a-net shop 2009 Uživatelský manuál

Transkript

1 a-net shop 2009 a-net shop 2009, uživatelský manuál Uživatelský manuál Elektronický obchod A-net shop je kvalitním a uceleným řešením pro obchodování na Internetu. Nabízí plně přizpůsobené grafické rozhraní (webovou prezentaci) pro nakupující v obchodě stejně jako rozsáhlou a uživatelsky přívětivou redakci obsahu a nastavení obchodu. Spolehlivost a funkčnost systému je ověřena na desítkách již provozovaných obchodů. POPIS ČÁSTÍ OBCHODU A VYSVĚTLENÍ POJMŮ Klientská část Část aplikace, se kterou pracuje zákazník obchodu. Umožňuje prohlížení kompletní nabídky produktů obchodu a jejich vyhledávání. Podrobně informuje zákazníka o veškerých technických parametrech nabízených produktů, včetně fotografií a o jejich ceně. Současně umožňuje provést okamžitý nákup vybraného výrobku formou objednávky, včetně určení způsobu dodání a úhrady zakoupeného zboží. Klientská část slouží současně jako webová prezentace provozovatele obchodu a zobrazuje se po zadání internetové adresy obchodu (např. Zákazník, který obchod navštíví má možnost se zde zaregistovat. Registrace zákazníkovi umožňuje sledovat stav vyřízenosti svých objednávek, získávat od provozovatele pravidelně informace o nových nabídkách obchodu. Zákazníci, kteří u provozovatele získali nárok na výhodnější cenu (jsou zařazeni do příslušné cenové kategorie) pak po přihlášení vidí u jednotlivých výrobků vlastní ceny. Při zadání objednávky také již nemusí vyplňovat své identifikační údaje a adresy. Ty se ve formuláři zobrazí automaticky. Klientská část obchodu je rozdělena podle zaměření do následujících částí: 1) Záhlaví - obsahuje logo provozovatele, vizuální prezentaci a SEO text (krátké slovní vyjádření obsahu, zaměření a cílů shopu. Tento text je zaměřován internetovámi vyhledávači a podle jeho kvality a obsažnosti je shop posuzován při vyhledávání a posunován na vyšší pozice v seznamu vyhledaných adres při zadání příslušného hesla ). 2) Prezentační část - prezentuje provozovatele obchodu. Zde jsou umístěny textové, popř. obrazové informace týkající se činnosti firmy a provozu obchodu(o nás, Obchodní podmínky, Kontakty, Nápověda atd.)

2 3) Nabídka výrobků - hlavní a nejdůležitější část shopu. Zde jsou prezentovány a nabízeny výrobky, určené k prodeji zákazníkům. Výrobky jsou z důvodu snadnějšího vyhledávání rozčleněny do příslušných kategorií a podkategorií. Vyhledávání žádaného výrobku může probíhat několika způsoby: a) vybrané výrobky na titulní straně - Doporčujeme, Naše tipy - výrobky, které chce provozovatel obchodu co nejvíce propagovat, jsou umístěny mimo běžné katagorie přímo na titulní straně, b) prohlížení katalogu podle kategorií - v levém menu jsou umístěny názvy kategorií. Zákazník tedy může prohledávat jednotlivé kategorie a jejich další podkatgoie, u kterých se předpokládá, že budou obsahovat hledaný výrobek, c) filtrování, řazení, rychlá volba - po zobrazení seznamu výobků v kategorii může zákazník hledání dále upřesnit následujícím způsobem: - vybrat produkty podle výrobců - vybrat produkty podle produktových parametrů (rychlá volba) Dále si může nechat produkty seřadit podle parametru který si vybere (cena, název, stáří), d) vyhledávače (full text, podrobé vyhledávání podle parametrů) - zadání parametrů požadovaného výrobku a vyhledávač sám nabídne seznam produktů, které splňují zadané podmínky. Full text - zadání slova nebo jeho části. Vyhledávač pak vyhledá výrobky, které toto slovo nebo jeho část obsahují v názvu, e) rejstřík pojmů - výběr hesla, které charakterizuje vlastnosti výrobku. Shop pak nabídne seznam výrobků, které se k tomuto heslu váží. Kromě toho si ještě může zákazník zvolit vizuální formu zobrazení seznamu výrobků podle rozsahu zobrazovaných informací a velikosti. 4) Detail výrobku - po vyhledání je možno každý výrobek zobrazit detailně. Zde je k dispozici kompletní popis jeho vlastností, technických a jiných parametrů, dostupnosti, ceny, variant výrobků. Součástí detailu je také rozsáhlá fotogalerie a hodnocení výrobku formou diskuze. 5) Realizace nákupu - tato část zahrnuje a) vložení výrobku do košíku b) zobrazení a rekapitulace zboží v košíku c) zadání vlastních údajů nakupujícího d) zadání způsobu platby a dopravy e) odeslání objednávky

3 6) Registrace a přihlašování návštěvníků shopu a) možnost zaregistrovat se jako uživatel b) přihlásit se jako uživatel c) funkce pro přihlášeného zákazníka - přehled odeslaných objednávek a indikace stavu jejich vyřízenosti - editace vlastních údajů - nastavení "hlídacího psa" (automatické odesílání zpráv o produktech) - zobrazování cen podle zařazení uživatele do cenové skupiny (typ ceny), stav bonusových bodů atd. - nastavení měny, ve které chce nakupovat 7) Marketingové funkce - marketingově orientované části shopu: a) umístění vybraných výrobků na homepage (Doporučujeme, Naše tipy) b) speciální nabídky (Akce, Tipy na nákup, Nejprodávanější výrobky, TOP10 atd.) c) reklama (Bannery, Ankety, Novinky atd.) 8) Doplňkové funkce - funkce doplňující nabídku shopu (Měnová kalkulačka, Info box atd.) - funkce zvyšující komfort obsluhy (schránka, hlídací pes atd.) Administrace Část aplikace, která slouží k údržbě a provozu elektronického obchodu. K této části má přístup výhradně provozovatel a to na základě uživatelského jména a příslušného hesla. Internetová adresa administrace je zpravidla nastavena jako adresa obchodu/cms (tj. např. V rámci administrace provozovatel vkládá prostřednictvím připravených formulářů veškeré informace o obchodu a nabízených výrobcích (tj. informace o výrobcích, včetně fotografií, jejich rozdělení do kategorií, cenové informace, technické a obchodní podmínky, organizační instrukce pro nakupující, propagační informace o firmě atd.). Administrace obchodu obsahuje následující části, jejichž prostřednicvím je obchod spravován (pořadí popisovaných částí administrace odpovídá pořadí v hlavním menu): Statistika Kompletní statistika obchodu. Zobrazuje údaje o objednávkách (přijatých, vyřízených atd.), o zákaznících a produktech. Statistika se objeví vždy při přihlášení do administrace nebo při prokliknutí loga administrace. Objednávky

