 10

11 Manažerské rozhodování shrnutí úvodu Rozhodování modely a teorie: Formuloval již P. Simon - dodnes se rozlišují 2 modely: Racionálně ekonomický model co by manažer měl udělat: 1. Získat úplné a přesné informace 2. Vyloučit nejistotu 3. Hodnotit racionálně a logicky 4. Rozhodovat normativně 5. Směřovat k optimalitě 6. Výsledek je optimální pro zájmy organizace Administrativní model - co manažer skutečně udělá: 1. Užívá neúplné a nepřesné informace 2. Nemůže vyloučit nejistotu 3. Je omezen subjektivní racionalitou a okolím 4. Rozhoduje deskriptivně 5. Směřuje k uspokojení 6. Výsledek může a nemusí být optimální Dále se rozlišuje normativní a deskriptivní charakter rozhodování I rozhodování 11

12 Manažerské rozhodování shrnutí úvodu Racionálně-ekonomický model -- normativní -- doporučuje uplatňuje ho ekonomicky racionální člověk zná všechny varianty a jejich důsledky umí stanovit užitek každé varianty volí variantu s největším ziskem uplatňuje důsledně princip optimalizace Administrativní model -- reálné s využitím deskriptivní teorie uplatňuje ho reálný rozhodovatel má omezený rozsah informací zná zjednodušený obraz reality není schopen stanovit a nestanovuje všechny varianty volí první dostatečně dobrou variantu princip satisfakce omezený výběr a volba I rozhodování 12

13 Manažerské rozhodování shrnutí úvodu Sekvenční manažerské funkce (plánování, organizování, vedení, kontrola) Průběžné manažerské funkce (analýza činností, rozhodování, komunikace) Rozhodování manažerská funkce: Manažerská funkce, která představuje jádro (synonymum) řízení Kvalita rozhodovacích procesů ovlivňuje budoucnost Rozhodování má 2 stránky: meritorní (věcná, obsahová) formálně-logická (procedurální) Pro kvalitní rozhodnutí je nutné se seznámit s teorií (metodami rozhodování) a nejprve se základními pojmy. I rozhodování 13

14 Rozhodovací procesy 1 Význam rozhodování a základní pojmy Příprava předmětu byla podpořena projektem OPPA č. CZ.2.17/3.1.00/33253 I rozhodování 14