BULLETIN pro uživatele programu AMICUS

Transkript

1 BULLETIN pro uživatele programu AMICUS říjen 2014 Více uvnitř bulletinu. Synchronizing Healthcare

2 Naše inovace jdou správným směrem Na nezbytnost a potřebnost inovací v českém zdravotnictví, zvláště v souvislosti s jeho elektronizací, poukazujeme dlouhodobě a je to také součástí naší koncepce ehealth. Nicméně i tyto inovace je potřeba zavádět smysluplně, s ohledem především na uživatele a na to, jaký konkrétní a okamžitý přínos pro něj mají. Správnost našeho přístupu se nám potvrdila, když jsme uspěli v prvním kole soutěže Best Innovator 2014 o nejlepší řízení inovací ve firmách. Soutěž se nezaměřuje jen na inovace samotné, ale na celý inovační proces ve firmě. Hodnotí se, jak má společnost nastavené veškeré inovační procesy od vzniku nápadu přes jeho realizaci až po to, jak je inovace úspěšná na trhu. Při zavádění inovací se snažíme hlavně vycházet z podnětů našich zákazníků a z našich zkušeností na trhu, abychom dodávali řešení, která našim uživatelům přinášejí především užitek, ať už v podobě komfortu, nebo finanční a časové úspory, poznamenal k výsledkům soutěže Vladimír Přikryl, generální ředitel CompuGroup Medical Česká republika. Ve spolupráci s Vámi chceme právě takto postupovat při zavádění inovací u léty prověřených produktů, zároveň také ale chceme přinášet na trh nová a unikátní řešení. Patří k nim například systém MEDICAL NET, který vychází vstříc potřebám zdravotnictví zabezpečenou výměnou dat a okamžitou, jednoduchou dostupností informací pro lékaře a lékařský personál napříč ambulancemi, odděleními i jednotlivými nemocnicemi, nebo řešení CGM LIFE eservices, které zase reaguje na rostoucí význam a postavení pacienta v systému i na poptávku široké veřejnosti po stejném komfortu online služeb ve zdravotnictví, na jaký jsou již zvyklí z jiných oblastí. Systém pro jednoduchou a efektivní komunikaci s partnery ve zdravotnictví Pro více informací kontaktujte obchodní oddělení na tel.: nebo u: amicus@cgm.cz. Rádi Vám zajistíme nezávaznou prezentaci přimo u Vás v ordinaci. Cena licence 6000 Kč Aktivace služby 1500 Kč Provoz a podpora 100 Kč/měsíc Ceny jsou bez DPH. VIDEO Náš úspěch také podtrhuje to, že jsme byli jediná firma věnující se IT ve zdravotnictví, jež se z více než stovky přihlášených do závěrečného kola probojovala. Bereme to tedy svým způsobem jako závazek navrhovat a dodávat řešení potřebná a užitečná především pro Vás, naše zákazníky. Video-prezentaci je možné shlédnout na 2

3 získá více než jen body V minulém bulletinu jsme Vás informovali o ohodnocení našich školení kredity celoživotního vzdělávání SPL. Zeptali jsme se prvního lékaře, který absolvoval takto ohodnocené školení, jak byl s průběhem kurzu spokojený. Školení tradičně probíhalo ve vybavené počítačové učebně, aby měl každý účastník kurzu možnost nabyté informace ihned prakticky vyzkoušet. MUDr. Petr Vojkůvka z Hranic byl prvním účastníkem školení, který zároveň touto cestou dostal šest kreditů do celoživotního vzdělávání. Jak nám sám sdělil, školení se mu velmi líbilo. Pochvaloval si úroveň lektora, jeho schopnost udržet optimistickou atmosféru a úroveň předávaných informací: Lektor dokázal uřídit nás nedokonale pokročilejší i povzbudit začátečníky, kteří se s programem teprve začali seznamovat. Spokojený byl i s rychlostí výkladu: Lektor vyrovnával rychlosti vstřebávání poznatků mladších i starších účastníků. Jako velmi přínosné hodnotil ukázky různých vychytávek, které při krátké časové investici nakonec čas výrazně ušetří. K hodnocení školení kredity dodává: získá více než jen body. Veškeré informace o školeních naleznete v přiloženém letáku, na webové stránce nebo nám zavolejte na telefon

