Českomoravská konfederace odborových svazů Nám. W. Churchilla 2 Národní tř Praha Hodonín

Transkript

1 Zadavatel: Dodavatel: Českomoravská konfederace EURO EDUCA odborových svazů Nám. W. Churchilla 2 Národní tř Praha Hodonín Závěrečná zpráva k veřejné zakázce: Obsah veřejné zakázky: 1. Zpracování dotazníků pro diagnostické šetření 2. Zajištění diagnostického šetření u 1500 respondentů 3. Zpracování a statistické vyhodnocení a předloţení výsledků šetření, vč. interpretace zjištěných skutečností 4. Stanovení poţadavků na další úrovně statistické analýzy, zpracování závěrečné zprávy 5. Promítnutí a zpracování závěrů diagnostického šetření do vzdělávacích textů 4 modulů 6. Příprava a předloţení 4 textů vzdělávacích modulů k akreditaci na MZ ČR a MPSV

2 Závěrečná zpráva k veřejné zakázce: Ad.1. Zpracování dotazníků pro diagnostické šetření Dotazníky byly zpracovány podle následujících dokumentů: - Framework Guidelines for Addressing Workplace Violenc in the Health Sector, ILO/ICN/WHO/PSI, Point Programme on Workplace Violence in the Health Sector, Ţeneva Point Progrmma on Workplace Violence in the Health Sector: Country Case Studies Research Instruments, Research Protocol, ILO/ICN/WHO/PSI, Geneva Point Programme on Workplace Violence in the Health Sector: Country Case Studies Research Instruments, Survey Questionnaire, ILO/ICN/WHO/PSI, Geneva 2003 Při přípravě dotazníků bylo vyuţito metodiky odvozené z výše uvedených dokumentů a dalších doporučení Světové zdravotnické organizace a závěrů Programu analýzy násilí na pracovištích ve zdravotnickém sektoru, vypracovaných v rámci programu při Mezinárodní organizaci práce v Ţenevě v roce Dotazníky byly upraveny na specifické prostředí České republiky a doplněny o připomínky zadavatele. Dotazník pro diagnostické šetření je přílohou č. 1. Ad. 2. Zajištění diagnostického šetření u 1500 respondentů Dotazníkové šetření bylo provedeno ve spolupráci se zadavatelem zakázky v podobě rozeslání tzv. balíčku. Kaţdý balíček obsahoval průvodní dopis, vzor dotazníku a technickou specifikaci. Průvodní dopis byl zpracován zadavatelem zakázky, resp. organizacemi spadajícími pod zadavatele - Unie zaměstnavatelských svazů ČR a Odborový svaz zdravotnictví a sociální péče ČR. Průvodní dopisy za jednotlivé svazy jsou přílohou č. 2 a 3. V průvodních dopisech byl přesně uveden počet osob, kteří mají dotazník vyplnit, při stanovování počtu cílových osob bylo přihlédnuto k velikosti jednotlivých zařízení/k počtu zaměstnanců a k poţadavkům zadavatele. Počet oslovených osob za jednotlivá zařízení je uveden v příloze č. 4. Technická specifikace slouţila jako návod pro on line vyplňování dotazníku na internetových stránkách dodavatele pod záloţkou Dotazník zakázka ČMKOS. V dokumentu bylo uvedeno identifikační číslo přidělené kaţdé organizaci, adresa www stránky, postup pro práci s aplikací a kontaktní mail a telefon v případě problémů. Vzor je v příloze číslo 5. Technická specifikace. V příloze číslo 6. je několik první otázek z on line aplikace. Tyto balíčky byly rozeslány dodavatelem zakázky v písemné podobě poštou a v elektronické podobě ve spolupráci se zadavatelem na kontaktní adresy/osoby jednotlivých zdravotnických nebo sociálních zařízení.

