Pro ještě větší potěšení ze sportu

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Pro ještě větší potěšení ze sportu"

Transkript

1 Pro ještě větší potěšení ze sportu Personalizace nabídky v e-shopu QuarticON case study

2 je největší prodejní síť sportovních potřeb na světě. Provozuje jak kamenné prodejny, tak internetové obchody. Značka má zastoupení ve více než 30 zemích a všude panuje stejně silná týmová kultura a s ní související hodnoty: vitalita a zodpovědnost. Tým u má společnou vizi: Dopřát co největšímu počtu lidí radost z pohybu a umožnit jim vytěžit všechny výhody plynoucí z různých sportovních aktivit. Výrobky jsou určeny pro všechny nadšence od začátečníků až po výkonnostní sportovce a jsou dostupné výhradně v obchodech této značky. Značka sází na inovace už od svého vzniku v roce To se týká výzkumu, projektování i zhotovení výrobků, stejně jako prodejní strategie v tradičních obchodech nebo e-shopech. Díky vytrvalosti při realizaci vytyčených cílů a důrazu na každou oblast působnosti se stal světovou jedničkou na trhu se sportovním vybavením.

3 V DECATHLONU KAŽDÝ DEN PRACUJEME NA TOM, ABY SPORT BYL ZDROJEM ZÁBAVY A ABY KAŽDÝ MĚL ŠANCI VĚNOVAT SE TOMU SVÉMU. MICHEL ABALLEA DECATHLON strategický cíl Ve své obchodní strategii se zaměřuje na zvýšení podílu celkového prodeje prostřednictvím e-shopů cílem je srovnat podíl prodejů v e-shopech s prodejem v kamenných prodejnách. Značka vykázala nárůst průměrné hodnoty zároveň zvyšuje spokojenost zákazníku z nakupování přes e-shop. Proto si jako další cíl vytyčil maximální personalizaci nabídky, která uživatelům pomůže snadno a rychle najít pro ně zajímavé výrobky. objednávky čili AOV (z ang. Average Order Value), což je hlavní ukazatel pro realizaci tohoto cíle. K dosažení tohoto cíle chce inspirovat zákazníky, kteří se již v obchodě nacházejí, aby Celkově vzato chtěla značka navýšit průměrnou hodnotu jednotlivé objednávky a zároveň zkrátit celý nákupní proces. udělali větší nákup a nakupovali častěji. 3

4 výzva pro QuarticON Klíčovou výzvou pro QuarticON bylo zajištění maximální personalizace nabídky s ohledem na velmi široký sortiment obchodu více než výrobků. Každý zákazník, který navštívil e-shop u, měl v reálném čase vidět jinou verzi obchodu přizpůsobenou vlastním potřebám. Toto je možné pouze při využití inteligentních algoritmů a bleskové Díky svým zkušenostem v oblasti inovace tým u přesně věděl, jak je při realizaci cílů značky důležitá síla analýze obrovského množství dat (big data), díky nimž lze vytvořit individuální nákupní profily jednotlivých uživatelů. doporučení. Řešení mělo zajistit komplexní obsluhu big dat v reálném čase a maximální přesnost prodejních položek. Další výzvou je využití mechanismu doplňkového prodeje. Šlo především o nalezení ekvivalentu pro prodej při pokladnách, Právě proto se značka rozhodla pro spolupráci s QuarticON, tedy o doporučení doplňkového prodeje v poslední fázi nákupu. jehož systém funguje na bázi umělé inteligence a funkce jsou přizpůsobeny individuálním potřebám tak, aby plnily vytyčené prodejní cíle daného e-shopu. Pokud jde o, šlo především o zvýšení průměrné hodnoty objednávky, což souvisí s celkovým nárůstem hodnoty online prodeje. Úkolem QuarticONu bylo naprogramování algoritmu s umělou inteligenci speciálně pro tak, aby bezchybně vybíral doplňkové výrobky, které se trefí přímo do individuálních potřeb každého zákazníka. Ve výsledku se měly v košíku 4

5 objevit ne jeden, ale celá sada výrobků: výrobek, který si zákazník vybral jako první a dále výrobky, jejichž koupě byla podpořena doporučeními. JAK SI QUARTICON PORADIL S TOUTO VÝZVOU? 5

6 řešení a výsledky PODÍL PRODEJE Z DOPORUČENÍ JE V SOUČASNOSTI 13 % Z CELKOVÉHO OBRATU OBCHODU! JAK SE NÁM TO PODAŘILO? NIŽE JSOU UVEDENY KLÍČOVÉ PROCESY.

7 Personalizace od domovské stránky Doporučení se objevují dokonce novým zákazníkům během jejich první návštěvy obchodu. Personalizována domovská stránka zobrazuje současné bestsellery a láká zákazníka k nákupu od samotného vstupu na stránky! efekt? Inspirace pro nákup už na začátku nákupního procesu pomáhá přesvědčit i ty nejvíce nerozhodné zákazníky. Díky doporučením se cca 3 % těchto zákazníků ihned rozhoduje pro koupi doporučeného výrobku, bez potřeby časově náročného hledání vhodného vybavení. Časová úspora a podpora dobrého rozhodnutí zvyšuje šanci, že se zákazník vrátí a koupi další výrobky. Do popředí se tak dostává nejenom ukazatel hodnoty prodeje, ale také ukazatel retence. 7

8 Doporučení na stránce kategorie Zákazníkovi, který obecně ví, co chce koupit, ale neví přesně, jak má daný výrobek vypadat, nabízí inteligentní poradce konkrétní položky. efekt? CTR doporučení na stránce kategorie se blíží 10 %. Každý desátý člověk klikl na doporučené zboží, přičemž každý třetí ho vložil do košíku a koupil. Zákazník nakupuje v okamžiku, kdy je impuls pro nákup nejsilnější. CTR DOPORUČENÍ NA STRÁNCE KATEGORIE SE BLÍŽÍ 10 %! 8

