1) Přihlášení Návod pro pokladní Přihlášení do pokladního účtu probíhá na stránce www.e-sodexo.cz. Pro přihlášení použijte přihlašovací údaje, které jsme Vám poslali emailem. Chcete-li změnit své přihlašovací údaje, požádejte svého nadřízeného. Přidávání, editování a mazání pokladních účtů je možné pouze v hlavním účtu. Počet záložek v pokladním účtu je ve srovnání s hlavním účtem omezený pouze na ActivePass. Přihlášený tu najde záložku ActivePass s možnostmi Vstup a Report vstupů. 1
Po přihlášení do pokladního účtu můžete měnit heslo k tomuto účtu. Jméno a příjmení můžete změnit v hlavním pokladním účtu. 2) Načítání Vstupů Vstup znamená načtení karty ve vaší provozovně nebo provozovnách. Probíhá v záložce ActivePass, kde v nabídce vyberete Vstup. 2
Vyberte tu provozovnu, pro kterou aktuálně načítáte vstup. Týká se těch, kterým vlastník hlavního účtu nastavil pro pokladní účet více provozoven. Následně vyberte aktivitu, na kterou klient vstup uplatňuje. 3
Pokračujte stisknutím tlačítka Načíst ActivePass. Přiložte kartu ke čtečce. Tou je vybavena každá provozovna. Aby čtečka správně fungovala, musí být připojena k počítači, tabletu nebo telefonu s internetem. 4
Po tom, co se karta úspěšně načte, objeví se okno Potvrzení načtení vstupu a také výzva ke zkontrolování dokladu totožnosti, jména uživatele a datum jeho poslední (případně první) návštěvy. Zvolíte Vstup a tím potvrdíte vstup uživatele. Objeví se zelená lišta s informací, že Načtení vstupu proběhlo úspěšně. 5
3) Report vstupů V Reportu vstupů můžete kontrolovat všechny vstupy do své provozovny, případně všech provozoven, pokud Vám tato práva nastavil majitel hlavního účtu. Pokud to bude potřeba, pak tu můžete například i stornovat (vymazat) poslední vstupy. Vstupy si můžete vyfiltrovat podle organizační složky (provozovny) a vybraného období. Přehled vstupů je možné exportovat do souboru ve formátu.csv, který snadno otevřete např. v programu MS Excel. 4) Oznámení Při načtení vstupů se vám může zobrazit několik různých oznámení. Zde najdete jejich podrobnější vysvětlení. Načtení vstupu proběhlo úspěšně. Uživatel může čerpat službu, jeho účet i karta jsou aktivní. Vaše provozovna nebyla nalezena v ActivePass databázi. Kontaktujte prosím infolinku na čísle +420 233 113 435. V tomto případě zavolejte na uvedené číslo, kde prověří nastavení vaší provozovny. Uživatel nemůže čerpat službu, dokud se situace nevyřeší. 6
Účet držitele karty není aktivní. Uživatel nemůže čerpat službu. Jeho účet mohl být například zrušen zaměstnavatelem. Uživateli doporučujeme kontaktovat infolinku, která zkontroluje platnost jeho účtu. ActivePass není aktivní. Uživatel musí provést aktivaci na www.activepass.cz. Majitel karty před prvním použitím karty neprovedl její aktivaci. Bez tohoto kroku není kartu možné použít. Uživatel nemůže čerpat službu. ActivePass už byl dnes uplatněn. Kartu v tento den není možné využít, počet vstupů na den byl vyčerpán. Uživatel nemůže čerpat službu. Tento vstup již nelze smazat. Odstranění posledního vstupu je možné pouze do 60 minut od načtení. Později už není možné vstup odstranit. Typ vstupu není evidován. Pokud se zobrazí toto oznámení, zavolejte na číslo +420 233 113 435, kde prověří nastavení účtu provozovny. Dokud se situace nevyřeší, uživatel nemůže službu čerpat. Vyskytla se interní chyba systému. Kontaktujte prosím infolinku na čísle +233 113 435. Pokud se zobrazí toto oznámení, zavolejte na uvedené číslo, kde prověří nastavení účtu provozovny. Dokud se situace nevyřeší, uživatel nemůže službu čerpat. Předplatné ActivePass ještě není aktivní. Oznámení se zobrazí v situaci, kdy chce uživatel uplatnit kartu ActivePass ještě před tím, než mu platí předplatné. Příklad: Uživatel má předplatné od 1. 2., ale chce službu čerpat už 31. 1. Uživatel nemůže čerpat službu. Předplatné ActivePass bylo vyčerpáno. Oznámení se zobrazí v momentě, když chce uživatel uplatnit kartu ActivePass podruhé během jednoho dne (stejně jako v případě oznámení ActivePass již byl dnes uplatněn). Karta umožňuje pouze jeden vstup do jednoho partnerského zařízení denně. Uživatel nemůže čerpat službu. Tento vstup již byl smazán. Není možné dvakrát odstranit tentýž vstup. 7