Organizační chování. Dynamika organizačních vztahů a konflikty

Podobné dokumenty
Organizační chování. Pracovní skupiny a pracovní týmy

Organizační chování. Úvod do studia organizačního chování

Organizační chování. Poslání a cíle organizace

Organizační chování. Spokojenost v práci a pracovní výkonnost (seminář)

Organizační chování. Organizační kultura

Organizační chování. Rozvoj poznání v organizačním chování

Organizační chování. Vědy o organizaci (cvičení)

Studijní opora. Název předmětu: Organizační chování. Zpracoval: Mgr. Jaromír Ďuriš

Název materiálu: Konflikt a jeho zvládání Autor materiálu: Mgr. Sosnová Daniela Datum (období) vytvoření: Zařazení materiálu:

Organizační chování. Osobnost člověka v organizaci

Digitální učební materiál

MANAGEMENT Systém managementu kvality

Management. Motivace motivační teorie a nástroje

Magisterské studium otázky ke státním závěrečným zkouškám. Personální řízení

Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1292_Personalistika. Podstata a význam_pwp

MANAGEMENT I TEORIE ORGANIZOVÁNÍ ING. EVA ŠTĚPÁNKOVÁ

MZDOVÝ A MOTIVAČNÍ SYSTÉM

Řízení bezpečnosti. Úvod do předmětu, terminologie, legislativní rámec a obecné zásady zajišťování bezpečnosti

Sylabus modulu: F Řízení lidských zdrojů

MANAGEMENT PROJEKTU, PROJEKTOVÝ MANAGEMENT, TÝMOVÝ MANAGEMENT PROJEKTU Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Metody personální práce. 1. setkání

Lidské zdroje na trhu práce. Ing. Monika DAVIDOVÁ, Ph.D.

SPP 423 Principy personálního řízení (Personální analýza, plánování, strategie) Povinný kurz specializace Personální management a organizační rozvoj.

Studijní opora. Název předmětu: Organizační chování. Zpracoval: Mgr. Jaromír Ďuriš

Bakalářské studium otázky ke státním bakalářským zkouškám. Personální řízení

Okruhy pro atestační zkoušky specializačního vzdělávání v oboru Organizace a řízení ve zdravotnictví

NEJLEP Í NÁPADY PRO DÌTI

JAK SE ASERTIVNÌ PROSADIT

ISBN (elektronická verze ve formátu PDF)


NEJLEP Í NÁPADY PRO DÌTI


JAK SE DOMLUVIT S TCHYNÍ

KAPITOLY Z O ETØOVATELSKÉ PÉÈE I

Cvičení ze společenských věd

REGULACE SKUPINOVÉ DYNAMIKY, OPATŘENÍ K PŘEDCHÁZENÍ KONFLIKTŮM UVNITŘ JEDNOTKY

Projekt k diplomové práci

Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1287_Plánování. Členění plánů_pwp

Okruhy otázek a literatura k přijímacím zkouškám na navazující magisterské studium z odborného předmětu

Management sportu . Management Management Vybrané kapitoly z ekonomiky

Cíl: Osvojení si základních znalostí z oboru psychologie osobnosti a posílení schopností umožňujících efektivně se orientovat v mezilidských vztazích.

Projektový manažer 250+ Kariéra projektového manažera začíná u nás! F11. Zásady personálního řízení projektu

Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia. předmětu Management ve finančních službách

ŘÍZENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU

PSYCHOLOGICKO SOCIÁLNÍ DOVEDNOSTI

Školení středního managementu mistři, vedoucí výroby

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. Fakulta ekonomických studií Katedra managementu. Metodické listy pro předmět PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ

Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1289_Vedení. Faktory motivace_pwp

Zástupce ředitele a personální práce

Studijní opora. Název předmětu: Řízení zdrojů v ozbrojených silách. Příprava a rozvoj personálu v rezortu MO. Obsah: Úvod

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. Katedra řízení podniku a podnikové ekonomiky. Metodické listy pro předmět ŘÍZENÍ PODNIKU I

XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium. Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj

SYSTÉMY ŘÍZENÍ PODNIKU OKRUHY OTÁZEK KE ZKOUŠCE Z PŘEDMĚTU MPH_SYRP V magisterském studiu

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. Katedra řízení podniku a podnikové ekonomiky. Metodické listy pro předmět FIREMNÍ A ORGANIZAČNÍ KULTURA

Financování a ekonomické řízení

Kompetence řídících pracovníků k zajištění rozvoje ICT ve škole či školském zařízení Osobní kompetenční portfolio

PERSONÁLNÍ PRÁCE V MULTIKULTURNÍ FIRMĚ

Garant: prof. Mgr. I. Hashesh, PhD, MBA. Komu určeno: Cíle studia: MBA Leadership Master Program Exkluzivně zajištěné e-lerningové on-line studium

