Městský úřad Tišnov. Odbor správních a vnitřních věcí, Odbor dopravy, Odbor živnostenský úřad. Vyhodnocení dotazníkového šetření
|
|
- Ondřej Navrátil
- před 7 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Odbor správních a vnitřních věcí, Odbor dopravy, Odbor živnostenský úřad Vyhodnocení dotazníkového šetření spokojenosti občanů s prací úředníků Městského úřadu Tišnov v rámci projektu Efektivní úřad (04/2012)
2 Spokojenost občanů s fungováním úřadu je jedním ze strategických cílů MěÚ Tišnov a je tedy jako taková jedním z klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI). Dotazníkové šetření je prostředkem ke zjištění tohoto kvalitativního klíčového ukazatele. KPI byly v rámci MěÚ Tišnov zavedeny dokumentem s názvem PROCESNÍ ANALÝZA závěrečná zpráva IV. fáze, jenž jedním z výstupů Projektu Nastavení systému projektového a procesního řízení na MěÚ Tišnov r. č. CZ.1.04/4.1.01/ financovaného z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a rozpočtu města Tišnova. V rámci výše uvedeného projektu se na Městském úřadu v Tišnově ve dnech dubna 2012 uskutečnilo v pořadí již druhé dotazníkové šetření, které navazovalo na dotazníkové šetření z měsíce června Dotazníkové šetření probíhalo na přepážkových pracovištích v rámci Odboru správních a vnitřních věcí, Odboru dopravy a Odboru Živnostenský úřad, kde občané (klienti) odpovídali na otázky týkající se jejich spokojenosti s úředními hodinami, kvalitou práce úředníků a čekacími prostorami. 2
3 Dotazník v uvedeném období vyplnilo celkem 1150 občanů, což je téměř dvojnásobek oproti dotazníkovému šetření v červnu r.2011, kdy bylo odevzdáno 605 dotazníků. Počty dotazníků vyplněných na jednotlivých odborech: Odbor správních a vnitřních věcí 704 respondentů Odbor dopravy 321 respondentů Živnostenský úřad 125 respondentů Na níže uvedených stranách jsou uvedeny grafy, které znázorňují odpovědi na jednotlivé otázky. Vždy je zobrazen výsledek nejprve dohromady za všechny hodnocené odbory (OSVV, OD, OŽÚ) a poté za každý z těchto odborů zvlášť. 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9 9
10 10
11 11
12 12
13 13
14 14
15 15
16 16
17 17
18 18
19 19
20 20
21 21
22 22
23 23
24 24
25 25
26 26
27 27
28 Na Odboru Živnostenský úřad obsahoval dotazník další 2 otázky. 1. doplňující otázka se týkala obce, kde mají respondenti trvalý pobyt. Vyskytovaly se zde obce: Borač, Bouzov Podolí, Brno, Březina, Bukovice, Čebín, Černvír, Čížky, Deblín, Dolní Loučky, Doubravník, Drahonín, Drásov, Hradčany, Chudičce, Javůrek, Jinačovice, Kaly, Katov, Klokočí, Křoví, Kuřim, Latinky, Lomnice, Lomnička, Malhostovice, Maršov, Moravský Beroun, Nedvědice, Nehov, Olší, Osiky, Pern.Jestřabí, Protivín, Předklášteří, Rosice, Sentice, Slavkov u Brna, Svatoslav, Sečkovice, Tišnov, Unín, Vev. Bitýška, Pohančice, Všechovice, Železné 28
29 2. doplňující otázka 29
30 Občané mohli v dotazníku také připojit své návrhy ohledně úředních hodin či další náměty a připomínky k činnosti úřadu. Této možnosti občané využili zřídka, přesto tyto názory je nutné vzít v úvahu, neboť se jedná o cennou zpětnou vazbu. Nejčastější náměty či připomínky: rozšířit úřední hodiny - ve středu do 18:00, v pátek celý den, navíc úterý a čtvrtek nebo každý den, sobota dopoledne zavedení vyvolávacího systému možnost objednat schůzku na pevnou hodinu pořídit nové židle, více míst k sezení více zeleně, prosvětlení prostor lepší podmínky pro děti, dětský koutek, nápojový automat 30
31 Porovnání výsledků dotazníkových šetření uskutečněných v 06/2011 a v 04/2012 Oproti minulému dotazníkovému šetření byla nepatrně hůře hodnocena délka čekací doby občanů na vyřízení jejich požadavku viz srovnání: 06/ % do 10 min. / 18 % min./ 5 % min. / 3 % nad 30 min. 04/ % do 10 min. / 20 % min./ 6 % min. / 6 % nad 30 min. Zdůvodnění: Hlavním důvodem v této souvislosti je změna na úseku občanských průkazů totiž zavedení elektronických občanských průkazů od , které přineslo prodloužení doby zpracování žádostí občanů a rovněž zvýšení počtu žádostí na tomto úseku kvůli zrušení přijímání žádostí na matričních úřadech (tento fakt potvrzuje mmj. snížení počtu občanů čekajících méně než 10 min. na tomto odboru ze 78 % v 06/2011 na 66 % v 04/2012). Tato skutečnost může být rovněž zdůvodněna zaváděním vyvolávacího systému na přepážkových pracovištích Odboru správních a vnitřních věcí a Odboru dopravy ve stejném období, v němž probíhalo dotazníkové šetření. 31