4 Přehled a veškerá statistika o objednávkách (přijatých, vyřizovaných, vyexpedovaných apod.) s možností vstoupit do detailu příslušné objednávky a editovat obsah. Nově přijaté objednávky nově přijatých objednávek. Každá tato objednávka má přiřazeno objednávkové číslo, údaje o zákazníkovi (vyplní sám zákazník), seznam objednaných produktů, cenu, údaje o platbě a zvolené dopravě. Každou nově přijatou objednávku si můžete detailně prohlédnout díky funkci náhled, případně zde vložit svou poznámku a poté přijmout tlačítkem přijmout. Přijmutím nově přijaté objednávky se objednávka přesune do vyřizovaných objednávek. Pokud není přijata, zůstává i nadále v tomto seznamu. Vyřizované objednávky Ve vyřizovaných objednávkách lze již s objednávkou dále pracovat. Tlačítko detail fakturace Vám umožní získat veškeré detailní informace o objednávce, dodatečně upravit některé údaje (např. množství objednaného zboží). Změny potvrdíte tlačítkem Uložit změny V této fázi již můžete vytvořit k objednávce fakturu. Před vytvořením faktury si provozovatel navolí konstantní symbol, jazyk a měnu. Fakturu pak vytvoří aktivací tlačítka Vytvořit fakturu. Jakmile se vytvoří faktura, vygeneruje se její číslo a nabídne možnost fakturu vytisknout. Faktura se pak uloží do seznamu faktur, kde je s ní možno dále pracovat (editace, tisk, export). Ve vyřizovaných objednávkách máte také možnost objednávku vrátit zpět do nově přijatých (pomocí tlačítka vrátit) nebo ji stornovat. U objednávky, u které již byla vytvořena faktura je uvedeno také její číslo. Kliknutím na toto číslo se Vám otevře detail faktury ve formátu PDF. Tento formát pak můžete použít pro tisk. Dále pak můžete objednávku přesunout do vyexpedovaných objednávek (i s expedičním e- mailem) nebo do objednávek čekajícíh na zboží.objednávky je také možno exportovat do programu Česká pošta.tyto možnosti naleznete pod seznamem objednávek vedle tlačítka Proveď. Označíte přislušné objednávky (zatrhnutím vlevo) a vybranou možnost provedete aktivací uvedeného tlačítka. Čeká na dodavatele Objednávky, které čekají na zboží. Tyto objednávky odsud můžete vyexpedovat (i s em), stornovat nebo vrátit zpět do nově přijatých objednávek (výběr vedle tlačítka Proveď ). Expedované Objednávky, které jste již vyexpedovali a poslali k zákazníkům. Objednávky můžete exportovat pro Českou poštu nebo archivovat (vedle tlačítka Proveď ). Stornované zrušených objednávek. Objednávky můžete vrátit do nově přijatých nebo vyřizovaných objednávek.

5 Čeká na zaplacení Objednávky, u kterých čekáte na zákazníkovu platbu.. a-net shop 2009, uživatelský manuál Archiv objednávek Objednávy, které sem byly přesunuty z expedovaných (archivovány). Vyhledávání Vyhledávání objednávky podle jména zákazníka nebo čísla objednávky. Faktury V této části administrace probíhá evidence vystavených faktur, jejich editace, tisk, popř. export. Evidence všech vytvořených faktur. Faktury se zde dají vyhledávat podle roku/měsíce vytvoření nebo podle čísla. Faktury si zde také můžete vytisknout ( tlačítko tisk) nebo si otevřít jejich detail (tlačítko detail). Údaje ve faktuře můžete ještě dodatečně ručně editovat. Rovněž zde označíte fakturu za zaplacenou nebo ji můžete stornovat Export faktur Export slouží k pořízení dokumentace faktur a její použití mimo systém shopu. Eporty se pořizují ve formátu PDF a CSV. Formát CSV je možno následně otevřít v programu MS Excel a dále s těmito údaji pracovat. Faktury pro export můžete vybrat buď podle pořadových čísek nebo podle období, ve kterém byly vystaveny. Současně si určíte vybranou skupinu faktur (vystavené, zaplacené, stornované). Samotný export spustíte tlačítkem Export do PDF nebo Export do CSV, podle toho, který formát vyžadujete. Zákazníci Přehled (statistika) zákazníků e-shopu. Do databáze zákazníků shopu je zapsán každý návštěvník, který se sám zaregistroval v klientské části shopu, nebo který tam byl zaevidován provozovatelem shopu. V seznamu nalezneme všechny zákazníky Vašeho e-shopu pod jejich uživatelskými jmény. Uživatelské jméno si určuje sám zákazník, nebo v případě zaevidování provozovatelem - provozovatel. Aktivací tlačítka editovat můžete editovat všechny údaje o zákazníkovi. Tlačítko smazat zajistí vymazání zákazníka z databáze. Tlačítko objednávky pak poskytne přehled o všech objednávkách, které daný zákazník učinil. Rovněž se zde můžete přihlásit pod jménem zákazníka na klientskou část shopu a učinit jeho jménem objednávku (např. na základě telefonického požadavku). Aktivujete-li tlačítko přihlásit - přihlásíte se na klientskou část pod jménem daného zákazníka. Následně pak můžete jeho jménem objednat v shopu požadované zboží (např.

6 na základě telefonické objednávky) V seznamu lze zákazníky vyhledávat - filtrovat jména, popř. podle druhu služeb, které využívá. Zde si provozovatel může zavést do databáze nového zákazníka. Údaje, které zákazník vyplňuje při registraci zde vyplní místo něj. O zákazníkovi jsou v evidenci tyto údaje: a) Registrační data Datum a čas registrace - zapíše se automaticky Naposledy přihlášen - datum posledního přihlášení zákazníka v shopu, zapíše se automaticky při posledním přihlášení Typ registrace - zda se registroval sám (ve veřejné části) nebo zda byl do databáze zaveden provozovatelem (v administrativní části) - vyplní se automaticky podle toho, kdo zákazníka zaregisroval (sám nebo provozovatel shopu) Věková skupina - údaj, do které věkové skupiny zákazník patří (využití v marketingu) - vyplní zákazník při registraci Registrační anketa - údaj, odkud zákazník na stránky shopu přišel - vyplní zákazník při registraci Předvolený způsob dopravy - způsob dopravy, který se bude zákazníkovi automaticky nabízet při zadání objednávky Předvolený způsob platby - totéž co předchozí Měna - měna, ve které bude zákazník nakupovat. Po přihlášení se mu budou všechny ceny zobrazovat v této měně, podle kurzu zadaném provozovatelem Typ ceny - typ ceny, která platí pro daného zákazníka (typy cen - viz níže) Poslední 3 položky, s výjimkou Měny vyplňuje provozovatel shopu, a to i v případě, že se zákazník zaregistroval sám. b) Uživatelská data Uživatelské jméno - jméno, které používá zákazník při přihlášení Heslo - heslo si zadává zákazník sám, v administraci je skryto. Vyplňuje se pouze při jeho změně - na tuto adresu bude směřovat veškerá korespondence pro zákazníka (oznámení, newslettery atd.) Standardní doba splatnosti - tato doba se bude nabízet při vystavení faktury Bankovní účet - banka, č. účtu Sleva - zde je možno zákazníkovi nastavit plošnou slevu na všechny produkty. Je vyjádřena v % c) Hlavní adresa - běžné identifikační údaje (jméno, adresa, telefon, IČ, DIČ atd.) V případě, že provozovatel adresu zákazníka následně upraví (změní), a po čase se chce vrátit k původní adrese, pod kterou se zákazník zaregistroval, zvolí funkci "Zobrazit adresu, pod kterou...".

