MODERNÍ TRENDY VE FIREMNÍM VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ SDRUŽENÍ CEPAC-MORAVA Modern trends in corporation training of CEPAC-Morava employees Mgr. Jitka Kopková Sdružení CEPAC-Morava jitka.kopkova@cepac.cz Anotace Sdružení CEPAC-Morava je sdružení právnických osob, které se v rámci své činnosti zabývá systémem vzdělávání dospělých, realizací projektů EU a vývojem technologií, které se využívají v rámci vzdělávacích aktivit (elearningové technologie). V rámci zvýšení kvalifikace zaměstnanců byl ve Sdružení CEPAC-Morava vytvořen vzdělávací systém, který je zaměřen především na: efektivní psaní žádostí o finanční podporu v rámci projektů EU, podporu realizace, vedení a monitoringu úspěšně podaných projektů EU a na lektorské dovednosti. Příspěvek přehledově popisuje jednak vytvořený vzdělávací systém a rovněž první zkušenosti s jeho nasazením. Annotation CEPAC-Morava is a corporation dealing with adult education system, carrying out of EU projects and technology development used for education (elearning technology). Within the frame of enhancing employee qualification CEPAC-Morava has produced education system focused on the following activities: effective writing of projects co-financed by EU funds, support of implementation, project conducting and monitoring and tutor skills. Realizace projektů zaměřených na vzdělávání Sdružení CEPAC-Morava je sdružení právnických osob, které se v rámci své činnosti zabývá systémem vzdělávání dospělých, realizací projektů EU a vývojem technologií, které se využívají v rámci vzdělávacích aktivit (elearningové technologie). Pro realizaci těchto aktivit je třeba získat kvalitní zázemí v oblasti lidských zdrojů, tedy kvalifikované pracovníky, kteří jsou experty ve své oblasti a jsou schopni pracovat v týmu a přizpůsobit se specifikám konkrétního projektu. Zpravidla jsou pracovníci projektu rozděleni do tří rovin: Řídící tým projektu je složen z vedoucího projektu, koordinátora či manažer projektu jedná se o pracovníky, kteří zajišťují řízení a organizaci projektu od jeho zahájení, zajištění potřebných zdrojů, organizaci, řízení a komunikaci s ostatními pracovníky, komunikaci s řídícími orgány/zákazníky a v neposlední řadě také zodpovídají za administraci projektu. Realizační tým projektu zajišťuje naplnění cílů projektu je oblasti vzdělávání je složen z metodiků, konzultantů, lektorů a vzdělávacích pracovníků Technický tým zajišťuje technologické zázemí správu učebny, správu aplikací, programátoři, vývojáři, e-learningoví specialisté
Z povahy projektu je vždy zřejmá i váha a obsazení jednotlivých týmů. Při realizaci projektu má každý z těchto pracovníku přidělenu specifickou roli, která určuje jeho zapojení v projektu, a potřebné kompetence a úkoly. Úspěšné, efektivní a účelné zvládnutí rolí těmito pracovníky je do značné míry podmíněno, kromě jejich odborných vědomostí a osobních vlastností, i osvojením dalších, speciálních, znalostí a dovedností. Proto byl navržen a je realizován i projekt zaměřený na tyto specifické dovednosti. Projekt Zvyšování kvalifikace řídících a vzdělávacích pracovníků projektů Projekt Zvyšování kvalifikace řídících a vzdělávacích pracovníků projektů je projekt realizovaný z finančních prostředků EU a státního rozpočtu České republiky, a to prostřednictvím evropského sociálního fondu ČR a Olomouckého kraje. Tento projekt patří mezi přijaté projekty 1. kola výzvy grantového schématu Rozvoj kapacit dalšího profesního vzdělávání v programu podpory B: Vzdělávání lektorů, konzultantů, učitelů, metodických a řídících pracovníků působících v oblasti dalšího profesního vzdělávání a je evidován pod registračním číslem CZ.04.1.03/3.3.12.1/0011. Vzhledem k faktu, že počet souběžně