DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvkvá rganizace POPIS REALIZACE SOCIÁLNÍ SLUŽBY DOMOV SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM (účinnst d 19.3.2019) 1. Název a míst zařízení, míst pskytvání sciální služby Míst realizace - Dmv pr seniry a dům s pečvatelsku službu Mariánské Lázně, příspěvkvá rganizace, Tepelská 752/22, 353 01 Mariánské Lázně. Zřizvatelem a vlastníkem rganizace je Měst Mariánské Lázně, rganizace bjekt spravuje. Objekt byl přestavěn pr sciální služby v rce 1997 a v dalších létech, zejména v bdbí 2008 2012, byl bjekt pravván a mdernizván, byly přízeny plhvací lůžka, signalizační zařízení pracvník přímé bslužné péče klient, centrální kupelny a zázemí služeb jsu pstupně vybavvány nvu techniku a inventářem, a t s cílem zvýšit kvalitu služeb a zlepšit pdmínky pr uživatele i zaměstnance. Dluhdbým cílem rganizace je rzvíjet celý bjekt dle sučasnéh trendu péče klienty pskytvané pbytvé sciální služby. Dmv se zvláštním režimem byl vytvřen přebudváním 3. patra ze sučasnéh Dmva pr seniry. Kntaktní infrmace: Název a adresa: Dmv pr seniry a dům s pečvatelsku službu Mariánské Lázně, příspěvkvá rganizace, Tepelská 752/22, 353 01 Mariánské Lázně. web: www.dsml.cz datvá schránka: wdakiky ředitelka : recepce: veducí dmva se zvláštním režimem a sciální pracvnice: zdravtní úsek: tel. 354 416 246, mb.702242058, reditelka@dsml.cz tel. 354 416 210, recepce@dsml.cz mb. 601 160 443, dzr@dsml.cz tel: 354 416 291, vrchni.sestra@dsml.cz 2. Cílvá skupina, pr kteru je sciální služba určena. Psláním Dmva se zvláštním režimem v Mariánských Lázních je pskytvat nepřetržitu sciální a šetřvatelsku péči sbám, trpícím Alzheimervu chrbu, neb jiným druhem demence, které se citly v nepříznivé živtní situaci, v důsledku svéh zhršenéh zdravtníh a psychickéh stavu a vlivem snížené sběstačnsti již dále nemhu setrvávat ve svém dmácím prstředí a ptřebují již 24 hdinvu dbrnu pmc jiné sby při každdenních činnstech a úknech tak, aby mhly pržít důstjný živt s individuální péčí, zaměřenu na specifické ptřeby jedntlivéh klienta, a t v prstředí minimalizující rizika hržující klienta neb jeh klí. Cílem naší služby je plnit individuální ptřeby klientů v suladu s reginální kartu. Cílvu skupinu jsu sby s chrnickým duševním nemcněním d 60 let věku, jejichž stav dpvídá těžké, neb úplné závislsti na pmci jiné fyzické sby při zajištění péče vlastní sbu a při zajištění sběstačnsti, vymezené záknem č. 108/2006 Sb., 50 sciálních službách, ve znění pzdějších předpisů. Věkvá struktura cílvé skupiny: dspělí d 60-64 let mladší seniři ( 65-80 let) starší seniři (nad 80 let) 1
Časvý rzsah služby: 24 - hdinvá služba, pbytvá - celrční, 3. Zásady pskytvání sciální služby Individuální přístup k uživatelům a pskytvání služby dle sbních ptřeb. Pdpra samstatnsti, nezávislsti, sběstačnsti uživatelů a nezbytná míra péče. Respektvání vlastní vlby uživatele Ddržvání práv a svbd uživatele, zachvání důstjnsti uživatelů Pdpra zapjení uživatele d běžnéh živta splečnsti Týmvá splupráce. Odpvědnst pskytvatele Bezpečnst a dbrnst pskytvaných služeb Transparentnst při pskytvání služeb Splupráce s rdinnými příslušníky a patrvníky 4.Kapacita je 16 lůžek, pčet lůžek 17 5. Materiální a technické zajištění: Sídl tvří dvě prpjené budvy. Hlavní služby Dmva se zvláštním režimem jsu pskytvány a zajišťvány v budvě A, ve 3. patře, zde se nachází 16 