7 Kromě hlavní adresy - zpravidla sídlo zákazníka, je možno kartu rozšířit o odlišnou: - Fakturační adresu - Dodací adresu Pole pro vyplnění těchto adres se objeví při prokliknutí příslušných tlačítek. Rovněž zde se můžete přihlásit na klientskou část jako daný zákazník - tlačítko Přihlásit se jako tento uživatel... Export Slouží k vyexportování seznamu zákazníků do CSV souboru. S tímto souborem můžete dále pracovat jako s jakoukoliv databází (CSV formát otevřete např. v programu MS Excel). Export spustíte tlačítkem Export. Produkty Hlavní část shopu. Zde je komletní databáze výrobků, které Váš elektronický obchod nabízí. Tato část obsahuje možnost vkládání a editace výrobků, jejich vyhledávání. Jsou zde oddělené seznamy výrobků zařazených do zvláštního režimu (Akce, Tipy na nákup atd.). nabízí přehled o všech výrobcích uložených v databázi shopu. V seznamu je možno výrobky seřazovat - poklepem na název sloupce, filtrovat - podle názvu, kódu výrobku nebo kategorie, do které výrobek patří. Je zde možnost nastavení počtu řádků na stránce, listování celým seznamem a možnost vyhledání zvolené stánky Do editace výrobku vstoupíte přes tlačítko editovat. Zde můžete dodatečně upravovat, doplňovat nebo měnit všechny již předtím navedené údaje o výrobku. Editace se provádí opravou nebo doplněním navedených údajů. Po každé úpravě je nutno změnu potvrdit příslušným tlačítkem Uložit. V seznamu výrobků můžete rovněž provést hromadné změny. U zatržených výrobků - můžete nastavit zobrazení nebo nezobrazení výrobků v shopu. Tlačítko nový do skupiny slouží k nastavení tzv. "variant výrobku". Variantou výrobku se myslí výrobek, který se od původního liší pouze některou hodnotou technického parametru (např. barva, velikost atd.) a provozovatel obchodu jej nechce prezentovat jako samostatný výrobek (např. košile v různých barvách nebo velikostech). Na klientské části se pak zobrazí pouze 1 původní - kmenový výrobek s popisem, fotogalerií atd. a ve spodní části detailu jsou vypsány jeho varianty - už pouze s uvedením příslušného odlišného parametru, ceny a množství dané varianty výrobku na skladě. Varianta výrobku se zakládá následujícím způsobem: - najedete na příslušný výrobek, u kterého chcete zřídit jeho variantu - zobrazí se Vám původní výrobek - jako při editaci - opravíte (změníte) Vlastní kód výrobku (např. přidáním číslice nebo písmena) - změníte hodnotu produktového parametru

8 - pokud bude varianta odlišná i cenově - změníte také cenu, popř. údaj o množství na skladě - potvrdíte tlačítkem Uložit. Každý výrobek můžete také smazat - tlačítkem smazat. V seznamu výrobků dále můžete rovněž provést hromadné změny. U zatržených výrobků - můžete nastavit zobrazení nebo nezobrazení výrobků v shopu, popř. je hromadně smazat. Dole pod seznamem vyberete příslušnou možnost, zatrhnete vybrané výrobky a aktivujete tlačítko Proveď. Navedení nové položky (výrobku) do nabídky produktů, navedení veškerých údajů o výrobku, včetně obrázků. Každá položka je popsána pomocí následujících údajů: Jazyk - vyberete jazykovou verzi, pro kterou bude výrobek vkládat Název - Název výrobku Název pro link - název, který se bude objevovat v URL adrese Klíčová slova - vložíte vlastní klíčová slova, která nejlépe charakterizují vlastnosti výrobku nebo jeho použití. Podle těchto slov je pak Váš shop vyhledáván internetovými vyhledávači Originální kód výrobku - kód výrobku udávaný zpravidla výrobcem Vlastní kód výrobku - číselný kód, který sami výrobku přiřadíte. Musí být vždy originální (tj. nesmí být v shopu 2 výrobky se stejným kódem). Slouží k lepší orientaci v shopu a identifikaci výrobků Rejstřík pojmů - přiřadíte výrobku skupinu pojmů - hesel, podle kterých je bude možno v shopu vyhledat prostřednictvím jejich zadání v rejstříku pojmů EAN kód - evidenční kód výrobku Výrobce - přiřadíte ze seznamu Dodavatel - přiřadíte ze seznamu Kategorie - přiřadíte ze seznamu. Každý výrobek je možné zařadit do jedné i více kategoriíze seznamu - použijete tlačítko "Přiřadit k výrobu další kategorii" Cena - zde si nastavíte ceny produktu pro jednotlivé cenové kategorie. Cenové kategorie si vytvoříte v sekci "Typy cen". Současně si pro jednotlivé cenové kategorie (typy) nastavíte sazbu DPH. Cenu pak můžete zadávat buď s DPH (vypočte se DPH) nebo bez DPH (v tom případě se DPH spočítá a připočte k celkové ceně). Ceny v jednotlivých cenových kategoriích můžete zadávat buď přímo - ručně nebo provést jejich automatický výpočet (Dopočítat ostatní ceny..). Výši a režim slevy (přirážky) si nastavíte u každé ceny v sekci Typy cen. Body - počet bonusových bodů, které získá zákazník při nákupu tohoto výrobku. Způsob využití bodů (kurz ve vztahu k ceně a režim výpočtu) se provádí v sekci Nastavení. Tyto body může zákazník využít při dalším nákupu. Množství na skladě - dostupné množství na skladě Běžně dodáváme - vyberete ze seznamu (viz Dostupnost produktů) Doplňkový popis dostupnosti - poznámka k dostupnosti výrobku