32 Nejhůře hodnocenou otázkou jsou opět čekací prostory (průměrná známka 1,39 v 06/2011; průměrná známka 1,39 v 04/2012) Pozitiva oproti minulému dotazníkovému šetření lze spatřovat v následujících skutečnostech: Kladná reakce občanů na otázku, zda využívají rozšířených úředních hodin městského úřadu (879 x ano, 228 x ne); přes výše uvedené prodloužení čekací doby k vyřízení požadavků občanů došlo naopak k drobnému zlepšení v hodnocení kvality poskytovaných služeb (průměrná známka 1,26 v 06/2011; průměrná známka 1,24 v 04/2012). Závěrem lze obecně říci, že výsledky dotazníkového šetření vyznívají velice příznivě, a to ve všech aspektech, na které byly otázky zaměřeny. Pokud jde o příští dotazníkové šetření, nabízí se do otázek zapracovat například využívání objednání přes internet či fungování vyvolávacího systému. 32
04. Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace
SVĚŘENÍ DÍTĚTE DO PŘEDPĚSTOUNSKÉ PÉČE 01. Pojmenování (název) životní situace Svěření dítěte do předpěstounské péče 02. Základní informace k životní situaci Řízení o svěření dítěte do předpěstounské péče
Více04. Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace
SVĚŘENÍ DÍTĚTE DO PŘEDADOPČNÍ PÉČE 01. Pojmenování (název) životní situace Svěření dítěte do předadopční péče 02. Základní informace k životní situaci Řízení o svěření dítěte do předadopční péče je upraveno
VíceZápis č. 2/2016 ze zasedání Výboru pro komunitní plánování sociálních služeb Zastupitelstva města Tišnova ze dne
Materiál číslo: 0 K projednání Zastupitelstvu města Tišnova 27.06.2016 Předkládá Knechtová Lenka - předsedkyně výboru Zápis č. 2/2016 ze zasedání Výboru pro komunitní plánování sociálních služeb Zastupitelstva
Více05. Jakým způsobem můžete zahájit řešení životní situace
ZMĚNA VÝŠE VÝŽIVNÉHO K NEZLETILÉMU DÍTĚTI 01. Pojmenování (název) životní situace Změna výše výživného k nezletilému dítěti 02. Základní informace k životní situaci Úprava výchovy a výživy nezletilého
VíceKdyž to doopravdy funguje aneb symbióza zřizovatele a školy. Josef Hanák ZŠ a MŠ Ratíškovice
Když to doopravdy funguje aneb symbióza zřizovatele a školy Josef Hanák ZŠ a MŠ Ratíškovice ORP Hodonín Správní obvod obce s rozšířenou působností Hodonín (vyhláška č. 388/2002 Sb.): HODONÍN je vymezen
VíceZAŘAZENÍ DO EVIDENCE ŽADATELŮ O OSVOJENÍ, PĚSTOUNSKOU PÉČI, PĚSTOUNSKOU PÉČI NA PŘECHODNOU DOBU
ZAŘAZENÍ DO EVIDENCE ŽADATELŮ O OSVOJENÍ, PĚSTOUNSKOU PÉČI, PĚSTOUNSKOU PÉČI NA PŘECHODNOU DOBU 01. Pojmenování (název) životní situace Zařazení do evidence žadatelů o osvojení, pěstounskou péči, pěstounskou
VíceZpráva o hospodaření za rok 2006 - Závěrečný účet. M ě s t o T i š n o v
Zpráva o hospodaření za rok 2006 - Závěrečný účet M ě s t o T i š n o v 1) Vznik právního subjektu Právní subjekt město Tišnov vznikl ze zákona o obcích, toho času zákon č. 128/2000 Sb. ve znění pozdějších
VíceČ.j /ENV/ /630/14-ZS8 V Praze dne
Komu: Vršovická 65, 100 10 Praha 10 tel.: +420 267 122 700 fax: +420 267 311 096 www.mzp.cz, info@mzp.cz d l e r o z d ě l o v n í k u Č.j. 36561/ENV/14-2013/630/14-ZS8 V Praze dne 23. 5. 2014 Věc: Oznámení
VíceM ě s t o T i š n o v
Zpráva o hospodaření za rok 2007 - Závěrečný účet M ě s t o T i š n o v Interní informace 1) Vznik právního subjektu Právní subjekt město Tišnov vznikl ze zákona o obcích, toho času zákon č. 128/2000 Sb.
VíceM ě s t o T i š n o v
Zpráva o hospodaření za rok 2009 - Závěrečný účet Zpracovaný na základě zák. č. 250/2000 Sb., o rozpočtových pravidlech územních rozpočtů M ě s t o T i š n o v Interní informace 1) Vznik právního subjektu
VíceNávrh na úpravu styku rodiče s nezl. dítětem podává zpravidla jeden z rodičů. Soud posuzuje situaci především s ohledem na níže uvedená ustanovení.
