BULLETIN pro uživatele programu DENTIST+

Transkript

1 BULLETIN pro uživatele programu DENTIST+ říjen 2014 Více uvnitř bulletinu. Synchronizing Healthcare

2 Naše inovace jdou správným směrem Na nezbytnost a potřebnost inovací v českém zdravotnictví, zvláště v souvislosti s jeho elektronizací, poukazujeme dlouhodobě a je to také součástí naší koncepce ehealth. Nicméně i tyto inovace je potřeba zavádět smysluplně, s ohledem především na uživatele a na to, jaký konkrétní a okamžitý přínos pro něj mají. Správnost našeho přístupu se nám potvrdila, když jsme uspěli v prvním kole soutěže Best Innovator 2014 o nejlepší řízení inovací ve firmách. Soutěž se nezaměřuje jen na inovace samotné, ale na celý inovační proces ve firmě. Hodnotí se, jak má společnost nastavené veškeré inovační procesy od vzniku nápadu přes jeho realizaci až po to, jak je inovace úspěšná na trhu. Při zavádění inovací se snažíme hlavně vycházet z podnětů našich zákazníků a z našich zkušeností na trhu, abychom dodávali řešení, která našim uživatelům přinášejí především užitek, ať už v podobě komfortu, nebo finanční a časové úspory, poznamenal k výsledkům soutěže Vladimír Přikryl, generální ředitel CompuGroup Medical Česká republika. Ve spolupráci s Vámi chceme právě takto postupovat při zavádění inovací u léty prověřených produktů, zároveň také ale chceme přinášet na trh nová a unikátní řešení. Patří k nim například systém MEDICAL NET, který vychází vstříc potřebám zdravotnictví zabezpečenou výměnou dat a okamžitou, jednoduchou dostupností informací pro lékaře a lékařský personál napříč ambulancemi, odděleními i jednotlivými nemocnicemi, nebo řešení CGM LIFE eservices, které zase reaguje na rostoucí význam a postavení pacienta v systému i na poptávku široké veřejnosti po stejném komfortu online služeb ve zdravotnictví, na jaký jsou již zvyklí z jiných oblastí. Náš úspěch také podtrhuje to, že jsme byli jediná firma věnující se IT ve zdravotnictví, jež se z více než stovky přihlášených do závěrečného kola probojovala. Bereme to tedy svým způsobem jako závazek navrhovat a dodávat řešení potřebná a užitečná především pro Vás, naše zákazníky. Vyzkoušejte nový objednávací systém KNIHU OBJEDNÁVEK Pro více informací nebo aktivaci KNIHY OBJEDNÁVEK nás kontaktujte na tel:

3 5 kreditů pro stomatology od ČSK ČSK posoudila kladně naše pravidelná školení a ohodnotila je kredity celoživotního vzdělávání. Účastí na našich vybraných školeních tak kromě užitečných informací získáte také pět kreditů. Jestliže se chcete zdokonalit v ovládání programu DENTIST+ a navíc získat pět kreditů, vyberte si termíny označené číslem +5 z přiloženého letáku nebo navštivte naše webové stránky kde najdete také aktuální obsazenost školení. Naši zkušení lektoři Vám pomohou zrychlit práci s programem, a to jednak ukázkou nejvhodnějších postupů, ale i představením různých klávesových zkratek a zrychlených postupů. Na konci školení je vždy prostor i na řešení Vašich dotazů. Pokud potřebujete řešit pouze své individuální dotazy, můžeme Vám nabídnout také osobní školení na míru. Veškeré informace o školeních naleznete v přiloženém letáku, na webových stránkách nebo na telefonním čísle Zůstane eneschopenka nepovinná? Povinnost předávat rozhodnutí o dočasné pracovní neschopnosti elektronickou formou nebude pro lékaře platit ani v roce V druhé polovině roku 2013 rozhodl ústřední ředitel ČSSZ o udělení výjimky z povinné elektronické komunikace s ČSSZ v případě lékařů pro rok 2014 i Zrušení klasického propisovacího papírového tiskopisu Rozhodnutí o dočasné pracovní neschopnosti a předávání těchto informací elektronicky tak nebude pro lékaře povinné ani v roce Situaci okolo eneschopenky sledujeme a průběžně připravujeme řešení, které bude plně v souladu s legislativou a nabídne lékaři potřebný komfort. V případě, že máte zájem o zapojení do pilotního provozu eneschopenky, kontaktujte naše obchodní oddělení na tel.: nebo na u: obchod.cz@cgm.com. Jakmile bude dostupná aktualizace obsahující elektronickou komunikaci s ČSSZ, budeme zájemce přednostně kontaktovat. Více informací o problematice naleznete na webových stránkách České správy sociálního zabezpečení 3