9 Personalizovaná stránka výrobku Doporučení na doplňkové a podobné zboží u právě prohlíženého výrobku pomáhají zákazníkovi zkompletovat celou sadu! efekt? Personalizovaná doporučení vzbuzují zájem (cca kliknutí měsíčně), urychlují proces vyhledání vhodného zboží a nabádají k dalšímu nákupu. CTR na stránce výrobku osciluje kolem 6 %. CTR NA STRÁNCE VÝROBKU OSCILUJE KOLEM 6 %! 9

10 Další nákupní impuls na stránce košík V poslední fázi nákupu se zobrazují doporučení ke koupi doplňkových výrobků souvisejících se zbožím, které zákazník právě nakupuje. Tímto je nahrazován tradiční prodej při pokladnách, jehož rozvoj patřil mezi strategické cíle u. efekt? Ve finální fázi transakce se více než 6 % zákazníku rozhoduje pro koupi dalšího výrobku! Konverze na úrovní 6 % znamená v případě u navýšení prodejů o více než 300 položek měsíčně. KONVERZE NA ÚROVNÍ 6 % NA STRÁNCE KOŠÍK! 10

11 Kontaktujte nás a zjistěte, jak může síla doporučení pomoci i Vašemu e-shopu ZAHÁJIT 14 DENNÍ TEST Quartic Sp. z o.o. Al. Jerozolimskie 123A, Warsaw, Poland VAT: PL

Mobilní aplikace jako nedílná součást internetového prodeje potravin

Mobilní aplikace jako nedílná součást internetového prodeje potravin Mobilní aplikace jako nedílná součást internetového prodeje potravin Proč nákup potravin on-line? Tesco Potraviny on-line Tesco Potraviny on-line v základních datech Leden 2012, Praha Více jak 20 000 položek

Více

CZECH VIRUS CASE STUDY

CZECH VIRUS CASE STUDY CZECH VIRUS CASE STUDY PŘEDSTAVENÍ KLIENTA E-shop s potravinovými doplňky pro sportovce. Své zákazníky si získávají nekompromisní kvalitou, transparentností nabízených produktů a také přátelským přístupem.

Více

Elektronické cenovky jako marketingový nástroj Martin Rösler, VKF Renzel ČR

Elektronické cenovky jako marketingový nástroj Martin Rösler, VKF Renzel ČR Elektronické cenovky jako marketingový nástroj Martin Rösler, VKF Renzel ČR Co je důležité pro to, aby se zákazník v prodejně cítil dobře a vrátil se? snadná orientace mezi zbožím dostatek informací o

Více

Nápověda pro online objednávkový systém WEBSHOP

Nápověda pro online objednávkový systém WEBSHOP Nápověda pro online objednávkový systém WEBSHOP Verze nápovědy: 1.1 1 >>> PŘIHLÁŠENÍ Zadejte jméno Přečtěte si pravidla používání Webshopu Zadejte heslo Využijte v případě, že jste zapomněli přidělené

Více

Jak on-line reklama přivádí zákazníky na kamennou pobočku

Jak on-line reklama přivádí zákazníky na kamennou pobočku Jak on-line reklama přivádí zákazníky na kamennou pobočku Pavlína Šedivá, Vedoucí marketingu, Sconto nábytek David Začal, Manažer oddělení pro klíčové zákazníky, Seznam.cz Z internetu do obchodu Z internetu

Více

Internet a zajímaví zákazníci jsou nejen v Praze Miloslav Hlavsa, Konzum, obchodní družstvo v Ústí nad Orlicí, skupina COOP Retail in Detail, Praha

Internet a zajímaví zákazníci jsou nejen v Praze Miloslav Hlavsa, Konzum, obchodní družstvo v Ústí nad Orlicí, skupina COOP Retail in Detail, Praha Internet a zajímaví zákazníci jsou nejen v Praze Miloslav Hlavsa, Konzum, obchodní družstvo v Ústí nad Orlicí, skupina COOP Retail in Detail, Praha 10.6.2015 Naše vize nákupního centra budoucnosti Kdo

Více

P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K?

P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K? P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K? Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A, 24. 11. 2 0 1 0 1. TRENDY: KRIZE, CENY, AKCE 2. PROMOČNÍ

Více

Kamenný obchod versus / a / nebo E-commerce? Marta Nováková prezidentka 9. listopadu 2016

Kamenný obchod versus / a / nebo E-commerce? Marta Nováková prezidentka 9. listopadu 2016 Kamenný obchod versus / a / nebo E-commerce? Marta Nováková prezidentka 9. listopadu 2016 KDO JE SOCR? Druhý největší zaměstnavatelský svaz v ČR (26 let existence) Nezávislé a dobrovolné sdružení asociací,

Více

Musím se zaregistrovat, abych mohl(a) platit pomocí Platební brány?

Musím se zaregistrovat, abych mohl(a) platit pomocí Platební brány? PLATEBNÍ BRÁNA ČASTO KLADENÉ DOTAZY - FAQ Co je to Platební brána? Platební brána je jednoduchá a bezpečná platební metoda. Platební brána umožňuje realizovat on-line platby za zboží a služby pomocí internetového

Více

Faily při tvorbě e-shopů,

Faily při tvorbě e-shopů, Faily při tvorbě e-shopů, za které zaplatíte víc, než za celý e-shop Marek Čevelíček Twitter: @mcevel Nefunkční weby a e-shopy Proč existuje tolik nefunkčních webů a e-shopů? 1/ nevím, jak udělat funkční

Více

DŮLEŽITOST NÁKUPNÍCH MÍST A RYCHLOOBRÁTKOVÝCH KATEGORIÍ V KOŠÍKU ČESKÝCH DOMÁCNOSTÍ.