ÚPRAVA STYKU RODIČE S DÍTĚTEM 01. Pojmenování (název) životní situace Úprava styku rodiče s dítětem 02. Základní informace k životní situaci Úprava styku rodiče s dítětem je v České republice obsažena
VícePrůzkum spokojenosti klientů Městského úřadu Velké Meziříčí
Průzkum spokojenosti klientů Městského úřadu Velké Meziříčí (proběhlo ve dnech 9.5.2018 a 14.5.2018) Velké Meziříčí květen 2018 MĚSTO VELKÉ MEZIŘÍČÍ, Radnická 29/1, 594 13 Velké Meziříčí, tel.: 566 781
Více04. Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace
ÚPRAVA VÝCHOVY A VÝŽIVY NEZLETILÉHO DÍTĚTE 01. Pojmenování (název) životní situace Úprava výchovy a výživy nezletilého dítěte 02. Základní informace k životní situaci Úprava výchovy a výživy nezletilého
VíceZápis č. 1/2018 z Výboru pro komunitní plánování sociálních služeb Zastupitelstva města Tišnova ze dne
Materiál číslo: 41 K projednání Zastupitelstvu města Tišnova 16.04.2018 Předkládá Knechtová Lenka - předsedkyně výboru Zápis č. 1/2018 z Výboru pro komunitní plánování sociálních služeb Zastupitelstva
VíceM ě s t o T i š n o v
Zpráva o hospodaření za rok 2010 - Závěrečný účet Zpracovaný na základě zák. č. 250/2000 Sb., o rozpočtových pravidlech územních rozpočtů M ě s t o T i š n o v Interní informace 1) Vznik právního subjektu
VíceProjekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.01/
VYHODNOCENÍ A ANALÝZA SPOKOJENOSTI KLIENTŮ S PRACÍ MĚSTSKÉHO ÚŘADU ČERNOŠICE 2012 Projekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.01/53.00083
VíceVyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice - listopad 2011, pracoviště Praha
1 Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice - listopad 2011, pracoviště Praha Celkem bylo odevzdáno 108 dotazníků. V dotazníku bylo celkem 25 otázek. Z toho otázky 1-10 byly ke konkrétnímu
VíceZÁVĚREČNÝ ÚČET ZA ROK 2014
Dobrovolný svazek obcí Tišnovsko ZÁVĚREČNÝ ÚČET ZA ROK 2014 (v Kč) sestavený ke dni 16.04.2015 Údaje o organizaci identifikační číslo 75058944 název Dobrovolný svazek obcí Tišnovsko ulice, č.p. Radniční
VícePravidla projednávání stávajících, rozšiřujících a nových projektových záměrů sociálních služeb působících ve správním obvodu ORP Tišnov. Článek I.
Pravidla projednávání stávajících, rozšiřujících a nových projektových záměrů sociálních služeb působících ve správním obvodu ORP Tišnov Článek I. Úvodní ustanovení 1) Pravidla definují proces projednávání
VíceUzavření manželství v cizině
Uzavření manželství v cizině Občan České republiky nebo osoba bez státního občanství, která má na území povolen trvalý pobyt, může uzavřít manželství v cizině před příslušným orgánem cizího státu nebo
VíceVÝZVA MÍSTNÍ AKČNÍ SKUPINY K PŘEDKLÁDÁNÍ ŽÁDOSTÍ O PODPORU
VÝZVA MÍSTNÍ AKČNÍ SKUPINY K PŘEDKLÁDÁNÍ ŽÁDOSTÍ O PODPORU Místní akční skupina Brána Brněnska, z.s, IČO: 22712372, vyhlašuje výzvu MAS k předkládání žádostí o podporu v rámci Operačního programu Životní
VíceList1. Stránka 1. Příloha č. 12 Životní prostředí. Čebín
Příloha č. 12 Životní prostředí Obec Čebín Drásov Hradčany Malhostovice Sentice Skalička Všechovice Domašov Javůrek Litostrov Rudka hlavní tah silnice II/386 uzavřený lom v Čebíně Popis sběrné středisko
VíceMAP vzdělávání Tišnovska. Pracovní skupina zřizovatelů škol a školských zařízení
MAP vzdělávání Tišnovska Pracovní skupina zřizovatelů škol a školských zařízení 21.11.2016 15.00-17.00 Program 1. Zahájení, úvodní slovo 2. Představení zřizovatelů škol jméno, název obce, co zřizuje 3.
VíceZÁVĚREČNÝ ÚČET ZA ROK 2015
Dobrovolný svazek obcí Tišnovsko ZÁVĚREČNÝ ÚČET ZA ROK 2015 (v Kč) sestavený ke dni 22.03.2016 Údaje o organizaci identifikační číslo 75058944 název Dobrovolný svazek obcí Tišnovsko ulice, č.p. Radniční
VíceMAP VZDĚLÁVÁNÍ TIŠNOVSKA SPOLUPRÁCE PODKLAD K DISKUZI ŘÍDÍCÍHO VÝBORU KE SPOLUPRÁCI
MAP VZDĚLÁVÁNÍ TIŠNOVSKA SPOLUPRÁCE PODKLAD K DISKUZI ŘÍDÍCÍHO VÝBORU KE SPOLUPRÁCI 13. 12. 2018 Vize MAP Tišnovska Vize vzdělávání v ORP Tišnov do roku 2023 Všechny děti a všichni žáci Tišnovska mají
VíceVÝZVA MÍSTNÍ AKČNÍ SKUPINY K PŘEDKLÁDÁNÍ ŽÁDOSTÍ O PODPORU
VÝZVA MÍSTNÍ AKČNÍ SKUPINY K PŘEDKLÁDÁNÍ ŽÁDOSTÍ O PODPORU Místní akční skupina Brána Brněnska, z.s., IČO: 22712372, vyhlašuje výzvu MAS k předkládání žádostí o podporu v rámci Operačního programu Životní
VíceVeřejné knihovny. regionu Brno-venkov 2017
Veřejné knihovny regionu Brno-venkov Kuřim 2018 Vážená paní starostko, vážený pane starosto, kolegyně a kolegové knihovníci, připravili jsme pro vás materiál, jehož prostřednictvím bychom vás chtěli seznámit
VíceMÍSTNÍ AKČNÍ PLÁN VZDĚLÁVÁNÍ PRO ORP TIŠNOV
MÍSTNÍ AKČNÍ PLÁN VZDĚLÁVÁNÍ PRO ORP TIŠNOV Vybrané informace z dotazníkového šetření ve školách Společná pracovní skupina ředitelů škol a zřizovatelů škol 1. 2. 2017 MŠ a ZŠ v ORP Tišnov 59 obcí převaha
VíceSETKÁNÍ DSO TIŠNOVSKO MAP VZDĚLÁVÁNÍ. DSO Tišnovsko od 15.00
SETKÁNÍ DSO TIŠNOVSKO MAP VZDĚLÁVÁNÍ DSO Tišnovsko 27.9.2016 od 15.00 PŘEDSTAVENÍ PROJEKTU Žadatel město Tišnov Od 1.7.2016 do 30.6.2018 3 mil. Kč (mzdové výdaje realizační a administrativní rým, pracovní
VíceP R Ů Z K U M S P O K O J E N O S T I K L I E N T Ů S P R A C Í M Ě Ú K O N I C E V R O C E
P R Ů Z K U M S P O K O J E N O S T I K L I E N T Ů S P R A C Í M Ě Ú K O N I C E V R O C E V Konici dne 9. prosince OBSAH OBSAH... ÚVOD... VÝSLEDKY PRŮZKUMU ZA CELÝ ÚŘAD... OBECNÍ ÚŘAD ŽIVNOSTENSKÝ...
