ZDRAVOŠ PÉČE s.r.o. Horní 590 Rokytnice nad Jizerou 512 44 IČ: 03781224 VÝROČNÍ ZPRÁVA pro rok 2016 1
Obsah: 1, Pečovatelská služba (PS) str. 3-4 2, Zhodnocení poskytování služby str. 5-6 3, Personální obsazení str. 7 4, Organizační struktura str. 8 5, Vymezení činností str. 9 6, Vzdělávání zaměstnanců v roce 2016 str. 9 - akreditované kurzy - školící akce 7, Fotodokumentace str. 10-12 8, Rozbor hospodaření str. 13-14 - vícezdrojové financování - příjmy za rok 2016 9, Spokojenost klientů str. 14 10, Statistika 1.1.2016 31.12.2016 str. 15-16 - statistický výkaz pro období - klienti platnost smlouvou podle věku - pohlaví klientů - počty klientů dle odhadu závislosti mezi - důvody ukončení služby mezi - počet úmrtí v domácím prostředí - krizové sociální situace - odmítnutí poskytnutí pomoci 11, Informovanost veřejnosti str. 17 12, Inspekce KÚ Libereckého kraje odbor sociálních věcí str. 17 2
1, Pečovatelská služba ( PS) ZÁKLADNÍ ÚDAJE O TERÉNNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBĚ Poskytovatel : Název: ZDRAVOŠ PÉČE s.r.o., IČ 03781224 Horní Rokytnice 590, 512 44 Rokytnice nad Jizerou 1 Adresa Horní 590 512 44 Rokytnice n. Jiz Telefon: 603 319 566 Fax: 488 572 209 E-mail: cerny@rokytnice.com. www.cerna-domacipece.cz sociální péče - pracoviště: Ø DPS Rokytnice n. Jiz, Dolní čp. 384 Ø DPS Jablonec n. Jiz., čp. 805 Ø DPS Vysoké n. Jiz., čp. 359 Ø vlastní sociální prostředí uživatelů těchto služeb doma Statutárního zástupce a vedoucí Jana Černá 3
VŠEOBECNÉ ÚDAJE Terénní pečov atelská službaje poskytovaná osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení a jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby a postačí jim úkonová péče. Zaměření pracoviště, rozsah poskytované péče a pracovní doba Služby jsou poskytovány v režimu Pov ěření a v souladu se zákonem č.108/2006 Sb., v e znění pozdějších úprav a nov elizací, především 40 a prov áděcí vyhlášky k předmětnému zákonu č.505/2006 Sb. TPS poskytuje tyto základní činnosti: dle vyhl. 505/2006 Sb. a)pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu b)pomoc při osobní hygieně c)pomoc při zajištění stravy d)pomoc při zajištění chodu domácnosti e)zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Úkony, které souvisí s porušením integrity kůže nejsou v rámci této činnosti prováděny Služba se vymezuje v e stanoveném čase 7.00 15.30hod. V nutných případech nad základ pracovní doby. O víkendech, při zhoršení zdravotního stavu, zabezpečují klienty na nezbytně nutné úkony sestry DOP. V terénu hor se pohybují sestry Dom ácí oš. péče na základě indikace lékařů. U některých klientů dochází ke stabilizaci stavu zdravotního a soc. potřeby vzniknou, či přetrvávají. Tam přecházím e na péči sociální dle zákona 108/2006 Sb. Poskytujem e pečovatelskou službu. 4
2, Zhodnocení poskytování sociální služby SPECIFIKA SLUŽBY Jsme pečovatelská služba, která v zniká vzestupně od roku 2005 s pohybem počtu klientů, POP, úvazků. A funguje v horské oblasti. S.r.o vzniklo z důvodu existence Zdrav. oš. péče ve firmě prvotně, z důvodu věku zakladatelky a z nutnosti zde zanechat fungující terénní úsek,neb DOMA JE DOMA a HORY JSOU HORY. Díky spolupráci se zdravotní službou, dochází ke kontinuálnímu přehodnocování stavu klienta. Při stabilizaci přechází klient do sociální péče, při destabilizaci, zhoršení, nastupuje v případě potřeby zdravotní péče. Máme díky sestrám ( mají nepřetržitý provoz a dohody o práci) zajištěné i akutní víkendové sociální potřeby klientů, pokud chybí rodina. Do budoucna připravujeme tým na odpolední služby, neb demografická křivka hovoří jasně. Máme nastaven vícezdrojový systém vyhovujícím způsobem díky pochopení zástupců měst a obcí, což nás stálo mnoho úsilí při stálém vyjednávání, vysvětlování a dohadování potřeb populace a