DŮLEŽITOST NÁKUPNÍCH MÍST A RYCHLOOBRÁTKOVÝCH KATEGORIÍ V KOŠÍKU ČESKÝCH DOMÁCNOSTÍ. DŮLEŽITOST NÁKUPNÍCH MÍST A RYCHLOOBRÁTKOVÝCH KATEGORIÍ V KOŠÍKU ČESKÝCH DOMÁCNOSTÍ. GfK Spotřebitelský Panel Retail Summit, Diskusní sekce F2 Ing. Vladimíra Šebková GfK 5.2.2014 1 Spořebitelský panel

Více

Dokumentace Seznamy zboží

Dokumentace Seznamy zboží Dokumentace Seznamy zboží Obsah Snadné a praktické pro každodenní používání a optimální k vytváření seznamů pro vybavení montážních nebo prodejních regálů! Nabídka Seznamy zboží je integrovaná přímo v

Více

86% 78% 35,4x. 48,7x. GfK Consumer Reporter Číslo 02 2014. Do specializovaných obchodů si chodíme zejména pro čerstvé potraviny

86% 78% 35,4x. 48,7x. GfK Consumer Reporter Číslo 02 2014. Do specializovaných obchodů si chodíme zejména pro čerstvé potraviny Consumer Reporter Číslo 02 2014 Do specializovaných obchodů si chodíme zejména pro čerstvé potraviny V specializovaných obchodech, jakými jsou například řeznictví, pekárny, prodejny ovoce a zeleniny, nechávají

Více

UNIKÁTNÍ PROFILY UNIKÁTNÍ TECHNOLOGIE UNIKÁTNÍ VÝSLEDKY

UNIKÁTNÍ PROFILY UNIKÁTNÍ TECHNOLOGIE UNIKÁTNÍ VÝSLEDKY UNIKÁTNÍ PROFILY UNIKÁTNÍ TECHNOLOGIE UNIKÁTNÍ VÝSLEDKY FUTURA vznikla v roce 2012 ze spolupráce společností MixMedia a Crimtan. Je produktem s plně s integrovanou, patentovanou technologií DMP > DSP >

Více

Uživatelský manuál PuSCH App. android

Uživatelský manuál PuSCH App. android Uživatelský manuál PuSCH App android Obsah S PuSCH App v mobilním telefonu se objednávání výrazně zjednoduší a zrychlí! P u S C H A p p j e m o b i l n í d o p l n ě k k P a r t n e r p o r t a l u n a

Více

Využijte mobil naplno

Využijte mobil naplno Využijte mobil naplno Tereza Hofmanová Account Strategist Google ČR/SR Google Confidential and Proprietary Víme... Mobilní zařízení zásadním způsobem mění naše uživatelské chování... Volba papeže 5 mýtů

Více

Uživatelský manuál PuSCH App. iphone

Uživatelský manuál PuSCH App. iphone Uživatelský manuál PuSCH App iphone Obsah S PuSCH App v mobilním telefonu se objednávání výrazně zjednoduší a zrychlí! P u S C H A p p j e m o b i l n í d o p l n ě k k P a r t n e r p o r t a l u n a

Více

Retail Summit 2008 Technologie které mohou pomáhat

Retail Summit 2008 Technologie které mohou pomáhat Retail Summit 2008 Technologie které mohou pomáhat Jiří Melzer, MIBCON, a.s. Klíčová témata Plánování sortimentu strategické plánování nové sezóny plánování a tvorba kolekce finanční plánování prodejních

Více

Obchod a efektivita investic pohled regionálního řetězce. Karel Hruzík, Hruška

Obchod a efektivita investic pohled regionálního řetězce. Karel Hruzík, Hruška Obchod a efektivita investic pohled regionálního řetězce Karel Hruzík, Hruška ZMĚNA STRATEGIE OBCHODNÍCH FIREM, VLIVY KRIZE V důsledku vzniklé globální finanční krize v průběhu posledního čtvrt roku pozorujeme,

Více

Reklama a affiliate. Martina Solařov. ová ACOMWARE S.R.O

Reklama a affiliate. Martina Solařov. ová ACOMWARE S.R.O Reklama a affiliate Martina Solařov ová ACOMWARE S.R.O. 9.11 11. 2011 ACOMWARE s.r.o., Business Park Průmyslová, Průmyslová 1472/11, 102 19, Praha 10, Tel.: 296 584 760, Fax: 296 584 759 INFO@ACOMWARE.CZ

Více

Transferové objednávky Z doby kamenné do cloudu

Transferové objednávky Z doby kamenné do cloudu Transferové objednávky Z doby kamenné do cloudu Filip Debef filip@cyrmex.cz 603 484 227 aneb jak jsme u nás bojovali s transfery Transferové objednávky (2008) ŠAMAN (LÉKÁRNÍK) LOVEC (FARM. REPREZENTANT

Více

Pro majitele trafik, stánků, večerek, prodejen potravin, obchodů a čerpacích stanic.

Pro majitele trafik, stánků, večerek, prodejen potravin, obchodů a čerpacích stanic. Pro majitele trafik, stánků, večerek, prodejen potravin, obchodů a čerpacích stanic. GEKON - PESTROST NABÍDKY PRO VAŠE ZÁKAZNÍKY A ZISK PRO VÁS. 1. Sázení se Sazkou. Nejoblíbenější sázení formou náhodného

Více

NFC nákup. Realita současnosti & Vize budoucnosti. Retail Summit 5.-6.2.2013. Jiří VÍTEK

NFC nákup. Realita současnosti & Vize budoucnosti. Retail Summit 5.-6.2.2013. Jiří VÍTEK NFC nákup Realita současnosti & Vize budoucnosti Retail Summit 5.-6.2.2013 Jiří VÍTEK Head of NFC & Financial Services Telefonica Czech Republic vitek.j@telefonica.com NFC s Komerční Bankou Telefónica

Více

Internetová populace zblízka Internetový prodej a jeho struktura

Internetová populace zblízka Internetový prodej a jeho struktura GfK Praha Media Internetová populace zblízka. Internetový prodej a jeho struktura Šárka Bártová, Robert Stránský GfK Growth from Knowledge The knowledge you need to make successful business decisions Internetová

Více

MEDIA CLUB, s.r.o. / pobočka Říčanská 3, Praha 10, /

MEDIA CLUB, s.r.o. / pobočka Říčanská 3, Praha 10, / MEDIA CLUB, s.r.o. / pobočka Říčanská 3, Praha 10, 101 00 / www. Co je PLAYBOY WEEK Výhodné nákupy s extrémními slevami, které přináší legendární značka nejen pánského magazínu. Pro koho je PLAYBOY WEEK

Více

PŘÍPADOVÁ STUDIE OKAY S.R.O.