4 s lékařem elektronicky. Služba CGM LIFE eservices bude podporovat i registraci zákonným zástupcem. Dle průzkumu pořádaného agenturou STEM/MARK by 70 % respondentů ve věku 15 až 60 let uvítalo elektronickou komunikaci se svým lékařem prostřednictvím internetu. Službu CGM LIFE eservices zatím není možné využít pro objednávání dětí zákonným zástupcem. V minulém vydání bulletinu jsme Vás seznámili s vybranými zdravotnickými zařízeními, kterým už služba CGM LIFE eservices pomáhá mimo jiné eliminovat rušivé telefonáty a jejichž pacientům nabízí lepší služby. Pro pacienty do 18 let však tato služba zatím není vhodná, protože nelze provést registraci pacienta zákonným zástupcem. Tuto možnost pro Vás připravujeme a budeme rádi, pokud nám již nyní sdělíte, zda je pro Vás zajímavá. Máte-li zájem o nezávaznou prezentaci služby CGM LIFE eservices ve Vaší ambulanci, kontaktujte nás na našem obchodním oddělení nebo na ové adrese amicus@cgm.cz Videoprezentace pro lékaře Videoprezentace pro pacienty Jestliže službu již používáte, můžete nově využít pro své webové stránky nebo do čekáren video-prezentaci určenou pro pacienty. Jestliže o službě uvažujete, podívejte se na video-prezentaci určenou pro lékaře. Obě jsou dostupné na naší webové stránce: 4

5 MEDICAL NET Moderní a uživatelsky přívětivá služba MEDICAL NET doručila poskytovatelům zdravotní péče již více než zpráv. Tento zabezpečený komunikační kanál využívají bez rozdílu malá i velká zdravotnická zařízení včetně laboratoří. Právě laboratořím umožňuje služba nově doručovat elektronické laboratorní žádanky, které jednoduše vytvoříte přímo ve Vašem ambulantním informačním systému. Pro vyhledání vhodných partnerů ke komunikaci pomocí zabezpečené služby MEDICAL NET stačí v Adresáři programu AMICUS zadat předvolenou zkratku nebo název zařízení. Pokud hledáte příjemce zprávy v okně Adresář Medical Net, jež obsahuje všechny zapojené uživatele služby, pak lze kromě vyhledání dle jména lékaře nebo IČP použít také tlačítko [Nastav region]. To po zadání části PSČ zúží seznam jen na Váš okres či kraj. Budete-li mít zájem o zasílání elektronických žádanek do laboratoře, která je již zapojená do služby MEDICAL NET, je třeba naimportovat žádanku s definicemi laboratorních hodnot do programu AMICUS. Všechny ežádanky jsou pak dostupné v kartě pacienta v menu Tisk > Tiskopisy / ežádanky. V okně Tisk se laboratorní žádanky zařadí mezi běžné tiskopisy na první místo a pracuje se s nimi obdobně jako s jakýmkoliv jiným tiskopisem. Hlavní výhodou ežádanky je velmi jednoduché použití s možností předdefinování různých typů vyšetření (metod) a možnost 1/2 velmi rychlého odeslání přímo z programu AMICUS do příslušné laboratoře. Pokud jste s ežádankou dosud nepracovali, doporučujeme nejdřív kontaktovat zástupce vybrané laboratoře nebo naši zákaznickou linku, kde Vám poradíme nejvhodnější postup. Novinky ve službě MEDICAL NET elektronické žádanky jsou rozšířené také o žádanku radiologickou a patologickou elektronické žádanky je možné ukládat do různých šablon s předdefinovanými metodami na papírovou ežádanku lze připojit poznámku pro pacienta pro každou uloženou šablonu ežádanky je možné předvolit odlišný tisk metody vybrané na ežádanku lze přepsat do karty při odeslání je doplněno upozornění, pokud adresát nepřijímá odesílaný typ agendy příjemce lékařské zprávy má k dispozici přesnější informace o autorovi zprávy došlé výsledky a zprávy se mohou automaticky kopírovat do dekurzu (podrobné informace v samostatném článku) 5

