Pokyny pro užívání sociálních sítí

Transkript

1 Pokyny pro užívání sociálních sítí 1

2 PŘÍMÝ PRODEJ: PŮVODNÍ SOCIÁLNÍ SÍŤ Náš obchodní model je založen na principu osobního přímého prodeje, který klade důraz na ústní komunikaci. Zatímco technologie se neustále mění, lidé budou sdílet své nadšení pro Nu Skin neustále. Společnost Nu Skin podporuje - a stále bude - aktivní účast na sociálních sítích. 2

3 SOCIÁLNÍ SÍTĚ POSKYTUJÍ MNOHO PŘÍLEŽITOSTÍ Budování vztahů a rozšiřování spřáteleného trhu Komunikování Sdílení nových informací Spolupráci s ostatními a se společností Vytváření kontaktů Poskytování osobních zkušeností a testimonialů 3

4 KLÍČOVÉ PRINCIPY A POSTUPY PRO SDĚLOVÁNÍ JSOU STEJNÉ BEZ OHLEDU NA PLATFORMU Obsah dokumentu Politika a postupy platí pro online i offline komunikaci 4

5 CO JE NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH POVOLENO Sdílejte své zkušenosti s produkty a s podnikáním Nu Skin Navazujte nová přátelství a kontakty Nabízejte podporu a komunikujte s ostatními Vkládejte odkaz na webové stránky Nu Skin Zveřejněte, že jste nezávislým Distributorem společnosti Nu Skin 5

6 CO JE NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH POVOLENO Přidejte se k oficiálním fanouškovským stránkám společnosti Nu Skin Sdílejte společností schválené fotografie, propagační videa a podpůrné obchodní materiály Sdílejte individuální fotografie a videa týkající se Vaší osobní zkušenosti se společností Nu Skin (např. motivační výlety, globální a regionální kongresy a individuální používání produktů) 6

7 JE POVOLENO: PODĚLIT SE O VAŠE ZÁŽITKY S NU SKIN 7

8 CO NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH POVOLENO NENÍ NESMÍTE: provádět nábor nebo se pokoušet prodávat produkty prostřednictvím jakékoli online inzerce nebo stránek nebo skupin, kde se dá nakupovat/prodávat NESMÍTE: provádět nábor na veřejných fórech, v diskusních skupinách, na online nástěnkách, na blozích, v sekcích pro komentáře nebo na webových stránkách s nabídkami práce, pokud takové nabídky porušují pravidla či podmínky administrátorů nebo zprostředkovatelů dané skupiny nebo webové stránky NESMÍTE: používat obchodní názvy společnosti nebo ochranné známky v názvu Vašich stránek nebo skupiny (např. ageloc, Nu Skin, atd.) NESMÍTE: používat obchodní logo společnosti na svých profilových fotografiích NESMÍTE: vytvářet stránky, webové stránky, účty nebo jiné online příležitosti k nákupu produktů (např. e-obchod) kromě webových distributorských stránek vytvořených společností Nu Skin (tj. replikované stránky) NESMÍTE: používat neschválené fotografie třetích stran, vyjádření celebrit nebo neschválené písemné materiály k propagaci produktů nebo podnikání 8

9 NEVHODNÉ PŘÍSPĚVKY NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH NESPRÁVNÉ POUŽITÍ LOGA NESCHVÁLENÉ FOTOGRAFIE PŘED A PO NESCHVÁLENÁ/NEPRAVDIVÁ TVRZENÍ NEŽÁDOUCÍ POUŽITÍ OBCHODNÍHO JMÉNA INTERNETOVÉ OBCHODOVÁNÍ JE ZAKÁZÁNO (E-OBCHOD) NEVHODNÁ PROPAGACE NA WEBOVÝCH STRÁNKÁCH, KTERÉ SE ZABÝVAJÍ NÁKUPEM/PRODEJEM 9