PŘÍPADOVÁ STUDIE OKAY S.R.O. PŘÍPADOVÁ STUDIE OKAY S.R.O. Společnost OKAY s.r.o. se od svého založení v roce 1994 stala jednou z nejúspěšnějších společností na trhu s elektronikou. Kromě e-shopu vlastní největší síť prodejen elektra

Více

E-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj

E-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj E-lékárna současná situace, její výhody, specifika a efektivita v rámci OTC/DS prodeje a další vývoj PharmDr. Vladimir Finsterle Konference OTC, 26.9.2012 Počet obyvatel na 1 lékárnu je srovnatelný s ostatními

Více

Dell Premier Jak Nakupovat

Dell Premier Jak Nakupovat Dell Premier Jak Nakupovat Dell Premier je Vaše vlastní, bezpečná, osobní nákupní a podpůrná webová stránka umožňující jednoduchý, efektivní a hospodárný proces nakupování. Podívejte se na tyto Dell Premier

Více

Sondy do skautského světa. Kolo 9/2016

Sondy do skautského světa. Kolo 9/2016 Sondy do skautského světa Kolo 9/2016 Kolo 9/2016, počet respondentů: 1 667 Činnost TDC, JUN, KÚJ (známost a důvěryhodnost značky, návod na zlepšení, dva eshopy) Vodácký průzkum (vodácké putovní tábory,

Více

Charakteristika distribuce a velkoobchod

Charakteristika distribuce a velkoobchod VY_32_INOVACE_MAR_97 Charakteristika distribuce a velkoobchod Ing. Dagmar Novotná Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534 Dostupné z www.oalysa.cz. Financováno z ESF a státního rozpočtu ČR.

Více

2 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI?

2 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI? CONVENIENCE A SPOTŘEBITEL ve střední a východní Evropě 1 Zdeněk Skála, INCOMA Research 24. 2 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ A CONVENIENCE KDE JSOU PŘÍLEŽITOSTI? 3 TRŽNÍ TRENDY A CONVENIENCE NAKUPOVÁNÍ

Více

SEGMENTACE ZÁKAZNÍKŮ PRO E-COMMERCE. Jan Matoušek

SEGMENTACE ZÁKAZNÍKŮ PRO E-COMMERCE. Jan Matoušek SEGMENTACE ZÁKAZNÍKŮ PRO E-COMMERCE Jan Matoušek Zaměření prezentace Téma: Proč některé segmentace fungují a jiné ne Žadné ohromující manažerské schéma Praxe a zkušenosti z 9-ti let tvorby segmentací Telco

Více

PLATBY KARTOU NA INTERNETU

PLATBY KARTOU NA INTERNETU PLATBY KARTOU NA INTERNETU Chcete rychle, pohodlně a bezpečně nakupovat z pohodlí domova či kanceláře? Není nic jednoduššího, než nakupovat přes internet kartou. Karta šetří Váš čas i peníze S kartou můžete

Více

Obsah dnešního školení

Obsah dnešního školení 27.1.2015 Obsah dnešního školení 1. Lidé na internetu 2. Obchodování na internetu 3. Lidé na Facebooku 4. Mobilní příležitosti rostou 5. AVON online 6. REP konzole 7. Cesta objednávky Online statistiky

Více

PŘÍPADOVÁ STUDIE PROBIO

PŘÍPADOVÁ STUDIE PROBIO PŘÍPADOVÁ STUDIE PROBIO E-shopové a webové řešení na míru PROBIO Nové e-shopové a webové řešení s cílem stát se jedničkou na trhu v on-line prodeji biopotravin. Zadavatel: Doba vzájemné spolupráce: Realizace:

Více

Dallmayr WebShop. Uživatelská příručka. Dallmayr WebShop. Uživatelská příručka. Tiliaris s. r. o. 2014. Tiliaris s. r. o. 2014 Strana 1 / 11

Dallmayr WebShop. Uživatelská příručka. Dallmayr WebShop. Uživatelská příručka. Tiliaris s. r. o. 2014. Tiliaris s. r. o. 2014 Strana 1 / 11 Dallmayr WebShop Tiliaris s. r. o. 2014 Tiliaris s. r. o. 2014 Strana 1 / 11 Obsah 1. Účel dokumentu... 3 2. Nápověda... 4 Kategorie zboží... 4 Filtrování a třídění zboží... 4 Vyhledávání... 5 Nejčastěji

Více

5 nákladných chyb v e-commerce. Podívej se, kde online obchody přicházejí o prodej a jak tomu zabránit

5 nákladných chyb v e-commerce. Podívej se, kde online obchody přicházejí o prodej a jak tomu zabránit 5 nákladných chyb v e-commerce Podívej se, kde online obchody přicházejí o prodej a jak tomu zabránit Obsah Úvod: Co to jsou doporučení? 3 #4 Thank you page 19 Thank you page, neboli stránka s poděkováním

Více

CO JE TO DTC? PRŮVODCE GO GUIDE INSPIROVAT

CO JE TO DTC? PRŮVODCE GO GUIDE INSPIROVAT PRŮVODCE GO GUIDE ÚVOD CO A PROČ WARM-UP Nike.com a maloobchodní prodejny Nike společnými silami oslovují zákazníky autentickým a jedinečným způsobem. Tento výkonný tým označujeme jako DTC (Direct-To-Consumer).

Více

PPC v sociálních sítích

PPC v sociálních sítích PPC v sociálních sítích Otázky do začátku Víte, co znamená PPC? Kde všude se potkáváte s reklamami? Na YouTube například? Máte tušení, zda jsou PPC na sociálních sítích vhodné pro výkonnostní kampaně?

Více

Seminář Personal Shopping

Seminář Personal Shopping Váš IT partner pro retail, logistiku a distribuci Seminář Personal Shopping 20.9.2012, Praha Martin Bartoň Obsah Úvod do Multi Channel Personal Shopping Self Scanning Co to je? Výhody a přínosy Statistiky

Více

JAK ZVÝŠIT OBRAT E-SHOPU O 20%?