4 Těšíme se na setkání s Vámi - Pragodent V rámci pravidelných podzimních veletrhů a konferencí už tradičně využíváme možnost osobního setkání s našimi uživateli. Naše expozice mají vždy připravenou výpočetní techniku s předinstalovanými produkty tak, abychom je mohli nejen představit potenciálním zájemcům, ale i využít pro konzultace s našimi uživateli a v neposlední řadě také dokázali návštěvníky detailně seznámit s horkými novinkami. Děkujeme všem z Vás, které jsme mohli na těchto akcích potkat, a budeme rádi, pokud nás osobně budete navštěvovat i nadále. 4

5 Od změna Datového rozhraní VZP K vstoupila v platnost další verze Datového rozhraní VZP (verze ) pro předávání vyúčtování zdravotní péče. Váš program DENTIST+ je na uvedené změny Datového rozhraní připraven. Pro bezproblémové předání vyúčtování Vaší zdravotní péče za období 10/2014 doporučujeme provést aktualizaci Vašeho ambulantního informačního systému. Více informací o změnách Datového rozhraní VZP získáte na internetových stránkách regulačních poplatků? Téměř před sedmi lety byly zavedeny regulační poplatky u lékaře. V té době naše programy pružně zareagovaly na změnu legislativy, aby uživatelé měli potřebné úpravy ve svém ambulantním informačním systému. Aktuálně je schválený vládní návrh na jejich zrušení. Od 1. ledna 2008 platí regulační poplatky za návštěvu u lékaře, za položku na receptu a za pohotovost. Aktuálně je schválen vládní návrh na jejich zrušení od 1. ledna 2015, vyjma poplatku za pohotovost. Naše programy se změnou počítají. Jakmile vejde vládní návrh v platnost, uvolníme aktualizaci s potřebnými programovými úpravami. K uvolnění aktualizace dojde pravděpodobně v průběhu prosince 2014 tak, aby se program od choval dle schválených legislativních změn. Pokud jste tak již neučinili, výrazně doporučujeme přejít na Windows 7 nebo Windows 8 co nejdříve, předejdete tak případným problémům při práci nejen s ambulantním informačním systémem. Pro přechod volte prověřené společnosti nebo kontaktujte naše obchodní zástupce. Síť regionálních zástupců naleznete na webových stránkách v sekci Péče o zákazníky > Regionální zástupci. 5