znění zákonů. Problém em, který silně pociťujeme, díky geografickým a demografickým zvláštnostem našeho území, je získání nových vozů, bez kterých nelze službu v požadované kvalitě poskytnout. Sezónnost, horský terén, zima půl roku, vyžaduje vozy 4x4, neb převážná většina ( 2/3 ) našich klientů žije v domácnostech v terénu. Též spotřeba PHM je nezanedbatelný faktor + opravy před a po sezoně. Naše firm a, aby byla zachována, byla nucena z OSVČ vytvořit s.r.o. a v daném vícezdrojovém financování není prostor pro vytvoření zdrojů na nové vozy. Vozový park je starý. Firma vznikla na základě stávající legislativy zdravotní a sociální (dodnes není zákon o dlouhodobé péči). Naše služba historicky poskytuje péči ve všech stupních PnP., tzn. pečujeme i o umírající klienty. Pečovatelky jsou doškolovány a proškolov ány v průběhu procesu k jednotlivým i specifickým potřebám klientů v rám ci jejich kompetencí. 5
Velice si vážíme spolupráce s krajem, městy a obcemi. Tato spolupráce je nezbytná při komunitní péči, kterou poskytujeme. V týmu máme komunitní sestru a sociální pracovnici. Zatím díky koordinaci se nám daří vykrývat potřeby klientů. Jsme nízkonákladová služba v tomto regionu. Z hlediska zhodnocení námi poskytované péče jsme zažádaly APSSČR o provedení certifikace Značka kvality v sociálních službách. Termín hodnocení je již stanov en na březen 2017. 6
3, Personální obsazení ZDRAVOŠ PÉČE s.r.o. Vedoucí a jednatel firmy: Jana Černá Zástupce vedoucí sociálního úseku: Gita Janáková Sociální pracovnice: Ing. Pavlína Černá Dis. Pečovatelky: Helena Čechová Iv eta Štěpánkov á Jana Bartoničková Vladimíra Rusnáková Žofie Korytářová Gita Janáková Zástupce vedoucí a zdravotní sestra zdravotního úseku HOME CARE: Iveta Hanoutová zdravotní sestra HOME CARE: Milada Weigelov á O cca 85 (proměnná) uživatelů v pečovatelské službě se stará celkem 8 zaměstnanců, tzn. okamžitá kapacita služby TPS - 8 klientů. 7
8
5, Vymezení činnosti viz: 1, Pečovatelská služba ( PS) 6, Vzdělávání zaměstnanců v roce 2016 a, akreditované kurzy MPSV 2015/0878-PC/SP/VP/PP Problémové situace při poskytování PS APSS ČR/PSTP/140/201 2014/0812-SP/VP Základní komunikace s rodinou VIII.Výroční kongres APSS Tábor Bc.Malá Semily supervize, komunikace celkem: 119 hod. b, školící akce v rámci firmy, témata zaměřená pro vzdělávání, rozšíření vědomostí, informovanosti o vykazování dat, IP... celkem: 167 hod. celkem akreditované kurzy a školící akce: 286 hod. 9
7, Fotodokumentace akce s klienty PS fotodokumentace akce s klienty PS 10
11
12
13
14
8, Rozbor hospodaření ZDRAVOŠ PÉČE s.r.o vícezdrojové financování Služba hospodaří s vyrovnaným rozpočtem v rámci vícezdrojového financov ání a param etry tohoto financování jsou uspokojivě procentuelně funkční, již i platby od klientů (z PnP)odpovídají předpokladům zákona o sociálních službách. Obce, které obsluhujeme, mají společné to, že jsou lokalizovány do horské oblasti. Potřeby klientů se mění dle jejich sociální, zdravotní a rodinné situace a nelze striktně naplánovat, co kdo a kdy bude potřebovat. Je zde nutný dobrý kv alifikovaný odhad a znalost terénu. Celkový rozpočet služby je vyrovnaný, od jednotlivých obcí mám e stanov enou zapříspěvkovanou kapacitu, kterou stále převyšujeme a dokládáme. Převis počtu klientů oproti zapříspěvkovaným počtům tvoří tzv. nárazník, kdy při hospitalizaci, či výpadku obsluhy zapříspěvkovaného klienta je zabezpečeno to, že obec nevynakládá příspěvky zbytečně. Při demografickém grafu nárustu seniorů je jisté, že toto bude nadále fungovat. Pokud by každá obec měla svoji pečovatelskou službu extra, prodražila by se péče, zhoršila zastupitelnost pracovníků a v okrajov ém terénu jednotlivých obcí by nebylo možno vůbec službu poskytnout. Jsou to fakta, na která upozorňujem e na základě