Obec Dětmarovice Dětmarovice čp. 27, 735 71 Dětmarovice e-mail: obec@detmarovice.cz, tel.: 596 540 140 ------------------------------------------------------------------------------------ pečovatelská služba 1 z 12
Obsah 1. Základní údaje organizace str. 3 2. Struktura a počet pracovních míst str. 5 3. Veřejný závazek str. 6 4. Poskytované úkony a úhrady za pečovatelskou službu str. 7 5. Počet a věková kategorie uživatelů pečovatelské služby str. 8 6. Činnost a finance pečovatelské služby str. 8 7. Průzkum spokojenosti uživatelů pečovatelské služby str. 10 8. Vzdělávání pracovníků pečovatelské služby str. 11 2 z 12
1. ZÁKLADNÍ ÚDAJE O ORGANIZACI Název organizace: Obec Dětmarovice Poskytovaná služba: Pečovatelská služba Identifikátor: 9085116 - registrace sociální služby 6. 8. 2007 Služba zařazena do Krajské sítě sociálních služeb 26.11.2015 Sídlo: Obecní úřad, Dětmarovice čp. 27, 735 71 Dětmarovice IČ: 00297445 DIČ: Oprávněná osoba: CZ297445 Ing. Ladislav Rosman Místo poskytování: Dům s pečovatelskou službou čp. 670 Dům s pečovatelskou službou čp. 960 V domácnostech na území obce Dětmarovice Kapacita služby: Okamžitá kapacita - čtyři uživatelé současně mohou mít poskytnutou péči (čtyři pečovatelky) Kontaktní údaje: Adresa: Obecní úřad Dětmarovice čp. 27 735 71 Dětmarovice E-mail: socialni@detmarovice.cz Tel: 596 540 143 www.detmarovice.cz/socialni 3 z 12
Adresa: Dům s pečovatelskou službou Dětmarovice čp. 670 735 71 Dětmarovice Tel: 596 544 282 Domy s pečovatelskou službou Adresa: Dům s pečovatelskou službou Dětmarovice čp. 960 735 71 Dětmarovice Tel: 596 550 176 4 z 12
2. STRUKTURA A POČET PRACOVNÍCH MÍST Vedoucí pečovatelské služby úředník OÚ úv. 0,3 sociální oblast ved. pečovatelka úv. 1 DPS č.p. 670 a terén pečovatelka úv. 1 DPS č.p. 960 a terén pečovatelka úv. 1 DPS č.p. 670 a terén pečovatelka úv. 1 DPS č.p. 670 a terén uklízečka úv. 0,8 DPS č.p. 670 Pečovatelskou službu v obci Dětmarovice zajišťují zaměstnanci obce Dětmarovice, zařazeni do Obecního úřadu. Vedoucí pečovatelské služby - úředník OÚ: řídí výkon pečovatelské služby v obci, zajišťuje administrativní práce spojené s jejím provozem, je přímým nadřízeným vedoucí pečovatelky v DPS č.p. 670 a pečovatelky v DPS č.p. 960; tyto činnosti tvoří cca třetinu pracovního úvazku úředníka. vedoucí pečovatelka v DPS č.p. 670: řídí práci pečovatelek v DPS č.p. 670, práci uklízečky a práci v terénu dle dispozic úředníka OÚ. Vykonává úkony pečovatelské služby v rozsahu dle sjednaných smluv o zajištění pečovatelské služby pečovatelky v DPS č.p. 670: vykonávají úkony pečovatelské služby v rozsahu dle sjednaných smluv o zajištění pečovatelské služby pečovatelka v DPS č.p. 960: vykonává úkony pečovatelské služby v rozsahu dle sjednaných smluv o zajištění pečovatelské služby. Zajišťuje úklid společných prostor v DPS čp. 960 včetně prostor přilehlých k budově. uklízečka v DPS č.p. 670: zajišťuje úklid společných prostor v DPS čp. 670 včetně prostor přilehlých k budově. 5 z 12
