Faily při tvorbě e-shopů,

Transkript

1 Faily při tvorbě e-shopů, za které zaplatíte víc, než za celý e-shop Marek Čevelíček

2 Nefunkční weby a e-shopy Proč existuje tolik nefunkčních webů a e-shopů? 1/ nevím, jak udělat funkční 2/ nechci utrácet za výzkumy a analýzy 3/ dává mi to smysl a bude to super (selský rozum) 4/ prostě to jen zkusím

3 Nápad Mám nápad, vytvořím si e-shop a) Chci něco prodávat b) Vím co c) Vím, kde to seženu d) Chci na tom vydělat

4 Největší fail e-shopu Neprodává

5 Největší fail e-shopu Neprodává Proč? nechodí tam lidé neví, jak mají nakoupit nemají o zboží zájem vysoká cena nevyhovující podmínky (servis, doprava)...

6 Největší fail e-shopu A/ Nemají vůbec zájem :o) B/ Kupují u konkurence :E

7 Nefunkční e-shop Jak se to mohlo stát?

8 Nefunkční e-shop Co můžu udělat?

9 Postup práce

10 Postup práce

11 Postup práce Ptejte se na souvislosti jednotlivých kroků. Jak tento konkrétní krok probíhá? Proč jej provádíte? Co je výstupem? Jakou roli v každém kroku hraji já?

12 Postup práce Proč? Magické slovo, které vám vysvětluje smysl. Jak? Najdete pomocí něj postup.

13 Postup práce A) Vytvoříte si otázky k byznysu B) Neumíte na ně odpovědět C) Je potřeba zeptat se lidí

14 Postup práce Mýtus: Zkušený dodavatel mi na to všechno má odpovědět. Za co vás platím?

15 Postup práce Ptám se lidí a vždy jsem velmi překvapený, co se dozvím. PS: i po 10 letech navrhování webů!

16 Postup práce "Být o tom přesvědčený pouze vnitřně, je velká chyba začínajících 'startupistů'. Sám jsem ji několikrát udělal." Borek Bernard (VersionPress,...)

17 Pravda je někde tam venku

18 Průzkum Jaký je o zboží zájem? Zboží je/není na trhu? Jak velká je potencionální cílová skupina? Spotřební zboží - frekvence opakovaného nákupu Projevují lidé o zboží zájem? Za jakých podmínek?

19 Konkurence

20 Konkurence Máte už konkurenci? Přátele si drž blízko. Nepřátele ještě blíž. Zjistěte o nich všechno! Běžte do prodejny Napište na servis Zkuste si objednat

21 Konkurence Kde prodává? Jak prodává? Komu prodává? Ceny? Podmínky?

22 Konkurence Co lze hledat? Lokální prodejce vs. širší trh Kamenné pobočky Online: zbožové srovnávače, PPC, ing,... Offline reklama: rádio, plakáty, shop markety, tržiště, promo akce Servis - má? funguje? Kdo to kupuje? Proč to potřebuje? Co ovlivňuje rozhodování? Zákazníci - věk, pohlaví, vzdělání, plat,... (cílení reklamy, textů, argum.) Cenové informace - za kolik budu prodávat? Jiné podmínky prodeje...

23 Konkurence Na co se zaměřit? Kde dělá chyby? Co je špatně? Rozhoduje to u uživatelů? Kde jsou naopak silní?

24 Konkurence

25 Konkurence Cíl: Najít USP Unique Selling Proposition (unikátní prodejní argument) unikátní = nikdo jiný ho nemá

26 Konkurence USP!= USB

27 Konkurence Co když USP nenajdu? Nikdo nedělá vše dokonale. Vždy je co najít. Nemusí jít o velkou věc. Někdy stačí milý dopis v objednávce ;) (uživatelský dojem z objednávky)

28 Jsem z toho...

29 Jak začít 1. Zaplatit si za to

30 Jak začít 2. Prostě to zkusit sám Nikdo nevěděl, jak začít, dokud nezačal

31 Jak začít 3. Zajistit si dohled konzultace a kontrola

32 Jak začít Najděte si odborníka-poradce: - klíčové části projektu - doporučí a nasměruje - ohlídá kvalitu výstupů Dobrá rada nad zlato.

33 Peníze Dobrý poradce pracuje chytře s vaším rozpočtem. - naplánuje, za co má smysl zaplatit a kolik - pracuje se svou odměnou (aby vám zbylo na web) - když řešení neexistuje řekne vám to (velká konkurence, příliš malý rozpočet)

34 Peníze Pravděpodobně bude drahý (sazba Kč/h není neobvyklá) Nejlépe investovaná část vašich peněz do webu

35 Výstup Návod na zhotovení webu, který významně zvýší vaši šanci uspět.

36 Výstup Mít návod, ještě neznamená, že výsledek se povede

37 Co si odnést z přednášky 1) Analýzu můžete zvládnout i sami 2) Vzdělávejte se (základy) 3) Nebojte se vsadit na odborníka 4) E-shop jde pořídit i levně 5) Nevěřte jen selskému rozumu 6) Ptejte se Proč a Jak 7) Odpovědi hledejte mezi lidmi

38 Přijďte se poradit JakJeToMozne.cz Konzultace 1h, Brno, ZDARMA Poznejte, že řešit strategii má smysl vždy.