Mobilní datové služby jsou na postupném vzestupu

Transkript

1 Mobilní datové služby jsou na postupném vzestupu Březnový netpanel omnibusový výzkum agentury Mediaresearch, který probíhá na internetovém panelu respondentů, se tentokrát dotazoval na využívání mobilních datových služeb. Hlavním cílem výzkumu realizovaného ve spolupráci s TUESDAY Business Network bylo zjistit informovanost a postoje internetové populace k mobilním datovým službám a frekvenci používání různých funkcí a služeb, jež mobilní telefony nabízí. První výsledky byly prezentovány v rámci pravidelného setkání Communication WEDNESDAY. Ačkoliv využívání mobilních datových služeb v České republice zatím není zrovna běžnou záležitostí, potenciál na rozšíření zde existuje. Jak výzkum ukázal, používání datových služeb v mobilu deklaruje necelá třetina respondentů a v blízké době je dle odpovědí plánuje využívat přibližně desetina lidí. Toto rozhodnutí mohou ještě více podpořit novinky plánované pro uvedení na trh pro rok 2009, ať již jde o samotná mobilní zařízení, softwarové změny, nové služby či obsah. Zájem respondentů starších věkových skupin je menší, což může být do značné míry spojeno s úrovní jejich informovanosti a zájmem v oblasti informačních a komunikačních technologií (ICT). Z hlediska genderových rozdílu můžeme pozorovat využívaní mobilních datových služeb spíše muži než ženami. Nadpoloviční většina respondentů (5 %) mobilní datové služby zatím nevyužívá, ani se využívat nechystá. Přibližně dvěma procentům dotazovaných chybí informace, co se pod tímto termínem skrývá a co jim může nabídnout. Graf 1: Využíváte datových služeb svého operátora? Zdroj: netpanel omnibus MEDIARESEARCH, Březen 2009, N=504, + Mediaresearch, a.s., Českobratrská 1/28, Praha 3, tel.: , fax: 2 1 2, Strana 1/5

2 Významným impulsem, který v zásadě pomohl celému trhu mobilních datových služeb v ČR, byl příchod iphone 3G a aktivita Vodafonu ve spolupráci se Seznam.cz na konci roku Tyto společnosti přišly s mobilními verzemi služeb nejrozšířenějšího českého portálu s názvem Seznam na mobil. Které mobilní služby dnes využíváme nejčastěji? Mezi respondenty, kteří využívají datové služby ve svých mobilních telefonech, je nejrozšířenější využívání mobilního internetu. Polovina lidí využívajících datové služby si v mobilu alespoň jednou týdně prohlíží video či animace a podobně populární je i prohlížení webových stránek v mobilu. Instant messaging, který slouží spíše k neformálnímu způsobu internetové komunikace, používá v mobilních telefonech více než třetina respondentů alespoň jednou měsíčně. Oproti tomu tradičnější v mobilu použije alespoň jednou měsíčně necelá polovina respondentů využívajících mobilních datových služeb. Mezi další respondenty relativně hojně využívané mobilní datové služby patří také sledování zpravodajství, počasí apod. Jak využíváte telefon pro následující činnosti? Graf 3: Jak využíváte telefon pro následující činnosti? N =, lidé, kteří využívají mobilní datové služby několikrát denně až 1x denně několikrát týdně až 1x týdně několikrát měsíčně až 1x měsíčně méně často nikdy nevím, tuto službu neznám Využívání mobilního internetu Prohlížení videa či animací v mobilu Prohlížení webových stránek v mobilu IMS (instatní messaging přes mobil) Posílání/přijímání ů prostřednictvím mobilu 1 30 Sledování zpravodajství, počasí apod.v mobilu Přistupovaní k sociálním/komunitním sítím přes mobil Hledání lokálních informací v mobilu Sledování sportovního zpravodajství v mobilu Sledování informací ohledně cestování a dopravy v mobilu 8 18 Sledování informací ohledně financí v mobilu 8 5 Sledování informací ohledně zábavy v mobilu 2 4 Zdroj: netpanel omnibus MEDIARESEARCH, Březen 2009, N=, + 0% % 30% 40% 50% 0% 0% 80% 90% 0% Mediaresearch, a.s., Českobratrská 1/28, Praha 3, tel.: , fax: 2 1 2, Strana 2/5