10 POVOLENÁ TVRZENÍ O PRODUKTU SMÍTE: používat tvrzení ze schválených marketingových materiálů společnosti Nu Skin SMÍTE: diskutovat o naší inovativní vědě ageloc SMÍTE: doporučovat, aby se zákazníci obrátili na svého lékaře ohledně VŠECH obav a otázek týkajících se jejich zdraví SMÍTE: sdílet pozitivní osobní testimonialy, které jsou v souladu se schválenými tvrzeními SMÍTE: dodržovat pokyny pro testimonialy o produktu 10

11 NEPOVOLENÁ TVRZENÍ O PRODUKTU NESMÍTE: tvrdit, že naše produkty léčí, uzdravují nebo předchází jakékoli nemoci, nebo že produkt vyléčil Vaši vlastní nemoc NESMÍTE: tvrdit nebo naznačovat, že naše produkty pomohly vyléčit, uzdravit nebo zabránit jakémukoli onemocnění nebo jinému zdravotnímu stavu, nebo uvádět výsledky, které jsou odlišné nebo přesahují rámec našich schválených marketingových tvrzení NESMÍTE: činit tvrzení o produktu, který se nenachází na webové stránce společnosti Nu Skin nebo v marketingových materiálech společnosti Nu Skin týkajících se Vašeho regionu či trhu. NESMÍTE: používat neschválené fotografie, prohlášení celebrit, texty, videa nebo materiály k propagaci produktů - testimonialy musí být v souladu s pokyny pro testimonialy. 11

12 POVOLENÁ TVRZENÍ O VÝDĚLCÍCH SMÍTE: sdílet Vaše PROČ a být autentičtí a osobní SMÍTE: mluvit o úspěchu, který může přijít díky tvrdé práci a trpělivosti SMÍTE: mluvit o tom, jak vás toto podnikání baví SMÍTE: zdůrazňovat, jak je důležité prodávat produkty dále SMÍTE: mluvit o soutěživém a inovativním Kompenzačním plánu prodeje SMÍTE: dodržovat pokyny pro tvrzení o příjmech 12

13 NEPOVOLENÁ TVRZENÍ O VÝDĚLCÍCH NESMÍTE: zveřejňovat detaily o získaných individuálních provizích nebo o Kompenzačním plánu prodeje NESMÍTE: činit okázalá nebo nerealistická tvrzení o životním stylu NESMÍTE: nabízet nebo naznačovat jakoukoli záruku úspěchu na základě jednoduchého dodržování systému NESMÍTE: používat termíny jako pasivní či dodatečný příjem, raději použijte příjem, který pochází z provizí NESMÍTE: zkreslovat minulé, aktuální a budoucí příjmy NESMÍTE: používat tvrzení o hypotetických příjmech, které překračují příjmy průměrného Distributora za stejné období NESMÍTE: vystavovat kopie bonusů nebo provizních výkazů 13

14 ZAČÍNÁME Vyberte si sociální síť, která je pro Vás ta pravá Přidejte se k sociální síti, která vyhovuje Vaší osobnosti a zájmům (tj. místo, věk, pohlaví či další cílové demografické a populární typy médií) Seznamte se s konkrétními pokyny pro každou platformu, ke které se připojíte Řiďte se pokyny společnosti Nu Skin pro distributory/trh Ujasněte si, čeho chcete prostřednictvím své aktivity na sociálních sítích dosáhnout (např. rozšířit svůj spřátelený trh, spojit se se svou dolní linií, sdílet zkušenosti, atd.) 14

15 JAK SPRÁVNĚ POUŽÍVAT FACEBOOK Vytvořte si osobní nebo fanouškovskou stránku Sdílejte novinky a odkazy o produktech společnosti Nu Skin Pozvěte lidi na setkání a události společnosti Nu Skin Zveřejňujte videa, marketingové materiály a fotografie schválené společností Sdílejte odkaz na webovou stránku společnosti, na schválenou stránku Blue Diamond Exekutiva nebo na Vaše vlastní distributorské webové stránky vytvořené společností Nu Skin Jako zdroj schváleného obsahu a fotografií používejte oficiální webovou stránku společnosti Nu Skin nebo stránku příslušného trhu společnosti na facebooku Vytvořte si soukromé skupiny pro aktivity spojené s budováním podnikání Pro aktivity spojené s budováním podnikání a pro školení používejte soukromé zprávy 15

