KVALITA PRACOVNÍHO ŽIVOTA zaměstnanců Univerzitní knihovny ZČU v Plzni Leden 017/ Závěrečná zpráva z výzkumného projektu / Řešitel projektu: RNDr. Tomáš RAITER/ www.hodnoceni-nemocnic.cz
I. HLAVNÍ VÝSLEDKY
Přímý kontakt s klienty Věk Délka práce v ZČU 0 0 0 60 80 100 SOCIO-DEMOGRAFICKÉ CHARAKTERISTIKY Do 35 let 17 36-50 let 51 a více let 0 3 Do 3 let 15-15 let 3 16 a více let 51 Ano 3 Ne 57 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 5
Téma 1 Pracovní úvazek
Téma 1: Pracovní úvazek 1. Jak často musíte pracovat nad rámec své pracovní doby? Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně 6 Několikrát ročně 7 Vůbec nidky 17 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 7
Téma 1: Pracovní úvazek. Pracuji nad rámec své pracovní doby v tomto zařízení Ano Ne protože je třeba stihnout termíny 55 5 protože mě má práce baví 7 53 z důvodu nedostatku personálu protože se bez toho má práce nedá zvládnout 30 3 70 66 kvůli svému odbornému růstu 19 81 protože to očekává můj nadřízený protože to očekávají mí kolegové 9 9 91 91 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 8
Téma 1: Pracovní úvazek 3. Do jaké míry souhlasíte s následujícími výroky? Určitě nesouhlasím Spíše nesouhlasím Spíše souhlasím Určitě souhlasím Průměr Můj přímý nadřízený mi pomáhá najít rovnováhu mezi prací a soukromým životem. 8 66 3,6 Můj zaměstnavatel (ZČU) se snaží pomáhat zaměstnancům najít rovnováhu mezi prací a soukromým životem. 6 7 3,9 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 9
Téma Osobní rozvoj
Téma : Osobní rozvoj. Hodnocení Ano Ne Uvítal byste aspoň jednou za rok schůzku se svým přímým nadřízeným zaměřenou na hodnocení vaší práce? 70 30 Uvítal byste aspoň jednou za rok schůzku s ředitelkou Univerzitní knihovny ZČU zaměřenou na hodnocení vaší práce? 51 9 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 11
Téma : Osobní rozvoj 5. Plán osobního rozvoje Ano Ne Uvítal byste aspoň jednou za rok schůzku se svým přímým nadřízeným, která by se týkala plánu vašeho osobního rozvoje? 61 39 Uvítal byste aspoň jednou za rok schůzku s ředitelkou Univerzitní knihovny ZČU, která by se týkala plánu vašeho osobního rozvoje? 6 5 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 1
Téma : Osobní rozvoj 6. Absolvoval/a jste v posledních 1 měsících některý z následujících typů školení, kurzů nebo jiné formy osobního rozvoje hrazeného nebo zajištěného vaším zaměstnavatelem? Ano Ne Sledování aktuálního rozvoje vašeho oboru 6 38 Studijní kurzy (interní, externí) 38 6 Zaškolení na pracovišti 8 7 E-learning/On-line trénink 17 83 Jiná forma vzdělávání 11 89 Školení pod vedením osobního školitele 9 91 Tzv. stínování (práce pod odborným dohledem) 96 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 13
Téma : Osobní rozvoj 7. Absolvoval/a jste školení, kurz apod. v následujících oblastech? Ano, v posledních 1 měsících Ano, před více než 1 měsíci Ne Netýká se mě Zdraví a bezpečnost (např. požární, bezpečnost práce) 66 17 15 Odborná knihovnická školení (katalogizace, EIZ ) 7 1 3 Práce s klienty a čtenáři 8 19 7 6 Počítačové dovednosti (např. MS Office ) 19 30 51 Jiné 9 91 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 1
Téma : Osobní rozvoj 8. O jaké další vzdělávání byste měl/a zájem? 13 respondentů, tj. 8 % uvedlo zájem o další vzdělávání, konkrétně o tyto: e-learning, např. jazykový online kurz informační služby, odborné databáze, citace, odborné psaní, publikování, plagiátorství, psychologie jednání jazykové jazyky jazyky, práce s počítačem - programování jiné jazyky než angličtina knihovnické, jazyky, nová média, komunikace, psychologie knihovny.cz (nový portál), semináře, katalogizace (novinky) kurz angličtiny počítačové dovednosti počítačové dovednosti - prohlubování office programů, mobilní aplikace související s knihovnami, práce s digitalizováním dokumentů - formáty apod. práce s klienty, marketing v knihovnách, řízení projektů, novinky v IT psychologie komunikace, ochrana zdraví, osobní rozvoj RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 15
