Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. Fakulta ekonomických studií Katedra managementu. Metodické listy pro předmět PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ

Transkript

1 Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. Fakulta ekonomických studií Katedra managementu Metodické listy pro předmět PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ Studium předmětu umožní studentům základní orientaci v moderních přístupech a současných koncepcích personálního řízení s důrazem na posílení významu, výběru, formování a motivaci zaměstnance i pracovního kolektivu podniku jako možné konkurenční výhody na trhu. Studenti se seznámí s efektivní koncepcí a obsahem personálního řízení zahrnující hodnocení, odměňování, motivaci, sociální rozvoj a rozvoj vzdělávání zaměstnanců posilující jejich účast na procesním řízení podniku i vytváření dobrých pracovních vztahů, včetně praktických aplikací probíraných problémů. Významné místo v personální práci zaujímají i otázky osobního uspokojení z vykonané práce. Bude zvýrazněna role specialistů na tuto práci a nutnost jejich vysoké profesionální úrovně. Způsob ukončování studijního předmětu: Student v průběhu studia předmětu a v návaznosti na znalosti získané v oblasti řízení podniku, řízení projektů, sociologie zpracuje studii ve struktuře úkolů řešených v průběhu cvičení jako podmínku k udělení zápočtu. Rozsah povinné účasti ve výuce: Minimální povinná účast na cvičení v prezenčním studiu je 75%, na řízených skupinových konzultacích v kombinovaném studiu 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu). Základním cílem studia předmětu je: Seznámit studenty se zásadami personálního řízení v podniku, rozvojem personální práce ve vztahu ke změnám ve společnosti. Zvýraznit poslání, cíle a úkoly personálního řízení, odpovědnosti vedoucích zaměstnanců a personalistů v systému řízení a realizace klíčových personálních činností počínaje výběrem zaměstnance, jeho zařazením do pracovního procesu až po ukončení pracovního vztahu.

2 Zvýraznit význam hodnocení pracovního výkonu, odměňování, vzdělávání a komplexní péče o zaměstnance. Předpokladem úspěšného zvládnutí obsahu studovaného předmětu jsou předchozí znalosti: Strategického řízení procesu změn a inovací v podniku, Základů manažerské kultury a etiky Rozhodující krok k naplnění cílů studia tohoto předmětu musí studující udělat tím, že bude chtít samostatně pracovat po celou dobu studia. Jen nezbytná rozsáhlá individuální příprava. Obsah předmětu: 1. Předmět personálního řízení. Specifické aktivity manažerů v personální práci. Pojetí a význam personální práce v podniku. Historie, vývojové trendy, poslání, cíle a úkoly personálního řízení. Administrativní a informační zabezpečení. 2. Plánování a optimalizace potřeby pracovních sil v podniku. Plánování a optimalizace stavu zaměstnanců. Analýza, projektování, specifikace pracovního místa, popis pracovní náplně. 3. Získávání, výběr, orientace a adaptace a uvolňování zaměstnanců. Metody získávání (náboru) a výběru zaměstnanců. Rovné a etické zacházení s účastníky výběrového řízení. Adaptační proces. Přeřazování, uvolňování a propouštění zaměstnanců. 4. Hodnocení firemního a osobního pracovního výkonu, odměňování. Základní přístupy, smysl a účel. Zásady, metody a techniky. Problém subjektivity hodnocení. Personální důsledky. Systém a formy odměňování 5. Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců. Stanovení potřeb, formy zvyšování kvalifikace. Systém podnikového vzdělávání, vyhodnocování jeho účinnosti. Pracovní postup a pojetí kariérního růstu 6. Péče o zaměstnance a zaměstnanecké vztahy. Pracovní poměr, pracovní smlouva, kolektivní smlouva, formy vyjednávání, sociální smír. Předcházení krizovým situacím a pracovním konfliktům. Pracovní doba, pracovní prostředí, bezpečnost a ochrana zdraví při práci. Odborná literatura: [1] ARMSTRONG, Michael. How to manage people. London ; Philadelphia : Kogan Page, p. ISBN [2] ARMSTRONG, Michael. Řízení lidských zdrojů : Nejnovější trendy a postupy. 10. vyd. Praha : Grada Publishing, a. s., s. ISBN [3] BĚLOHLÁVEK, František. Jak vést a motivovat lidi. Brno : Computer Press, a. s., s. ISBN [4] BLÁHA, J. a spol. Personalistika pro malé a střední firmy. Praha : CP Books, [5] ČASTORÁL Zdeněk. Strategický znalostní management a učící se organizace, Praha : Eupress, 2009, 143 s. ISBN: [6] DAVE, Ulrich. Mistrovské řízení lidských zdrojů. Praha : Grada Publishing, a.s., 2009, 1. vydání. 272 s. ISBN