lůžek ve slžení 6x 1L, 5x 2L pkjů a 1x separační pkj. Vybavení klientských i prvzních prstr je standardní, dpvídající ptřebám uživatelů. V suterénu se nachází čistící místnst, vlastní prádelna, kde se pere sbní prádl klientů. Lůžkviny se vzí d smluvní prádelny. Dále pak je v suterénu kadeřnice, pedikúra, skladvací prstry, šatna pr zaměstnance. V přízemí rganizace se nachází jídelna, stravvací prstry, klub Sluníčk, kanceláře sciálních pracvnic, kancelář veducí Dmva pr seniry, knihvna pr klienty, recepce a tělcvična. Pkje klientů Dmva se zvláštním režimem se nacházejí ve 3. patře. Na patře je splečenská místnst s televizrem a jídelnu a sučástí je kuchyňský kut s mikrvlnu trubu, tvřivá dílna, centrální kupelna (včetně zvedacích zařízení pr imbilní klienty) a zázemí pr zaměstnance, rdinace a šetřvna (splečná s Dmvem pr seniry). Klienti si mhu vzít vlastní drbné sbní předměty, lednici, televizr a rádi, větší předměty p dhdě s ředitelku rganizace, mezením jsu puze prstrvé a technické mžnsti v bjektu. Všechny prstry a phyb zde jsu bezbariérvé. V budvě B je umístěn stravvací prvz se zázemím, jídelna, správa a technické zázemí rganizace. U hlavníh vstupu je nepřetržitě v prvzu recepce ( tj. 24 hdin denně), která pskytuje infrmační a pradenské služby. Vstup d jídelny je bezbariérvý. Pr zajištění dpravy využívá rganizace 2x vlastní sbní a 1x ddávkvý autmbil. Budva je umístěna v klidné části města Mariánské Lázně, část Úšvice, se snadným příjezdem sbními vzy s mžnstí parkvání, v blízksti je zastávka hrmadné dpravy, bchdní dům s kmplexní nabídku, pšta, lékařský dům. Objekt je napjen na městský vdvd a kanalizaci, na systém centrálníh vytápění a ddávky teplé vdy. 6. Důvdy dmítnutí uzavření smluvy s žadatelem jsu: nepskytuje se služba, kteru zájemce žádá není dstatečná kapacita, v tmt případě bude žadatel zařazen d přadníku a následně kntaktván sciální pracvnicí zdravtní důvdy: zdravtní stav sby vyžaduje pskytnutí ústavní péče ve zdravtnickém zařízení 2
sba není schpna pbytu v zařízení sciálních služeb z důvdu akutní infekční nemci sba, která narušuje sužití s statními klienty neb sbám: které neptřebují pmc jiné sby sbě závislé na návykvých látkách žadateli pskytnutí sciální služby byla vypvězena v dbě kratší než 6 měsíců před tut žádstí smluva pskytnutí sciální služby dmvy se zvláštním režimem z důvdu prušvání pvinnstí vyplývajících ze smluvy. 7. Jednání se zájemcem Zájemce službu předlží většinu prstřednictvím rdinných příslušníků, neb patrvníka žádst umístění d Dmva se zvláštním režimem sciální pracvnici, sučástí žádsti jsu suhlasy se zpracváním sbních údajů a ptvrzené vyjádření šetřujícíh lékaře. Sciální pracvnice prvede p předchzí dmluvě sciální šetření v místě aktuálníh pbytu zájemce např. v nemcnici neb dmácnsti. P prvedeném sciálním šetření zhdntí sciální pracvnice dmva ptřebnst umístění zájemce. Smluvu pskytvání služby schvaluje a pdepisuje ředitelka rganizace. Smluva bsahuje všechny ptřebné infrmace, práva a pvinnsti pskytvatele i uživatele služeb v suladu s 91 zákna č. 108/2006 Sb. Přílhu smluvy je sazebník úhrad. Sazebník dle vyhlášky č. 505/2006 Sb. bude zveřejněn na webu rganizace www.dsml.cz Dmv se zvláštním režimem zajišťuje základní činnsti, činnsti zdravtní a fakultativní služby (služby nad rámec základních činnstí). 