Téma 3 Práce
Téma 3: Práce 9. Do jaké míry souhlasíte s následujícími výroky? Určitě nesouhlasím Spíše nesouhlasím Spíše souhlasím Určitě souhlasím Průměr Mám jasné, plánované cíle a úkoly pro svou práci. 6 70 3,7 Jsem zapojen/a do rozhodování o zavedení změn, které budou mít vliv na mou práci. Často musím dělat zbytečnosti, které mě zdržují v dokončení mnohem důležitější práce. 11 3 19 38 9 3 1 6,8,0 Často pracuji pod časovým tlakem. 3 0 3,0 Často jsou na mě kladeny protichůdné požadavky. 5 7 6 1,7 Chce se po mně, abych odváděl/a svou práci, aniž bych k tomu měl/a vždy to, co k tomu potřebuji. 53 3 13 1,6 Mám často problém poznat, zda dělám svou práci dobře nebo špatně. 70 3 1, 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 17
Téma 3: Práce 10. Do jaké míry souhlasíte s následujícími výroky? Určitě nesouhlasím Spíše nesouhlasím Spíše souhlasím Určitě souhlasím Průměr Často uvažuji o tom, že opustím tuto instituci. 66 6 6 1, Jakmile najdu jinou práci, opustím tuto instituci. 7 15 11 1, Rád bych změnil/a práci v rámci ZČU. 70 8 1,3 Pravděpodobně se poohlédnu po práci v jiné prganizaci během příštích 1 měsíců. 83 11 1,3 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 18
Téma 3: Práce 10b. Pokud uvažujete o změně vaší práce, prosím, uveďte důvod této změny: Lépe placené místo 6 Odborný růst 6 Změna profesní dráhy Nespokojenost v práci Rodinné / osobní důvody Odchod do důchodu Jiný důvod Neuvažuji o změně práce 6 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 19
Téma 3: Práce 11. Do jaké míry jste spokojen/a s následujícími aspekty vaší práce? Velmi nespokojen/a Spíše nespokojen/a Spíše spokojen/a Určitě spokojen/a Průměr Podpora vašeho přímého nadřízeného 9 8 6 3,6 Volnost při volbě vlastní metody práce 7 51 3,5 Celkový pocit z práce 8 50 3,5 Rozsah odpovědnosti, který vám byl vymezen 5 51 3,5 Vědomí dobrého pracovního místa 6 50 3, Možnost uplatnit své schopnosti 9 7 3, Podpora mých kolegů v práci 60 36 3,3 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 0
Téma 3: Práce 11b. Jak jste spokojen/a s mírou ocenění vaší práce zaměstnavatelem (ZČÚ)? Velmi nespokojen/a Spíše nespokojen/a Spíše spokojen/a Určitě spokojen/a Průměr Morální ohodnocení přímým nadřízeným 9 3 55 3, Další benefity (stravenky, dovolená ) 6 6 30 3, Platové ohodnocení 1 38 3 6,3 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 1
Téma 3: Práce 1. Do jaké míry souhlasíte s následujícími výroky? Určitě nesouhlasím Spíše nesouhlasím Spíše souhlasím Určitě souhlasím Průměr Vím vždy jasně, jaké jsou mé povinnosti. 38 60 3,6 Mohu se vyjádřit ke změnám, které ovlivňují mou práci 15 6 57 3, Mohu se rozhodovat podle svého, jak budu postupovat při své práci. 6 53 38 3,3 Dozvídám se jasně, jaká je spokojenost s mou prací. 3 7 6,9 Nemám čas stihnout všechnu svoji práci. 0 3 9 9 1,9 Vztahy v práci jsou napjaté. 53 5 1,5 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana
Téma Management a řízení
Téma : Management a řízení 13. Do jaké míry souhlasíte s následujícími výroky o vašem přímém nadřízeném? Určitě nesouhlasím Spíše nesouhlasím Spíše souhlasím Určitě souhlasím Průměr Je na něj/ní spolehnutí při obtížných úkolech. 1 77 3,7 Podporuje ty, kteří pracují v jeho/jejím týmu. 3 7 3,7 Zajímá se o můj názor při rozhodnutích, která budou mít vliv na moji práci. 0 60 3,6 Je oporou i při osobních problémech podřízených. 3 6 3,6 Jasně mi říká, co dělám dobře a co ne. 9 38 51 3, 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana
Téma : Management a řízení 1. Do jaké míry souhlasíte s následujícími výroky ve vztahu k ZČU? Určitě nesouhlasím Spíše nesouhlasím Spíše souhlasím Určitě souhlasím Průměr Čtenáři/studenti jsou pro instituci prioritou. 17 51 30 3,1 Celkově lze říci, že různá oddělení spolu komunikují efektivně. 7 31 56 7,6 Vedoucí pracovníci povzbuzují zaměstnance, aby přicházeli s nápady na zlepšení služeb. 11 9 56,5 Komunikace mezi vedením a zaměstnanci je efektivní. 9 37 8 7,5 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 5
