StaproFONS. Petr Siblík. Objednávání pacientů

Transkript

1 StaproFONS Petr Siblík Objednávání pacientů

2 Agenda 1) Vysvětlení vlastností a principů 2) Spektrum uživatelů 3) Možnosti objednávání NIS versus MySOLP 4) Přínosy pro ZZ a uživatele 5) Technické požadavky 6) Ukázka postupu objednání k vyšetření 7) Otázky a odpovědi

3 Co je MySOLP Veřejně přístupná webová aplikace Systém pro rezervaci a objednávání vyšetření s možností výběru poskytovatele zdravotní péče Služba přímého objednání vyšetření samotným pacientem nebo prostřednictvím ošetřujícího lékaře Plánovací systém s automatickým upozorňování na plánované události nebo jejich změnu Komunikační a informační prostředí mezi pacientem a lékařem, resp. zdravotnickým zařízením

4 Regionální nemocnice Operátor Fakultní nemocnice Internet Specialista Pacient Praktický lékař

5 Charakteristika Pomocí webových služeb a definovaného rozhraní může být připojen jakýkoliv NIS nebo ambulantní software (realizovaná napojení Medea a Akord) K systému může být současně připojeno více zdravotnických zařízení (regionální využití) Vlastní struktura pracovišť je mapovánýa na pracoviště a diáře připojených NIS Konfigurace a data diářů jsou získávána on-line z NIS Objednávky nejsou ukládány, ale on-line přenášeny Správa uživatelů a rolí (ne)registrovaný, aktivovaný Notifikace o událostech pomocí SMS a u

6 On-Line přenášená nastavení a data Nastavení pracovišť (diářů) např. jestli se v diáři při objednávce musí zadat/vybrat lékař, přístroj nebo požadovaný výkon, apod. Volné termíny na základě zadaných údajů uživatelem zašle NIS volné termíny (s ohledem na prac. dobu, jiné objednávky a blokované časy) Objednávky jsou zapisovány přímo do diářů v připojených NIS (v MEDEA a AKORD jsou odlišeny ikonou od objednávek vytvořených v NIS)

7 Notifikace Pacient je den před vyšetřením upozorněn na blížící se termín pomocí SMS nebo u O změně/stornu objednávky vykonané v MySOLP je pacient vždy informován pomocí SMS nebo u Průběžně jsou v připojených NIS monitorovány změny objednávek a na základě nich pak zasíláno pomocí SMS nebo u upozornění o změně/stornu objednávky

8 Objednávání NIS versus MySOLP NIS Prioritní využití pro zápis objednávky Objednávání v rámci sítě nemocnice MySOLP Objednání se přímo pacientem Objednání pacienta lékařem do jiného zařízení

9 Cílové skupiny uživatelů: Pacient neregistrovaný, registrovaný (může být omezena funkčnost a možnosti objednávání) Aktivovaný pacient ověřený pacient Externí lékař praktický/odborný lékař může objednat pacienta do jiných zdrav. zařízení Uživatel IS pověřený pracovník (recepce, lékař nebo sestra) může registrovat pacienta, ale především ověřuje a aktivuje nové uživatele Správce IS může vše, ale hlavně spravuje informační obsah jednotlivých pracovišť

10 Přínosy pro zdravotnická zařízení Zkrácení čekacích dob Optimalizace využití kapacity pracovišť a diag. přístrojů Snížení admin. zátěže personálu (odpadá nutnost telefonického objednávání a manuální zapisování do diářů) Zvýšení dostupnosti pro pacienty z větší spádové oblasti Zlepšení komunikace s pacientem upozornění na změnu objednávky, připomenutí objednávky Plní funkci informačního portálu s aktualizovanými informacemi o pracovištích

11 Související přínosy pro zdravotnická zařízení Predikce spotřeby péče Analýza svých zákazníků kdo/kdy/kolik Analýza svých objednávek kam já objednávám Sledování reálné výkonnosti daného pracoviště

12 Přínosy pro uživatele NIS Lékaři a sestry mohou pracovat s diářem v NIS bez nutnosti přepisování dat a vyhledávání pacienta K diáři je možno ve zjednodušené formě přistupovat přes MySOLP (vzdálený přístup přes Internet) Objednávku je možné vytvořit na každé pracoviště, které umožní objednání Využívá optimálního rozvržení diáře a jeho plnění Registrace a aktivace uživatele v MySOLP je umožněna vyvoláním formuláře z NIS

13 Přínosy pro pacienty Jeden vstupní portál s možností objednání do libovolného zdravotnického zařízení s možností výběru Zkrácení čekacích dob Plánování péče dle vlastního časového harmonogramu a potřeb, snadná orientace v objednávkách pomocí vlastního elektronického objednávkového diáře Zlepšení komunikace s lékařem upozornění na zrušení objednávky, připomenutí objednávky Zlepšení dostupnosti aktuálních informací o pracovištích Zvýšení pohodlí při pravidelných zdravotních prohlídkách

14 Technické požadavky: Systém je plně založen na technologiích Microsoft (webová aplikace je vytvářena v ASP.NET, data ukládána v databázi Microsoft SQL), Webová aplikace podporuje všechny běžně používané webové prohlížeče (nezávislost na OS koncových PC) Nízká náročnost na propustnost internetu Podpora webových služeb (SOAP) na straně NIS SMTP server a SMS brána pro komunikaci s uživateli prostřednictvím ů a SMS zpráv

15 Ukázka postupu objednání vyšetření

16 Informační tabule - klinika

17 Informační tabule - ambulance

18 Objednání 1. krok: výběr pracoviště

19 Objednání 2. krok: výběr pacienta

20 Objednání 3. krok: upřesnění objednávky

21 Objednání lékařem 4. krok: výběr času

22 Objednání 5. krok: souhrn

23 Potvrzení o přijetí objednávky

24 Zobrazení objednávek v diáři MEDEA

25 Vzdálený přístup k objednávkám v diáři NIS

26 Blokace času

27 Přehled vlastních objednávek

28 Prostor pro vaše dotazy

29 Děkuji za pozornost.