6 MEDICAL NET 2/2 Zapojené laboratoře AeskuLab Bioptická laboratoř Plzeň FN Ostrava MEDISCAN GROUP PREVEDIG VAMED Nemocnice Mělník Na webové stránce naleznete novou video- -prezentaci služby. Pokud Vás tato zjednodušená forma komunikace zaujme, rádi Vám službu odborně představíme přímo u Vás v ordinaci. Stačí vyplnit jednoduchý formulář na zmíněných stránkách nebo kontaktujte naše obchodní oddělení na tel.: Videoprezentace MEDICAL NET 6

7 Kdo je kdo: Petr Běhávka V seriálu Kdo je kdo Vám představujeme postupně celý tým pracovníků, který se podílí na rozvoji a podpoře programu AMICUS. Petr Běhávka v naší společnosti pracuje mnoho let. Již od roku 1996 se podílel na vývoji našeho nemocničního informačního systému jako programátor. V posledních letech má na starosti spolu s ostatními produktovými manažery koordinaci rozvoje našich produktů v České republice a je produktovým manažerem systémů MEDICAL NET a CGM LIFE eservices. Tyto nové služby jsou stavebními kameny naší koncepce elektronizace českého zdravotnictví. Ve svém volném čase se spolu se svou rodinou nejraději věnuje cestování a cyklistice. Pro jeho oblíbené destinace Alpy, Skandinávie mu stačí auto, stan a volnost Jak sám říká: Takové rybaření v Norsku chytne i toho, kdo v životě nedržel udici. 7

8 Zůstane eneschopenka nepovinná? Povinnost předávat rozhodnutí o dočasné pracovní neschopnosti elektronickou formou nebude pro lékaře platit ani v roce V druhé polovině roku 2013 rozhodl ústřední ředitel ČSSZ o udělení výjimky z povinné elektronické komunikace s ČSSZ v případě lékařů pro rok 2014 i Zrušení klasického propisovacího papírového tiskopisu Rozhodnutí o dočasné pracovní neschopnosti a předávání těchto informací elektronicky tak nebude pro lékaře povinné ani v roce Situaci okolo eneschopenky sledujeme a průběžně připravujeme řešení, které bude plně v souladu s legislativou a nabídne lékaři potřebný komfort. V případě, že máte zájem o zapojení do pilotního provozu eneschopenky, kontaktujte naše obchodní oddělení na tel.: nebo na u: amicus@cgm.cz. Jakmile bude dostupná aktualizace obsahující elektronickou komunikaci s ČSSZ, budeme zájemce přednostně kontaktovat. Více informací o problematice naleznete na webových stránkách České správy sociálního zabezpečení Datového rozhraní VZP K vstoupila v platnost další verze Datového rozhraní VZP (verze ) pro předávání vyúčtování zdravotní péče. V souvislosti se změnou Datového rozhraní VZP bylo vyhlášeno přechodné období od do , ve kterém bude pojišťovna přebírat vyúčtování ve starší i nové verzi. Program AMICUS bude na uvedené změny Datového rozhraní připraven od říjnové kvartální verze Pro bezproblémové předání vyúčtování Vaší zdravotní péče za období 10/2014 doporučujeme provést aktualizaci Vašeho ambulantního informačního systému. Za období 01/2015 je nutné předat vyúčtování již pouze v nové verzi Datového rozhraní Více informací o změnách získáte na internetových stránkách 8

9 ze strany CGM k Společnost Microsoft ukončila 8. dubna 2014 podporu operačního systému Windows XP. Od té doby nejsou pro tento operační systém vydávány žádné aktualizace, které by z dlouhodobého hlediska zajišťovaly bezpečné a stabilní prostředí pro práci s počítačem. Bezpečné a stabilní prostředí je základním předpokladem pro bezproblémový chod nejen ambulantního informačního systému. Z tohoto důvodu nemůže společnost CompuGroup Medical garantovat v prostředí Windows XP vyřešení veškerých problémů spojených s provozem ambulantního informačního systému, které se na tomto, společností Microsoft dále nepodporovaném, operačním systému objeví. Pokud jste tak již neučinili, výrazně doporučujeme přejít na Windows 7 nebo Windows 8 co nejdříve. Předejdete tak případným problémům při práci nejen s ambulantním informačním systémem. Pro přechod volte prověřené společnosti nebo kontaktujte naše obchodní zástupce. Síť regionálních zástupců naleznete na naší webové stránce v sekci Péče o zákazníky > Regionální zástupci. 9