1. Základní manažerské dovednosti

EMPIRIA CONSULTING. Představení společnosti. Zásady práce

SYLABUS KURZ : PERSONÁLNÍ ANALÝZA, STRATEGIE A ŘÍZENÍ

Manažerská psychologie

Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1291_Organizování. Typy organizačních struktur_pwp

PERSONÁLNÍ PRÁCE V MULTIKULTURNÍ FIRMĚ

1. Vymezení pojmu talent management

MANAGEMENT I Téma č. 34

XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium

Test pro přijímací řízení do magisterského navazujícího studia modul ekonomika řízení lidských zdrojů Varianta - A -

Manažerská praxe jako specifická forma výuky. Mgr. Bc. Jitka Kaplanová; PhDr. Romana Lisnerová CŠM PedF UK v Praze

ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJU ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJU JAKO SOUČÁST PODNIKOVË STREATEGIE

Financování a ekonomické řízení

Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje. Mgr.Olga Čadilová

Motivace, stimulace, komunikace

ÚVOD DO PSYCHOLOGIE, PSYCHOLOGIE OSOBNOSTI

SOCIOLOGIE Sociální normy a sociální deviace

Konflikty a jejich řešení

Financování a ekonomické řízení

ENVIRONMENTÁLNÍ BEZPEČNOST

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. Katedra managementu. Metodické listy pro předmět ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJU

VY_32_INOVACE_D 12 11

Tematické okruhy ke státní závěrečné zkoušce navazujícího magisterského studijního programu

Rozsah a zaměření jednotlivých kurzů vzdělávacího programu

Studijní opora. Podstata, cíle a obsah personálního řízení v rezortu MO. 1. Vymezení PŘ v rezortu MO a jeho institucionální zabezpečení

OBSAH INTELEKTUÁLNÍ A LIDSKÝ KAPITÁL 11 ŘÍZENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU 37. Kapitola 1. Problémy s terminologií 12 Intelektuální kapitál a jeho složky 14

CVIČENÍ Z PŘEDMĚTU MANAGEMENT I

Sociální skupiny. Sociální kategorie a sociální agregáty. Sociální skupiny. Socializace ze sociologického hlediska. Hodnoty a normy.

Úkoly pro samostatnou práci

Dobře si zapamatujte charakteristiku a vymezení těchto pojmů :

T10/1 - Efektivnost a optimalizace použití sil a prostředků

Všeobecná sestra. Management - terminologie

Schopnost chtění vyplývajícího jednání blízký motivačním tendencím citový energizující náboj nutnosti protiváhy pudových sil

Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah. Téma č. 1

Management. Vedení lidí

Specifikace předmětu veřejné zakázky Rozvoj lidských zdrojů v MPK v rámci projektu Komplexní rozvoj lidských zdrojů ve společnosti MP Krásno, a.s.

Výběr z nových knih 11/2012 psychologie

Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1284_Komunikace. Účel a význam_pwp

Písemná příprava. Téma: Základní koncepce logistiky, přidělování do majetkové, zásobovací a odborné péče

Daně a daňová politika /ZK Finanční analýza /ZK Projektové řízení /ZK Reklama a marketingová komunikace /ZK Marketingový výzkum /ZK Marketing

TEMATICKÉ OKRUHY KE STÁTNÍ ZÁVĚREČNÉ ZKOUŠCE V AKADEMICKÉM ROCE 2014/2015 PRO BAKALÁŘSKOU FORMU STUDIA 4. etapa

KAPITOLY Z O ETØOVATELSKÉ PÉÈE I

Transkript:

Organizační chování Dynamika organizačních vztahů a konflikty Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název projektu: Inovace magisterského studijního programu Fakulty vojenského leadershipu Registrační číslo projektu: CZ.1.07/2.2.00/28.0326

Vzdělávací cíl: Objasnit co je role, úlohu definovatele a nositele role, problémy spojené s rolemi. Vysvětlit základy moci a popsat některé prostředky, jimiž lidé získávají a udržují moc. Vymezit příčiny konfliktů a rozlišit pozitivní a negativní působení konfliktů, objasnit možnosti identifikovat o jaký druh konfliktu se jedná, vysvětlit zásady zvládání konfliktů.

Role - je způsob chování, očekávaný od nositele pozice v organizaci; - lépe je hovořit o komplexu rolí, protože s každou pozicí jsou spojeny určité povinnosti, úkoly, normy; - je chápána v jednotě třech základních prvků: očekávání, internalizace, rolové činnosti;

Konflikty rolí Mezirolové konflikty - projevují se v tom, že člověk není schopen plnit požadavky a očekávání všech soc. rolí, kterých je nositelem. Vnitřně rolové konflikty - projevují se v tom, že dochází k rozporu mezi jednotlivými stránkami, prvky role. Může mít dvě podoby: jako konflikty vznikající v důsledku nedostatečné internalizace SR jako konflikty vznikající v důsledku nevyhovující rolové činnosti, nesprávného jednání a chování v roli.