3 Které služby nás nejvíce lákají? Představme si situaci, že jsou datové služby zpoplatněny přijatelným tarifem a respondenti vlastní zařízení podporující tento typ služeb. Za takového předpokladu by jich více než čtyři pětiny využívaly mobilní zařízení pro příjem a odesílání ů. Druhou nejvíce využívanou službou by mohlo být vyhledávání dopravního spojení a podobně tak použití online map, které deklarovaly přibližně dvě třetiny respondentů. Pro více než polovinu respondentů by tyto podmínky byly potenciálním impulsem pro získávání zpravodajských informací. V preferencích však můžeme pozorovat generační rozdíly. Nejmladší lidé by oproti ostatním věkovým skupinám dali přednost hledání dopravního spojení, instant messagingu (ICQ, MSN, atd.), sledování videí na internetu (YouTube, Stream, atd.) a přístupu k sociálním sítím (Facebook, Líbímseti, atd.). Graf 2: Představte si, že vlastníte MDA či podobný mobilní telefon, služby jsou zpoplatněny pro Vás Představte si, že máte mobilní telefon typu iphone, služby jsou zpoplatněny pro vás přijatelným tarifem, přijatelným tarifem, které služby byste nejspíše využívali? které služby by ste nejspíše využívali? 90% N = 504, lidé, kteří využívají služeb mobilních operátorů (T-Mobile, O2, Vodafone, U:fon) 80% 82% 0% 0% 4% 1% 58% 50% 4% 45% 42% 40% 3% 30% 24% % 0% Dopravní spojení Mapy Zprávy Počasí Dopravní informace Instant messaging (icq, msn...) Zdroj: netpanel omnibus MEDIARESEARCH, Březen 2009, N=504, + Video na internetu (youtube, stream ) Sociální sítě (facebook, líbímseti ) Sportovní výsledky 3% Jiné Postoje lidí ohledně využívání mobilních datových služeb Jaké vidí respondenti největší překážky, které je prozatím odrazovaly od používání mobilních datových služeb? Tři čtvrtiny respondentů, kteří znají pojem mobilní datové služby, ale Mediaresearch, a.s., Českobratrská 1/28, Praha 3, tel.: , fax: 2 1 2, Strana 3/5

4 nevyužívají je ani je využívat neplánují, považují sazby účtované operátory za tyto služby za příliš vysoké. Pro tyto respondenty s negativním přístupem k mobilním datovým službám je jejich používání v mobilu nepohodlné a pro čtvrtinu z nich nedosahuje dostatečné rychlosti. S těmito výroky se však ztotožňují i respondenti, kteří již datové služby ve svých mobilech využívají nebo je plánují využívat. Výsledná zjištění ukazují, že budoucí vývoj mobilních datových služeb závisí především na přístupu operátorů a jejich podmínkách poskytování. Mobilní operátoři na českém trhu se již snaží datové tarify zpřehlednit. O2 přešlo od z poměrně komplikovaného ceníku na účtování datových služeb dle dvou základních paušálů, které se od sebe liší pouze v omezení maximálního objemu přenesených dat za měsíc. Odpovědí na nespokojenost s rychlostí mobilního připojení může být např. vyvíjený koncept Opera Turbo. Desktopové i mobilní prohlížeče Opera tak dokáží zrychlit datové přenosy snížením objemu přenášených dat skrz zprostředkující server, který přenášený obsah komprimuje. Graf 3: Se kterými z Se uvedených kterými z uvedených výroků výroků týkajících se se mobilních datových služeb služeb souhlasíte? souhlasíte? Lidé, kteří znají a nevyužívají N mobilní = 283, lidé, kteří datové znají a nevyužívají služby mobilní a ani datové neplánují služby a ani v neplánuji blízké v blízké době využít 80% 5% 0% 0% 50% 43% 40% 30% 2% % 1% % 9% % 0% Sazby (ceny) za mobilní datové služby účtované operátorem jsou vysoké. Není pohodlné používat datové služby v mobilních telefonech. Mobilní datové služby nemají dostatečnou rychlost. Mobilní datové služby nemají dostatečné pokrytí. Zdroj: netpanel omnibus MEDIARESEARCH, Březen 2009, N=283, + Jiné důvody nevyužívání mobilních datových služeb. Není dostatek zajímavého a kvalitního mobilního obsahu. Není vyhovující nabídka zařízení pro mobilní datové služby. Jan Mazal, Asistent PR a Marketingu Mediaresearch, a.s., Českobratrská 1/28, Praha 3 Tel.: , Fax: jan.mazal@mediaresearch.cz Mediaresearch, a.s., Českobratrská 1/28, Praha 3, tel.: , fax: 2 1 2, Strana 4/5

5 Irena Wintrová, Ředitelka PR a Marketingu Mediaresearch, a.s., Českobratrská 1/28, Praha 3 Tel.: , Fax: irena.wintrova@mediaresearch.cz Doplňující informace: Společnost Mediaresearch ( je významnou výzkumnou agenturou s širokým portfoliem služeb v oblasti realizace marketingových a mediálních výzkumů, zpracování a analýz dat, marketingového poradenství a vývoje software. Je realizátorem tří z nejrozsáhlejších mediálních výzkumů v České a Slovenské republice - Elektronického měření sledovanosti televize (peoplemetry) v ČR, Výzkumu návštěvnosti a sociodemografie internetu v ČR (NetMonitor) a SR (AIMmonitor) a Monitoringu reklamních výdajů v médiích (Admosphere) a na internetu (AdMonitoring) v ČR. Mediaresearch, a.s., Českobratrská 1/28, Praha 3, tel.: , fax: 2 1 2, Strana 5/5