JAK ZVÝŠIT OBRAT E-SHOPU O 20%? JAK ZVÝŠIT OBRAT E-SHOPU O 20%? mission possible with recommendation engine TOMÁŠ SEDLÁČEK Country manager, Gemius s.r.o. MARTIN SÝKORA Marketing manager, 4home a.s. Část 1 Představení Gemius o nás Globální

Více

Jak se rozhoduje ZÁKAZNÍK a jakou roli hraje CENA? E-Business FORUM Praha, 24/9/2012 Tel:

Jak se rozhoduje ZÁKAZNÍK a jakou roli hraje CENA? E-Business FORUM Praha, 24/9/2012 Tel: Jak se rozhoduje ZÁKAZNÍK a jakou roli hraje CENA? E-Business FORUM Praha, 24/9/2012 vaclav.lorenc@pricewise.sk Tel: 721 952 924 1 PRICEWISE je volba č.1 v ČR a SR pro cenovou optimalizaci v rámci marketingového

Více

Buytheway Solution. Robustní volně upravitelný mobilní e-shop. Spojte se s námi: Pavel Prouza +420 777 256 788 prouza@gobuytheway.

Buytheway Solution. Robustní volně upravitelný mobilní e-shop. Spojte se s námi: Pavel Prouza +420 777 256 788 prouza@gobuytheway. Buytheway Solution Robustní volně upravitelný mobilní e-shop Mobilní shopping má smysl 33 % zákazníků vyhledává v brandovaných mobilních webech. 26 % zákazníků vyhledává v brandovaných aplikacích. Uživatelé

Více

ProxyPay3/M.e-commerce. MO/TO transakce

ProxyPay3/M.e-commerce. MO/TO transakce ProxyPay3/M.e-commerce MO/TO transakce VERZE AUTOR AKTUALIZACE 1.0 Radovan Bryx 10.10.2013 AKTUÁLNÍ 1.5 Radovan Bryx 10.4.2014 NOVINKY VE VERZI 1.5 Doplnění dokumentace o chybějící body e-commerce MO/TO

Více

T I S K O V Á K O N F E R E N C E. SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK

T I S K O V Á K O N F E R E N C E. SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK T I S K O V Á K O N F E R E N C E SVAZU OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU a GfK 28. března 2017 GfK, březen 28, 2017 Trendy v nákupním chování českých domácností Spotřebitelský Panel GfK Tisková konference SOCR,

Více

Trendy obchodu s oděvy v ČR

Trendy obchodu s oděvy v ČR Trendy obchodu s oděvy v ČR ČR je globálním trhem PROJEKT OPTIS PRO FT, reg. č.: CZ.1.07/2.2.00/28.0312 JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČESKÉ REPUBLIKY Obsah Základní

Více

Představení půjčovny nářadí. Jak půjčovna funguje

Představení půjčovny nářadí. Jak půjčovna funguje Představení půjčovny nářadí Máte zájem používat určité nářadí, ale nechcete si jej kupovat, protože jej potřebujete pouze nárazově? Pak je tu přímo pro vás naše první online půjčovna nářadí. V nabídce

Více

NA MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ. Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz

NA MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ. Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz 13.9.2012 JAK NA MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware

Více

Konference, Listopad 2013 Michal Štádler

Konference, Listopad 2013 Michal Štádler Konference, Listopad 2013 Michal Štádler S loajálním zákazníkem na věčné časy a nikdy jinak! V dnešní době už má kartičku v peněžence snad každý z nás. Trošku se však podivují nad tím, proč ji tam má,

Více

Co je SMS Podpis? Služba SMS Podpis je ZDARMA. A smlouva je uzavřena během několika minut. Výhody pro Vás

Co je SMS Podpis? Služba SMS Podpis je ZDARMA. A smlouva je uzavřena během několika minut. Výhody pro Vás Průvodce propagací Co je SMS Podpis? Při nakupování na eshopu a využití nákupu na splátky umožní podepsat zákazníkovi tuto smlouvu pomocí SMS kódu. Zákazník potvrdí on-line uzavřenou smlouvu prostřednictvím

Více

PŘÍPADOVÁ STUDIE INVIA

PŘÍPADOVÁ STUDIE INVIA PŘÍPADOVÁ STUDIE INVIA Invia.cz je přední český zprostředkovatel zájezdů. Neustále hledá další cesty jak oslovit nové zákazníky i jak proměnit více návštěvníků svého webu v zákazníky. V prosinci roku 2013

Více

Podnikatelské plánování pro inovace

Podnikatelské plánování pro inovace Podnikatelské plánování pro inovace Šablona podnikatelského plánu Název projektu Datum zpracování Verze č. Údaje o autorech Obsah Exekutivní souhrn...3 1. Základní údaje o předkladateli a podniku...4 1.1

Více

Vaše odměna za věrnost. www.eop.cz/vernost

Vaše odměna za věrnost. www.eop.cz/vernost Vaše odměna za věrnost www.eop.cz/vernost Vážení zákazníci, rádi bychom Vám touto formou poděkovali dlouhodobou věrnost, kterou nám projevujete. I díky Vám můžeme soustavu zásobování teplem postupně obnovovat

Více

Jak úspěšně vstoupit na online trh

Jak úspěšně vstoupit na online trh Jak úspěšně vstoupit na online trh Ondřej Klega ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware

Více

Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu:

Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu: Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary, Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. JANA KOVAŘÍKOVÁ Název materiálu: VY_32_INOVACE_15_MARKETINGOVÝ MIX - PRIDUKT_S.P Číslo projektu:

Více

Jak vybudovat a provozovat ziskový eshop. Petr Uttendorfský, oxy online

Jak vybudovat a provozovat ziskový eshop. Petr Uttendorfský, oxy online Jak vybudovat a provozovat ziskový eshop Petr Uttendorfský, oxy online Mít vůbec eshop? obrat 51 MLD Kč v roce 2012 nechtějte eshop za každou cenu uvědomte si, že provozovat eshop vás bude stát čas a peníze