6 Kdo je kdo: Vladimír Filip V seriálu Kdo je kdo Vám pravidelně představujeme postupně celý tým pracovníků, který se podílí na rozvoji a podpoře programů DENTIST+. Vladimír se narodil a bydlí v Praze. Než nastoupil do naší společnosti, 16 let se zabýval projektováním a dodávkami lékařských přístrojů do nemocnic. Má také zkušenosti s grafickými programy, 3D vizualizacemi a animacemi, školením uživatelů a s rozpočtováním zakázek. Je spoluautorem ojedinělého projektu typových výkresů a rozpočtů nemocničních oddělení, který dnes používá jako zdroj informací většina projektantů zdravotnické technologie v Česku. Kromě toho testoval funkčnost softwaru, zejména informačních systémů. S Vladimírem se můžete od poloviny července 2014 slyšet na hotline, kde začal působit na pozici odborného pracovníka call centra zodpovědného primárně za program DENTIST+, a také osobně setkat na nejrůznějších výstavách. Ve svém volném čase se věnuje aktivnímu odpočinku, tenisu, squashi, fotbalu a také frisbee. A to buď se svými dvěma syny, kterým je 5 a 11 let, s manželkou, či s přáteli. O víkendech se někdy vydává s rodinou na výlety nebo za rodiči, kterým se snaží pomáhat s údržbou zahrady. Rád si také přečte dobrou knížku, nejlépe s kratšími povídkami ze života nebo jeho oblíbeného žánru sci-fi. 6

7 mimořádnou aktualizaci Z důvodu rozsáhlých inovací programů DENTIST+ připravujeme mimořádnou aktualizaci. Pro správný chod programu bude třeba ji nainstalovat. Oproti aktualizaci standardní bude trvat aplikace této o několik minut déle a bude vyžadovat restart počítače. Doporučujeme ji proto provádět mimo pracovní dobu ordinace. K mimořádné aktualizaci jsme přistoupili z důvodu rozšíření programu o řadu klíčových komponent, stěžejních pro stabilní fungování stávajících, ale i nových funkcí. Tímto krokem se snažíme všem našim klientům co možná nejvíce zjednodušit aplikaci potřebných inovací. V průběhu instalačního procesu se můžete setkat například s instalací komponenty Microsoft Framework 3.5, můžete také být i několikrát vyzváni k restartu celého počítače. Této prosbě vždy vyhovte. Součástí mimořádné aktualizace, kterou pro Vás připravujeme, bude: instalace Microsoft Framework 3.5 (pouze pokud již ve Vašem počítači není nainstalován > instalace může vyžadovat restart) instalace aktualizace SQL Serveru 2008 R2 Express instalace komponent CGM SERVER, Knihy objednávek instalace aktualizace programu DENTIST+ Snažíme se pro Vás program udržovat vždy v maximální možné míře stabilní, rychlý, bezpečný, ale také inovativní. Aktualizace kromě novinek přinese i řadu řešení stávajících komplikací, např. s velikostí databáze v případě přikládání snímků do karet pacientů. Chceme Vám dodávat program, u kterého máte jistotu plné podpory a 100% funkčního řešení pro Vaši každodenní náročnou práci. O dalších krocích Vás také budeme průběžně informovat. Vadí Vám stále zvonící telefon v ordinaci? Pacient si sám zvolí termín návštěvy dle dostupných termínů. Vy jen návštěvu potvrdíte ve svém ambulantním informačním systému DENTIST+. Stačí 1 klik. eservices.cz@cgm.com, Videoprezentace pro lékaře 7

8 Raketové zrychlení tvorby dávek V poslední době jste se na nás obraceli s připomínkou, že příprava a tvorba vyúčtování trvá dlouho. Naši programátoři na tuto výzvu zareagovali a pokusili se nalézt řešení, jak tvorbu vyúčtování zrychlit. Pokud Vám výpočet všech dávek trval dvě minuty, nově budou dávky připravené za několik málo vteřin a to vše na Vašem počítači, kde máte data stále pod svojí plnou kontrolou. Zaměřili jsme se však nejen na to, jak Vám proces tvorby dávky zrychlit, ale vylepšili jsme také nejrůznější kontroly, např. na přítomnost kódu 00974, který je vykazován zároveň s protetickou prací. Nadále tedy platí, že výkon nemusíte vykazovat a program DENTIST+ jej do dávky ve správný okamžik dodá automaticky. Došlo rovněž k úpravě tvorby registračních dávek v případě, že dávka registračních listů obsahovala více pracovišť, a mohlo tudíž dojít k problematickému předání této registrační dávky. Věříme, že Vám nové kontroly, a zejména výrazné zrychlení, které dosahuje v průměru 80 %, udělá radost. Pokud máte k programu DENTIST+ jakékoliv připomínky nebo náměty, budeme rádi, když se o ně podělíte. 8