8. Ppis zajištění sciální služby Základní činnsti: Ubytvání: v 1-,2-lůžkvých pkjích s bezbariérvým příslušenstvím, se signalizačním zařízením ve frmě náramku pr každéh klienta, sučástí služby je úklid a údržba vlastníh prstru, péče lůžk, péče prádl, péče blečení a bty Vybavení pkjů: plhvací lůžk, stůl, ke každému lůžku je nční stlek, šatní skříň s mžnstí uzamknutí sbních věcí, židle, každý klient má mžnst si pkj vybavit lednicí, televizrem a rádiem (p dhdě s veducí Dmva a ředitelku rganizace si může klient vybavit pkj vlastním nábytkem) příslušenství pkje: předsíň, hygienické zázemí: WC + sprchvý kut centrální kupelna s vanu (vany + hydraulické zvedací zařízení, sprchvací lůžk, sprchvací kuty) Pskytnutí stravy : celdenní strava dpvídající věku, zásadám racinální výživy a ptřebám dietníh stravvání v rzsahu 3 hlavních jídel, 2 svačin, a 2. večeře. strava je pskytvána vlastní kuchyní. strava se pdává na splečné jídelně neb na pkjích klientů u stlu, neb na lůžku. pmc při: přijímání stravy, hřívání stravy, přípravě pchutin, kávy a čaje, studených nápjů, sledvání expirace ptravin, při zajištění ptravin a pchutin Pmc při sbní hygieně: běžné denní, při péči ústa, při česání a mytí vlasů, při péči nehty, či a uši, při sprchvání či kupání, šetření pkžky p kupeli, při výknu fyzilgické ptřeby včetně výměny inkntinentních pmůcek. 3
Pmc se zvládáním běžných úknů péče vlastní sbu: blékání, svlékání, buvání, zuvání, včetně využití speciálních pmůcek, celkvá úprava vzhledu, psuzení ptřebnsti nákupu v suvislsti s péčí vlastní sbu. Pmc s phybem: ve vlastním prstru i mim zařízení, při změnách plhy na lůžku, se vstáváním a uléháním na lůžk, stáním a sezením, s přesunem na vzík, pmc s pužitím plhvacích a fixačních pmůcek, pmc při přemisťvání a manipulaci s předměty denní ptřeby, phyb ve vlastním prstru, pmc při chůzi, phybu mim vlastní prstr, pmc při prstrvé rientaci. Zajištění kntaktu se splečenským prstředím Pmc: s uskutečněním kntaktů s rdinu neb blízkými, s přáteli, klegy, se susedy, navázání a udržení partnerských vztahů, zajištění sukrmí při setkání s rientací v sbách, v čase, v prstru vlastním i mim zařízení s kmunikací, včetně nácviku a rzvíjení alternativní kmunikace s využíváním běžných veřejných služeb (bchd, pšta, banka, úřady, restaurace, knihvna) a infrmačních zdrjů. Pmc se seberealizací, s trávením vlnéh času - nabídka sciálních aktivit dpvídajících věku a kgnitivním schpnstem klientů, pmc při realizvání blíbených vlnčasvých činnstí, pmc při uspkjení duchvních ptřeb. Pmc s péčí zdraví a zajištění bezpečí při respektvání rzhdnutí klienta zajištění signalizačníh zařízení pr přivlání pmci pmc s prvedením jednduchéh šetření sebe sama pmc s ddržváním léčebnéh režimu a s ddržváním diety pmc při návštěvách u lékařů zajišťvání ptřebných léků pmc při svjení si zásad zdravé výživy a ddržvání pitnéh režimu. Pmc při uplatňvání práv a právněných zájmů a bstarávání sbních záležitstí: pmc s hspdařením s finančními prstředky pmc při rzhdvání jak nakládat s majetkem pmc s využitím sciálních dávek a jiných výhd pmc s péčí sbní dklady pmc s uplatňváním plitických práv pmc s chranu práv a chranu před zneužíváním. Zdravtní činnsti: V rganizaci je pskytvána ambulantní zdravtní péče všebecnými sestrami na základě rdinací praktických a dbrných lékařů. Základní šetřvatelské úkny pskytvané všebecnu sestru: příprava a pdávání léků dběry bilgickéh materiálu při akutních stavech přivlání ZZS aplikace mastí, čních kapek převazy ran, aplikace injekcí natáčení EKG Fakultativní služby nad rámec základních činnstí: dprava klienta služebním vzem anténa na TV 4