3. VEŘEJNÝ ZÁVAZEK Cíle pečovatelské služby Cílem pečovatelské služby (dále jen PS) v Dětmarovicích je snaha o to, aby občané mohli zůstat co nejdéle ve svém přirozeném prostředí, i když jim už síly nestačí na zajištění domácnosti a péče o sebe. Zachovají si tak soukromí, navyklý způsob života a kontakt s rodinou a kamarády. PS poskytuje pomoc s úklidem domácnosti, s nákupy, zajištěním stravy, s osobní hygienou, zprostředkováním se společenským prostředím (doprovod k lékařům, na úřady apod.). PS rovněž zajišťuje dohled nad občanem v jeho domácím prostředí. Cílová skupina Cílovou skupinou pro poskytování pečovatelské služby jsou senioři (od 65 let) a osoby mladší se sníženou soběstačností z důvodu zhoršeného zdravotního stavu. Věková kategorie: - dospělí (27-64 let) - mladší senioři (65-80 let) - starší senioři (nad 80 let) Prostředí a čas poskytování služby Pečovatelská služba v Dětmarovicích je poskytována občanům žijícím v domech s pečovatelskou službou (dále jen DPS) čp. 670, čp. 960 a v domácnostech občanů žijících na území obce Dětmarovice, a to každý pracovní den v době od 7 30 hodin ráno do 14 30 hodin odpoledne. Co pečovatelská služba nezajišťuje podávání léků převazy injekční podání inzulínu odběry Pečovatelská služby se neposkytuje v těchto případech: není poskytována sociální služba, o kterou občan žádá není dostatečná kapacita k poskytnutí sociální služby, o kterou občan žádá občan je zcela soběstačný a nespadá do cílové skupiny 6 z 12
4. POSKYTOVANÉ ÚKONY A ÚHRADY ZA PS Popis úkonu Úhrada v Kč ZÁKLADNÍ ČINNOSTI Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu 40,- Kč/hod Podávání jídla a pití, oblékání a svlékání, prostorová orientace, přesun na lůžko atd.. Pomoc při úkonech osobní hygieny 40,- Kč/hod Osobní hygiena, základní péče o vlasy a nehty, pomoc při použití WC Pomoc při zajištění stravy - Dovoz nebo donáška obědů 7,- Kč/úkon - Pomoc při přípravě jídla a pití 40,- Kč/hod Pomoc při zajištění chodu domácnosti - Běžný úklid a údržba domácnosti 60,- Kč/hod - Velký (sezonní) úklid a údržba domácnosti - Donáška vody - Topení v kamnech - Běžné nákupy a pochůzky/velký nákup 7,- Kč až 50,- Kč - Praní a žehlení ložního prádla popř. drobné opravy 2,5 kg - 30,- Kč 5 kg - 50,- Kč Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 40,- Kč/hod Jedná se o doprovod k lékaři, na úřady apod. FAKULTATIVNÍ ČINNOSTI Dohled nad uživatelem Jedná se o krátkodobý dohled nad uživatelem v jeho domácím prostředí Příprava uživatele - k hospitalizaci, k lékařskému vyšetření Jedná se o přípravu dokladů, osobních věcí apod. Pomoc při stěhování uživatele do/z DPS včetně celkového úklidu, mimo stěhování nábytku. 40,- Kč/hod 60,- Kč/hod 60,- Kč/hod 7 z 12