16 JAK SPRÁVNĚ POUŽÍVAT TWITTER Sdílejte novinky Nasměrujte zákazníky na Vaše distributorské webové stránky vytvořené společností Nu Skin Sdílejte své nadšení ze společnosti Nu Skin, z produktů a z podnikání Sdílejte novinky/odkazy o nadcházejících setkáních a událostech Budujte si obchodní vztahy tím, že odpovídáte, retweetujete a zapojujete se do diskusí Ptejte se, abyste podnítili konverzace Reagujte na dotazy a domluvte si následné individuální schůzky Přeposílejte oznámení a tweety (textové příspěvky) z oficiálního účtu společnosti Nu Skin a z účtu pro Váš trh Používejte osobní hashtag (slovo nebo fráze označená znakem # ) pro připojení ke konverzaci na různá témata a v rámci komunity Nu Skin Pro konverzace týkající se vyhledávání potenciálních klientů nebo aktivit týkajících se budování podnikání používejte soukromé zprávy 16

17 JAK SPRÁVNĚ POUŽÍVAT INSTAGRAM Fotografie sdílejte v reálném čase Zveřejňujte na svém profilu fotografie produktů Reagujte na dotazy a připomínky Sdílejte fotografie, na kterých používáte produkty Nu Skin a Pharmanex a užíváte si to Používejte/sdílejte fotografie zveřejněné společností Nu Skin Používejte osobní hashtag (slovo nebo fráze označená znakem # ) pro připojení ke konverzaci na různá témata a v rámci komunity Nu Skin Pro aktivity spojené s budováním podnikání a pro školení používejte soukromé zprávy 17

18 JAK SPRÁVNĚ POUŽÍVAT PINTEREST Vytvořte si specifické kolekce (nástěnky) a sdílejte fotografie, infografiky a videa, která se týkají Vás a Vašeho podnikání Přidávejte fotografie, které byly schváleny společností Sdílejte odkazy na Vaše vlastní distributorské webové stránky vytvořené společností Nu Skin Sdílejte odkazy, které Vás zajímají, aby se o nich dozvěděli Vaši zákazníci Vkládejte na svou nástěnku obrázky, které už na svou nástěnku vložila společnost Nu Skin Sdílejte individuální fotografie o používání produktu Pro aktivity spojené s budováním podnikání a pro školení používejte soukromé zprávy after use before use 18

19 JAK SPRÁVNĚ POUŽÍVAT YOUTUBE Zobrazujte, sdílejte a komentujte videa schválená společností Nevytvářejte a nesdílejte/nenahrávejte školící videa, která nebyla schválená společností Nu Skin Přihlaste se k odběru a připojte se k oficiálním YouTube kanálům společnosti Nu Skin a příslušného trhu společnosti Sdílejte individuální videa týkající se Výletů úspěchu, globálních a regionálních událostí a individuálního použití produktu Reagujte na soukromé zprávy 19

20 Dodatečné pokyny k využívání sociálních sítí Následující pokyny slouží pouze jako příklady a nejsou zamýšleny jako vyčerpávající seznam všech povolených nebo nepovolených způsobů používání sociálních sítí. 20

21 CO JE NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH POVOLENO 21

22 CO JE NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH POVOLENO 22

23 CO NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH POVOLENO NENÍ 23

24 POVOLENÁ TVRZENÍ O PRODUKTU 24

25 NEPOVOLENÁ TVRZENÍ O PRODUKTU 25

26 POVOLENÁ TVRZENÍ O PŘÍJMECH 26

27 NEPOVOLENÁ TVRZENÍ O PŘÍJMECH 27