Více

Osobní údaje: jméno, adresa, telefonní číslo, ová adresa, údaje založené na umístění, ID zařízení. Citlivé (finanční) informace

Osobní údaje: jméno, adresa, telefonní číslo,  ová adresa, údaje založené na umístění, ID zařízení. Citlivé (finanční) informace Název souboru cookies Účel souboru cookies Shromažďované údaje Způsob poskytování údajů Platnost souborů cookies Zásady ochrany osobních údajů poskytovatele souborů cookies Facebook Custom Audience vytvářet

Více

Hlavní trendy přinášející velkou příležitost v roce 2019

Hlavní trendy přinášející velkou příležitost v roce 2019 Hlavní trendy přinášející velkou příležitost v roce 20 GLOBÁLNÍ TRENDY FORMUJÍCÍ OBLAST VELKOFORMÁTOVÉHO TISKU V ROCE 20 Proč následovat, když můžete vést? Úspěšní podnikatelé jsou ti, kteří určí tempo

Více

Semestrální práce TUR A3

Semestrální práce TUR A3 Semestrální práce TUR A3 1/12 Obsah #1 Úvod 3 #2 Cílová skupina 3 #2.1 Informace o uživateli 3 #3 Kognitivní průchod 3 #3.1 Registrace zákazníka #3.2 Vyhledání nejlevnějšího telefonu #3.3 Přidání telefonu

Více

Czech Internet Forum. Optimalizace digitálního marketingu. Pavel Holý, IBM EMM Solutions Consultant. 2012 IBM Corporation

Czech Internet Forum. Optimalizace digitálního marketingu. Pavel Holý, IBM EMM Solutions Consultant. 2012 IBM Corporation Czech Internet Forum Optimalizace digitálního marketingu Pavel Holý, IBM EMM Solutions Consultant Dnešní zákazník očekává konzistentní a relevantní zkušenost napříč různými kanály a jednotlivými interakcemi

Více

Váš e-shop očima Vašich zákazníků.. Váš e-shop očima Vašich zákazníků.. Váš web očima Vašich zákazníků Zákaznická podpora je důl na zlato!

Váš e-shop očima Vašich zákazníků.. Váš e-shop očima Vašich zákazníků.. Váš web očima Vašich zákazníků Zákaznická podpora je důl na zlato! Váš web očima Vašich zákazníků Zákaznická podpora je důl na zlato! Váš e-shop očima Vašich zákazníků.. Váš e-shop očima Vašich zákazníků.. Martin Dostál Zakladatel - Vyfakturuj.cz - SimpleShop.cz - Podnikatelna.cz

Více

Unser Plan. Unser. Náš Plan. plán. Pro Váš úspěch

Unser Plan. Unser. Náš Plan. plán. Pro Váš úspěch Pro Váš úspěch Nabízíme jednoduchou obchodní příležitost Jste nezávislí ale nikdy sami! Co je pro Vás důležité? vedlejší příjem / alternativa k Vašemu povolání dlouhodobý, trvalý příjem být svým šéfem

Více

Case Parts e-shop. Spuštění registrace

Case Parts e-shop. Spuštění registrace Case Parts e-shop 1. O e-shopu Case Parts: E-shop CaseParts nabízí registrovaným uživatelům možnost nákupu originálních náhradních dílů a příslušenství CASE IH od společnosti Agri CS a.s. a dalších autorizovaných

Více

PRÉMIOVÉ OBALY RUMAKO. case study společnosti LOGIK, s.r.o.

PRÉMIOVÉ OBALY RUMAKO. case study společnosti LOGIK, s.r.o. PRÉMIOVÉ OBALY RUMAKO case study společnosti LOGIK, s.r.o. OBSAH CHTĚJTE VÍC OD SVÉ TISKÁRNY KLIENT 4 OBAL PRODÁVÁ 6 TISK A FINISHING 10 NEJEN VÝROBA 11 KONTAKTY 12 Než začnete jednat, naslouchejte. Předtím

Více

Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace. Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o.

Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace. Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o. Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o. Cílený obsah v e-mailu 1 2 3 4 5 6 7 8 Personalizace předmětu Dynamický titulek Individuální seznam

Více

Pravidelné aktivity na internetu I. ZÁKLAD: Respondenti 10+ využívající internet, n=6536 (fáze 1), n=6594 (fáze 2), n=2153 (fáze 3), n=2237 (fáze 4)

Pravidelné aktivity na internetu I. ZÁKLAD: Respondenti 10+ využívající internet, n=6536 (fáze 1), n=6594 (fáze 2), n=2153 (fáze 3), n=2237 (fáze 4) Tisková zpráva PRAHA, 4/12/2009 Multimediální trendy na internetu sílí Na internetu nejvýznamněji roste podíl uživatelů, kteří se pravidelně věnují multimediálním aktivitám. Největší nárůsty byly pozorovány

Více

Návod na základní používání Helpdesku AGEL

Návod na základní používání Helpdesku AGEL Návod na základní používání Helpdesku AGEL Úvod Přihlášení Nástěnka Vyhledání a otevření úlohy Otevření úlohy Seznam úloh Vyhledávání úloh Vytvoření nové úlohy Práce s úlohami Editace úlohy Změna stavu

Více

Jak mi může pomoci věrnostní program?