Téma : Management a řízení 15. Do jaké míry souhlasíte s následujícími výroky ve vztahu k Univerzitní knihovně? Určitě nesouhlasím Spíše nesouhlasím Spíše souhlasím Určitě souhlasím Průměr Čtenáři/studenti jsou pro instituci prioritou. 9 3 68 3,6 Kdybych zde byl čtenářem/studentem, byl bych s poskytovanými službami spokojený. Vedoucí pracovníci povzbuzují zaměstnance, aby přicházeli s nápady na zlepšení služeb. 6 11 53 55 5 8 3, 3,0 Celkově lze říci, že různá oddělení spolu komunikují efektivně. 15 55 6 3,0 Komunikace mezi vedením a zaměstnanci je efektivní. 17 53 6 3,0 Vedoucí pracovníci se zde snaží zapojovat pracovníky do důležitých rozhodování. 11 8 36 6,8 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 6
Téma : Management a řízení 16. Při komunikaci s vedením (Univerzitní knihovny) byste preferoval/a: Pravidelné maily 76 Pravidelné porady 9 Setkání s ostatními odděleními Společné porady stejných oddělení Popis procesů 36 38 Podrobnější zápisy z porad 9 Jiné 7 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 7
Téma : Management a řízení 17. Uvedené informace sleduji: Pravidelně Občas Výjimečně Nikdy Průměr Zápisy z porad UK 83 15 1, Konference knihovna UK ZČU 85 9 1, Web UK 60 36 1,5 WEB ZČU 0 55 1,7 Zpravodaj ZČU 3 51 11 6 1,9 Sociální sítě (UK, ZČU, ostatní knihovny) 3 3 19 15, Jiné 9 3,9 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 8
Téma : Management a řízení 18. Jedná Univerzitní knihovna spravedlivě při podpoře profesního růstu bez ohledu na pohlaví, etnický původ, náboženské vyznání, sexuální orientaci, tělesný handicap nebo věk? Nevím 36 Ano 57 Ne 6 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 9
Téma 5 Pracovní podmínky
Téma 5: Pracovní podmínky 19. Do jaké míry souhlasíte s následujícími výrokem Univerzitní knihovna jedná spravedlivě se zaměstnanci, kteří se dopustí omylu, chyby nebo nehody? Určitě souhlasím 33 Určitě nesouhlasím Spíše nesouhlasím 7 Spíše souhlasím 59 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 31
Téma 5: Pracovní podmínky 0. V posledních 1 měsících jste se necítil/a dobře v důsledku pracovních problémů? Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Několikrát ročně 70 Vůbec nidky 8 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 3
Téma 5: Pracovní podmínky 1. Byl/a jste během posledních 1 měsíců vystaven/a násilí, obtěžování nebo zneužívání (včetně verbálních útoků) ze strany některé z následujících osob? Ano Ne Čtenáři, klienti, studenti 15 85 Kolegové/kolegyně 98 Nadřízení pracovníci 100 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 33
Téma 5: Pracovní podmínky 1e. Pokud jste byl/a vystaven/a násilí, obtěžování nebo zneužívání, ohlásil/a jste toto násilí?. Pokud byste zaznamenal/a nějakou formu násilí nebo obtěžování, věděl/a byste jak a komu tuto skutečnost ohlásit? Ano 13 Ne Ne 6 Nebyl/a vystaven/a 83 Ano 9 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 3
Téma 6 Pracoviště
Téma 6: Pracoviště 3. Do jaké míry souhlasíte s následujícími výroky? Určitě nesouhlasím Spíše nesouhlasím Spíše souhlasím Určitě souhlasím Průměr Na mém pracovišti je dobrý kolektiv. 38 60 3,6 Pracovní prostředí je vyhovující. 6 9 5 3, Organizace práce a systém řízení na mém pracovišti je promyšlený. 60 38 3, Pracovní výkony jsou oceňovány spravedlivě. 6 13 9 3 3,1 Na svém pracovišti mám dobrou perspektivu. 6 3 0 30,9 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 36
Téma 6: Pracoviště. Jak často nastávají následující situace? Určitě ano Spíše ano Spíše ne Určitě ne Nevím Průměr Mýdlo, papírové ručníky, toaletní papír jsou k dispozici. 60 36 1, Úklid veřejných prostor je vyhovující. 8 55 13 1,9 Úklid služebních/neveřejných prostor je vyhovující. 1 57 19,0 Pracovní podmínky na pracovišti (teplota, ergonometrie, větraní ) jsou vyhovující. 6 66 3,3 0 0 0 60 80 100 RNDr. Tomáš RAITER, 016 Kvalita Pracovního Života UK ZČU 016 strana 37