3 [7] KOCIÁNOVÁ Renata. Personální činnosti a metody personální práce, 1. vydání. Praha : [8] KOUBEK, Josef.. Personální práce v malých a středních firmách, Praha : Grada Publishing, [9] KOUBEK, Josef.. Řízení lidských zdrojů : základy moderní personalistiky. 4. rozšířené a [10] KOUBEK, Josef. Řízení pracovního výkonu. Praha : Management Press s. ISBN [11] PETŘÍKOVÁ Růžena a kol. Lidé v procesech řízení. Praha : Professional Publishing s. ISBN [12] PILAŘOVÁ Irena. Jak efektivně hodnotit zaměstnance, Havlíčkův Brod : Grada Publishing s. ISBN [13] STÝBLO, Jiří. Management současný a budoucí, 1. vyd.praha : Professional Publishing, 2008, 186 s. ISBN: [14] VEBER, Jaromír a kol. Management. Základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a

4 Metodický list č. 1 Název tématického celku: Předmět personálního řízení Rozložení do dílčích tématických celků : Personální řízení jako manažerská funkce Vývojové trendy, poslání, cíle, aktivity a úkoly personálního řízení Administrativní a informační zabezpečení systému personálního řízení v podniku Střediska personálních služeb Výsledkem pečlivého prostudování povinné a doporučované literatury musí být schopnost studenta pochopit následující pojmy a souvislosti, spojené s touto problematikou: trh práce a zaměstnanosti, sociální úloha, rovné příležitosti, etické jednání a konání, cíle a obsah personálního řízení, odpovědnost výkonných a personálních manažerů za personální řízení, zaměstnanec jako zákazník, informační technologie v řízení personálního systému, střediska personálních služeb Jaké jsou vlivy globálního řízení na řízení podniku a personální práce v něm? Co znamená prosazování sociální role personálního řízení ve firmě? Jaké jsou základní odpovědností vedoucích zaměstnanců a personalistů za řízení personálního systému podniku? Jaké jsou možnosti uplatnění informačních technologií ve vztahu k zaměstnancům a v racionalizaci personálního řízení? [1] ARMSTRONG, Michael. How to manage people. London ; Philadelphia : Kogan Page, p. ISBN [2] ARMSTRONG, Michael. Řízení lidských zdrojů : Nejnovější trendy a postupy. 10. vyd. Praha : Grada Publishing, a. s., s. ISBN [3] BLÁHA, J. a spol. Personalistika pro malé a střední firmy. Praha : CP Books, [4] KOCIÁNOVÁ Renata. Personální činnosti a metody personální práce, 1. vydání. Praha : [5] KOUBEK, Josef.. Personální práce v malých a středních firmách, Praha : Grada Publishing, [6] KOUBEK, Josef.. Řízení lidských zdrojů : základy moderní personalistiky. 4. rozšířené a [7] PETŘÍKOVÁ Růžena a kol. Lidé v procesech řízení. Praha : Professional Publishing s. ISBN [8] STÝBLO, Jiří. Management současný a budoucí, 1. vyd.praha : Professional Publishing, 2008, 186 s. ISBN: [9] VEBER, Jaromír a kol. Management. Základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a