10 systém Knihu objednávek Kniha objednávek je moderní objednávací systém, který komunikuje také s online objednáváním pacientů služby CGM LIFE eservices. Kniha objednávek je pravidelně rozšiřována na základě uživatelských požadavků. Proto ani říjnová verze ambulantního informačního systému nebude výjimkou a společně s ní obdržíte několik zajímavých vylepšení Knihy objednávek. Pokud jste zvyklí u pacienta doplňovat specifické poznámky, zajisté uvítáte, že nyní je poznámka vidět i přímo z kalendáře, a nikoliv pouze v podrobnostech objednávky. Řada pacientů může na svůj termín objednání zapomenout. Nově lze přímo z Knihy objednávek zaslat pacientům SMS, která jim termín objednání připomene nebo jim oznámí něco důležitého, např. co si mají vzít s sebou, upozorní je na nutnost změny termínů z důvodu Vaší nemoci apod. SMS můžete zaslat prostřednictvím naší služby CGMesky stisknutím pravého tlačítka myši a výběrem možnosti [Odeslat SMS]. Pokud použijete funkci pro odeslání u konkrétního pacienta, pošlete SMS pouze jemu, pokud kliknete na hlavičku celého dne, nabídne se poslání textové zprávy všem pacientům, kteří jsou objednáni na daný den. Odeslání SMS může Kniha objednávek nabídnout i automaticky, pro tento případ zaškrtněte v nabídce Nastavení CGMesky volbu [Nabídnout odeslání SMS po uložení objednávky]. Další novou funkcí, která může být velmi užitečná při používání návazné služby CGM LIFE eservices, je možnost otevření karty pacienta při doručení jeho požadavku na vystavení receptu. Pokud v okně Požadavky na recept stisknete tlačítko [Karta], otevře se Vám právě karta příslušného pacienta. Uvažujete-li o přechodu na novou Knihu objednávek, která nahrazuje stávající diář či prezentaci služby CGM LIFE eservices ve Vaší ordinaci, neváhejte nás kontaktovat na naší zákaznické lince

11 Těšíme se na setkání s Vámi V rámci pravidelných podzimních veletrhů a konferencí už tradičně využíváme možnost osobního setkání s našimi uživateli. Naše expozice mají vždy připravenou výpočetní techniku s předinstalovanými produkty tak, abychom je mohli nejen představit potenciálním zájemcům, ale i využít pro konzultace s našimi uživateli a v neposlední řadě také dokázali návštěvníky detailně seznámit s horkými novinkami. Děkujeme všem z Vás, které jsme mohli na těchto akcích potkat, a budeme rádi, pokud nás osobně budete navštěvovat i nadále. Níže uvádíme, kdy a kde jsme byli nebo kde se budeme těšit na Vaši návštěvu. ehealth Day Praha 8. Kongres primární péče Praha 6. Jarní interaktivní konference Praha 1. společná konference ČGPS ČLS JEP a SGPS SLS Brno ICT ve zdravotnictví Praha Celostátní setkání okr. a kraj. předsedů SPL ČR Milovy XXIII. Celorepubliková konference SPLDD ČR Praha 33. Výroční konference SVL ČLS JEP Karlovy Vary Sympozium SPLDD ČR Praha 7. konference Sekce kolposkopie a patologie ČGPS ČLS JEP a SSG ČR Praha 11

