CÍLEM JE ÚSPĚCH lidí ve firmě Petr Hrubý V roce 1998 založil společnost Broker Consulting, z níž se za 17 let stal přední hráč na tuzemském trhu finančních konzultantů. Dnes přichází firma na trh s projektem BrokerPOINT. Jde o koncept na principu franšízingu, který dala firma dohromady ve spolupráci s mbank. Pobočky této sítě získají klienti bankovní služby spolu s nabídkou nezávislého finančního plánování a realitních služeb. Do dvou let by měla síť zahrnovat 70 poboček. 2 vlastnífirma říjen prosinec2015
říjen prosinec2015 franchising 3
Petr Hrubý vybudoval před 17 lety firmu Broker Consulting na zelené louce, bez investorů. Je toho názoru, že každý může v pracovním životě dosáhnout všeho, co chce. Stačí vůle, aktivita, nadšení a schopnost brát problémy jako výzvy. Barbora Štanglová Společnost Broker Consulting jste založil v roce 1998. Co vás k tomu vedlo? Vedla mě k tomu především situace na trhu. Klientům vládly pojišťovny a finanční domy. Nezískávali kvalitní službu na základě svých potřeb. Byli obětí kampaní co se zrovna mělo na pobočce prodávat, to dostali. Ať už životní pojištění, účet nebo úvěr. Jak se o peníze skutečně dobře starat věděla jen hrstka lidí. Viděl jsem v tom příležitost na trhu. Chtěl jsem klientům radit objektivně, individuálně a nezávisle. Postupem času se to ukázalo i jako velmi dobrý podnikatelský záměr. Nejen naše firma, ale také ostatní společnosti podobného typu začaly růst. Náš růst je nepřetržitý již 17 let a blížíme se k miliardovému obratu za poskytnuté služby za jediný rok. Jaké byly vaše podnikatelské začátky? Vzpomínám si, že mě jako zaměstnance štvalo, jak mizivou šanci jsem měl ovlivnit svými výsledky svůj plat. V odvedené práci a příjmu nebyla přímá úměra, a to mi nepřišlo spravedlivé. Proto jsem začal podnikat, respektive pracovat na živnostenský list jako finanční poradce v jedné společnosti. Časem jsem vedl velký tým lidí. Opravdové podnikání ale začalo až s Broker Consulting. Pochyboval jste, že uspějete? Věřte tomu, nebo ne, ale nepochyboval. Když jsem měl v týmu 100 lidí, kteří na mě spoléhali, museli ze mě cítit, že to dokážeme. V úspěch jsem naprosto věřil i proto, že jsem měl kolem sebe výborné kolegy. Navzájem jsem si dávali sílu. Řada z našich dnešních ředitelů pochází i z tohoto období. Dá se říci, že jste podnikatel od narození? Od narození samozřejmě ne, ale prakticky od 21 let. Živnostenský list jsem si založil hned v 18 letech a čistým zaměstnancem jsem byl všehovšudy půl roku. Věděl jsem, že na to všechno, co v životě chci, nemůžu nikdy vydělat jen v zaměstnání. Kolem byla spousta příležitostí. Začínal jsem pracovat ve finančním zprostředkování a v oblasti slevových systémů a velice rychle jsem vybudoval prodejní organizaci. Už ve 22 letech jsem vedl vzdělávání finančních poradců a obchodníků v rámci jedné velké české společnosti. Když mi bylo 26 let, rozhodl jsem se jít svou vlastní cestou a začít budovat nezávislé finanční poradenství v rámci společnosti Broker Consulting, kterou jsem založil se svým bratrem Martinem. Všechno, co jsme tehdy chtěli, se nám dříve či později podařilo, i když bratr už dnes ve společnosti nepůsobí. Z rodinné firmy vznikla silná česká a slovenská Smělý start 70 tolik poboček BrokerPOINT by na tuzemském trhu mělo vzniknout během dvou let. společnost a náš systém kromě výchovy nováčků dokázal přitáhnout i špičkové profesionály z jiných firem. Myslíte si, že podnikatelé začínající ve vašem oboru to dnes mají jednodušší, nebo naopak? Ano i ne. Hodně věcí je dnes jinak. Moderní technologie nabízejí úplně jiné možnosti. Mění se i témata, která klienti řeší. Například v roce 1998 byly hypotéky téměř nedostupné, vládlo stavební spoření, velmi jednoduchý produkt. Dnes vládnou investice a právě hypotéky, odborně velmi náročné produkty. Každá doba má své příležitosti a hrozby. Ale velkou devízou dnešní doby jsou nové možnosti podnikání. Vezměte si jen pro úvahu náš nový projekt Broker- POINT. Je to velké zjednodušení startu podnikání, franšízant nachází určité jistoty, které jsem při začátku na zelené louce rozhodně neměl. Vstup do franšízového konceptu je pro něj zárukou i důkazem, že podnikání funguje a stojí to mnohem méně peněz. Setkal jste