VíceSouhrnná zpráva z dotazníkového šetření obcí správního obvodu ORP Tišnov ve věci sociálních služeb (duben 2012) Mgr. Michal Kudláček, DiS.
Souhrnná zpráva z dotazníkového šetření obcí správního obvodu ORP Tišnov ve věci sociálních služeb (duben 2012) Mgr. Michal Kudláček, DiS. Odbor sociálních věcí MěÚ Tišnov v rámci aktivit komunitního plánování
VícePRŮZKUM SPOKOJENOSTI OBYVATEL S MĚSTSKÝM ÚŘADEM TRUTNOV
str 1 PRŮZKUM SPOKOJENOSTI OBYVATEL S MĚSTSKÝM ÚŘADEM TRUTNOV dotazníkové šetření Projekt: Zvýšení kvality řízení v úřadech územní veřejné správy Reg. číslo projektu: CZ.1.04/4.1.01/53.00047 Aktivita projektu:
VíceJihomoravský kraj Okres Brno-venkov
Okres Babice nad Svitavou Babice nad Svitavou Ing.arch. Hana Urbášková (Atelier URBAIN) Babice Babice u Rosic u Rosic Ing.arch. P. MACKERLE Bílovice Bílovice nad Svitavou nad Svitavou Bílovice Bílovice
VíceZpráva o hospodaření za rok 2004 - Závěrečný účet. M ě s t o T i š n o v
Zpráva o hospodaření za rok 2004 - Závěrečný účet M ě s t o T i š n o v 1) Vznik právního subjektu Právní subjekt město Tišnov vznikl ze zákona o obcích, toho času zákon č. 128/2000 Sb. ve znění pozdějších
VíceZÁVĚREČNÝ ÚČET ZA ROK 2017
Licence: DQR0 strana 1/ 7 XCRGBZUC / ZUC (01012017 / 01012017) Dobrovolný svazek obcí Tišnovsko ZÁVĚREČNÝ ÚČET ZA ROK 2017 (v Kč) Údaje o organizaci identifikační číslo 75058944 název Dobrovolný svazek
VíceZÁVĚREČNÝ ÚČET ZA ROK 2016
Dobrovolný svazek obcí Tišnovsko ZÁVĚREČNÝ ÚČET ZA ROK 2016 (v Kč) sestavený ke dni 20.04.2017 Údaje o organizaci identifikační číslo 75058944 název Dobrovolný svazek obcí Tišnovsko ulice, č.p. Radniční
VíceVYHODNOCENÍ A ANALÝZA SPOKOJENOSTI KLIENTŮ S PRACÍ MĚSTSKÉHO ÚŘADU ČERNOŠICE
VYHODNOCENÍ A ANALÝZA SPOKOJENOSTI KLIENTŮ S PRACÍ MĚSTSKÉHO ÚŘADU ČERNOŠICE 211 Projekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.4/4.1.1/53.83
VíceOpatření obecné povahy rušení ochranných pásem vodního zdroje Brno Svratka - Pisárky
ODBOR VODNÍHO A LESNÍHO HOSPODÁŘSTVÍ A ZEMĚDĚLSTVÍ ODDĚLENÍ STÁTNÍ SPRÁVY VODNÍHO HOSPODÁŘSTVÍ KOUNICOVA 67, 601 67 BRNO VÁŠ DOPIS ZN.: 140/006702/2013/ma ZE DNE: 2013-04-03 NAŠE ČJ.: MMB/0209172/2013
VíceVýsledky šetření spokojenosti klientů Městského úřadu Žďár nad Sázavou
Benchmarkingová iniciativa 2005 Výsledky šetření spokojenosti klientů Městského úřadu Žďár nad Sázavou Ždár nad Sázavou 11.6.2009 Rostislav Honus Metody Mystery Client Dotazníkové šetření Předpoklad: zájem
VíceZrušení obecně závazné vyhlášky Města Tišnova č. 5/2017 a výpověď dohod o vytvoření společného školského obvodu ZŠ s obcemi
Materiál číslo: 2 K projednání Zastupitelstvu města Tišnova 11.03.2019 Předkládá Rada města Tišnova Poznámka: Zveřejněna je pouze upravená verze dokumentu s ohledem na ochranu osobních údajů podle nařízení
VíceSTRATEGICKÁ ROZVOJOVÁ STUDIE REGIONU TIŠNOVSKO. Zpracovatel: Eurovision, s.r.o., Husova 6 602 00 Brno
STRATEGICKÁ ROZVOJOVÁ STUDIE REGIONU TIŠNOVSKO Zpracovatel: Eurovision, s.r.o., Husova 6 602 00 Brno Červenec 2007 regionu Tišnovsko Úvod ZÁKLADNÍ ÚDAJE O ZPRACOVATELI Adresa: Vedoucí řešitelského týmu:
VíceZápis z ustavujícího jednání Řídícího výboru MAP ORP Tišnov
MÍSTNÍ AKČNÍ PLÁN ORP TIŠNOV číslo projektu: CZ.02.3.68/0.0/0.0/15_005/0000369 Zápis z ustavujícího jednání Řídícího výboru MAP ORP Tišnov Datum konání: 20.9.2016 od 17.00 do 18.00 hod. Místo konání: Sál
VíceMÍSTNÍ AKČNÍ PLÁN VZDĚLÁVÁNÍ PRO ORP TIŠNOV
MÍSTNÍ AKČNÍ PLÁN VZDĚLÁVÁNÍ PRO ORP TIŠNOV Představení poznatků ze šetření, pojetí strategického rámce a témat projektových záměrů Pracovní skupina Neformální a zájmové vzdělávání 28. 11. 2016 ZÁKLADNÍ
VíceInformace o průběhu realizace projektu:
Informace o průběhu realizace projektu: Název projektu: Zefektivnění činnosti městského úřadu Mikulov Koncem roku 2010 a počátkem roku 2011 byly ve výběrových řízeních vybrány dodavatelské firmy pro jednotlivé