5. POČET A VĚKOVÁ KATEGORIE UŽIVATELŮ PS V roce 2018 byla poskytnuta pečovatelská služba celkem 65 uživatelům (z toho 21 uživatelům z DPS č. 670, 6 uživatelům z DPS č.960 a 38 uživatelům v terénu). Je to počet uživatelů, kterým byla na základě uzavřené smlouvy služba poskytnuta alespoň jeden den v roce. Počet uživatelů dle věku a pohlaví DPS čp. 670 DPS čp. 960 Terén žena muž žena muž žena muž Méně než 65 1 -- Méně než 65 1 1 Méně než 65 4 1 65-69 1 -- 65-69 -- 1 65-69 -- 3 70-74 4 -- 70-74 -- 1 70-74 2 2 75-79 4 -- 75-79 -- 1 75-79 3 4 80-84 5 2 80-84 -- -- 80-84 2 4 85-89 2 -- 85-89 -- -- 85-89 5 1 90 a více 2 -- 90 a více -- 1 90 a více 6 1 Celkem 19 2 Celkem 1 5 Celkem 22 16 8. ČINNOST A FINANCE PEČOVATELSKÉ SLUŽBY Pečovatelská služba poskytuje pomoc s úklidem domácnosti, s praním a žehlením, s nákupy, s přípravou a podáním stravy, s osobní hygienou, zprostředkovává kontakt se společenským prostředím (doprovod k lékaři, na úřady apod.). Rovněž je zajišťována dovážka obědů. Dovážka obědů, jako sociální služba podporuje soběstačnost seniorů a často právě teplé jídlo poskytované denně umožní uživateli služby setrvat co nejdéle v přirozeném domácím prostředí a také aktivně prožívat svůj čas. Přehled dovozu obědů: Místo Počet odběratelů obědů Počet dovezených obědů DPS čp. 670 15 1 491 DPS čp. 960 4 579 Terén - domácnosti uživatelů 33 5 283 Celkem 52 7 353 V roce 2018 byla pečovatelská služba poskytnuta celkem 65 uživatelům. Všichni noví žadatelé byli uspokojeni, žádnému žadateli nebylo poskytnutí služby odmítnuto. 8 z 12
Úhrady od uživatelů v roce 2018 Měsíc DPS 670 DPS 960 Terén celkem * obědy ** PS ***FA * obědy ** PS ***FA * obědy ** PS ***FA Leden 805,00 3 005,00 0,00 182,00 1 249,00 0,00 2 401,00 1706,00 160,00 9 508,00 Únor 924,00 3 505,00 0,00 287,00 1 174,00 0,00 3 451,00 1164,00 460,00 10 965,00 Březen 826,00 2 793,00 0,00 245,00 1 022,00 0,00 3 157,00 1084,00 290,00 9 417,00 Duben 896,00 4 108,00 0,00 273,00 1 560,00 0,00 3 066,00 496,00 70,00 10 469,00 Květen 980,00 2 627,00 0,00 364,00 991,00 0,00 2 954,00 445,00 20,00 8 381,00 Červen 868,00 3 239,00 0,00 406,00 1 163,00 0,00 3 108,00 482,00 40,00 9 306,00 Červenec 1 015,00 3 751,00 0,00 385,00 1 562,00 0,00 3 178,00 382,00 0,00 10 273,00 Srpen 833,00 3 436,00 0,00 343,00 871,00 0,00 3 052,00 1703,00 280,00 10 518,00 Září 686,00 3 156,00 0,00 378,00 1 238,00 0,00 2 898,00 2759,00 410,00 11 525,00 Říjen 798,00 3 087,00 0,00 385,00 1 525,00 0,00 2 800,00 1220,00 160,00 9 975,00 Listopad 980,00 3 620,00 0,00 427,00 1 298,00 0,00 3 514,00 726,00 0,00 10 565,00 Prosinec 826,00 3 415,00 0,00 378,00 1 608,00 0,00 3 402,00 496,00 0,00 10 125,00 Celkem: 10437,00 39742,00 0,00 4053,00 15261,00 0,00 36981,00 12663,0 1890,00 121 027,00 * úhrada za dovoz obědů ** úhrada za poskytování pečovatelské služby - základní činnosti *** úhrada za poskytování pečovatelské služby - fakultativních činností Závěrečné vyúčtování Vydání Mzdové náklady včetně odvodů 1 771 859,00 Výdaje na provoz aut 65 489,40 * Ostatní výdaje 166 037,10 Celkem 2 003 385,50 * telefon, energie, školení, kancelářské potřeby, ochranné pomůcky, pojištění pečovatelek, dlouhodobý majetek... Příjmy Úhrady od uživatelů 121 027,00 Dotace poskytnutá Moravskoslezským krajem 300 000,00 Příspěvek od zřizovatele - obce 1 582 358,50 Celkem 2 003 385,50 9 z 12