5 Metodický list č. 2 Název tématického celku: Plánování a optimalizace potřeby pracovních sil v podniku Rozložení tématického celku do dílčích témat : Plánováních personálních činností Plánování a optimalizace stavu zaměstnanců Pojetí pracovního místa v moderním podniku Analýza práce a specifikace pracovních míst Výsledkem pečlivého prostudování povinné a doporučované literatury musí být schopnost studenta pochopit následující pojmy a souvislosti, spojené s touto problematikou: plánování a optimalizace pracovních míst, analýza a profil pracovního místa, kvalifikační profil, projektování pracovního místa, manažerské informace pro rozhodování o optimálním stavu pracovních míst, metody plánování a rozhodování v oblasti personálního plánování. Jaký má smysl a význam plánování pracovních míst pro podnik? Které jsou klíčové informační zdroje pro sestavení optimálního plánu pracovních sil? Které znáte metody analýzy práce? Jak lze vymezit význam metod vytváření a popisu pracovních míst? [1] BLÁHA, J. a spol. Personalistika pro malé a střední firmy. Praha : CP Books, [2] KOCIÁNOVÁ Renata. Personální činnosti a metody personální práce, 1. vydání. Praha : [3] KOUBEK, Josef.. Personální práce v malých a středních firmách, Praha : Grada Publishing, [4] KOUBEK, Josef.. Řízení lidských zdrojů : základy moderní personalistiky. 4. rozšířené a [5] VEBER, Jaromír a kol. Management. Základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a

6 Metodický list č. 3 Název tématického celku: Získávání, výběr, orientace, adaptace a uvolňování zaměstnanců Rozložení tématického celku do dílčích témat : Rozhodnutí o výběru nových zaměstnanců (stanovení požadavků, zásad, zdroje, podklady ) Metody získávání ( náboru ) a výběru zaměstnanců Prvotní posouzení uchazečů o pracovní místa Výběrový rozhovor a zásady jeho provádění Rovné a etické zacházení s účastníky výběrového procesu Orientace nově přijímaných nebo přeřazovaných zaměstnanců Postup uvolňování ( přeřazování nebo propouštění ) zaměstnanců jako důsledek outsourcingu nebo hromadného propouštění Spolupráce s externími organizacemi a institucemi při výběru nebo uvolňování zaměstnanců Výsledkem pečlivého prostudování povinné a doporučované literatury musí být schopnost studenta pochopit následující pojmy a souvislosti, spojené s touto problematikou: metody získávání zaměstnanců, metody výběru zaměstnanců, zásady provádění výběrového rozhovoru, metody posuzování účinnosti výběru zaměstnanců, orientace a adaptace zaměstnanců. Jaké podklady a informace jsou nezbytné pro správné rozhodnutí o získávání nových zaměstnanců nebo uvolňování stávajících? Jak lze charakterizovat výhody a nevýhody metod interního a externího získávání a výběru zaměstnanců? Jaká jsou pravidla výběrového rozhovoru? V čem spočívá smysl a zásady procesu orientace a adaptace zaměstnanců? Jaký je optimální postup při uvolňování a hromadném propouštění zaměstnanců? [1] ARMSTRONG, Michael. How to manage people. London ; Philadelphia : Kogan Page, p. ISBN [2] ARMSTRONG, Michael. Řízení lidských zdrojů : Nejnovější trendy a postupy. 10. vyd. Praha : Grada Publishing, a. s., s. ISBN [3] BLÁHA, J. a spol. Personalistika pro malé a střední firmy. Praha : CP Books, [4] KOCIÁNOVÁ Renata. Personální činnosti a metody personální práce, 1. vydání. Praha : [5] KOUBEK, Josef.. Personální práce v malých a středních firmách, Praha : Grada Publishing, [6] KOUBEK, Josef.. Řízení lidských zdrojů : základy moderní personalistiky. 4. rozšířené a [7] STÝBLO, Jiří. Management současný a budoucí, 1. vyd.praha : Professional Publishing, 2008, 186 s. ISBN: [8] VEBER, Jaromír a kol. Management. Základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a