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření spokojenosti občana/zákazníka 2016
Vyhodnocení dotazníkového šetření spokojenosti občana/zákazníka 216, Městského úřadu Val. Klobouky Vyhodnocení dotazníkového šetření spokojenosti občana/zákazníka 216 Ve dnech 14. 6. 216, 17. 6. 216 a
VíceP r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e
P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e 2 0 1 1 V Konici dne 30. listopadu 2011 OBSAH OBSAH...2 ÚVOD...3 VÝSLEDKY PRŮZKUMU ZA CELÝ ÚŘAD...4 Obecní úřad
VíceRESPONDENTI DLE EKONOMICKÉ AKTIVITY
Vyhodnocení dotazníkového šetření Dotazníkové šetření proběhlo v roce 2014. Respondenti měli možnost vyplnit buď tištěnou, nebo elektronickou verzi dotazníku. Tištěná verze dotazníku byla distribuována
VíceZápis z jednání Komise pro Komunitní plánování sociálních služeb Rady města Tišnova č. 4/2019 ze dne
Materiál číslo: --- K projednání Radě města Tišnova 29.05.209 Předkládá Komise pro komunitní plánování sociálních služeb Zápis z jednání Komise pro Komunitní plánování sociálních služeb Rady města Tišnova
VíceM Ě S T O T I Š N O V Výbor pro komunitní plánování sociálních služeb Zastupitelstva města Tišnova
M Ě S T O T I Š N O V Výbor pro komunitní plánování sociálních služeb Zastupitelstva města Tišnova Z á p i s č. 1/2014 ze zasedání výboru dne 25. 2. 2014 Termín 25. 2. 2014, 17:00 zahájení 19.30 závěr
VíceMÍSTNÍ AKČNÍ PLÁN VZDĚLÁVÁNÍ PRO ORP TIŠNOV. Plánované aktivity do akčního plánu
MÍSTNÍ AKČNÍ PLÁN VZDĚLÁVÁNÍ PRO ORP TIŠNOV Plánované aktivity do akčního plánu Setkání zástupců škol a neformálního a zájmového vzdělávání 28. 3. 2017 Akční plán MAP struktura Akční plán = realizační
VíceOznámení zahájení řízení o uzavírce a výzva k seznámení se s podklady rozhodnutí
Městský úřad Kuřim Jungmannova 968/75 664 34 Kuřim tel. +420 541 422 311 fax +420 541 230 633 www.kurim.cz ODBOR DOPRAVY Váš dopis zn.: ze dne: 16.03.2015 naše zn.: MK/4804/15/OD vyřizuje: tel.: fax.:
VíceP r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e
P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e V Konici dne. ledna OBSAH OBSAH... ÚVOD... VÝSLEDKY PRŮZKUMU ZA CELÝ ÚŘAD... OBECNÍ ÚŘAD ŽIVNOSTENSKÝ... ODBOR
VíceZpráva z šetření spokojenosti klientů. Městský úřad Žďár nad Sázavou
Zpráva z šetření spokojenosti klientů Městský úřad Žďár nad Sázavou I. pololetí 2019 Obsah Výsledky šetření spokojenosti klientů za celý úřad v I. pololetí 2019... 3 Výsledky šetření spokojenosti klientů
VíceDotazníky rok klienti
Dotazníky rok 2010 - klienti Dotazníky vyplňovali klienti v měsících březnu, dubnu, září a říjnu 2010. Vyhodnocení odborů za rok 2010 dle jednotlivých měsíců. Spokojenost - přístup Praha březen duben září
VíceSPÁDOVOST ZA SLUŽBAMI VE VYBRANÉM REGIONU
Ma sa ry kova unive rz i ta Ekonomicko-správní fakulta Studijní obor: Hospodářská politika SPÁDOVOST ZA SLUŽBAMI VE VYBRANÉM REGIONU Travel to services in selected region Bakalářská práce Vedoucí bakalářské
VíceVýzkum spokojenosti klientů s Městským úřadem Velké Meziříčí
1 Výzkum spokojenosti klientů s Městským úřadem Velké Meziříčí (Valná hromada Mikroregionu Velkomeziříčsko Bítešsko) Velké Meziříčí listopad a prosinec 2011 2 Projekt: Posilování institucionální kapacity
VíceMORAVSKÝ ZEMSKÝ ARCHIV V BRNĚ E 67 SBÍRKA MATRIK OKRES BRNO-VENKOV Inventář. Číslo evidenčního listu NAD: 253
MORAVSKÝ ZEMSKÝ ARCHIV V BRNĚ E 67 SBÍRKA MATRIK OKRES BRNO-VENKOV 1579-1950 Inventář Číslo evidenčního listu NAD: 253 Evidenční číslo pomůcky: 3369 Dr. Mojmír Švábenský Brno, 1982 Doplnila a revidovala
VíceZpráva z realizovaných průzkumů Mystery Client a spokojenosti klientů
Tento projekt je financován z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu." Město Žďár nad Sázavou Zpráva z realizovaných