9 Záruka - doplníte počet a vyberete jednotku, popř. můžete zatrhnout možnost "Doživotní záruka" Krátký popis - krátký text popisující výrobek. Tento text se objeví v seznamu výrobků a také v jeho detailu Hlavní popis - rozšiřující text o výrobku. Tento text se objeví pouze v detailu výrobku www odkaz - zde můžete uvést www odkaz na výrobek na zvolenou internetovou adresu (např. na stránky výrobce) Obrázek - přiřazení fotografií produktu. Obrázek, který oznažíte jako hlavní se bude zobrazovat také v seznamu výrobků, ostatní pouze v jeho detailu. Ke každému výrobku můžete vložit v zásadě neomezené množství obrázků (fotografií) Příloha - přiřazení příloh ke stažení. Každou přílohu označíte Titulkem (název přílohy - při prokliknutí se nabídne možnost stažení nebo otevření přílohy. Zvýraznění produktu v obchodě - možnosti zvýraznění výrobku na stránkách shopu. Možnosti zvýraznění jsou následující (vybranou možnost zatrhnete): a) Doporučujeme - zvýrazněné výrobky na titulní straně - střední sloupec b) V akci - výrobky v akci c) Na úvodní stránce - výrobky na titulní straně uprostřed (pod Naše tipy) d) Ve výprodeji - výrobky ve výprodeji e) Tip na nákup - výrobky jako Tip na nákup (krajní menu) f) Novinky - výrobky jako novinky. Pokud není označen nějaký výrobek jsou zde zařazovány výrobky z posledním datem vložení g) Nejžádanější - výrobky jako nejžádanější. Pokud není označen, jsou zde zařazovány výrobky s největším počtem objednávek h) V poukázkách - výrobky, u kterých lze při nákupu uplatnit platební poukázky (princip použití a nastavení poukázek se provádí v sekci Nastavení). Produktové parametry - zde se zobrazí tabulka produktových parametrů a jejich hodnot, které jsou přiřazeny kategorii, do které byl výrobek zařazen. Vyberete příslušné hodnoty parametrů ze seznamů jejich hodnot. Produktové parametry si nastavíte v sekci "Produktové parametry" Související produkty - vyberete kategorii a označíte výrobky, které považujete za související (podobné) s produktem. Tyto se pak budou zobrazovat v detailu výrobku jako "Další na výběr" Zobrazovat výrobek v obchodě - možnost zobrazení/nezobrazení výrobku v obchodě Výrobek platný do: - doba do kdy se má výrobek v obchodě zobrazovat. Po dosažení tohoto data se výrobek přestane v e-shopu automaticky zobrazovat. Další seznamy (Doporučujeme, Akce,...) Zde se zobrazují vždy seznamy výrobků, zařazených do daných režimů. Produktové parametry Produktové parametry slouží k popisu technických a funkčních vlastností produktu (velikost, výkon, barva atd.). Jejich nastavení je vždy vázáno ke konkrétní kategorii nebo podkategorii.

10 Všechny výrobky v dané kategorii jsou pak popsány stejnou skupinou produktových parametrů. všech používaných technických parametrů při popisu produktů. Ze seznamu lze vybrat kterýkoliv z parametrů a dodatečně upravit (editovat). Zde se provádí nastavení nového produktového parametru. Každý parametr je specifikován následujícími údaji: Jazyk - výběr jazykové verze Název - název parametru (např. velikost, výkon atd.) Měrná jednotka - specifikace měrné jednotky parametru (cm, kw atd.). Z nastavených měrných jednotek je možno si také připravit seznam. Ten lze využít při dalším nastavování. Kategorie přiřazení kategorie, pod kterou bude daný parametr spadat Zařadit do nabídky rychlá volba - tato funkce umožňuje rychlý výběr výrobku podle technického parametru. Pokud je tam daný parametr zařazen, objeví se při zobrazení seznamu výrobků dané ketegorie na klientské části. Zákazník pak může zvolit hodnotu parametru a vyberou se pouze výrobky odpovídající této hodnotě (např. oblečení v dané velikosti atd. ). Pořadí zobrazení - nastavení pořadí, ve kterém se má daný paramet zobrazovat v detailu výrobku Nastavení hodnot parametu - vypsání hodnot pro daný prametr (např. velikost - S, M, L, XL atd.) Uložení pro jazykové verze - stanovení, zda se mají navedené hodnoty parametru zobrazovat stejně i v jiných jazykových verzích (využívá se pokud jsou hodnoty např. čísla nebo mezinárodní výrazy). Diskuzní fóra V této sekci je vedena evidence diskuzních příspěvků k jednotlivým produktům. Zde může administrátor kontrolovat, popř. korigovat diskuzi. Rovněž zde odpovídá na dotazy, pokud si účastník vyžádal odpověď administrátora, popř. se sám může do diskuze zapojit. Samotná diskuze pak probíhá mezi účasníky na klientské části. Dodavatelé Přehled dodavatelů nabízených výrobků a informace o nich. Jednotliví dodavatelé jsou pak přiřazováni k příslušným produktům (výrobkům), které dodávají. Údaje o dodavatelích lze měnit (editovat) a mazat (smazat).

11 a-net shop 2009, uživatelský manuál Zavedení nového dodavatele do seznamu. Každého dodavatele lze popsat následujícími údaji: - Název - Kód - URL - odkaz na internetovou prezentaci dodavatele, popř. výrobku - - Adresa - IČO - DIČ - Velkoobchodní sleva - informace o poskytované slevě dodavatelem (údaj v %) - Přirážka - informace o přirážce (%) - Obrázek - např. logo dodavatele - Používat u dodavatele vlastní poštovné - nastavení výše poštovného u výrobků daného dodavatele. Tato cena poštovného a balného se bude automaticky připočítávat u objednávek výrobků daného dodavatele. Výši poštovného a balného můžte odstupňovat podle ceny výrobku - funkce Přidat další interval. Výrobci Přehled výrobců nabízených výrobků a informace o nich (Název, URL, , adresa). Údaje o výrobcích zde lze měnit (editovat) nebo smazat (smazat). Navedení nového výrobce do seznamu. U výrobce lze nadefinovat tyto údaje: - Název - URL - - Adresa - Logo - logo výrobce Kategorie Tato sekce slouží k nastavení kategorií a jejich podkategorií, do kterých je členěna nabídka sortimentu shopu. Jsou zde následně zařazovány jednotlivé produkty (skupiny a podskupiny výrobků). V shopu je možno nastavit neomezené množství kategorií a jejich podkategorií. Úplný přehled všech kategorií a podkategorií. V seznamu je vždy uveden název kategorie a tzv. "cesta" - tj. její nadřazená kategorie. K jednotlivým kategoriím je možno zobrazit její podkategorie (podkategorie). Již nadefinované kategorie zde lze mazat (smazat) nebo kdykolv měnit (editovat), popř.

12 provádět jejich řazení. a-net shop 2009, uživatelský manuál Zde máte možnost nadefinovat si vlastní novou kategorii nebo podkategorie a začlenit ji do celé struktury shopu. Kategorii definujeme pomocí následujících údajů: Název - název kategorie Název pro link - název pro odkaz (slouží pro vyhledávače) Klíčová slova (SEO) - specifikace klíčových slov nejlépe charakterizujících danou kategorii Popis textu (SEO) - text charakterizující kategorii Popis kategorie (SEO) - charakteristika kategorie Nadřazená kategorie - označení nadřazené kategorie (pod jakou kategorií bude nově nastavená kategorie začleněna. Pokud vkládáme základní kategorii, její nadřazenou je katagorie "žádná". Zobrazovat - povolení zobrazení kategorie na klientské části shopu Obrázek - možnost vložit obrázek, který se bude zobrazovat spolu s tlačítkem dané kategorie. Tato funkce se týá pouze shopů, které využívají příslušnou designovou šablonu. Zobrazit strom Toto tlačítko Vám zobrazí systematický přehled kategorií a podkategorií celého shopu. Rejstřík pojmů Rejstřík pojmů je funkce, která umožňuje návštěvníkům shopu vyhledat určitý výrobek podle pojmu, který daný výrobek charakterizuje. Rejstřík si zakládá a definuje sám provozovatel. Jednotlivé pojmy založí prostřednictvím funkce "Nový". V "u" pak vidí všechny pojmy, které rejstřík obsahuje, včetně počtu produktů, se kterými je svázán. Pojem (pojmy) se k produktům přiřazují při vkládání údajů o produktu. Domény Zde jsou definovány domény shopu. V případě standardního shopu - pouze jedna doména, v případě Multi shopu - všechny domény, které shop spravuje. Domény nastavuje dodavatel řešení shopu. Provozovvatel může pouze provádět editaci údajů o doméně: - Název - Popis - Klíčová slova - domény na objednávce - adresa dodavatele automaticky uváděná na objednávce odeslané z shopu umístěného na dané doméně - Hlavní domény - ová adresa pro danou doménu - Rodičovská kategorie - v případě multi shopu je to základní kategorie svázaná s doménou, v případě standardního shopu se vybere kategorie "žádná".