se během vašeho podnikání s nějakými vážnějšími problémy? Každá cesta za úspěchem a snem je trnitá, ale to je na tom přece to vzrušující. Vždy jsem říkal, že kdyby to dokázal každý, příležitost k úspěchu by zmizela. Jde o to mít na své straně rozdílovou výhodu. Ve všech oborech a činnostech jsou překážky, ale vždy je důležitý váš postoj. Ani naší společnosti se problémy či neúspěchy nevyhnuly. Například naše neúspěšná expanze do Rumunska nás poučila. Expanze na Slovensko byla naopak velmi úspěšná, projekt klientských center také. Nyní přicházejí na řadu BrokerPOINTy. Dá se dnes již říci, že se finanční poradci těší dobré pověsti? Nebylo tomu tak ale vždy, že? Čím si to vysvětlujete? 4 vlastnífirma říjen prosinec2015
Finančníporadenství Situace se zlepšuje mílovými kroky. Rozevírají se nůžky mezi dobrými a špatnými konzultanty. Vyčlenili se finanční poradci, kteří přestali produkty jen prodávat a začali připravovat řešení na míru klienta dle jeho potřeb. Z prodeje se stala konzultační činnost. To klienti vnímají velmi pozitivně. A to je důvod, proč se zlepšuje reputace profese a proč si lidé mezi sebou předávají doporučení na dobré konzultanty. Věřím, že obor se dokáže časem zcela očistit. Jaká je dnes situace na poli finančního poradenství? Konkurence se zdá být poměrně velká Je třeba vědět, jak se prosadit. Trh dosud není obsazen kvalitním nezávislým finančním plánováním. Na druhou stranu nějaké finanční produkty má dnes snad úplně každý. Dostat se ke klientovi znamená umět mu přinést vysokou přidanou hodnotu. Jak to myslíte? V současnosti prochází trh velkou diferenciací. Na ústupu je distribuce přes banky, pojišťovny, stavební spořitelny. U nezávislého, vícebarevného poradenství se zase ukazuje, že samotná nezávislost už nestačí k tomu být nejlepší. Uspějí ti, kteří dokážou nabídnout vedle nezávislosti i exkluzivní inovace. Něco, co ostatní nemají a co je atraktivní pro klienty. Právě proto jsme přišli s novým konceptem poboček na bázi franšízingu BrokerPOINT, kde budou k dispozici moderní bankovní služby, finanční poradenství i reality. Takové propojení tří světů na jediném místě je ojedinělé. Franšízové bankovní pobočky BrokerPOINT, realitní služby... Zdá se, že rozjíždíte projekty, které už nezapadají do běžné finančné poradenské společnosti. Náš byznys se dá přirovnat k trhu chytrých telefonů. Když chcete být nejlepší, musíte přinášet inovace, udělat něco, co konkurence nemá. Ale při tom klient musí cítit, že to zná. Musí získat zážitek, který je pro danou značku charakteristický. I realitní služby jsme pojali naším způsobem, vytváříme si vztahy s klienty, ne s Příležitost na dosah V České republice se zvyšuje poptávka po franšízovém způsobu podnikání, a to zejména ze strany menších nebo začínajících podnikatelů, pro které se stává alternativou jejich dalšího podnikatelského rozvoje. I to je mimo jiné důvodem, proč jsme se také v Broker Consulting rozhodli zpřístupnit lukrativní obor možným zájemcům prostřednictvím franšízového konceptu BrokerPOINT. Petr Hrubý, majitel společnosti Broker Consulting nemovitostmi. Zajímáme se o potřeby lidí. Realitní služby se nám rozjely fantastickým tempem, zatím překonáváme naše plány. V realitní oblasti budeme v roce 2017 patřit mezi 10 nejsilnějších hráčů. A co bankovní služby? Je pravda, že jste málem koupil jednu banku? Myšlenka prošla různými fázemi, včetně jednání o koupi banky se spoluinvestory. Základní bankovní služby, účty, úvěry, poskytujeme už řadu let, ale s BrokerPOINTy už budou naprosto plnohodnotné, včetně například bankomatů. Zhruba pět let jsme hledali nejlepší cestu, jak tuto oblast pojmout. Nakonec zvítězila nabídka a přístup mbank. Bylo to přesně to, co jsme chtěli, a dávalo nám to nejlepší smysl. Jaké máte plány v počtu poboček a co si od projektu slibujete? V plánu je 70 nových BrokerPOINTů do dvou let. Prognózy i zájem jsou zatím velmi uspokojivé. V tuto chvíli, v podstatě pár týdnů po startu projektu, to znamená jeho pilotní fázi. Evidujeme přes 60 zájemců o BrokerPOINT, s nimiž se detailně bavíme o spolupráci. Aktuálně startujeme poměrně náročná schvalovací výběrová řízení. Důraz říjen prosinec2015 franchising 5