7 Metodický list č. 4 Název tématického celku: Hodnocení firemního a pracovního výkonu, odměňování Rozložení tématického celku do dílčích témat : Smysl a účel hodnocení pracovního výkonu Hodnotová orientace a výkonnost Proces řízení a hodnocení výkonu zaměstnanců Zásady, metody a techniky hodnocení pracovního výkonu zaměstnanců Sebeocenění a sebehodnocení zaměstnancem Hodnotící rozhovor, zásady, příprava, organizace a postup jeho vedení Problém subjektivity v hodnocení Nejčastější chyby v provádění hodnocení zaměstnanců Personální důsledky hodnocení ( realizace výsledků hodnocení pro personální praxi ) Motivační programy a výkonnost zaměstnanců Pracovní spokojenost a výkonnost Formy odměňování a jejich vliv na daňové důsledky a sociální zabezpečení a zajištění Výsledkem pečlivého prostudování povinné a doporučované literatury musí být schopnost studenta pochopit následující pojmy a souvislosti, spojené s touto problematikou: podnikatelská výkonnost firmy, osobní výkonnost, pracovní výkon, řízení a hodnocení pracovního výkonu, hodnotící rozhovor, metody hodnocení výkonu, motivační program, personální a manažerský audit V čem spočívá smysl pracovního hodnocení? Jaké jsou metody a techniky hodnocení zaměstnanců? Jak lze charakterizovat postup procesu řízení a hodnocení výkonnosti zaměstnanců? Jaké jsou zásady pro přípravu, provádění a vedení hodnotícího rozhovoru? Jaké jsou nejčastější nedostatky při hodnocení výkonu zaměstnanců a jejich předcházení? Jaké jsou možnosti využití výsledků hodnocení pracovního výkonu pro personální praxi? Jak lze charakterizovat vztah mzda jako cena práce? Jaké vlivy mohou působit na tvorbu mzdových soustav? V čem spočívá smysl nefinančního odměňování (benefitů)? Jak lze charakterizovat hlavní trendy procesu odměňování? [1] BĚLOHLÁVEK, František. Jak vést a motivovat lidi. Brno : Computer Press, a. s., s. ISBN [2] BLÁHA, J. a spol. Personalistika pro malé a střední firmy. Praha : CP Books, [3] KOCIÁNOVÁ Renata. Personální činnosti a metody personální práce, 1. vydání. Praha : [4] KOUBEK, Josef. Řízení pracovního výkonu. Praha : Management Press s. ISBN [5] PILAŘOVÁ Irena. Jak efektivně hodnotit zaměstnance, Havlíčkův Brod : Grada Publishing s. ISBN [6] VEBER, Jaromír a kol. Management. Základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a