VíceSystém řízení kvality (implementace ISO 9001:2015)
Systém řízení kvality (implementace ISO 9001:2015) na Městském úřadu Břeclav Mgr. Zdeněk Opálka tajemník zdenek.opalka@breclav.eu www.breclav.eu 1 Břeclav Třetí největší město Jihomoravského kraje, subregionální
VíceMěstský úřad Žďár nad Sázavou
Zpráva z šetření spokojenosti klientů Městský úřad Žďár nad Sázavou I. pololetí 2018 MVS projekt s.r.o. Rokycanova 781/11, 779 00 Olomouc e-mail: mvsprojekt@mvsprojekt.cz telefon: +420 737 467 949 Obsah
VíceVyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, březen 2013, pracoviště Praha
Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, březen 2013, pracoviště Praha 1 Celkem bylo odevzdáno 152 vyplněných dotazníků. 1. Městský úřad 1. Zjišťoval(a) jste si předem informace
VíceKapacity základních škol na Tišnovsku současný stav a výhled, návrhy řešení
Kapacity základních škol na Tišnovsku současný stav a výhled, návrhy řešení Zpracoval: Martin Sebera, Daria Švecová verze 10. 4. 2019 OBSAH 1. Statistické údaje... 4 1.1. Počty žáků ve třídách ve školním
VíceOBECNĚ ZÁVAZNÁ VYHLÁŠKA. Města Kuřimi. číslo 3/2004. o požárním řádu města Kuřimi
OBECNĚ ZÁVAZNÁ VYHLÁŠKA Města Kuřimi číslo 3/2004 o požárním řádu města Kuřimi Zastupitelstvo města Kuřimi se usneslo vydat dle ustanovení 10 a 84, odst. 2, písm. i) zákona č. 128/2000 Sb., o obcích, v
VíceVyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, listopad 2012, pracoviště Praha
1 Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, listopad 2012, pracoviště Praha Celkem bylo odevzdáno 125 vyplněných dotazníků. 1. Městský úřad 1. Zjišťoval(a) jste si předem informace
VíceGraf č.1: Jsem spokojený/á v práci
Dotazníkové šetření zaměstnanci DST - Vyhodnocení Pro sběr dat byl použit dotazník. Dotazník byl zaměřen na zaměstnance, na jejich spokojenost s prací, roli v týmu, ocenění jejich práce. Dotazník obsahoval
VíceSEZNAM VYBRANÝCH A NEVYBRANÝCH ŽÁDOSTÍ O DOTACI
SEZNAM VYBRANÝCH A NEVYBRANÝCH ŽÁDOSTÍ O DOTACI Seznam projektů doporučených k podpoře Tabulka Seznam projektů navržených k podpoře Pořadí Název žadatele IČ žadatele Název projektu Počet bodů Obec realizace
VíceDatum poslední aktualizace: květen 2013. Provozovatel zařízení KONTEST s.r.o., Březina 14, 666 01 Tišnov. Telefon
Seznam zařízení k nakládání s odpady podle 14 odst. 1 a 14 odst. 2 zákona č. 185/2001 Sb., o odpadech, spadajících pod obecní úřad obce s rozšířenou působností TIŠNOV Datum poslední aktualizace: květen
Více2.5 Občanské informační centrum: kumulace služeb metodou dělení procesů pro front office a back office
2.5 Občanské informační centrum: kumulace služeb metodou dělení procesů pro front office a back office Úřad, kde bylo řešení aplikováno: Městský úřad Moravská Třebová Městský úřad sídlí ve dvou budovách
VíceMěstský úřad Tišnov. Vyhodnocení dotazníkového šetření Anketa spokojenosti zaměstnanců Městského úřadu Tišnov Srovnání výsledků z roku 2012 a 2015
Městský úřad Tišnov Vyhodnocení dotazníkového šetření Městského úřadu Tišnov Srovnání výsledků z roku 2012 a 2015 2 Městský úřad Tišnov V roce 2012 a 2015 proběhlo na Městském úřadě v Tišnově dotazníkové
VíceSpokojenost volajících s fungováním Zelené informační linky agentury CzechInvest
Spokojenost volajících s fungováním Zelené informační linky agentury CzechInvest V letošním roce provedla agentura CzechInvest průzkum identifikující spokojenost žadatelů o dotaci z Operačního programu
Více3. Vyhodnocení výzkumu
3. Vyhodnocení výzkumu Tento průzkum byl zaměřen na občany ve věku 18 let a více. V tomto věkovém rozhraní žije ve Stonařově zhruba 800 obyvatel. Zájem o tuto anketu byl poměrně vysoký. Vrátilo se 81 dotazníků,
VíceVýsledky využívání metod kvality ve veřejné správě:
Konference Moderní veřejná správa Praha, 15.-16. 9. 2016 Výsledky využívání metod kvality ve veřejné správě: Možnosti podpory řízení kvality v území Ing. Lenka Švejdarová odbor strategického rozvoje a
VíceKvalita ve veřejné správě. Ing. Mgr. David Sláma ředitel odboru strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Ministerstvo vnitra
Kvalita ve veřejné správě Ing. Mgr. David Sláma ředitel odboru strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Ministerstvo vnitra Kvalita ve veřejné správě Kvalita ve veřejné správě = míra naplňování
VíceSystémová podpora rozvoje meziobecní spolupráce v ČR v rámci území správních obvodů obcí s rozšířenou působností
Systémová podpora rozvoje meziobecní spolupráce v ČR v rámci území správních obvodů obcí s rozšířenou působností Analýza činnosti dobrovolných svazků obcí v území správního obvodu ORP Kuřim 1 1 Obecné
VíceHODNOCENÍ PŘÍVĚTIVOSTI A OTEVŘENOSTI ÚŘADŮ OBCÍ S ROZŠÍŘENOU PŮSOBNOSTÍ aneb JAK VYPADÁ PŘÍVĚTIVÝ ÚŘAD?
HODNOCENÍ PŘÍVĚTIVOSTI A OTEVŘENOSTI ÚŘADŮ OBCÍ S ROZŠÍŘENOU PŮSOBNOSTÍ aneb JAK VYPADÁ PŘÍVĚTIVÝ ÚŘAD? Ing. Edita Šejnohová odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Ministerstvo vnitra
VíceVyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, únor 2013, pracoviště Praha
Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, únor 2013, pracoviště Praha 1 Celkem bylo odevzdáno 210 vyplněných dotazníků. 1. Městský úřad 1. Zjišťoval(a) jste si předem informace na
VíceMÍSTNÍ AKČNÍ PLÁN VZDĚLÁVÁNÍ PRO ORP TIŠNOV
MÍSTNÍ AKČNÍ PLÁN VZDĚLÁVÁNÍ PRO ORP TIŠNOV Představení poznatků ze šetření, pojetí strategického rámce a témat projektových záměrů Pracovní skupina Základní a mateřské školy 28. 11. 2016 ZÁKLADNÍ ÚDAJE
VíceVýsledky soutěže Matematický klokan 2014 v okrese Brno-venkov
Výsledky soutěže Matematický klokan 2014 v okrese Brno-venkov Letošní Matematický klokan proběhl v pátek 21. března v oficiálním celostátním i mezinárodním termínu. Kategorie Matematického klokana zůstávají
VíceVyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, duben 2013, pracoviště Praha
Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, duben 2013, pracoviště Praha 1 Celkem bylo odevzdáno 118 vyplněných dotazníků. 1. Městský úřad 1. Zjišťoval(a) jste si předem informace
VíceHodnocení spokojenosti zaměstnanců
Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec Hodnocení spokojenosti zaměstnanců ZPRÁVA ZA ROK 2013 z k r á c e n é v y d á n í v e ř e j n o s t Dotazník hodnocení spokojenosti ze strany zaměstnanců nastavuje
VíceÚŘAD PŘÁTELSKÝ PODNIKATELŮM
ÚŘAD PŘÁTELSKÝ PODNIKATELŮM VÁŽENÍ OBČANÉ, dovolte, abychom vás krátce seznámili s projektem Úřad přátelský podnikatelům. Každý, kdo musel někdy v rámci své podnikatelské činnosti navštívit živnostenský
VíceVýsledky sledování indikátoru ECI/TIMUR A.3: Mobilita a místní přeprava cestujících v Třebíči
Výsledky sledování indikátoru ECI/TIMUR A.3: Mobilita a místní přeprava cestujících v Třebíči Vydala: Týmová iniciativa pro místní udržitelný rozvoj Zpracovala: Zora Pištěcká http://www.timur.cz 2010 1.
VíceMÍSTNÍ AKČNÍ PLÁN VZDĚLÁVÁNÍ PRO SO ORP TIŠNOV
MÍSTNÍ AKČNÍ PLÁN VZDĚLÁVÁNÍ PRO SO ORP TIŠNOV Roční akční plán pro ní rok 2018/2019 Aktualizace 13. 12. 2018 Pořizovatel dokumentu: Město Tišnov náměstí Míru 111 666 19 Tišnov Kontaktní osoba: PhDr. Libuše
VíceObčanský sňatek (uzavření manželství)
Občanský sňatek (uzavření manželství) Manželství se uzavírá svobodným a úplným souhlasným prohlášením muže a ženy o tom, že spolu vstupují do manželství. Manželství nemůže být uzavřeno: se ženatým mužem
VíceMĚSTSKÝ ÚŘAD TIŠNOV nám. Míru 111, Tišnov Odbor životního prostředí
MĚSTSKÝ ÚŘAD TIŠNOV nám. Míru 111, 666 19 Tišnov Odbor životního prostředí Informace o výsledcích kontrol za rok 2018 Městský úřad Tišnov, odbor životního prostředí, provedl v období od 1. 1. 2018 do 31.
