Management. Vedení lidí

Transkript

1 Management Vedení lidí Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název projektu: Inovace magisterského studijního programu Fakulty ekonomiky a managementu Registrační číslo projektu: CZ.1.07/2.2.00/

2 Vedení lidí Konkurenci nelze porážet velikostí, předstihnout se musí myšlením. R. Solow Ovlivňování - proces vzájemného působení řídícího subjektu a řízeného objektu, jímž se z variety disponibilního chování řízeného objektu vymezuje takové chování, kterým řízený objekt vytyčené cíle efektivně realizuje. Motivace všechny vnitřní hnací síly člověka, např. přání, touhy, úsilí. Vedení lidí - součástí řízení, ale nikoliv celým řízením. Vedení je schopnost přesvědčovat jiné, aby se snažili dosáhnout stanovených cílů. Je to lidský faktor, který dává skupinu dohromady a orientuje ji na cíl.

3 Teorie X a Y Douglas McGregor Předpoklady teorie X: Člověk má vrozenou nechuť k práci, vyhýbá se jí. Pracuje pouze pro zajištění obživy. Nechuť k práci nezlomí ani příslib mzdy. Plat člověk sice přijímá, ale stále vyžaduje přidání. Peníze samy člověka nepřimějí, aby se snažil. Je zapotřebí hrozba trestu. S pracovištěm ani organizací jej nespojují žádné pozitivní vztahy. Člověk chce být veden, nechce přebírat odpovědnost, má málo ctižádosti, nechce podstupovat riziko, nemá ambice. Předpoklady teorie Y: Člověk má k práci přirozený sklon a práce ho těší. Práce je prostředkem uplatnění znalostí, schopností a dovedností, pracovní činnost je místem seberealizace. Má dobrý vztah ke svému zaměstnání i k organizaci, která mu ho poskytuje. Ztotožňuje se s posláním a cíli organizace, je loajální a angažuje se ve prospěch jejich plnění. Je ochoten se podřídit sebekázni a sebekontrole. Člověk vyhledává odpovědnost a samostatnost. Má přirozenou ctižádost a ambice.

4 Vedení lidí => 2 přístupy k vedení lidí: 1. styl vedení vycházející z předpokladů teorie X - autoritativní styl, založený na hrozbě trestu, neumožňující žádnou rozhodovací autonomii vedených pracovníků. 2. vedení ve smyslu teorie Y - liberální styl, hlavním motivátorem je tvůrčí práce, široká rozhodovací autonomie pracovníků.

5 Vedení lidí 1. Autokratický styl vedení vedoucí rozhoduje sám a svá rozhodnutí sděluje formou příkazů; disciplína, podřízení mají minimální a zcela přesně vymezenou autonomii pro vlastní rozhodování; očekávání odměn i hrozba trestů. 2. Participativní styl vedení vedoucí formuluje úkoly a postupy jejich řešení za účasti svých spolupracovníků; relativně šířeji vymezená autonomie pracovníků; motivace - odměny a aktivní spoluúčast na přípravě rozhodnutí.

6 Vedení lidí 3. Liberální styl vedení relativně vysoká autonomie spolupracovníků; vedoucí vytyčuje základní směr, je koordinátorem, zprostředkovatelem informací, podporou apod.; odborná převaha je však na straně řízených pracovníků.

7 Úspěšný vedoucí Schopnosti koncepční i operativní myšlení, pružnost myšlení Znalosti odborné, manažerské Dovednosti organizace práce a řízení času, vedení lidí, motivace, delegování, komunikační dovednosti, vyjednávání Osobnostní vlastnosti asertivita, emoční stabilita, komunikativnost, empatie, odpovědnost, vytrvalost, důslednost, pružnost

8 Zájem o lidi a jejich potřeby Manažerská/vůdcovská mřížka - GRID (Blake a Moutonová 1964) Zájem o výrobu, výkon

9 Manažerská/vůdcovská mřížka - GRID (Blake a Moutonová 1964) Orientace na úkol Orientace na lidi 1-1. Volný průběh minimální úsilí k odvedení požadované práce, nevšímá si potřeb pracovníků Vedoucí spolku zahrádkářů vytváření dobrých vztahů na pracovišti, na úkor výkonnosti Plantážník dosahování vysokého výkonu, minimální pozornost lidem 5-5. Kompromisník balancuje mezi lidmi a výkonem, průměrný výkon, udržení únosných vztahů mezi lidmi Týmový vedoucí dosahování vysokých výkonů prostřednictvím vysokého zaujetí zaměstnanců.

10 Transakční a transformační styl vedení Transakční vedení Tradiční motivační prostředky odměny a postihy Vzájemná směna mezi vedoucím a pracovníkem něco za něco Pracuje se zavedenými hodnotami, přijímá rituály, modely osvědčené v dané organizaci. Transformační vedení Proces podpory vyšší úrovně motivace a angažovanosti u podřízených mění zavedené hodnoty, vymýšlí, zavádí a rozvíjí nové kulturní formy VIZE Charisma Emocionální povzbuzení, úcta Stimulace myšlení Pokud s lidmi jednáte tak, jací jsou, zůstanou takovými, jací jsou. Pokud budete s lidmi zacházet tak, jakými by měli být, stanou se většími a lepšími lidmi. Goethe

11 Transakční či transformační vedoucí? Za minulé období jsi značně překročil náklady. Už se to nesmí opakovat. Jsi tu sice nový, ale právě proto možná přijdeš na to, co nás, co jsme tu již dlouho, nenapadne. Zkus popřemýšlet, jak by se ten postup dal zjednodušit. Zatím jsme dosáhli perfektního marketingu. Musíme ale také přemýšlet, jak zlepšit výrobek, aby jej zákazníci více kupovali. Pokud se vám to podaří, vytvoříme z vás samostatné středisko. Nedodržel jsi termín odevzdání práce, odrazí se to na prémiích. A proč to vlastně takto děláte? Určitě existuje jiný způsob. Podívejme se, kde vlastně mají tyto problémy příčinu. Vidím, že jsi za těch pár dní odvedl velký kus práce, odměna tě nemine. Naše postavení je těžké, k cíli je daleko. Já ale vím, že se tam dostaneme, a také jak se tam dostaneme. Kdo půjde za mnou?

12 Autorita vedoucího FORMÁLNÍ Čím je dána? NEFORMÁLNÍ Čím je dána? Jak ji posilovat?

13 Literatura ARMSTRONG, M. Management a leadership. Praha: Grada, 268 s. ISBN BĚLOHLÁVEK, F. Jak řídit a vést lidi: testy, případové studie, styly řízení, motivace a hodnocení. 2. dopl. vyd. Praha: Computer Press, ISBN BĚLOHLÁVEK, F., KOŠŤAN, P., ŠULEŘ, O. Management. Brno: Computer Press, s. ISBN X. BLAŽEK, L. Management: organizování, rozhodování, ovlivňování. Praha: Grada, 2011, 191 s. Expert (Grada). ISBN MAŠLEJ, M. a kol. Základy a základní pojmy managementu. Brno: Univerzita obrany, s. PLAMÍNEK, J. Vedení lidí, týmů a firem: praktický atlas managementu. Praha: Grada, ISBN X. VEBER, J. a kol. Management: Základy, prosperita, globalizace. Praha: Management Press, s. ISBN VODÁČEK, L., VODÁČKOVÁ, O. Moderní management v teorii a praxi. Praha: Management Press, s. ISBN