9 elektronicky. Služba CGM LIFE eservices bude podporovat i registraci zákonným zástupcem. Dle průzkumu pořádaného agenturou STEM/MARK by 70 % respondentů ve věku 15 až 60 let uvítalo elektronickou komunikaci se svým lékařem prostřednictvím internetu. Služba CGM LIFE eservices myslí i na ty nejmenší a nabízí nově online objednávání dětí zákonným zástupcem. V minulém vydání bulletinu jsme Vás seznámili s vybranými zdravotnickými zařízeními, kterým už služba CGM LIFE eservices pomáhá mimo jiné eliminovat rušivé telefonáty a která svým pacientům nabízí lepší služby. Pro pacienty do 18 let však tato služba nebyla zatím vhodná. Nově je možné v osobních údajích zadat pacientům jejich zákonného zástupce a následně v kartě dítěte provést spárování účtu. Funkci naleznete přímo v Osobních údajích pacientů pod tlačítkem [Nastavení eservices]. Jestliže službu již používáte, můžete nově využít pro své webové stránky nebo do čekáren video-prezentaci určenou pro pacienty. Jestliže o službě uvažujete, podívejte se na video-prezentaci určenou pro lékaře. Obě jsou dostupné na v kategorii Produkty a řešení > Health Communication. Videoprezentace pro lékaře Videoprezentace pro pacienty 9

10 dotisk dokumentace V informačním systému DENTIST+ bylo možné tisknout hromadně dekursy pacientů za určité období s filtrem na daného lékaře či pracoviště. V poslední verzi programu DENTIST+ byla tato funkce výrazně vylepšena o další možnosti. Funkci je možné nalézt v menu Pacienti > Hromadný dotisk dokumentace. Na základě zadaných parametrů se nabídne tisk všech příslušných dekursů. Nově lze dekursy filtrovat i na základě vykázaného kódu či kódů na návštěvě. Lze tak např. vytisknout jen návštěvy neregistrovaných pacientů, kterým byl vykázán kód Přibyla zde rovněž nová možnost určit, podle kterých parametrů se mají dekursy řadit. Můžete tedy například docílit stavu, že jednotliví pacienti budou mít pod sebou návštěvy seřazené podle jejich data. Dále je možné určit, zda se má tisknout na novou stránku. Každého pacienta tak lze například vytisknout na samostatnou stránku. Funkce hromadného dotisku Vám od poslední aktualizace programu skýtá nové možnosti, které můžete pro tisk využít. 10

11 Telefonní číslo v kartě pacienta V informačním systému DENTIST+ byla do karty pacienta přidána možnost zobrazit pacientovo telefonní číslo. Pokud má pacient vyplněn mobil, zobrazuje se v kartě jeho telefonní číslo. Kliknutím na něj lze pacientovi přímo poslat SMS pomocí služby CGMesky. Kliknutím na ikonu rovnou zobrazíte kontakty pacienta, aniž byste museli otevírat jeho osobní údaje. Pokud chcete zobrazování telefonního čísla vypnout, můžete tak učinit v menu Nastavení > Uživatelské preference, záložka / Karta/, checkbox [x] Zobrazovat telefonní kontakt pacienta. Více o službě CGMesky se můžete dozvědět na adrese ze strany CGM k Společnost Microsoft ukončila 8. dubna 2014 podporu operačního systému Windows XP. Od té doby nejsou pro tento operační systém vydávány žádné aktualizace, které by z dlouhodobého hlediska zajišťovaly bezpečné a stabilní prostředí pro práci s počítačem. Bezpečné a stabilní prostředí je základním předpokladem pro bezproblémový chod nejen ambulantního informačního systému. Z tohoto důvodu nemůže společnost Compu- Group Medical garantovat v prostředí Windows XP vyřešení veškerých problémů spojených s provozem ambulantního informačního systému, které se na tomto, společností Microsoft dále nepodporovaném operačním systému objeví. 11