13 Doménové menu a-net shop 2009, uživatelský manuál Horní top lišta, na které se zobrazují odkazy na jiné webové stránky (vlastní - v rámci multi shopu nebo cizí). Nastaví se zde: - Název odkazu - Název pro link (slouží vyhledávačům) - URL adresa odkazovaných stránek - Ikona (logo) odkazované stránky Způsob platby Nastavení možných způsobů platby za objednané zboží (dobírka, převodem atd.), ze kterých si zákazník vybírá. Přehled nastavených možností způsobů platby za zboží nakoupeném v shopu. Zadané způsoby platby můžete smazat (smazat) nebo měnit jejich podrobnosti (editovat). U jednotlivých plateb si také můžete zvolit, jestli je chcete v obchodě upřednostit (preferovat). Při nastavení nového způsobu platby je nutno zadat následující údaje: - Název - Název v účetnictví - Popis - zobrazí se u způsobu platby při objednávání zákazníkem (např. pokyny) - Cena (bez DPH) - cena za daný způsob platby - DPH - volba sazby - Zprostředkovatel platby - výběr zprostředkovatele daného způsobu platby. Zprostředkovatele nastavuje dodavatel shopu - viz níže. - Možné způsoby dopravy - možnost přiřadit k platbě zaškrtnutím jeden nebo více druhů dopravy. Daný způsob platby pak zákazník bude moci kombinovat pouze s tímto způsobem dopravy, ostatní se zablokují. - Zobrazovat způsob platby v obchodě - aktivace zaškrtnutím Způsob dopravy Obdoba předchozí fukce. Nastavení možných způsobů dopravy (doručení) objednaného zboží zákazníkovi (poštou, osobně atd.) všech nastavených způsobů dopravy. Zadané způsoby dopravy zde můžete smazat (smazat), měnit jejich podrobnosti (editovat) nebo rozhodnout o upřednostění určitého druhu dopravy (preferovat). Ten se pak

14 automaticky nabízí jako první (předvolený). a-net shop 2009, uživatelský manuál Navedení nového způsobu dopravy pomocí následujících údajů: - Název - Popis - Cena bez DPH - DPH - Možné způsoby platby - možnost přiřadit k dopravě zaškrtnutím jeden nebo více druhů platby (tj. daný způsob dopravy bude možný pouze v případě dané platby.) Na klientské části se nepovolené způsoby zablokují. - Zobrazovat dopravu v obchodě - aktivace zaškrtnutím Zprostředkovatelé plateb Přehled všech zprosředkovatelů plateb. Zprostředkovatele nastavuje dodavatel shopu. Provozovatel může pouze měnit (edit) jednotlivé údaje. (Varování: Zprostředkovatele platby editujte pouze pokud opravdu velmi dobře víte, co děláte. Chybný údaj způsobí, že platba přes zprostředkovatele nepůjde realizovat.) Textové stránky Sekce slouží k nastavení, naplnění a editaci veškerých textových stránek a dalších textů na stránkách e-shopu. Texty jsou rozděleny na: a) vlastní - vkládá a edituje přímo provozovatel shopu b) systémové - textová pole nastavena napevno v systému shopu. Provozovatel je může pouze editovat (měnit obsah). Nemůže je zřizovat ani rušit. Vlastní vlastních textových stránek. Tyto stránky jsou na klientské části aktivovány buď z hlavního menu v horní liště shopu, z menu v patě stránky nebo z menu Info boxu. Ze seznamu můžete jednotlivé sránky editovat nebo rušit (smazat). Zde vkládáte a naplňujete obsahem příslušné vlastní textové strany jako např. prezentační informace o provozovateli (O nás), Obchodní podmínky, Nápověda, Kontakty atd. Pro každou stránku se nastavuje následující: Nadřazená stránka - nastavujete-li podstránku zadáte stránku, pod kterou bude zobrazována, nastavujete-li stránku jako hlavní - nastavíte "hlavní stránka" Nadpis - označení stránky pro intenetové vyhledávače Klíčová slova - klíčová slova charakterizující obsah a zaměření stránky Popis textu - text charakterizující stránku (určen pro vyhledávače) Název v menu - tento výraz bude uveden na tlačítku, kterým se bude stránka aktivovat Název pro link - určeno pro vyhledávače Nadpis - nadpis, který bude uvozovat stránku při jejím zobrazení na stránkách Text - samotný textový obsah stránky. text je možno členit na odstavce, uvozovat nadpisy.

15 Rovněž je možno využít jednoduchých editačních funkcí - v záhlaví pole. Editaci zajišťuje editor XStandard Lite. Tento editor je aktivován přímo z Vašeho počítače. Pokud jej nemáte nainstalován, je potřeba instalaci provést. Jedná se o bezplatně nabízený software. Pokud máte ve vašem počítači povoleny ovládací prvky ActiveX (Ovládací panely - Možnosti intenetu - Zabezpečení - Vlastní úroveň), nabíde se Vám instalace automaticky, popř. se rovnou automaticky provede. Instalaci je možno rovněž provést přímo z Pole pro editaci textu se pak automaticky objeví v adminstraci. Označení, kde se má zobrazovat odkaz na stránku: - Hlaví nabídka - vodorovná lišta nad záhlavím - Patička - lišta v zápatí stránky - Info box - menu v levém nebo pravém sloupci (dle nastavení) Systémové Systémové jsou texty (textová pole, stránky), které jsou trvale nastaveny v různých částech shopu. Jedná se např. o texty: - uvítání na úvodní straně - text v záhlaví shopu - informace při registraci nebo přihlášení - chybová a upozorňující hlášení - organizační a oznamující texty (např. při odeslání objednávky) - další informace o funkcích shopu Systémové informace nelze doplňovat ani rušit. Mají v systému pevně nastavené místo. Lze je pouze editovat - tj. měnit samotný obsah informace. Editace obsahuje: Nadpis - označení stránky pro intenetové vyhledávače Klíčová slova - klíčová slova charakterizující obsah a zaměření stránky Popis textu - text charakterizující stránku (určen pro vyhledávače) Název v menu - tento výraz bude uveden v menu okazujícím na daný text Název pro link - určeno pro vyhledávače Nadpis - nadpis, který bude uvozovat stránku při jejím zobrazení na stránkách Text - samotný textový obsah stránky. text je možno členit na odstavce, uvozovat nadpisy. Rovněž je možno využít jednoduchých editačních funkcí - v záhlaví pole Ankety Sekce slouží k umístění, nastavení a vyhodnocování ankety na jakékoliv téma. Jedná se o doplňující funkci shopu, která slouží k odlehčení a pobavení zákazníka. všech připravených a uskutečněných anket. Možno editovat (editovat) mazat (smazat) nebo aktivovat (aktivovat) anketu (zobrazit na stránkách). Nastavení nové ankety, nastavení anketní otázky a možností odpovědí. Samotné odpovědi