8 Metodický list č. 5 Název tématického celku: Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců Rozložení tématického celku do dílčích témat : Vzdělání a znalosti jako konkurenční výhoda Stanovení potřeb kvalifikačního rozvoje ( profesního a osobního rozvoje) zaměstnanců Formy zvyšování kvalifikace, odborného a profesního rozvoje Vytváření systému podnikového vzdělávání Vyhodnocování účinnosti vzdělávání zaměstnanců Plánování pracovního postupu, pojetí kariéry v současném řízení personální práce Výsledkem pečlivého prostudování povinné a doporučované literatury musí být schopnost studenta pochopit následující pojmy a souvislosti, spojené s touto problematikou: stanovení potřeb kvalifikačního rozvoje zaměstnanců, vytváření systému podnikového vzdělávání, plánování pracovního postupu a kariérového rozvoje Proč jsou znalosti firemní konkurenční výhodou? Jak lze stanovit účinný systém podnikového vzdělávání? Jaké jsou základní formy zvyšování kvalifikace a kvalifikačního rozvoje zaměstnanců? Jak je chápáno pojetí kariéry v současném personálním řízení? [1] ARMSTRONG, Michael. Řízení lidských zdrojů : Nejnovější trendy a postupy. 10. vyd. Praha : Grada Publishing, a. s., s. ISBN [2] BLÁHA, J. a spol. Personalistika pro malé a střední firmy. Praha : CP Books, [3] ČASTORÁL Zdeněk. Strategický znalostní management a učící se organizace, Praha : Eupress, 2009, 143 s. ISBN: [4] KOCIÁNOVÁ Renata. Personální činnosti a metody personální práce, 1. vydání. Praha : [5] KOUBEK, Josef.. Personální práce v malých a středních firmách, Praha : Grada Publishing, [6] KOUBEK, Josef.. Řízení lidských zdrojů : základy moderní personalistiky. 4. rozšířené a [7] PETŘÍKOVÁ Růžena a kol. Lidé v procesech řízení. Praha : Professional Publishing s. ISBN [8] PILAŘOVÁ Irena. Jak efektivně hodnotit zaměstnance, Havlíčkův Brod : Grada Publishing s. ISBN [9] VEBER, Jaromír a kol. Management. Základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a

9 Metodický list č. 6 Název tématického celku : Péče o zaměstnance a zaměstnanecké vztahy Rozdělení tématického celku do dílčích témat : Zaměstnanecké vztahy a kvalita pracovního a osobního života Pracovní poměr, pracovní smlouva Vytváření partnerských vztahů mezi zaměstnanci a zaměstnavateli ( kolektivní smlouva, formy vyjednávání, sociální smír ) Pracovní doba a režimy práce Pracovní prostředí a ochrana a bezpečnost zdraví při práci Předcházení kritickým situacím zhoršujícím kvalitu pracovních vztahů ( konflikt, stresové zátěže ) Výsledkem pečlivého prostudování povinné a doporučované literatury musí být schopnost studenta pochopit následující pojmy a souvislosti, spojené s touto problematikou: pracovním poměr, smlouva, kolektivní vyjednávání, sociální smír, pracovní doba, režimy práce, pracovní prostředí, bezpečnost práce Jak lze charakterizovat vliv zaměstnaneckých vztahů na osobní a pracovní život? Jaké jsou základní náležitosti pracovního poměru? Jak lze vymezit formy organizace práce a režim pracovní doby? Jaké jsou povinnosti zaměstnavatele v souvislosti s vytvářením pracovního prostředí a bezpečnosti práce? Jaká opatření k prevenci vzniku kritických zátěžových situací na pracovišti musí zaměstnavatel přijmout? [1] BLÁHA, J. a spol. Personalistika pro malé a střední firmy. Praha : CP Books, [2] DAVE, Ulrich. Mistrovské řízení lidských zdrojů. Praha : Grada Publishing, a.s., 2009, 1. vydání. 272 s. ISBN [3] KOCIÁNOVÁ Renata. Personální činnosti a metody personální práce, 1. vydání. Praha : [4] KOUBEK, Josef.. Personální práce v malých a středních firmách, Praha : Grada Publishing, [5] KOUBEK, Josef.. Řízení lidských zdrojů : základy moderní personalistiky. 4. rozšířené a [6] STÝBLO, Jiří. Management současný a budoucí, 1. vyd.praha : Professional Publishing, 2008, 186 s. ISBN: [7] VEBER, Jaromír a kol. Management. Základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a