VíceVýsledky soutěže Matematický klokan 2018 v okrese Brno venkov
Výsledky soutěže Matematický klokan 2018 v okrese Brno venkov Vážené kolegyně a kolegové, milí žáci, Letošní Matematický klokan proběhl v obvyklém termínu, třetí pátek v březnu, tedy 16. března 2018. Kategorie
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsících lednu a únoru letošního roku 2015 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odborem
VíceMÍSTNÍ AKČNÍ PLÁN VZDĚLÁVÁNÍ PRO SO ORP TIŠNOV
MÍSTNÍ AKČNÍ PLÁN VZDĚLÁVÁNÍ PRO SO ORP TIŠNOV Kompletní dokument 13. 6. 2017 Pořizovatel dokumentu: Město Tišnov náměstí Míru 111 666 19 Tišnov Kontaktní osoba: PhDr. Libuše Beranová, libuse.beranova@tisnov.cz
VíceVize rozvoje veřejné správy
Vize rozvoje veřejné správy Kvalitní, efektivní a transparentní veřejná správa pro občany Mgr. Jana Vildumetzová Náměstkyně ministra vnitra Sekce veřejné správy Na co navazujeme? Úvod Po roce 1989 Transformační
VíceSpokojenost rodičů - zpětná vazba
Spokojenost rodičů - zpětná vazba aneb co ukázalo dotazníkové šetření mezi rodiči žáků ZŠ Jihomoravské nám.2 Zuzana Hrdová za Školskou radu, srpen 2016 Úvod a důvody dotazníkového šetření Školská rada
VíceÚZEMNĚ ANALYTICKÉ PODKLADY
ÚZEMNĚ ANALYTICKÉ PODKLADY SPRÁVNÍHO OBVODU ORP TIŠNOV 4. ÚPLNÁ AKTUALIZACE TEXTOVÁ ČÁST Obsah dokumentace: TEXTOVÁ ČÁST ÚVOD A) PODKLADY PRO ROZBOR UDRŽITELNÉHO ROZVOJE ÚZEMÍ B) ROZBOR UDRŽITELNÉHO ROZVOJE
VíceP r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e
P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e V Konici dne. prosince OBSAH OBSAH... ÚVOD...3 VÝSLEDKY PRŮZKUMU ZA CELÝ ÚŘAD... Obecní úřad živnostenský...7
VíceAkční plán rozvoje území správního obvodu obce s rozšířenou působností Tišnov
Akční plán rozvoje území správního obvodu obce s rozšířenou působností Tišnov Dokument je zpracován pro období 2016-2017 Tento výstup byl financován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu
VíceAktuální a očekávaný stav veřejné správy. Mgr. Jana Vildumetzová Náměstkyně ministra vnitra pro řízení veřejné správy Ministerstvo vnitra září 2015
Aktuální a očekávaný stav veřejné správy Mgr. Jana Vildumetzová Náměstkyně ministra vnitra pro řízení veřejné správy Ministerstvo vnitra září 2015 Veřejná správa jako služba blízká občanům Budou prověřeny
VíceSEZNAM MOŽNÝCH VARIANT ÚSEKOVÝCH JÍZDENEK
INTEGROVANÝ DOPRAVNÍ SYSTÉM JIHOMORAVSKÉHO KRAJE SEZNAM MOŽNÝCH VARIANT ÚSEKOVÝCH JÍZDENEK verze 01. 09. 2005 Informační telefon: +420 5 4317 4317 NÁVOD K POUŽITÍ: 1. V prvním sloupci nalezněte název zastávky,
VícePOŽÁRNÍ ŘÁD obce Březina
Obecní úřad Březina vydává požární řád jako obecně závaznou vyhlášku podle 16 zákona ČNR č.367/1990 Sb., o obcích (obecní zřízení), ve znění pozdějších předpisů, úplné znění zákon č.410/1992 Sb. Obecní
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsíci únoru roku 2013 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava dotazníkové šetření zjišťující spokojenost
VíceÚŘAD 21. STOLETÍ Vize v rámci soutěže Přívětivý úřad 2019
ÚŘAD 21. STOLETÍ Vize v rámci soutěže Přívětivý úřad 2019 Vizualizace nové radnice Prahy 12 Zdroj: MČ Praha 12 Mgr. Filip Zavřel odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Ministerstvo vnitra
VíceVýsledky sledování indikátoru ECI/TIMUR A.1: Spokojenost obyvatel s místním společenstvím v Třebíči
Výsledky sledování indikátoru ECI/TIMUR A.1: Spokojenost obyvatel s místním společenstvím v Třebíči Vydala: Týmová iniciativa pro místní udržitelný rozvoj Zpracoval: Josef Novák http://www.timur.cz 2008
VíceGefab CZ, Švédská 5, Brno, IČ: zmocněnec
Městský úřad Kuřim tel. +420 541 422 311 Jungmannova 968/75 fax +420 541 230 633 664 34 Kuřim www.kurim.cz Váš dopis zn.: ze dne: 15.04.2015 naše zn.: MK/7143/15/OD vyřizuje: tel.: +420 541 422 335 fax.:
Více