16 návštěvníků shopu se již sčítají automaticky. a-net shop 2009, uživatelský manuál Novinky Aktuální články informující o firmě, obchodu a nabízeném zboží. Může sloužit jako významná forma vlastního PR. Rovněž pomáhá vylepšení pozice shopu vzhledem k internetovým vyhledávačům. aktuálních textů novinek. Zadané novinky zde můžete editovat(editovat)nebo mazat (smazat). Navedení nového textu příslušné novinky. Každá novinka je tvořena nadpisem a textem. Rovněž se zde automaticky nastaví datum vložení novinky, které se pak zobrazuje na klientské části. Reklamní bannery Významná marketingová funkce. Shop je tvůrcem vybaven několika bannerovými pozicemi, které jsou umístěny v různých částech designu (nea shopem, v levém nebo pravém menu, ve střední části atd.). Reklamní bannery slouží k inzerci firem nebo fyzických osob na stránkách e-shopu. Jedná se v zásadě o poskytnutí reklamní plochy pro účely reklamy.v této sekci se pak provádí vkládání reklamních bannerů, nastavení jejich zobrazování, odkazy na www stránky inzerentů atd. Pronájem místa pro reklamní bannery může být významným finančním příjmem provozovatele obchodu. všech zprovozněných bannerů. V seznamu je uvedeno ID číslo banneru, jeho pozice, URL adresa odkazu na web inzerenta, typ banneru a jeho platnost. Významným údajem je počet jeho zobrazení. Toto číslo udává, kolikrát byla stránka s bannerem za dobu jeho zobrazování otevřena. Což představuje v zásadě počet jeho shlédnutí. Tento údaj je významný zejména při dokladování marketingové účinnosti nabízeného reklamního místa. Bannery zde můžete editovat (editovat) nebo mazat (smazat). Zde se provádí vložení nového reklamního banneru a nastavení parametrů jeho zobrazování. Při navádění (editaci) je potřeba vyplnit nebo nastavit následující údaje: Typ - výběr typu banneru (formátu) Pozice - výběr pozice, na které se bude zobrazovat URL - www adresa inzerenta. Na tuto adresu je návštěvník přesměrován v okamžiku kliknutí na banner

17 Platnost - nastavení doby, po kterou se má banner zobrazovat. Po jejím uplynutí se banner zobrazovat automaticky přestane (např. pokud si inzerent předplatí inzertní místo pouze na omezenou dobu) Max. počet zobrazení - nastavení počtu zobrazení, které si inzerent zaplatí. Jakmile se tento počet naplní - automaticky se banner přestane zobrazovat. Počtem zobrazení se myslí počet otevření stránky, na které je banner umístěn a zobrazen Max. počet návštěv - nastavení počtu návštěv, které si inzerent zaplatí. Jakmile se tento počet naplní - automaticky se banner přestane zobrazovat. Počtem návštěv se myslí počet prokliknutí banneru a přesměrování na domovský web inzerenta Obrázek banneru - samotný banner - jeho graficé zpracování (obrázek) Kategorie - výběr kategorie (podkategorie), u které má být banner zobrazován. Pokud se má banner zobrazovat stále - vyberte kategorii "žádná". Četnost zobrazení - na jednu pozici můžete umístit i více bannerů. Četností zobrazení pak nastavíte, v jakém poměru se budou zobrazovat (např. 25% - při každém čtvrtém zobrazení stránky s bannerem) Zobrazování banneru v e-shopu - aktivace zobrazení banneru na klientské části shopu Katalog a ceník Funkce, která umí automaticky vytvořit ceník nebo katalog zboží z produktů uložených v databázi shopu. Tento katalog pak uloží do formátu PDF a umístí ke stažení na klientskou část shopu. V této sekci se provádí nastavení a spouštění jejich generátoru. Katalog Zde se provádí tyto úkony Nastavení - nastavení zda se má vytvořit katalog ze všech výrobků shopu nebo pouze z vybraných kategorií Vygenerovat - aktiace generátoru (vytvoří katalog a umístí jej na klientskou část) Smazat - smaže aktuální katalog Ceník Stejný postup jako v případě katalogu. Bonus program Fukce, která určitou formou soutěže podporuje prodej zboží. Do programu zařadí provozovatel shopu vybrané výrobky, na které je při splnění určitých podmínek poskytnuta automaticky sleva. Zde se nastavují podmínky, za kterých bude sleva poskytnuta a její výše.

18 Zde se zavádí a nastavuje samotná bonusová akce. Provádí se vložení těchto Datum - den, od kterého začně program platit Denní heslo - název bonusové akce (pouze pro interní potřebu) Sleva - nastavení výše slevy formou absolutní částky nebo % z ceny Minimální cena nákupu - částka, za kterou musí zákazník nakoupit zboží, aby mu byla bonusová sleva u daných výrobků poskytnuta Délka platnosti slevy - doba, po kterou bude sleva poskytována Výběr produktů, kterých se bude bonusová akce týkat (bude u nich poskytnuta sleva). Každý výrobek může být zařazen pouze do jedné bonusové akce všech nastavených bonusových akcí. V seznamu je možno jednotlivé akce editovat nebo smazat. Newslettery Tato sekce zajišťuje hromadné rozesílání zpráv a novinek zaregistrovaným uživatelům. Uživatelé, kteří chtějí, aby jim byly newslettery zasílány si sami tuto možnost zvolí při vlastní registraci. uživatelů, kteří se přihlásili k odběru newsletterů Poslat nový newsletter Vytvoření newsletteru (zprávy, kterou chcete hromadně rozeslat). Provede se nastavení: Doména -výběr domény Výběr příjemců zprávy - všichni registovaní - všichni registrovaní k odběru novinek - vybraným uživatelům (ručne se vyberou) Typ newsletter - textový (textová zpráva) - produktový (informace o produktech) - poukázkový (nákupní pokázka) Předmět zprávy - název zprávy Zpráva - samotný text zprávy Partneři Zde je možno nastavit a umístit na klientskou část odkazy na partnerské www prezentace. Odkazy se pak zobrazují v zápatí shopu. partnerských odkazů. Je možno je editovat a smazat.