7. PRŮZKUM SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ PS Na základě zjištění kvality poskytování pečovatelské služby v obci Dětmarovice, proběhlo anonymní dotazování spokojenosti uživatelů prostřednictvím dotazníku, který byl uživatelům doručen. Celkem bylo rozdáno 58 dotazníků. Dotazníkového šetření se zúčastnilo 26 uživatelů pečovatelské služby. Žádný dotazník nebyl pro neúplnost vyřazen. Uživatelům byl dán prostor pro připomínky a náměty ke zlepšení kvality pečovatelské služby obce Dětmarovice. OTÁZKA ANO NE NEVÍM Jste dostatečně informování o všech úkonech, 25 0 0 které pečovatelská služba nabízí? Víte, co je to individuální plán péče? 21 1 1 Víte, kdo je Vaší klíčovou pracovnici, s níž 24 0 1 byste průběh péče měli hodnotit? Je s Vámi individuální plán projednáván a 23 0 0 upravován podle Vašich představ? Víte, jak postupovat, kdybyste chtěli služby 22 1 1 rozšířit o jiné úkony? Jste spokojeni s provozní dobou (PO PÁ :730 24 1 0 14:30 hod.), ve které je poskytována pečovatelská služba? Je přístup pracovnic pečovatelské služby 24 1 1 profesionální? Stalo se někdy, že by Vám pečovatelky podle 1 24 0 Vašeho názoru neoprávněně odmítli v něčem vyhovět? Jsou Vaše požadavky, případně stížnosti 24 1 0 vyřizovány včas? Doporučil/a byste naši pečovatelskou službu svým známým, přátelům? 25 1 0 10 z 12
Jste spokojen(a) s prováděním pečovatelských úkonů, s jejich kvalitou, rychlostí, pohotovostí atd.? Jsem velmi spokojen(a) 21 Jsem převážně spokojen(a) 3 Jsem převážně nespokojena(a) 0 Jsem velmi nespokojen(a) 0 Jsem velmi spokojen(a) Jsem převážně spokojen(a) Jsem převážně nespokojena(a) Jsem velmi nespokojen(a) 8. VZDĚLÁVÁNÍ PRACOVNÍKŮ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY Zaměstnanci pečovatelské služby poskytující sociální službu jsou povinni podle zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisu, absolvovat vzdělávání v rozsahu 24 hodin za rok. Vedoucí pečovatelské služby, sociální pracovnice absolvovala školení: Příprava poskytovatele sociálních služeb na inspekci kvality Práce na SQSS v praxi sociální služby Pracovnice přímé péče v roce absolvovaly školení a kurzy: Pohybové aktivity pro seniory Individuální plánování prakticky a kreativně Základní kurz první pomoci Kompetence a role klíčového pracovníka Asertivní komunikace Kompetence a role klíčového pracovníka Další absolvování vzdělávání v souladu s příslušnými obecně závaznými právními předpisy: Školení bezpečnosti práce Školení řidičů referentů 11 z 12
Zaměstnancům pečovatelské služby byla zajištěna odborná supervize. Pro efektivnější práci zakoupen informační systém PC s programovým vybavením Pečovatelská služba od Petra Zajíce. V Dětmarovicích 4. března 2019 Zpracovala: Bc. Lenka Hanusková referent OÚ, soc. úsek 12 z 12