Sc. službu zajišťuje persnál: základní sciální činnsti včetně základníh sciálníh pradenství zajišťují pracvníci v sciálních službách a sciální pracvníci celdenní stravvání pskytuje vlastní kuchyně zdravtní činnsti zajišťují všebecné sestry fakultativní služby krdinuje sciální pracvník Veškeré infrmace tét službě jsu k dispzici u pskytvatele (recepce, kancelář sciálních pracvníků, veducí dmva se zvláštním režimem, ředitelky, webvé stránky), na dbru sciálních věcí města Mariánské Lázně, v registru sciálních služeb. 9. Uknčení pskytvání sciální služby Klient může smluvu vypvědět bez udání důvdu. Výpvědní lhůta pr výpvěď klienta činí 7 dní a pčne běžet prvním dnem následujícím p dni dručení výpvědi pskytvateli. Výpvěď musí mít písemnu frmu a musí být prkazatelným způsbem dručena pskytvateli. Pskytvatel může smluvu vypvědět puze z těcht důvdů: Jestliže klient hrubě prušuje své pvinnsti vyplývající ze Smluvy, tj.: Opakvaně nezaplatí úhrady dle Smluvy a t i přes písemnu výzvu pskytvatele Jestliže klient i p pětvném napmenutí hrubě pruší pvinnsti, které mu vyplývají ze smluvy a z vnitřních pravidel Dmva se zvláštním režimem Pkud pdle vyjádření šetřujícíh lékaře není rganizace schpna zabezpečit dpvídající šetřvatelsku péči vzhledem k diagnóze klienta Pkud klient dluhdbě narušuje klektivní sužití Výpvědní lhůta pr výpvěď danu pskytvatelem činí 15 dní a pčíná běžet prvním dnem kalendářníh měsíce následujícíh p kalendářním měsíci, v němž byla tat výpvěď klientvi dručena. 10. Vyřizvání stížnstí Při uzavření smluvy je klient pučen způsbu pdávání stížnstí, způsb je uveden i ve smluvě. Způsby vyřizvání stížnsti jsu upraveny vnitřními předpisy. Stížnsti a připmínky k pskytvaným službám, k zaměstnancům zajišťujících služby, mhu klienti a jiné sby předávat ústně, písemně, elektrnicky dbrným a veducím pracvníkům rganizace, dbru sciálních věcí Městskéh úřadu v Mariánských Lázních, Krajskéh úřadu v Karlvých Varech, Ministerstvu práce a sciálních věcí, mbudsmanvi ČR. 11. Pravidla pskytvání služby Standardy kvality a metdické pstupy, pracvní pstupy. 12. Úhrady za služby a vyplácení kapesnéh Způsb úhrady je sjednán s klientem, ppř. s patrvníkem při jeh nástupu d dmva a je zaktven ve smluvě, v suladu s ustanvením 73 zákna č. 108/2006 Sb. a vyhlášky 505/2006 Sb. 13. Režimvé patření signalizační zařízení je ve frmě náramku, který má nastaveny 2 funkce, a t přivlání si pmci a upzrnění na svévlný dchd klienta z Dmva zvláštníh režimu kna jsu patřeny uzamykatelnými kličkami dveře jsu patřeny prti tevření kulí, nelze je tevřít bez účasti persnálu (Osby s demencí mhu být hrženy na zdraví neb živtě pády např. ze schdů a nejsu rientvány časem a prstrem. Z uvedených důvdu jsu v prstrách, kde se klienti vlně phybují, nastavena příslušná bezpečnstní patření 5
výtah je vybaven mluvenu a světelnu signalizací pr zdravtně pstižené klienty, dále je patřen zrcadlem, sedátkem, ve všech patrech budvy značen znaky pr slabzraké (klienti DZR budu výtah využívat v dprvdu persnálu), výtah lze přivlat pmcí klíče Na všech patrech jsu umístěny štítky pr slabzraké klienty. V Mariánských Lázních 19.3.2019 Zpracvala: Lucie Bubnvá, veducí Dmva se zvláštním režimem Schválila : Bc. Jana Rubalvá, ředitelka rganizace 6