realizovaných projektů roste, vyvstává do popředí nutnost velmi precizně tyto projekty řídit, plánovat potřebné zdroje a sledovat plnění harmonogramu. Správné plánování, řízení a průběžné vyhodnocování projektu, komunikace uvnitř projektu i s cílovými skupinami a důraz na cíle a efektivitu projektu, stejně jako základní jednotný přístup k terminologii a manažerskému jednání, představuje komplex úkolů, které je třeba aby tým pracovníků projektu zvládal. Tento projekt je nabízí jako ucelený blok. Realizací projektu zajistíme posílení týmové práce a zastupitelnost pracovníků projektů. V současné době se jeví jako nezbytné a zároveň velmi užitečné nabídnout a poskytnou této cílové skupině ucelenou intenzivní podporu a vzdělání cílené právě na moderní poznatky v uvedených oblastech managementu, psychologie a řízení projektu. Vzhledem k jejich vytíženosti a velmi rozdílné úrovni ovšem není možné přistoupit k běžným způsobům vzdělávání. Projekt byl zahájen 1. ledna 2006 a bude ukončen 31. července 2007. Cíl projektu Daný projekt je zaměřen na tvorbu výukových modulů a pilotní ověření následujících oblastí: Projektová řízení a plánování Využití ICT v řízení projektu a ve výuce Vzdělávání lektorů, konzultantů a jiných vzdělávacích pracovníků Cílem projektu je připravit modulární strukturu vzdělávacích bloků, které jsou zaměřeny na aktuální problém spojené s činností řídících, koordinačních, administrativních pracovníků projektů, lektorů a konzultantů. Jednotlivé tématické bloky jsou rozděleny do
modulů, které představují ucelenou oblast. Moduly jsou zaměřeny na znalosti a dovednosti vyplývající z činností, které v rámci projektu řídící pracovníci a lektoři vykonávají, a to zejména s ohledem na organizační, legislativně smluvní rámec projektu s cílem zvýšit kvalitu vzdělávání a poskytovaných služeb. V rámci projektu je vytvářeno 11 výukových modulů. Pro každý modul je vytvořena metodika, komplexní učebnice, distanční studijní texty (s využitím metody životních situací) a znalostní testy. Tyto výukové materiály budou k dispozici také na Vzdělávacím portálu. Všechny výukové moduly budou také zpracovány do e-learningové podoby. Vytvořené výukové moduly budou ověřeny na cílové skupině řídících a vzdělávacích pracovníků v rámci prezenčního i e-learningového kurzu, s ohledem na obsahovou náplň modulů i metodický návrh způsobu výuky. Cílová skupina Vzdělávací kurzy jsou rozděleny do dvou rovin, pro vedoucí pracovníky projektů (vedoucí projektů, koordinátoři, projektoví manžeři a administrátoři) vzdělávací pracovníky projektů (lektory, tutory, konzultanty a metodiky) Pro cílovou skupinu projektu předpokládáme účast řídících, koordinačních, administrativních pracovníků, lektorů, tutorů, konzultantů a vzdělávacích pracovníků ze společnosti žadatele a dále z oblasti Jesenicka v Olomouckém kraji. Aktivity projektu V rámci projektu se budou realizovat následující klíčové aktivity: zahájení projektu zabezpečení organizačních a personálních činností, řízení projektu, porady realizačního týmu, schůze řídících výborů, organizace a monitoring průběhu projektu, sledování plnění harmonogramu, plánování a operativní řešení kolizí, tvorba metodik, distančních textů, komplexních učebnic a testů nově vznikajících modulů, konverze studijních textů a testů do stanovených technologií, umístění na portál, testování systému, tvorba informačního webu projektu, kontaktování a zápis potencionálních studentů, realizace pilotních kurzů, způsob organizace kurzu, odborné konzultační poradenství, moderování diskusních fór na Vzdělávacím a výukovém portálu, vyhodnocení úspěšnosti kurzu, zapracování změn, monitoring formálních náležitostí, průběžné zprávy a závěrečná zpráva, publicita, propagace projektu.