19 a-net shop 2009, uživatelský manuál Vkládání partnerského odkazu. Provádí se vložení: Text - název partnera URL - www adresa Obrázek - logo, fotografie, ikona vážící se k partnerskému odkazu Nastavení V této sekci se provádí nastavení veškerých parametrů klientské a administrační části obchodu. Klientská část Zde se provádí nastavení vzhledu a zobrazování jednotlivých položek. Jsou to: Nastavení zobrazování jednotlivých částí webu - zatržením označíte část (položku, menu), která se má na webu zobrazovat (Ankety, Info Box, Akce atd.) Nastavení výpisu výrobků - nastavení částí webu, které se týkají zobrazování výpisu výrobků, včetně preferencí a počtů (počet záznamů na stránce, preference výpisů atd.) Nastavení zobrazování cen ve výpise výrobků - způsoby zobrazení ceny (běžné ceny, DPH) Nastavení levého a pravého sloupce webu - zobrazení položek v menu v pravém a levém sloupci Nastavení rozvržení (pravý a levý sloupec) - možnost změny umístění jednotlivých menu (vpravo - vlevo), možnost řazení menu. Označí se příslušná část a přesouvá se šipkama vpravo - vlevo nebo nahoru - dolů Nastavení úvodní stránky webu - zobrazování položek na homepage (doporučujeme, zobrazení novinek atd.) Nastavení detailu výrobku - zobrazení položek v detailu výrobku (související výrobky, varianty atd.) Nastavení nákupu - nastavení funkcí a možností týkajících se nákupu produktů (informační okna, preference dopravy a platby, využití bodů a poukázek). Fakturace Nastavení fakturačních údajů dodavatele - provozovatele shopu. Tyto údaje se budou automaticky zapisovat na vystavenou fakturu. Provádí se nastavení:

20 Identifikační údaje (firma, sídlo. IČ, DIČ, URL atd.) Logo - logo firmy Bankovní účet - výběr ze seznamu účtů. Účty se nastavují v sekci "Bankovní účty" Prefix - stálé číslo nebo výraz, který se bude opakovat na každé faktuře Slatnost faktury - doba splatnosti Doplnění nulami - doplnění čísla nulami do nastavenéo počtu číslic Délka čísla faktury - limit pro počet číslic Nastavení dalšího čísla - pouze v případě, že chcete zasáhnout do číselné řady faktur (ta se nastavuje jinak automaticky) Kontakt Nastavení kontaktnéch údajů provozovaele shopu. Tyto údaje se zobrazují na klientské části shopu na stránce Kontakty (viz horní vodorovná lišta). Kromě kontaktních údajů je zde možno nastavit také pracovní dobu, ovou adresu (vzkazy, poptávky, objednávky), vložit mapu nebo obrázek sídla, včetně odkazu. Nastavení bannerů Aktivace jednotlivých bannerových pozic shopu. Měny a kurzy Tato sekce slouží k nastavení měn a měnových kurzů měn používaných v shopu. Jednotlivé měny je zde možno editovat nebo mazat. Výběr měny pro nákup si pak nastavuje sám zákazník při registraci. Zavední nové měny do shopu. Provedete nastavení: Stát - název státu Značka (Kč, SK atd.) Symbol - znak měny (může se zobrazovat u číslice) Aktivace zobrazení symbolu Směnný kurz - podle tohoto kurzu se budou přepočítávat ceny výrobků Zaokrouhlení - výběr typu Kurzy ČNB měn a kurzů, které jsou napojeny na měnovou kalkulačku. Ta je umístěna v krajním menu na klietské části. Pravidelné exporty V této sekci je dodavatelem nastaveno vytváření exportních souborů. Jedná se o soubory, které je pak možno dále zpracovávat nebo použít k importu do interních informačních systémů. Soubory

21 jsou exportovány do formátů CSV nebo PDF. Soubory jsou vytvářeny ve formě seznamů. Exportní soubory pro IS Pohody jsou vytvářeny ve formě připravené pro import do tohoto IS. Struktura dat odpovídá struktuře IS Pohoda a není nutno tyto soubory již upravovat pro import. Jsou zde nachystány tyto exporty: Orders CSV - seznam objednávek ve formátu CSV (tento formát lze otevřít v programu MS Excel) Products CSV - seznam produktů Customers CSV - seznam zákazníků Invoices PDF - seznam faktur (lze použít např. pro tisk) Suppliers PDF - seznam dodavatelů Orders ES Pohoda - soubor dat - objednávek pro import do IS Pohoda Invoices ES Pohoda - soubor dat - faktur pro import do IS Pohoda Formou editace zde můžete upravovat název a periodicitu automaticky prováděných exportů. Kromě toho je možno každý export spustit v každém okamžiku ručně - tlačítkem Exportovat. Správa uživatelů Pomocí této a následujících dvou sekcí si může provozovatel shopu přesně nadefinovat úroveň přístupových práv do administrace pro různé osoby, které budou e-shop obsluhovat (např. jednotliví zaměstnanci). V této části se nastaví seznam jednotlivých subjektů, které budou do administrace vstupovat a zařadí se do skupin s předdefinovaným rozsahem práv. osob (subjektů), které mají oprávnění vstupovat do administrace. Je zde uvedeno jejich uživatelské jméno, název (jméno) a ová adresa. Ze seznamu je možno údaje u jednotlivých osob editovat nebo je ze seznamu vymazat. Vkládání osob do seznamu a navádění údajů. Každá osoba s přístupem do administrace shopu je specifikována následujícími údaji: Uživatelské jméno - jméno, které zadává při přihlašoání se do administrace Heslo - heslo pro přihlášení do administrace Identifikační údaje osoby - jméno, příjmení, firma, adresa, telefon, IČ, DIČ, URL Zařazení do skupiny s příslušným rozsahem práv. V tuto chvíli je připraveno 5 skupin, do kterých je možno osoby zařazovat. Rozsah konkrétních práv pro každou skupinu se definuje v následujících dvou sekcích. Skupiny jsou pojmenovány následovně: - Supervisor - Merchant - Manager - Export - CallCenter Rozsah práv si pro každou skupinu definuje provozovatel sám (viz. níže). Správa přístupových práv

22 Zde se definují práva pro jednotlivé skupiny uvnitř jednotlivých modulů (tj. např. v rámci modulu produkty atd.). V současné verzi shopu je možno definovat jednotlivá práva pouze uvnitř modulu "produkty". V případě jiných modulů (kategorie, objednávky) jsou práva definována vždy pro celý modul (tj. osoba, která je má, má přístup ke všemu v rámci tohoto modulu, práva nelze uvnitř modulu dále rozlišovat - to se ale netýká již zmíněného modulu produkty). V seznamu je tedy nyní pouze jeden modul - produkty a ten je možno pouze editovat, tj. upravovat rozsah práv v jeho rámci. Při rozkliknutí editace se objeví tabulka jednotlivých položek popisujících produkt - tj. title (název), manufacturer_code (originální kód výrobku), user_kode (vlastní kód výrobku) atd.. Každá položka v zásadě odpovídá řádku (položce) v kartě produktu (viz produkty). U těchto položek jsou pak zobrazeny jednotlivé skupiny uživatelů a u nich funkce (select - vybrat, insert - vložit, update - aktualizovat, delete - vymazat), jejichž provádění je jim povoleno. Povolení se provádí zatrhnutím příslušné funkce u uživatelské skupiny pro danou položku. Přihlásí-li se tedy oprávněný uživatel pod svým jménem do administrace, bude moci zasahovat pouze do těch položek a v takovém rozsahu, který umožňuje uživatelská skupina, do které je zařazen. Přístupová práva k modulům Zde se definují pro jednotlivé uživatelské skupiny práva přístupu k jednotlivým modulům (sekcím) - Objednávky, Produkty, Zákazníci atd. Pokud daná skupina má k modulu povolen přístup, pak ke všem jeho částem. Po vstupu do této sekce se objeví seznam všech modulů shopu. U každého je seznam zkratek uživatelských skupin, které mají právo přístupu k danému modulu. Změny je možno provádět prostřednictvím funkce Editovat. V rámci editace se pak ke každému modulu přiřadí skupiny, které mohou mít k němu přístup - zatrhnutím dané skupiny. Typy cen V této sekci se definují tzv. "typy cen". Provozovatel shopu si zde může nadefinovat v podstatě neomezený počet typů cen - cenových kategorií, za které bude prodávat jednotlivé produkty svým zákazníkům. Základním cenovým typem je tzv. "Vaše" cena. Což je základní cena výrobku, za kterou je prodáván výrobek všem neregistrovaným (popř. nepřihlášeným) zákazníkům shopu. Dále je zde nastavena tzv. "Běžná" cena. Toto je cena, která se definuje jako cena běžná na trhu příslušných výrobků. Zpravidla je její hodnota vyšší než cena, za kterou prodává provozovatel shopu. V detailu výrobku na klientské části se objevuje jako přeškrtnutá. Lze to považovat za určitou formu marketningové podpory prodeje, která má zdůraznit cenovou výhodnost nabízeného zboží.