3 Sběr dotazníkového šetření byl v týdenních intervalech sledován a dodavatel informoval o stavu zadavatele. Dotazníky, které byly zaslány na adresu dodavatele poštou, byly ihned zpracovávány a zadávány do on-line aplikace. Konečný počet vyplněných nebo vrácených dotazníků na adresu dodavatele je 1112, počty vyplněných dotazníků za jednotlivé organizace jsou uvedeny také v příloze č. 4. Ad. 3 Zpracování a statistické vyhodnocení a předložení výsledků šetření, vč. interpretace zjištěných skutečností Výstupy z diagnostického šetření výskytu násilí na pracovištích ve zdravotnictví a sociálních sluţbách byly zpracovány deskriptivně, tj. s pouţitím popisných statistických metod. Statistické vyhodnocení dotazníkové šetření je přílohou č. 7. Interpretace zjištění skutečností vyplývá ze statistického vyhodnocení šetření a nebude v závěrečné zprávě znovu diskutována. Ad. 4 Stanovení požadavků na další úrovně statistické analýzy, zpracování závěrečné zprávy Na základě výsledků uvedených v příloze číslo 7 a v souladu se závěry a doporučeními dosavadních šetření v rámci EU, USA a Austrálie (Guidelines on Workplace Violence in the Health Sector - Comparison of major known national guidelines and strategies: United Kingdom, Australia, Sweden, USA (OSHA and California), Geneva 2003) je vhodné se při dalším, podrobnějším šetření zaměřit na: - Příčiny rozdílného výskytu násilí na pracovištích v jednotlivých oblastech (krajích) - s moţným přihlédnutím k dostupným demografickým údajům podle krajů (toto jde však za rámec provedeného šetření) - Subjektivní (slovní) vymezení 3 nejčetnějších faktorů a opatření přispívajících ke vzniku násilí lze dodatečně analyzovat pouze z písemné verze dotazníků (pokud jsou zde tyto faktory uvedeny) - Srovnání s předchozími šetřeními a sledování případného poklesu/nárůstu násilí na pracovišti (podle druhu násilí) - Zjišťování moţné vazby stresových faktorů na druh násilí (fyzické, psychické) - V rámci stávajícího šetření lze pro detekci moţných příčinných souvislostí vyuţít pokročilejší statistické metody včetně logistické regrese popřípadě vícerozměrných metod (shlukové a diskriminační analýzy) - Vyuţití mezinárodních klasifikačních standardů, vymezujících typy pracovního poškození (fyzické nebo psychické, druh onemocnění) Ad. 5 Promítnutí a zpracování závěrů diagnostického šetření do vzdělávacích textů 4 modulů Vzdělávací texty byly zpracovány v dostatečné rozsahu a poţadované kvalitě, texty byly připomínkovány ze strany zadavatele a dále doplněny. V obsahu textu bylo přihlédnuto

4 k potřebám cílové skupiny a k závěrům dotazníkového šetření. Texty jsou určeny pro vzdělávací program kurz A (potencionální lektoři) v plánovaném rozsahu 100 hodin a pro vzdělávací program kurz B (akreditovaný) v rozsahu 80 hodin. Texty zpracovaly: - Obecná problematika násilí na pracovišti a právní souvislosti JUDr. Miroslav Pindeš, Ph.D., (text je přílohou č. 8) - Psychologické aspekty násilí na pracovišti a krizová komunikace PhDr. David Michalík, Ph.D. (příloha č. 9) - Základy sebeobrany Marian Komrska (příloha č.10) - Management prevence násilí na pracovišti - PhDr. David Michalík, Ph.D. (příloha č. 11) Ad. 6 Příprava a předložení 4 textů vzdělávacích modulů k akreditaci na MZ ČR a MPSV Dodavatel zpracoval Ţádost o akreditaci pro vzdělávací program kurz B v rozsahu 80 hodin. Ţádost byla zpracována do dohodě se zadavatelem v rozsahu dle dostupných informací. V ţádosti byly zpracovány 4 vzdělávací moduly v poţadovaných hodinových dotacích: - Obecná problematika násilí na pracovišti a právní souvislosti 10 hodin - Psychologické aspekty násilí na pracovišti a krizová komunikace 30 hodin - Základy sebeobrany 30 hodin - Management prevence násilí na pracovišti 10 hodin Zpracovaná Ţádost o akreditaci dle poţadavků MZ ČR je přílohou č. 12. V Brně, dne Ing. Bc. Tomáš Cimbálník EURO EDUCA Projektový manager

5 Zadavatel: Dodavatel: Českomoravská konfederace EURO EDUCA odborových svazů Nám. W. Churchilla 2 Národní tř Praha Hodonín Předávací protokol k zakázce Zajištění diagnostického průzkumu ve vybraných organizacích v rámci projektu plnění poloţky Zpracování dotazníků pro diagnostické šetření - Příloha č. 1 Vzor dotazníku 2. Zajištění diagnostického šetření u 1500 respondentů - Příloha závěrečné zprávy č. 2, 3 - Vzor průvodních dopisů UZS ČR a OSZSP ČR - Příloha závěrečné zprávy č. 4 - Seznam zařízení zapojených do dotazníkového šetření vč. počtu oslovených osob za jednotlivá zařízení - Příloha závěrečné zprávy č. 5 - Technická specifikace dotazníkového šetření pro on line aplikaci - Příloha závěrečné zprávy č. 6 - Ukázka dotazníkového šetření z on line aplikace - Kopie poštovních podacích lístků 3. Zpracování a statistické vyhodnocení a předloţení výsledků šetření, vč. interpretace zjištěných skutečností - Příloha závěrečné zprávy č. 7 Statistika násilí na pracovišti 4. Stanovení poţadavků na další úrovně statistické analýzy, zpracování závěrečné zprávy - Závěrečná zpráva zakázky vč. doporučení na další úrovně statistické analýzy - CD se závěrečnou zprávou, vč. příloh V Praze, dne Za zadavatele převzal: Za dodavatele převzal:..