Vzdělávací moduly Celkem se vytváří 11 vzdělávacích modulů, tyto moduly jsou určené pro dva tytpy cílové skupiny řídící pracovníky a vzdělávací pracovníky v následujícím rozložení: Moduly pro řídící pracovníky Moduly pro vzdělávací pracovníky Plánování grantových projektů v období Vzdělávání dospělých (5 h) 2007-13 (5 h) Plánování, řízení a vedení projektů (8 h) Moderní výukové trendy (5 h) Plánování, řízení a vedení projektů Vybrané osobnostní kompetence s využitím ICT (10 h) v práci lektora (5 h) Výběrová řízení (5 h) Základy e-learningu a možnosti jeho využití ve vzdělávání (5 h) Komunikace a jednání (5 h) Rozpočtování a finance (5 h) Efektivita projektů EU (5 h) Základy e-learningu a možnosti jeho využití ve vzdělávání (5 h) Školení vzdělávacích modulů bude realizováno ve dvou fázích prezenční formou výuky (pilotní ověření) a e-learningovou formou. V současné době probíhá pilotní ověření vzdělávacích modulů. Vzdělávací moduly seznamují účastníky se základními principy daného tématu v oboru řízení a vedení projektů či vzdělávání. Studenti získají pochopení na vyšší úrovni teorie i praxe přednáškami lektora a týmovou diskusí. Během kurzu mají účastníci příležitost vyměnit si zkušenosti a diskutovat řešení problémů s odbornými lektory a ostatními účastníky. Od ledna 2007 budou realizovány distanční e-learningové kurzy, které budou kombinovány s odbornými konzultacemi s metodiky a lektory. Studentům bude k dispozici počítačová učebna a moderované diskuzní fórum. Plánování grantových projektů v období 2007-13 (5 h) Modul Plánování grantových projektů v období 2007-13 je zaměřen na regionální politiku na úrovni EU finanční perspektivu na období 2007-13, přehled cílů a komparace s obdobím 2004 2006, pravidla pro čerpání prostředků, programové zabezpečení projektů, operační programy ČR, úspěšnost čerpání ze SF EU a podrobněji na OP Lidské zdroje a zaměstnanost a OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost. Plánování, řízení a vedení projektů (8 h) Modul Plánování, řízení a vedení projektů je zaměřen na základními principy plánování a řízení projektu. Modul je určen pro jednotlivce, kteří se chtějí naučit základní koncept řízení jejich pracovních aktivit a pro vedoucí týmů, kteří potřebují rozumět obecným praktikám při řízení projektu. Plánování, řízení a vedení projektů s využitím ICT (10 h) Modul Plánování, řízení a vedení projektů s využitím ICT je zaměřen na konkrétnější rovinu plánování a řízení projektu. Seznamuje účastníky s typovými projekty OPRLZ zaměřené na vzdělávání a seznamuje je s dostupnými softwarovými nástroji pro plánování projektů OP RLZ (včetně aplikace Benefit pro podání žádosti), s nástroji pro koordinaci, komunikaci a řízení projektu v realizační fázi (aplikace sady MS Office, MS Project)
a administrace projektu (včetně zpracování monitorovací zprávy s finanční zprávou v aplikaci Benefit a Monit). Výběrová řízení (5 h) Modul Výběrová řízení představuje legislativní rámec výběrových řízení (Zákon 137/2006 Sb.), zpracování zadávací dokumentace, zpracování a vyhodnocení nabídek a legislativní pravidla projektů OPRLZ. Komunikace a jednání (5 h) Modul Komunikace a jednání seznamuje se základními způsoby a principy efektivní komunikace, jejími aplikacemi do prostředí projektového řízení. Účastníci si ověří a procvičí své schopnosti řešit komunikačně náročné situace a zvládat interpersonální konflikty. Rozpočtování a finance (5 h) Modul Rozpočtování a finance je zaměřen na popis finančních toků v projektu. Zaměřuje se na sestavení správného rozpočtu projektu a jeho úpravám. Popisuje základní principy účtování uznatelných výdajů projektu, spoluúčast partnerů či jiných