23 Další ceny si pak již definuje provozovatel sám. Tyto cenové typy pak přiřazuje jednotlivým registrovaným zákazníkům - podle toho, za jaké ceny (míněno jak vysoké nebo nízké) jim chce prodávat své výrobky. Jednotlivé ceny produktu se pro daný typ nastavují u každého produktu. Kolik typů cen má shop nadefinováno, tolik se jich musí u každého produktu nastavit. Registovanému a přihlášenému zákazníkovi se pak zobrazují ceny, které mu byly provozovatelem obchodu přiřazeny a za tyto ceny také nakupuje. všech nadefinovaných typů cen v shopu. Opět je zde možno dodatečně editovat nastavené cenových typů nebo je mazat. Vkládání a definice nového typu ceny. Každý typ obsahuje: Název - název cenového typu (např VIP, SuperVIP atd.) Zkratka - zkrácený název Sleva oproti základní ("Vaše") ceně - hodnota, o kterou chcete cenu snížit nebo zvýšit oproti základní ceně. Pokud je hodnota kladná - cena se snižuje. Při zadávání cen u produktu pak využijete funkce "Dopočítat ostatní ceny podle základní ceny" a všechny ceny se automaticky vypočítají podle zde zadané slevy. Pokud této funkce nevyužijete, musíte zadat každou cenu zvášť - ručně podle vlastní úvahy. Typ slevy - způsob výpočtu slevy. V případě zadání absolutní částky se sleva vypočte odečtením hodnoty zadané v předchoím poli. V případě zadání % je částka zadaná v předchozím poli považována za % hodnotu slevy, o kterou se základní cena sníží. Bankovní účty Nastavování užívaných bankovních účtů provozovatele shopu (dodavatele). všech požívaných bankovních účtů. Konkrétní účet dodavatel vybere vždy při vystavování faktury. Ú daje je možno editovat. Vkládání údajů o bankovních účtech: - Název účtu - Banka - Adresa banky - Číslo účtu - IBAN - pro platby ze zahraničí

24 Kraje (regiony) Nastavení seznamu krajů (regionů). Tento seznam se pak využívá při zadávání adres u zákazníků (sídlo, dodací adresy, fakturační atd.). Slouží k urychlení zadávání údajů a přesnější geografické identifikaci zákazníků, což se pak dá využít k marketingovým účelům. krajů (regionů). Možnost editace. Vložení a nastavení kraje (regionu) Okresy Nastavení seznamu okresů. Každý okres je zařazen pod příslušný kraj. okresů. Možnost editace. Vložení okresu a přiřazení pod příslušný kraj. Dostupnost produktů Nastavení seznamu variant možné dostupnosti zboží. Varianta je pak zadána při zadávání produktu do databáze shopu. nastavených variant dostupnosti. Je zde opět možnost editace a mazání. Tlačítko "Předvolit" zajistí, aby se daná varianta objevila při vkládání produktu jako vybraná. Vkládání variant dostupnosti zboží. Ukládá se pouze její název, resp. znění. Nástroje Tato funkce umožňuje automaticky nastavit některé parametry SEO (optimalizace pro internetové vyhledávače). Konkrétně vyplnit pole "klíčová slova" v jednotlivých sekcích (kategorie, produkty, texty atd.) - pokud již nebyla vyplněna ručně. Můžete zde spustit 2 operace automatického vyplnění klíčových slov: a) Vyplnit keywords - doplní se klíčová slova do polí, ve kterých nejsou momentálně vyplněna. Jako klíčové slovo se zde zvolí název výrobku nebo kategorie b) Vyplnit pouze dosud nevyplněné položky - zde se vyplní pouze pole, která doposud nebyla nikdy

25 vyplněna. a-net shop 2009, uživatelský manuál Příslušnou operaci spustíte zatržením možnosti a aktivací tlačítka "Spustit". Import produktů Tato sekce nabízí možnost hromadného importu dat do databáze shopu. Je zde možno hromadně nahrávat data o jednotlivých produktech, popř. provádět hromadné aktualizace produktů nebo pouze cen, či údajů o množství zboží na skladě. Podrobný návod, jak postupovat při importování dat je popsán přímo u jednotlivých kroků v administraci shopu. Importy probíhají v textovém formátu CSV. Do tohoto formátu je možno data převést z běžně používaného formátu MS Excel, ve kterém je možno provádět jakékoliv úpravy struktury souboru určeného pro import. Nahrát soubor na server Zde si připravíte soubor k nahrávání přesně podle návodu uvedeného v administraci: 1. Stáhnete si šablonu ve formátu "xls" a vyplňte ji. Šablona se Vám nabídne ke stažení v návodu - "Šablonu ve formátu xls si můžete stáhnout zde". Je to v zásadě excelovská tabulka, kde jsou jednotlivé slouce seřazeny tak, aby odpovídaly struktuře databáze shopu. V horním řádku je uveden název položky produktu. Do řádků daného sloupce pak vložíte příslušná data (Název výrobku, kategorie, cena atd.). Do sloupců, jejichž název je označen červeně je nutné data zadat, ostatní jsou nepovinná. Rovněž si v administraci můžete stáhnout vzorovou - již vyplněnou šablonu i s daty. 2. Výsledný soubor uložíte jako soubor "csv". V Excelu vyberte z menu "Soubor->Uložit jako..." a typ souboru zvolíte CSV (oddělit středníkem). Soubor si uložíte do adresáře na svém interním počítači. 3. Soubor na nahrání - zde si vyhledáte připravený CSV soubor 4. Akci potvrdíte tlačítkem Uložit. Import nahraných souborů Zde se provádí samotné nahrání souboru do databáze shopu. Před samotným nahráním je potřeba provést následující: Soubor na import - zde vyberete soubor uložný v přechozím kroku Jazyk importovacího souboru - výběr jazykové verze, pro kterou se soubor nahrává Importovat obrázky? - označíte v případě, že chcete soubor nahrát i s obrázky. Obrázky pro nahrávání musí připravit dodavatel (autor) shopu na základě zaslání příslušných fotografií Vynechat 1 řádek? - označíte v případě, že chcete vynechat hlavičku - zpravidla 1. řádek tabulky Oddělovač řádků - vepíšete znaménko, kterým jsou v CSV souboru odděleny jednotlivé hodnoty. Zpravidla je to středník (;). Ten si již zadáte při ukládání