10 PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ TÉMATICKÝ PLÁN (prezenční bakalářské studium přehled témat a náplň cvičení) poř. č. od - do obsah tématu poznámka 1 1. Předmět personálního řízení. Specifické aktivity manažerů v personální práci. Pojetí a význam personální práce v podniku. Vývojové trendy, cíle a úkoly personálního řízení. Administrativní a informační zabezpečení. 2 Charakteristika a vývoj personálního řízení. Sociální role personálního řízení, podíl vedení podniku a zaměstnance. Úkol: Vypracovat esej (3 4 strany) na jeden ze dvou výše uvedených problémů a na cvičení prezentovat Plánování a optimalizace potřeby pracovních sil v podniku. Plánování a optimalizace stavu zaměstnanců. Analýza, projektování, specifikace pracovního místa, popis pracovní náplně. 4 Popis a specifikace pracovní náplně vybrané pozice. Úkol: Zpracovat pracovní náplň vybrané pracovní pozice ve struktuře: Název, charakteristika vykonávané práce, povinnosti, vybavení pracovní podmínky. Bezprostředně nadřízená funkce. Požadované vzdělání a délka praxe. Duševní požadavky a charakteristika osobnosti Fyzické požadavky. Prezentovat na cvičení Získávání, výběr, orientace a adaptace a uvolňování zaměstnanců. Metody získávání (náboru) a výběru zaměstnanců. Rovné a etické zacházení s účastníky výběrového řízení. Adaptační proces. Přeřazování, uvolňování a propouštění zaměstnanců. 6 Formální náležitosti přijímání zaměstnanců. Úkol č. 1: Na základě pracovní náplně zpracované na minulém cvičení vytvořit nabídku pracovního místa inzerát. Prezentovat na cvičení. Úkol č. 2: Vypracovat esej (3 4 strany) se zaměřením na: formy, smysl, cíle, časový harmonogram, vyhodnocení adaptačního procesu. Prezentovat na cvičení Hodnocení firemního a osobního pracovního výkonu, odměňování. Základní přístupy, smysl a účel. Proces, etapy hodnocení. Zásady, metody a techniky. Problém subjektivity hodnocení. Personální důsledky. Systém a formy odměňování

11 Stanovení předmětu hodnocení, zásad, pravidel a postupu hodnocení, informování zaměstnance. Způsob získávání informací pro přípravu hodnotícího pohovoru. Vyhodnocení průběžně získávaných poznatků o hodnoceném. Způsob sdělení výsledků hodnotícího pohovoru. Úkol č.1: Zpracovat obsah hodnotícího pohovoru na vybranou pracovní pozici. Prezentovat na cvičení. 5. Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců. Stanovení potřeb, formy zvyšování kvalifikace. Systém podnikového vzdělávání, vyhodnocování jeho účinnosti. Pracovní postup a pojetí kariérního růstu Plán vzdělávání zaměstnanců. Jaké vzdělávání bude zabezpečováno, pro jaký okruh, skupinu zaměstnanců Způsob, místo, čas a metody vzdělávání. Kdo bude vzdělávání realizovat. Způsob hodnocení výsledků vzdělávání, kdo, kdy bude hodnocení provádět. Úkol č.1: Zpracovat plán vzdělávání vybrané skupiny zaměstnanců podniku. Prezentovat na cvičení. Úkol č.2: Zpracovat a na cvičení prezentovat studii Hodnocení výsledků vzdělávání, pozitivní a negativní dopady 6. Péče o zaměstnance a zaměstnanecké vztahy. Pracovní poměr, pracovní smlouva, kolektivní smlouva, formy vyjednávání, sociální smír. Předcházení krizovým situacím a pracovním konfliktům. Pracovní doba, pracovní prostředí, bezpečnost a ochrana zdraví při práci. Zaměstnanecké vztahy vliv na osobní i pracovní život. Formy organizace práce, vliv pracovního prostředí. Bezpečnost a ochrana zdraví při práci. Prevence vzniku kritických zátěžových situací. Úkol č.1: Zpracovat a prezentovat studii k vybraným problémů pojetí a cílům péče o zaměstnance. Prezentovat na cvičení. Úkol č. 2: Zpracovat a na cvičení prezentovat studii k vybraným problémům pracovního prostředí, BOZP