Jak mi může pomoci věrnostní program? Jak mi může pomoci věrnostní program? POSÍLENÍM VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Zavedení věrnostního programu je stávajícími zákazníky vnímáno jako krok vstřícnosti a ocenění ze strany Vás, obchodníka. PŘI ZÍSKÁVÁNÍ

Více

INFORMACE PRO TISK kika otevírá obchodní dům s nábytkem v Plzni 13. prosince 2007

INFORMACE PRO TISK kika otevírá obchodní dům s nábytkem v Plzni 13. prosince 2007 INFORMACE PRO TISK kika otevírá obchodní dům s nábytkem v Plzni 13. prosince 2007 Plzeň, prosinec 2007 Strana 1 / 5 kika otevírá obchodní dům s nábytkem v Plzni Čtvrtý český obchodní dům s nábytkem otevírá

Více

Počítačové váhy. UC Evo Line Šikovný dotykový displej Vizuální podpora prodeje Vzdálený servis. Navrženy pro dokonalost Evoluce v místě prodeje

Počítačové váhy. UC Evo Line Šikovný dotykový displej Vizuální podpora prodeje Vzdálený servis. Navrženy pro dokonalost Evoluce v místě prodeje Počítačové váhy UC Evo Line Šikovný dotykový displej Vizuální podpora prodeje Vzdálený servis Navrženy pro dokonalost Evoluce v místě prodeje Inovace UC Evo Line Dobrá. Lepší. Možná i dokonalá! Rodina

Více

Skupina AAA AUTO prodala v prvním čtvrtletí 2009 téměř 9 000 aut - AAA Auto

Skupina AAA AUTO prodala v prvním čtvrtletí 2009 téměř 9 000 aut - AAA Auto Skupina AAA AUTO prodala v prvním čtvrtletí 2009 téměř 9 000 aut - AAA Auto Největší prodejce ojetých vozů ve Střední Evropě Stránka č. 1 z 6 0Porovnání0Sledování0Oblíbené Rozšířené vyhledávání Nápověda

Více

Dell Premier. Návod k nakupování a objednávkám

Dell Premier. Návod k nakupování a objednávkám Dell Premier Návod k nakupování a objednávkám Navrženo pro podnikání. Přizpůsobeno pro vás. Nový portál Premier přináší přizpůsobenou a zabezpečenou online sadu nástrojů pro nákup, reporting, vyhledávání

Více

Záložka.cz - zobrazuje nabídku eshopu a knihkupců, kteří jsou do Záložky zapojeni. Záložka.cz umožňuje tedy dva způsoby nakupování:

Záložka.cz - zobrazuje nabídku eshopu a knihkupců, kteří jsou do Záložky zapojeni. Záložka.cz umožňuje tedy dva způsoby nakupování: Záložka.cz - zobrazuje nabídku eshopu a knihkupců, kteří jsou do Záložky zapojeni. Záložka.cz umožňuje tedy dva způsoby nakupování: 1. REZERVACE - uskutečněním rezervace, si zarezervujete nákup u knihkupce,

Více

Propojení světa online a kamenných prodejen Retail News, Praha,

Propojení světa online a kamenných prodejen Retail News, Praha, Propojení světa online a kamenných prodejen Retail News, Praha, 9.11.2016 Jak spojit výhody obou světů aby se eliminovaly nevýhody? OMNICHANNEL PŘÍSTUP Single channel Multichannel Crosschannel Omnichannel

Více

Testování uživatelského rozhraní internetové stránky společnosti České dráhy (cd.cz) A4B39TUR A2 Kateřina Cízlová

Testování uživatelského rozhraní internetové stránky společnosti České dráhy (cd.cz) A4B39TUR A2 Kateřina Cízlová Testování uživatelského rozhraní internetové stránky společnosti České dráhy (cd.cz) A4B39TUR A2 Kateřina Cízlová cizlokat@fel.cvut.cz Obsah 1. Popis... 1 2. Cílová skupina... 2 3. Případy užití... 2 3.1.

Více

2. Technické požadavky k úpravě materiálů pro umístění ve 2GIS

2. Technické požadavky k úpravě materiálů pro umístění ve 2GIS 2. Technické požadavky k úpravě materiálů pro umístění ve 2GIS Typ umísťované informace Banner v rubrice s možností připojení ke všem rubrikám organizace a změny RM pro každou rubriku Mikrokomentář v rubrice

Více

Případová studie CK Blue Style

Případová studie CK Blue Style Případová studie CK Blue Style Představení CK Blue Style CK Blue Style je profesionálním partnerem pro výběr a realizaci dovolené v 15 zemích po celém světě. Specializuje se jak na tradiční letní destinace

Více

Jaké osobní údaje zpracováváme?

Jaké osobní údaje zpracováváme? Podrobný popis, jak osobní údaje Zde popisujeme podrobněji, proč osobní údaje, s jakými údaji nakládáme a jak dlouho. Připomínáme, že sloupec níže uvádí pouze, jak dlouho údaje zpracováváme za účelem uvedeným

Více

TRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ

TRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ TRENDY NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ duben 2013 zdeněk skála research director retail & shopper incoma gfk GfK 2013 Retail Summit 2013, Prague 1 Situace v českém obchodě Jak se mění nákupní chování? Kam to směřuje?

Více

Uživatelský manuál. pro obsluhu online katalogu na objednávku kazet, tonerů a provozního materiálu

Uživatelský manuál. pro obsluhu online katalogu na objednávku kazet, tonerů a provozního materiálu Uživatelský manuál pro obsluhu online katalogu na objednávku kazet, tonerů a provozního materiálu Obsah 1. Úvod... 4 2. Přihlášení do online katalogu... 5 3. Úvodní strana... 6 3.1. Informační část...

Více

Vybrané statistické metody. Simulace pokladen supermarketu Albert na Spojovací

Vybrané statistické metody. Simulace pokladen supermarketu Albert na Spojovací ČESKÉ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V PRAZE, Fakulta dopravní Ústav aplikované matematiky K611 Vybrané statistické metody Simulace pokladen supermarketu Albert na Spojovací 1 85 Jakub Ondřich 2010/2011 85101910/0040

Více

PŘEDSTAVENÍ - NEZÁVISLÁ MO SÍŤ BALA Kdo jsme? BALA je první nezávislá maloobchodní síť v ČR, která ve svých sítích Bala a Gastro v současnosti propojuje už více než 1200 kmenových členů a jejich počet

Více

2. Technické požadavky k úpravě materiálů pro umístění ve 2GIS

2. Technické požadavky k úpravě materiálů pro umístění ve 2GIS 2. Technické požadavky k úpravě materiálů pro umístění ve 2GIS Typ umísťované informace Banner v rubrice s možností připojení ke všem rubrikám organizace a změny RM pro každou rubriku Mikrokomentář v rubrice

Více

Parametry výzkumu. Téma. Sběr dat. Cílová osoba. Metodologie. Reprezentativnost. Počet rozhovorů. Dotazník

Parametry výzkumu. Téma. Sběr dat. Cílová osoba. Metodologie. Reprezentativnost. Počet rozhovorů. Dotazník 1 Parametry výzkumu Téma Spotřebitelské chování při nákupu rychloobrátkového zboží v prodejnách na čerpacích stanicích Sběr dat Listopad 2014 Cílová osoba Nakupuje na čerpacích stanicích rychloobrátkové

Více

Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s.

Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s. Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s. Obsah 1 Nové technologie pro získávání adres 2 Listbroking 3 Výběr cílové skupiny - příklad Seite 2 Nové technologie

Více

Bonusový program. Nakupujte online, sbírejte bonusové body, získáte tak zdarma kvalitní nástroje nebo reklamní předměty WNT

Bonusový program. Nakupujte online, sbírejte bonusové body, získáte tak zdarma kvalitní nástroje nebo reklamní předměty WNT 2018 Bonusový program Nakupujte online, sbírejte bonusové body, získáte tak zdarma kvalitní nástroje nebo reklamní předměty WNT Bonusové body můžete nyní vyměnit i za reklamní předměty WNT! Snadněji to

Více

Microsoft Visio 2013 vypadá jinak než ve starších verzích, proto jsme vytvořili tuto příručku, která vám pomůže se s ním rychle seznámit.

Microsoft Visio 2013 vypadá jinak než ve starších verzích, proto jsme vytvořili tuto příručku, která vám pomůže se s ním rychle seznámit. Úvodní příručka Microsoft Visio 2013 vypadá jinak než ve starších verzích, proto jsme vytvořili tuto příručku, která vám pomůže se s ním rychle seznámit. Aktualizované šablony Šablony vám pomáhají při

Více

Jan Penkala ACOMWARE S.R.O

Jan Penkala ACOMWARE S.R.O Práce se zákazn kazníkem kem anebo možnosti růstu Jan Penkala ACOMWARE S.R.O. 9.11. 2011 ACOMWARE s.r.o., Business Park Průmyslová, Průmyslová 1472/11, 102 19, Praha 10, Tel.: 296 584 760, Fax: 296 584

Více

Změřte spokojenost zákazníků, kdekoliv a kdykoliv si přejete sledujte a optimalizujte kvalitu služeb

Změřte spokojenost zákazníků, kdekoliv a kdykoliv si přejete sledujte a optimalizujte kvalitu služeb Změřte spokojenost zákazníků, kdekoliv a kdykoliv si přejete sledujte a optimalizujte kvalitu služeb 1 PŘÍMÁ CESTA KE ZPĚTNÉ VAZBĚ ZÁKAZNÍKA Konkrétní otázka pro zákazníka, čtyři tlačítka s emotikony pro

Více

Oracle Sales Cloud. moderní řízení obchodu

Oracle Sales Cloud. moderní řízení obchodu Oracle Sales Cloud moderní řízení obchodu Úvod Oracle Sales Cloud je nástroj moderního obchodování, který lze snadno nasadit a rychle užívat. Je to zcela mobilní řešení s analytickou výbavou, stavěné pro

Více

JAK PROČ MOBIL Zmobilizujte svůj byznys

JAK PROČ MOBIL Zmobilizujte svůj byznys JAK PROČ MOBIL Zmobilizujte svůj byznys Daniel Nohel 7/11/2013 01 Jak mobil mění zavedená pravidla 02 Jak mobil ovlivňuje vaši digitální prezentaci 03 Jak je vaše firma připravena na mobil 04 Jak zapojit

Více

Vedení evropských nemocnic

Vedení evropských nemocnic Doložka: Toto je verze dotazníku pro pilotní průzkum, kterou nelze použít bez souhlasu autora. V případě potřeby kontaktujte: duque@fadq.org Vedení evropských nemocnic Dotazník pro ředitele nemocnice (PTB1)

Více

PŘÍPADOVÁ STUDIE KOŠÍK E-SHOPU

PŘÍPADOVÁ STUDIE KOŠÍK E-SHOPU PŘÍPADOVÁ STUDIE KOŠÍK E-SHOPU Až 40 % Vašich klientů rozhodnutých k nákupu objednávku obvykle nedokončí. Nevěříte? Na následujícím příkladu Vám ukážeme, jak toto číslo snížit. Nejdůležitější částí nákupního

Více

UŽIVATELSKÝ MANUÁL. pro nákup pneumatik a pneuservisních služeb.

UŽIVATELSKÝ MANUÁL. pro nákup pneumatik a pneuservisních služeb. UŽIVATELSKÝ MANUÁL pro nákup pneumatik a pneuservisních služeb http://lesycr.bestdrive.cz/ Tento manuál je určen pracovníkům, kteří jsou pověřeni nákupem pneumatik a pneuservisních služeb pro svou OJ.

Více

End User Experience Monitoring Měření kvality IT služeb 7.10.2010, Brno Jiří Vozňák. information technology

End User Experience Monitoring Měření kvality IT služeb 7.10.2010, Brno Jiří Vozňák. information technology End User Experience Monitoring Měření kvality IT služeb 7.10.2010, Brno Jiří Vozňák information technology Základ firemní strategie Strategie firmy Lidé Procesy Nástroje Portfolio nabídky a služeb Crux

Více

Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu. Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz

Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu. Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz OBSAH PREZENTACE Změny v nákupním chování Specifika online marketingu v B2B Marketingový

Více

Montážní školení str. 4. Prodejní školení str. 8

Montážní školení str. 4. Prodejní školení str. 8 Roto školení 2015 1 Roto školení 2015 Přehled školení Montážní školení str. 4 Nároky se neustále zvyšují a trendy postupují vpřed. Pojďte s dobou a informujte se o novinkách ze světa střešních oken. Navštivte

Více

Informatizace společnosti Petra Štogrová Jedličková

Informatizace společnosti Petra Štogrová Jedličková Informatizace společnosti Petra Štogrová Jedličková Program 1. Seznámení 2. Podstata změny 3. Aktuální trendy 1. Big Data 2. Sociální média 3. Elektronický obchod a PR 4. Mobilní inteligence 5. Geolokace

Více