Moc umožňuje manažerům řídit - rozhodovat, dávat lidem pokyny, usměrňovat jejich činnost a kontrolovat výsledky jejich práce. Je to vlastně kapacita ovládat lidské, informační a materiální zdroje se záměrem dosahovat cílů. MOC AUTORITA

Základy moci manažerů: odměňování, postihování, legitimita, informace, vztah jiných lidí k vedoucímu.

Prostředky budování moci pracovníky: formální autorita a právo, kontrola omezených zdrojů, organizační struktura a organizační řád, kontrola procesu rozhodování, kontrola znalostí a informací, kontrola hranic mezi útvary, schopnost zacházet s nejistotou, kontrola technologie atd.

Obecné vymezení konfliktů Pojmem konflikt obvykle označujeme situaci, kdy dochází k setkání protichůdných sil, tendencí, motivů, cílů, či potřeb dvou anebo více sociálních subjektů (z lat. conflictus = střetnutí, srážka).

Příčiny konfliktů rozpor osobností nebo hodnotových systémů, překrývání nebo nejasné vymezení hranic kompetencí, pracovních náplní, soupeření o omezené (vzácné) zdroje, neadekvátní způsob komunikace, vzájemná závislost úkolů, složitost organizačního uspořádání (množství úrovní a rozmanitost úkolů), nejasně definované strategie, normy, pravidla, standardy, nepřiměřené termíny, velký časový nápor, skupinové, konsensuální rozhodování, nenaplněná očekávání, nevyřešené, potlačené, bagatelizované konflikty.

Pozitivní působení konfliktů může energizovat situaci, povzbuzuje sebehodnocení, může posílit sebevědomí, podněcuje přizpůsobení, vyvolává aktivitu, přispívá k inovacím, zlepšuje kvalitu rozhodování, uvolňuje napětí.

Typologie konfliktů Konflikty vnímané, prožívané, konflikty chování Realistické a nerealistické Náhlé a připravené Zjevné a skryté Funkční a disfunkční Krátkodobé, střednědobé, dlouhodobé

Konflikty intrapersonální a interpersonální Z hlediska subjektu (-ů) lze konflikty dělit na: intrapersonální (vnitřní, osobní, individuální), interpersonální (vnější, tj. mezi dvěma a více lidmi, uvnitř pracovních skupin, konflikty jedinec versus skupina, mezi skupinami navzájem).

Zásady zvládání konfliktu Brát konflikty jako průvodní jev života; Když konflikt vznikne, nedát se strhnout city, snažit se řídit rozumem; Není správné konflikt podceňovat, ale ani přeceňovat; Nezaujatě se pokusit probrat argumenty druhé strany ; I když jsme v právu, je lepší nepožadovat hlavu nepřítele, tj. jeho úplné zničení.

Literatura PLAMÍNEK, J. Vedení lidí, týmů a firem. Praktický atlas managementu. 2.přepr. a rozš.vyd. Praha: Grada Publishing, 2005. 180 s. ISBN 80-247-1092-7. BEDRNOVÁ, E., NOVÝ, I. Psychologie a sociologie řízení. 2.rozš.vyd. Praha: Management Press, 2004. ISBN 80-7261-064-3. BEDRNOVÁ, E., NOVÝ, I. Psychologie a sociologie v řízení firmy. Management Press, Praha 2002. BĚLOHLÁVEK, F. Organizační chování. 1.vyd. Olomouc: Rubico, s.r.o., 1996. s.133-146. ISBN 80-85839-09-1. NOVÝ, I. a kol. Sociologie pro ekonomy. 1.vyd. Praha: Grada Publishing, 1997. s.108-116. ISBN 80-7169-433-9. TOMŠÍK, M. a kol. Sociologie pro ekonomy. 3.dotisk 1.vyd. Praha: VŠE, 1996. s.158-168. ISBN 80-7079-146-2. URBAN, J. Řízení lidí v organizaci. Personální rozměr managementu. 1.vyd. Praha: ASPI Publishing, s.r.o, 2003. ISBN 80-86395-46-4. POSPÍŠIL, M. Řešení konfliktů a stresů. Manipulace v komunikaci. Pospíšilová Alena, 2007. s.306. ISBN 9788090352919. BAUM, T. Umění přátelského řešení konfliktů. Praha: Portál, 2009. s.192. ISBN 978-80-7367-525-7.