6 Zadavatel: Dodavatel: Českomoravská konfederace EURO EDUCA odborových svazů Nám. W. Churchilla 2 Národní tř Praha Hodonín Předávací protokol k zakázce Zajištění diagnostického průzkumu ve vybraných organizacích v rámci projektu plnění poloţky Promítnutí a zpracování závěrů diagnostického šetření do vzdělávacích textů 4 modulů - Příloha závěrečné zprávy č. 8 - Obecná problematika násilí na pracovišti a právní souvislosti - Příloha závěrečné zprávy č. 9 - Psychologické aspekty násilí na pracovišti a krizová komunikace - Příloha závěrečné zprávy č Základy sebeobrany - Příloha závěrečné zprávy č Management prevence násilí na pracovišti 6. Příprava a předloţení 4 textů vzdělávacích modulů k akreditaci na MPSV - Příloha závěrečné zprávy č Zpracovaná Ţádost o akreditaci dle poţadavků MPSV ČR vč. realizačního projektu vzdělávací aktivity V Praze, dne Za zadavatele převzal: Za dodavatele převzal:..

7 Příloha č.12

8 Název projektu: POSILOVÁNÍ SOCIÁLNÍHO DIALOGU S DŮRAZEM NA ZVLÁDÁNÍ SITUACE PŘI VZNIKU NÁSILÍ NA PRACOVIŠTÍCH, ZEJMÉNA ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍ A ZAŘÍZENÍ SOCIÁLNÍCH SLUŢEB Název zakázky: PŘÍLOHY: Příloha č.1 - Vzor dotazníku Příloha č. 2, 3 - Vzor průvodních dopisů UZS ČR a OSZSP ČR Příloha č. 4 - Seznam zařízení zapojených do dotazníkového šetření vč. počtu oslovených osob za jednotlivá zařízení Příloha č. 5 - Technická specifikace dotazníkového šetření pro on line aplikaci Příloha č. 6 - Ukázka dotazníkového šetření z on line aplikace Příloha č. 7 - Statistika násilí na pracovišti Příloha č Ţádost o akreditaci dle poţadavků MPSV ČR vč. realizačního projektu vzdělávací aktivity

9 Název projektu: POSILOVÁNÍ SOCIÁLNÍHO DIALOGU S DŮRAZEM NA ZVLÁDÁNÍ SITUACE PŘI VZNIKU NÁSILÍ NA PRACOVIŠTÍCH, ZEJMÉNA ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍ A ZAŘÍZENÍ SOCIÁLNÍCH SLUŢEB Název zakázky: PŘÍLOHA: Příloha č. 7 Statistika násilí na pracovišti

10 Název projektu: POSILOVÁNÍ SOCIÁLNÍHO DIALOGU S DŮRAZEM NA ZVLÁDÁNÍ SITUACE PŘI VZNIKU NÁSILÍ NA PRACOVIŠTÍCH, ZEJMÉNA ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍ A ZAŘÍZENÍ SOCIÁLNÍCH SLUŢEB Název zakázky: PŘÍLOHA Příloha č. 8 - Obecná problematika násilí na pracovišti a právní souvislosti

11 Název projektu: POSILOVÁNÍ SOCIÁLNÍHO DIALOGU S DŮRAZEM NA ZVLÁDÁNÍ SITUACE PŘI VZNIKU NÁSILÍ NA PRACOVIŠTÍCH, ZEJMÉNA ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍ A ZAŘÍZENÍ SOCIÁLNÍCH SLUŢEB Název zakázky: PŘÍLOHA Příloha č. 9 - Psychologické aspekty násilí na pracovišti a krizová komunikace

12 Název projektu: POSILOVÁNÍ SOCIÁLNÍHO DIALOGU S DŮRAZEM NA ZVLÁDÁNÍ SITUACE PŘI VZNIKU NÁSILÍ NA PRACOVIŠTÍCH, ZEJMÉNA ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍ A ZAŘÍZENÍ SOCIÁLNÍCH SLUŢEB Název zakázky: PŘÍLOHA Příloha č Základy sebeobrany

13 Název projektu: POSILOVÁNÍ SOCIÁLNÍHO DIALOGU S DŮRAZEM NA ZVLÁDÁNÍ SITUACE PŘI VZNIKU NÁSILÍ NA PRACOVIŠTÍCH, ZEJMÉNA ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍ A ZAŘÍZENÍ SOCIÁLNÍCH SLUŢEB Název zakázky: PŘÍLOHA Příloha č Management prevence násilí na pracovišti

14 Název projektu: POSILOVÁNÍ SOCIÁLNÍHO DIALOGU S DŮRAZEM NA ZVLÁDÁNÍ SITUACE PŘI VZNIKU NÁSILÍ NA PRACOVIŠTÍCH, ZEJMÉNA ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍ A ZAŘÍZENÍ SOCIÁLNÍCH SLUŢEB Název zakázky: PŘÍLOHA: Příloha č Ţádost o akreditaci dle poţadavků MPSV ČR