Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět Marketing a management, okruh Vedení lidí

Transkript

1 Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět Marketing a management, okruh Vedení lidí Materiál vytvořil: Ing. Karel Průcha Období vytvoření VM: listopad 2013 Klíčová slova: motivace, motivační řetězec, Maslowova teorie, Teorie X a Y, motivační teorie Materiál je určen k výuce a vysvětlení probíraného učiva, na závěr je část pro procvičení.

2 Motivace Autor: Ing. Karel Průcha Rok tvorby: 2013

3 Základní zásady motivace a) vyhýbat se rovnostářskému odměňování b) neopomíjet morální odměňování (pochvala) c) předcházet chybám včasným upozorněním vyhýbat se kritice z čistého nebe d) chválit před kolektivem, ale kritizovat či trestat mezi 4 očima e) spravedlnost, nestrannost a přiměřenost

4 Základní motivační principy vedoucích pracovníků Velmi motivační je posilování sounáležitosti pracovníků s firmou Manažer by měl uplatňovat otevřenou komunikace o cílech firmy, o dosažených výsledcích a o nedostatcích Nadřízený pracovník by měl věnovat mimořádnou pozornost pracovnímu prostředí Měl by posilovat zainteresovanost pracovníků na výsledcích firmy (podíl na zisku, zaměstnanecké akcie)

5 Motivační řetězec Potřeby Přání Napětí Aktivita Uspokojení Pocit potřeby vyvolává chtění, které vyvolává napětí. Toto napětí způsobuje akci, která má za následek uspokojení. V praxi to není tak jednoduché.

6 Základní motivační teorie Maslowova teorie potřeb jedná se teorii motivace Abrahama Maslowa, který chápal člověka jako psychologický organismus, který se snaží uspokojit své životní potřeby. Tyto potřeby se neuspokojují na stejné úrovni a mají různou váhu. Základní lidské potřeby jsou fyziologické potřeby. Jde o hlavní existenční podmínky mzda, základní nezbytné pracovní podmínky, jíst, spát, pít atd. Po splnění těchto potřeb uspokojuje člověk druhý hierarchický stupeň, který je tvořen potřebami existenční jistoty a bezpečnosti jistota zaměstnání, pojištění, perspektiva povýšení atd. Sociální potřeby jsou na třetí hierarchické úrovni podmínky spolupráce, komunikace atd. Na čtvrté úrovni je osobní uspokojení z práce potřeby zaměstnance, radost z práce, uznání kvality a jeho funkce, pochvaly atd. Potřeba seberealizace je na nejvyšší hierarchické úrovni. Je to tehdy, kde se práce stává člověku koníčkem, kdy je tato potřeba na vyšší úrovni než mzda (přináší mu uspokojení).

7 Herzbergova dvoufaktorová teorie pracovní motivace tato teorie vznikla na přelomu padesátých a šedesátých let. Vznikla na základě vědeckých rozborů 200 technických a ekonomických pracovníků. Na základě pozorování identifikoval Frederick Herzberg (americký psycholog) dvě významné skupiny faktorů : Motivátory vlivy uspokojující lidské potřeby a aktivizující zájem a úsilí pracovníků (zlepšení vykonávaných činností). Motivátory jsou prostředky uspokojení potřeb. Hygienické vlivy činitelé (podmínky), ve kterých zaměstnanec pracuje, které ovlivňují jeho spokojenost (nespokojenost). Patří sem například správní postupy v podniku, podmínky práce apod.

8 McGregorova motivační teorie D. McGregor definoval dvě teorie : Teorie X předpokládá, že člověk má vrozený odpor k práci a bude se jí pokud možno vyhýbat. Vyhýbá se zodpovědnosti. Motivací tohoto druhu lidí jsou metody cukru a biče. Musí být k práci přinuceni a neustále kontrolováni. Teorie Y předpokládá, že fyzická i duševní námaha při práci jsou přirozené stavy člověka. Tento typ člověka je iniciativní. Pokud je práce, kterou v podniku zastává, v souladu s jeho vlastními cíli, nemusí být kontrolován. Nejdůležitější odměnou je mu uspokojení potřeb vlastního já. Tato teorie zdůrazňuje nepřímou motivaci.

9 Teorie očekávání je to vztah mezi činností a jeho výsledkem. Záleží také na tom, jak moc chceme toho cíle dosáhnout. Musíme předvídat výsledky toho, co děláme. Lidé jsou motivování udělat něco pro dosažení cíle, jestliže jsou přesvědčeni, že to, co pro to dělají, pomáhá dosáhnout určitého cíle a že jejich práce je prospěšná podniku jako celku Teorie chování je důležitá svoboda rozhodování. Pokud není, snažíme se, abychom ztratili co nejméně.

10 teorie cukru a biče cukr je odměna a bič je trest (ztráta zaměstnání, degradace) teorie ekvity spravedlivé odměny, mají-li lidé pocit, že jsou odměněni nespravedlivě, snižují množství nebo kvalitu práce Mc Clellendova teorie potřeb potřeba moci, oblíbenosti a úspěchu

11 Otázky: 1. Jaké jsou základní zásady správné motivace? 2. Popiš motivační řetězec 3. Vyprávěj o Maslowově teorii potřeb. Jak souvisí s motivací? 4. Porovnej motivační teorii X a teorii Y 5. Popiš libovolnou další motivační teorii

12 Použité zdroje JENA ŠVARCOVÁ a kolektiv - CEED, EKONOMIE-stručný přehled,teorie a praxe aktuálně a v souvislostech. Centrum pro rozvoj ekonomického podnikání,vydání Management (Základy managementu) - Učebnice. Autor: Jaroslav Zlámal, Petr Bačík, Jana Bellová. Nakladatelství Computer Media. Děkuji za pozornost!