12 systém Knihu objednávek Kniha objednávek je moderní objednávací systém, který komunikuje také s online objednáváním pacientů služby CGM LIFE eservices. Kniha objednávek je pravidelně rozšiřována na základě uživatelských požadavků. Proto ani říjnová verze ambulantního informačního systému nebude výjimkou a společně s ní obdržíte několik zajímavých vylepšení Knihy objednávek. Vyhledávání pacientů lze nyní provádět z jednoho okna zadáváním jména nebo rodného čísla. Podle toho, zda začnete zadávat písmena, nebo číslice, systém rozpozná, na základě jakého parametru chcete vyhledávat. Nově můžete také využívat rozšířené možnosti tisku. Kromě denního rozpisu lze tisknout také týdenní a měsíční rozpis. Pokud jste zvyklí u pacienta doplňovat specifické poznámky, zajisté uvítáte, že nyní je poznámka vidět i přímo z kalendáře, a nikoliv pouze v podrobnostech objednávky. Jestliže používáte pro přepínání oken raději myš, budete mít radost z poslední novinky, která umožní při maximalizaci okna zachovat systémovou lištu operačního systému Windows. 12

13 Další rozšíření a úpravy systému Níže uvádíme pouze v bodech další úpravy systému. DENTIST+ Nová funkce Frekvenční omezení u výkonu se nově nekontroluje, pokud je vykazováno pod odborností 015. Úprava funkce Výkon je automaticky zařazován do dávky v případě, že daného dne byla vykázána protetika. Úprava funkce Výkon lze vykazovat pouze na stálé zuby od zubu 1 do zubu 3. Protetický štítek lze uložit a vytisknout i bez zadaného kódu. Ke kódu a byla přidána značka Fazeta a materiál keramika. Tiskový formulář návrhu léčby byl rozšířen o datum předání léčebného plánu. Oprava V číselníku obchodních partnerů se zobrazuje detail saldokonta. Opraveno otevírání seznamu uživatelských účtů. Nová možnost nastavení názvu nebo formátu zobrazování kalendáře lékaře. edávky Detailní a přesný popis chybových stavů s možností zobrazení podrobností. Správce obrazové dokumentace Nová funkce Import snímků z adresářové struktury na základě RČ/ČP k pacientům. Tato funkce je přístupná pouze v servisním módu. 13

14 Napsali o nás Elektronická komunikace v ordinacích Čechům chybí Podle nedávného průzkumu Češi postrádají online služby při komunikaci s lékaři. Pro to, aby měli u svého lékaře možnost online objednávání, konzultace, výsledky vyšetření nebo vystavení receptu, se vyslovila naprostá většina dotázaných. ezdrav.cz; Číslo kvartálu 8017 Průzkum: Čechům chybí online komunikace ve zdravotnictví Elektronická komunikace totiž v současné době pacientovi umožňuje objednávání přímo do kalendáře lékaře, konzultace aktuálního zdravotního stavu, sdílení výsledků vyšetření nebo online zaslání receptu na dlouhodobě užívané léky. V současnosti podobné komplexní služby poskytuje pouze řešení CGM LIFE eservices od společnosti CompuGroup Medical ČR. Medical Tribune; Počet zapojených pacientů ve službě CGM LIFE eservices do konce třetího kvartálu roku

15 Generátor ozonu GO-3500 Nejúčinnější DEZINFEKCE interiéru ordinací, čekáren a domovů pacientů jedinečný způsob dezinfekce a odstranění zápachu náklady pouze 1 Kč/hod. jednorázová investice bez doplňování chemie Více informací získáte zde: Kontakt profiozon@profiozon.cz CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. Budova C, Office Park Nové Butovice Bucharova 2657/ Praha 5 OBCHOD & HOTLINE &