12 Došlé výsledky a zprávy se mohou automaticky kopírovat do dekurzu Na četná přání našich uživatelů jsme od této verze programu AMICUS umožnili automatické kopírování došlých zpráv a výsledků do dekurzu v kartě pacienta. Lékařské zprávy, konzilia a výsledky zařazované do karet v okně enálezy je možné s vložením do příslušné agendy v kartě nově automaticky zkopírovat také do dekurzu. Funkci nastavíte v hlavním menu Služby > Konfigurace v záložce /Karta pacienta/. Pod tlačítkem [Výsledky] můžete zaškrtnout volbu Automatická kopie do dekurzu při vložení do karty. Možností je buď vložení do posledního dekurzu, pokud není uzavřen nebo starší 30 dnů, a nebo zkopírování do nově založeného dekurzu k dnešnímu dni. Také pod tlačítkem [Zprávy] najdete volbu Automatická kopie do dekurzu při vložení do karty a obdobně jako u výsledků lze vložit kopii lékařské nebo konziliární zprávy do posledního dekurzu, pokud není uzavřen nebo starší 30 dnů, nebo zkopírovat do nově založeného dekurzu k dnešnímu dni. regulačních poplatků? Téměř před sedmi lety byly zavedeny regulační poplatky u lékaře. V té době naše programy pružně zareagovaly na změnu legislativy, aby uživatelé měli potřebné úpravy ve svém ambulantním informačním systému. Aktuálně je schválený vládní návrh na jejich zrušení. Od 1. ledna 2008 platí regulační poplatky za návštěvu u lékaře, za položku na receptu a za pohotovost. Aktuálně je schválen vládní návrh na jejich zrušení od 1. ledna 2015, vyjma poplatku za pohotovost. Naše programy se změnou počítají. Jakmile vejde vládní návrh v platnost, uvolníme aktualizaci s potřebnými programovými úpravami. K uvolnění aktualizace dojde pravděpodobně v průběhu prosince 2014 tak, aby se program od choval dle schválených legislativních změn. 12

13 Opomíjené funkce: Vkládání příloh do karty pacienta, práce s tiskopisy V seriálu Opomíjené funkce Vám přibližujeme zajímavé funkce, vlastnosti nebo nejrůznější nastavení, jež mohou práci s programem nejen zpříjemnit, ale také značně urychlit. Mezi funkce, o kterých často naši uživatelé nevědí, určitě patří ty, které jsou skryté v kartě pacienta v nabídce okna dekurzu. Po stisku pravého tlačítka myši v textovém poli dekurzu se Vám zobrazí nejen funkce pro práci s textem, ale také volba Připoj soubor jako přílohu. Díky této funkci můžete k vybranému dekurzu připojit také libovolný soubor, který máte uložený na disku počítače, Flash disku, CD apod. Po potvrzení výběru souboru se v dolní části okna objeví ikona se symbolem kancelářské sponky. Tato ikona je zároveň odkazem na daný soubor. Pokud chcete vložit do karty pacienta přílohu bez vazby na konkrétní dekurz, můžete to provést v menu Další > Sklad epříloha, kde tlačítkem [Přidej] vyberete libovolný soubor. Pro prohlížení uložené přílohy je nutné mít v počítači nainstalovaný program, který umí otevřít daný typ souboru. Další funkcí, kterou řada uživatelů nevyužívá, je předpis léků na recept z PC brevíře. Tuto možnost využijete tehdy, když v běžně používaném číselníku léků od VZP nenajdete některý lék. To může být způsobeno chybou VZP nebo např. tím, že se jedná o lék nehrazený pojišťovnou, který VZP již ve svém číselníku neuvádí. Abyste mohli předepisovat na recepty i léky z brevíře, je nutné tuto možnost nastavit v sekci Medikace v hlavním menu Služby > Konfigurace v záložce /Karta pacienta/ zaškrtnutím volby Používat i léky z PC Brevíře. Poslední opomíjenou funkcí, kterou bychom Vám rádi v tomto vydání bulletinu připomněli, je možnost přizpůsobit si řazení tiskopisů a žádanek. V okně Tisk v kartě pacienta máte vlevo zobrazené všechny šablony formulářů nebo elektronických žádanek. Primárně jsou všechny tiskopisy řazeny chronologicky, podle toho jak byly postupně přidávány do programu AMICUS. Jejich pořadí si však můžete v seznamu upravit. První možností je nastavení řazení Vlastní (ruční), při kterém je možné označený tiskopis posunout směrem nahoru nebo dolů příslušnými šipkami pod seznamem. Druhou možností řazení je dle názvu, kdy budou formuláře seřazeny abecedně. Poslední dostupnou možností řazení je dle četnosti použití. Tiskopisy, které používáte nejčastěji, budou na prvních místech seznamu. Nemůžete v programu AMICUS najít nějakou novinku nebo nevíte, jak se konkrétní funkce správně používá? Neváhejte nás kontaktovat na naší zákaznické lince , kde Vám v době od 7 do 19 hodin rádi poradíme, jak na to. 13