mnohaleté praxe práce v extrémním terénu. Již v základním principu pojetí sociální práce v naší společnosti se jedná o určitou vzájemnou solidaritu danou zákony. Je třeba vzít v potaz, že Vysoké nad Jizerou je na kopci a obce přilehlé spadají paprskovitě dolů. (Sklenařice, Tříč, Stanový, Helkovice, Stará Ves) Roprachtice, odlehlá obec s minimem služeb, převažuje zemědělství. Jablonec nad Jizerou obec v údolí záleží, kde požadují klienti služby, rozpočet se může každým rokem velmi zm ěnit, obsloužíme-li (Stromkovici, Dušnice, Hradsko, Končiny, Buřany, Blansko). Rokytnice nad Jizerou, koncentrovaná osídlenost- péče, (Vilémov, Františkov, Rokytno). Vše se mění v ose času dle momentálních potřeb klientů. 15
příjmy v % podle úkonů za období za rok 2016 pomoc a podpora při podávání jídla a pití 4% pomoc při oblékání a svlékání 3% pomoc při prostorové orientaci 19% pomoc při přesunu na lůžko a vozík 1% pomoc při úkonech osobní hygieny 4% pomoc při základní péči o vlasy, vousy,nehty 3% pomoc při použití WC 3% celková hygiena v domácnosti 6% zajištění stravy 28% pomoc při přípravě jídla a pití 1% příprava a podání jídla a pití 1% běžný úklid a údržba domácnosti 8% pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti 0% mytí oken 1% donáška vody 0% topení v kamnech 0% pochůzky 5% běžné nákupy 5% velký nákup 0% praní osobního a ložního prádla 5% úklid společných prostor 2% doprovázení dospělých do zařízení 3% 9, Spokojenost klientů vyhodnocení dotazníků Spokojenost klientů se službami terénní pečovatelské služby zjišťujeme pravidelně jednou za dva roky formou Dotazníků o spokojenosti klienta. Další dotazníky zjišťování potřeb jsou přiraveny na rok 2017. 16
10, Statistika statistický výkaz za období 1.12016 31.12.2016 celkem za pečovatelskou službu dle statistického výkazu Počáteční stav klientů k 1.1.2016: 77 Nárůst v období: 34 Úbytek v období 27 Celkový stav: 111 Stav ke konci období: 84 Počet vydaných smluv v roce 2016: 101 Středisko Rokytnice nad Jizerou Počáteční stav klientů k 1.1.2016: 33 Nárůst v období: 11 Úbytek v období 7 Celkový stav: 44 Stav ke konci období: 37 Počet vydaných smluv v roce 2016: 32 Středisko Jablonec nad Jizerou Počáteční stav klientů k 1.1.2016: 23 Nárůst v období: 7 Úbytek v období 7 Celkový stav: 30 Stav ke konci období: 23 Počet vydaných smluv v roce 2016: 31 Středisko Vysoké nad Jizerou Počáteční stav klientů k 1.1.2016: 16 Nárůst v období: 15 Úbytek v období 11 Celkový stav: 31 Stav ke konci období: 20 Počet vydaných smluv v roce 2016: 35 + obec Roprachtice Počáteční stav klientů k 1.1.2016: 5 Nárůst v období: 1 Úbytek v období 2 Celkový stav: 6 17
Stav ke konci období: 4 Počet vydaných smluv v roce 2016: 3 pohlaví klientů mužů 36 žen 74 klienti s platnou smlouvou podle věku méně než 50 let 1 1% 50-54 let 2 2% 60-64 let 2 2% 65-69 let 3 4% 70-74 let 11 13% 75-79 let 13 16% 80-84 let 14 17% 85-89 let 23 28% 90-94 let 13 16% 95 a více let 1 1% počty klientů dle odhadu závislosti mezi 1.1.2016 31.12.2016 0 25 klientů 1 22 klientů 2 35 klientů 3 21 klientů 4 7 klientů důvody ukončení služby mezi 1.1.2016 31.12.2016 počet úmrtí v domácím prostředí - 6 počet úmrtí v nemocnicích a na LDN - 8 odchod do DD 6 nevyužívá služby déle než 6 měsíců - 8 ze strany poskytovatele 1 počet krizových sociálních situací - 1 odmítnutí poskytnutí pomoci - 1 18
11, Informovanost veřenosti Veřejnost informujeme: na www.cerna-domacipece.cz prostřednictvím letáků DP, místních novin Jizeran, Rokytnické noviny, Větrník Dopisem veřejnosti 12, Inspekce KÚ Libereckého kraje odbor sociálních věcí Protokol o kontrole č.j. : SOC 32/2017 ze dne 22.3.2017 Kontrolované období 1.1.2016-31.12.2016 Nebyla uložena nápravná opatření. Dne: 17.7.2017 Vypracovala: Gita Janákov á zástupce vedoucí ZDRAVOŠ PÉČE s.r.o. 19