subjektů, účtování DPH, veřejnou podporu. Součástí tohoto modulu je také vypracování finančních zpráv, závěrečné finanční zprávy a průběh auditu. Efektivita projektů EU (5 h) Vzdělávací modul Efektivita projektů EU je určen pro projektové manažery (především projektů ESF), kteří mají za úkol nebo se rozhodují sledovat projekt nejen z hlediska průběhu, výsledků a splnění základních cílů, ale také z hlediska jeho efektivity. Náplní modulu je specifikace efektů a efektivity projektu stejně jako metody jejich stanovení (efektivita v prostředí různých projektů, hodnocení projektů, kritérii hodnocení a základními principy analýzy rizik, příklady přínosů). Součástí je doporučená struktura a obsah studie proveditelnosti projektů. Základy e-learningu a možnosti jeho využití ve vzdělávání (5 h) Vzdělávací kurz Základy e-learningu a možnosti jeho využití ve vzdělávání seznamuje účastníky s e-learningovým vzděláváním, jeho možnostmi, výhodami a nevýhodami oproti prezenční formě výuky, nároky, které tato forma výuky klade na technické vybavení, účastníky kurzů i odborný personál. Bude seznámen s metodikou tvorby vzdělávacích textů pro e-learningový portál pomocí speciálních šablon, využití stylů textu a jejich následné promítnutí do e-learningového kurzu. Vzdělávání dospělých (5 h) Modul Vzdělávání dospělých popisuje základní poznatky z problematiky pedagogické práce u populace v dospělém věku, s možnostmi využití zážitkového učení jako efektivního nástroje ve vzdělávání dospělých, se specifiky celoživotní vzdělávání jednotlivých socioekonomických skupin, s problematikou nezaměstnanosti a formami její primární, sekundární a terciární pedagogicko-psychologické prevence. Moderní výukové trendy (5 h) Modul Moderní výukové trendy popisuje standardní i moderní metody výuky, aspekty práce ve skupině, popisuje přípravu lektora na výuku i průběh výuky. Zaměřuje se na vystupování lektora i na používání moderních pomůcek ve výuce.
Vybrané osobnostní kompetence v práci lektora (5 h) Modul Vybrané osobnostní kompetence v práci lektora seznamuje účastníky se základními poznatky z psychologie osobnosti a komunikace aplikované do lektorské praxe. Důraz je kladen na klíčovou úlohu rozvoje sebepoznání a sebereflexe jako nezbytného předpokladu pro práci s druhými lidmi, problematikou motivace a sebemotivace. Dále si účastníci ověří a procvičí některé komunikační dovednosti v oblasti navazování a udržování dobrého kontaktu s druhými lidmi a prezentačních technik. Vzniklé kurzy budou po akreditaci využitelné i pro další vzdělávací aktivity. Průběh realizace projektu Realizace projektu byla zahájena 1. ledna 2006. Projekt probíhá dle stanoveného harmonogramu bez závažnějších kolizí či změn, které by měly vliv na splnění cílů projektu. Tab. 1 Harmonogram V současné době jsou dokončeny metodiky, osnovy a vzdělávací texty jednotlivých modulů. Tyto texty jsou překonvertovány do pdf a html formy a jsou umísťovány na vzdělávacím portálu sdružení CEPAC-Morava.
Očekávané přínosy Obr. 2 Vzdělávací portál Realizací projektu Zvyšování kvalifikace řídících a vzdělávacích pracovníků projektů vytvoříme celkem 11 vzdělávacích modulů pro řídící pracovníky projektů a vzdělávací pracovníky. Proškolení pracovníci získají nové zkušenosti a dovednosti v řízení a realizaci projektů ze strukturálních fondů EU a vzdělávací pracovníci (lektoři) získají nové vědomosti a edukační návyky pro práci s dospělými. Všechny moduly přispějí ke zvýšení kvalifikace účastníků a ke zvýšení kvality práce pracovníků zapojených do projektů. Celkem bude proškoleno 40 osob ze Sdružení CEPAC-Morava a z Olomouckého kraje. Po ukončení projektu budou vzdělávací kurzy akreditovány.