14 systému AMICUS Níže uvádíme pouze v bodech další úpravy systému. Pojišťovna, přehledy Pokud je ZUM vykázán s výkonem v kapitaci, který se nepředává ve vyúčtování do ZP, program automaticky doplní do dokladu náhradní výkon Statistické přehledy (roční výkaz o činnosti ZZ) jsme doplnili o pediatrickou verzi. Tiskové výstupy ročních přehledů jsou doplněny o hlavičku ambulance. Kartotéka a karta pacienta Zobrazení mamografické kontroly v hlavičce karty je omezené jen na ženy. Pokud se Vám dosud nezobrazují data TAT, TOKS a MAMO, můžete si jejich zobrazování v hlavičce karty pacienta nastavit v hlavním menu Služby > Konfigurace v záložce /Karta pacienta/ pod tlačítkem [Prohlížej] u nadpisu HLAVIČKA. V práci s receptem je upravené vyhodnocení úhrady léku pacientem. Pokud v číselníku léků chybí celková cena, tj. položka ORC je nulová, označení úhrady I-C-P program nevyplní. V okně Identifikační údaje je možné doplnit IČO zaměstnavatele, které se pak předplní v posudku zdravotní způsobilosti k práci. K dispozici je nový tiskopis Posudek o lékařské způsobilosti dítěte k účasti na zotavovacích akcích a škole v přírodě. V seznamu tiskopisů se nachází pod označením Posudek o zdr. způs. dítěte 1. V tiskopise Prohlášení posuzované osoby je doplněná možnost vyplnit programem jen hlavičku pacienta a prohlášení dát doplnit ručně pacientovi. Tento režim nastavíte zaškrtnutím volby Nevyplněný. Bezpečnost, oprava chyb Po spuštění programu po násilném ukončení z důvodu výpadku napájení, havárie operačního systému nebo po závažné chybě program upozorní na nutnost spustit funkci kontroly databází informační bublinou a blikáním rámečku okna. V takovém případě ukončete síťové AMICUSy a spusťte funkci v menu Služby > Kontrola dat. Předejdete tím možnému poškození databáze nebo chybným zápisům do poškozených databází. Nová verze obsahuje zlepšené logování funkcí programu, které umožní snadnější nalezení chyb. Je opravený problém se servisem dat, který za určitých podmínek vedl k chybovému hlášení. Ve funkci zálohování je upravená detekce volného místa na médiu. Program nezálohoval na média s kapacitou nižší než 700 MB. Opravena chyba při výběru adresáta klávesou F2 v tiskopisu Hlášení ošetřujícího lékaře. V tiskopisu Posudek o zdravotní způsobilosti dítěte se již správně tiskne řádek Posudkový závěr. 14

15 Napsali o nás Elektronická komunikace v ordinacích Čechům chybí Podle nedávného průzkumu Češi postrádají online služby při komunikaci s lékaři. Pro to, aby měli u svého lékaře možnost online objednávání, konzultace, výsledky vyšetření nebo vystavení receptu, se vyslovila naprostá většina dotázaných. ezdrav.cz; Číslo kvartálu Průzkum: Čechům chybí online komunikace ve zdravotnictví Elektronická komunikace totiž v současné době pacientovi umožňuje objednávání přímo do kalendáře lékaře, konzultace aktuálního zdravotního stavu, sdílení výsledků vyšetření nebo online zaslání receptu na dlouhodobě užívané léky. V současnosti podobné komplexní služby poskytuje pouze řešení CGM LIFE eservices od společnosti CompuGroup Medical ČR. Medical Tribune; Počet zapojených pacientů ve službě CGM LIFE eservices do konce třetího kvartálu roku

16 Generátor ozonu GO-3500 Nejúčinnější DEZINFEKCE interiéru ordinací, čekáren a domovů pacientů jedinečný způsob dezinfekce a odstranění zápachu náklady pouze 1 Kč/hod. jednorázová investice bez doplňování chemie Kontakt Více informací získáte - kdykoliv z Vašeho pogramu stiskem tlačítka internetové obchody - - na u profiozon@profiozon.cz - na telefonu CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. Budova C, Office Park Nové Butovice Bucharova 2657/ Praha 5 OBCHOD & HOTLINE &