Bez pochyb O úspěchu společnosti Broket Consulting jsem nikdy nepochyboval. Měl jsem v týmu spoustu lidí, kteří na mne spoléhali. Museli ze mě cítit, že to dokážeme. Petr Hrubý, majitel Broker Consulting klademe na dostupnost pobočky, osobnost a zkušenosti provozovatele. Zásadním parametrem úspěchu pro nás v tomto projektu není ani tak co největší počet obchodních míst, ale dlouhodobě rostoucí pozitivní ekonomika provozovatele BrokerPOINTu. Kde všude je budete otevírat? Věříme, že BrokerPOINTy vyrostou ve všech plánovaných lokalitách, napříč celou Českou republikou. Cílíme na lokality nad 35 tisíc obyvatel včetně nejbližší spádové oblasti. Stejně tak jdeme do těch největších měst, směrem nahoru nejsme nijak limitováni. Očekáváme, že se BrokerPOINTy stanou v rámci současného finančního trhu pro naši společnost díky své jedinečnosti pomyslným rozdílovým krokem. Ale neslibujeme si jen konkurenční výhodu, podnikatelskou příležitost pro spoustu lidí a unikátní zkompletování služeb pro klienty, ale současně i posunutí kultury a filozofie finančního poradenství v České republice směrem k proklientskému bankovnictví a investicím. Stále sledujeme naši společenskou odpovědnost. Jako první přinášíme tzv. supermarketový systém, což znamená, že na našem BrokerPOINTu budou dostupné produkty více bank. Pro rozvoj konceptu BrokerPOINT jste si zvolili cestu na bázi franšízingu. Proč jste se rozhodli právě pro tento způsob expanze? K výslednému modelu jsme dospěli po několika měsících a na základě podrobných analýz nejen v rámci tuzemského, ale i zahraničních trhů, kde je tato forma distribuce produktů a služeb skutečně silným trendem. Výhoda franšízingu spočívá zejména ve výrazně sníženém riziku podnikání pro franšízanta. Ten získává know-how na jistější a rychlejší vstup na daný trh. Podpora franšízora mu umožňuje reálně snížit počáteční i průběžné náklady. Je to efektivnější, než kdyby do podnikání vstupoval osamocený. S čím například vašim partnerům pomůžete? Pomůžeme jim například s úpravami a vybavením obchodního místa, se školením zaměstnanců, v provozní a prodejní oblasti. Partner bude navíc profitovat ze silné značky, což ovlivňuje řadu oblastí. Postaráme se například o propagaci, stejně jako o vývoj výrobků nebo služeb. Každý partner je přirozeně dobrý v určitých oblastech a naopak v jiných může mít své slabší stránky. Díky otevření pobočky na principu franšízy se může lépe vyrovnat se svými slabšími stránkami a umocnit stránky silné. Nevýhodou franšízingu, respektive spíše rizikem, může být vhodný výběr franšízantů, kteří musí spojením s franšízorem akceptovat a dodržovat standardy a pravidla franšízového konceptu. Každý franšízant má vliv na celou síť. Jsme přesvědčeni, že s našimi mnohaletými zkušenostmi dokážeme vytvořit mimořádně silný koncept. Kombinace našeho know-how, dlouhodobě nastavené strategie a naší pozice, situace na finančně poradenském trhu, respektive jeho budoucí potenciál, je podle našeho názoru naprosto ideálním mixem pro start tohoto konceptu. Je něco, co byste poradil dnešním začínajícím podnikatelům? Je potřeba být vytrvalý, to stále přetrvává. Ale dnes už není potřeba být na všechno sám a zkoušet úspěch metodou pokus-omyl. Co vy osobně plánujete dál? Jste finančně nezávislý, mohl byste si dovolit být třeba už jen tváří společnosti, výkonnou moc předat dál, odpočívat a užívat si nabytého majetku... To bych nebyl já. Finanční nezávislost možná přináší dobrý pocit, ale není to něco, co by mě uspokojovalo zcela. Se svými financemi dál velmi aktivně pracuji. Rozjíždíme další projekty. Naše společnost je například generálním partnerem charitativní organizace Dobrý skutek a zakladatelem ABC finančního vzdělávání. Učíme děti i dospělé, jak se chovat k penězům pomocí her, příkladem může být projekt FINGr Play, a snažíme se pomoci tam, kde už nemůžeme s penězi radit, ale jen je nějak sehnat a doručit. Co se mě osobně týče, nedokážu si už představit svůj život bez práce. Nové projekty, zkvalitňování současného systému, práce s lidmi, překonávání překážek, dílčí vítězství... Práce mě baví a Broker Consulting je můj životní styl. A myslím, že jím rozhodně nežiju sám, a to mě těší. Barbora Štanglová bstanglova@profitsystem.cz 6 vlastnífirma říjen prosinec2015