191077-225_cz.book Page i Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM b Začínáme Řada stolních počítačů Evo Řada pracovních stanic Evo Číslo dokumentu: 191077-225 Květen 2002 V této příručce naleznete informace potřebné k nastavení softwaru nainstalovaného při výrobě. Jsou zde uvedeny také postupy při řešení základních potíží, ke kterým může dojít během prvního spuštění počítače.
Intro.fm Page ii Wednesday, March 27, 2002 12:05 PM Å VAROVÁNÍ: Ä UPOZORNĚNÍ: 2002 Compaq Information Technologies Group, L.P. Compaq, logo společnosti Compaq a Evo jsou ochranné známky společnosti Compaq Information Technologies Group, L.P. Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows 2000 jsou ochranné známky společnosti Microsoft Corporation. Intel, Pentium, Intel Inside a Celeron jsou ochranné známky společnosti Intel Corporation. Všechny ostatní názvy produktů zmíněné v této příručce mohou být ochrannými známkami příslušných společností. Společnost Compaq nenese zodpovědnost za žádné technické nebo redakční chyby či opomenutí vyskytující se v této příručce. Informace jsou v tomto dokumentu poskytovány tak jak jsou, bez jakékoli záruky, a mohou podléhat změnám bez předchozího upozornění. Záruky na produkty společnosti Compaq jsou uvedeny v prohlášeních o omezených zárukách na jednotlivé produkty. Žádné informace obsažené v tomto dokumentu nelze považovat za rozšíření těchto záruk. Text označený tímto symbolem informuje, že nerespektování uvedených pokynů může vést ke zranění nebo k ohrožení života. Text označený tímto symbolem informuje, že nerespektování uvedených pokynů může vést k poškození zařízení nebo ke ztrátě dat. Vytištěno v USA. Začínáme Řada stolních počítačů Evo Řada pracovních stanic Evo Páté vydání, Květen 2002 Číslo dokumentu: 191077-225
191077-225_cz.book Page iii Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Obsah 1 Instalace softwaru Instalace operačního systému............................................ 1 1 Formát systému souborů................................................ 1 2 Konverze do systému souborů NTFS................................... 1 2 Protokoly transakcí.............................................. 1 2 Řízení přístupu................................................. 1 3 Ikona NTFS Convert (Konverze NTFS) na ploše......................... 1 3 Instalace nebo inovace ovladačů zařízení................................... 1 3 Úprava zobrazení monitoru.............................................. 1 4 Vypnutí počítače...................................................... 1 5 Ochrana softwaru..................................................... 1 5 Obnovení softwaru.................................................... 1 6 Použití disku CD-ROM Compaq Documentation Library...................... 1 6 Získání nápovědy..................................................... 1 6 2 Přehled.............................................................. 2 1 Užitečné rady......................................................... 2 2 Odstraňování obecných potíží............................................ 2 3 Řešení potíží s instalací hardwaru......................................... 2 8 Kódy kontrolek na klávesnici, kontrolek na čelním panelu a zvukové kódy pro diagnostiku....................................................... 2 9 Rejstřík Začínáme iii
191077-225_cz.book Page iv Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM
191077-225_cz.book Page 1 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM 1 Instalace softwaru Instalace operačního systému Ä UPOZORNĚNÍ: Před tím, než bude úspěšně dokončena instalace operačního systému, nepřidávejte do počítače volitelná hardwarová zařízení ani zařízení dodávaná jinými výrobci. Pokud tak učiníte, dojde pravděpodobně k chybám a nebude možné správně nainstalovat operační systém. Ä UPOZORNĚNÍ: Při prvním zapnutí počítače se může zobrazit výzva k výběru jazyka operačního systému. Potom se zobrazí výzva k instalaci operačního systému. Můžete mít možnost vybrat z několika operačních systémů. Jakmile jeden z nich vyberete, je nutné provést jeho úplnou instalaci. Přečtěte si pokyny na obrazovce a instalaci operačního systému podle nich dokončete. Jestliže chcete instalovat jiný operační systém než ten, který byl dodán se zařízením, vyhledejte další potřebnou podporu na následujících webových serverech. Stolní počítače Compaq Evo : Pracovní stanice Compaq Evo: Během instalace operačního systému počítač nevypínejte, pokud k tomu nejste vyzváni. Společnost Compaq vytváří produkty, služby a programy, které mohou lépe a snadněji využívat všichni zákazníci. Produkty Compaq s předem nainstalovaným systémem Microsoft Windows XP nebo které jsou označeny XP Ready, jsou navrženy pro usnadnění přístupu. Začínáme 1 1
191077-225_cz.book Page 2 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Instalace softwaru Formát systému souborů Jsou testovány špičkovými produkty Assistive Technology, což zajišťuje všem uživatelům stejné možnosti používání kdykoli a kdekoli. V závislosti na systému se může během počáteční instalace systému zobrazit výzva k výběru formátu systému souborů. U pevných disků je možné konfigurovat tři základní formáty: FAT16 a FAT32 (u oddílů pevného disku s kapacitou menší než 8 GB) nebo NTFS (u oddílů pevného disku s kapacitou až 8 GB nebo vyšší), přičemž jsou u jednotlivých formátů v závislosti na operačním systému a podpoře pevného disku možné různé varianty. Chcete-li zjistit, jaký formát systému souborů je k pevnému disku přiřazen (nastavení výrobce), klepněte na ikonu Tento počítač, klepněte pravým tlačítkem myši na místní disk (C:) a potom na příkaz Vlastnosti. Systém Microsoft Windows 98 podporuje pouze formát systému souborů FAT32. Konverze do systému souborů NTFS Protokoly transakcí Formát souborů NTFS nabízí následující funkce: protokoly transakcí, řízení přístupu. Protokoly transakcí napomáhají při obnovení v případě, že došlo k selhání disku. 1 2 Začínáme
191077-225_cz.book Page 3 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Instalace softwaru Řízení přístupu Ä UPOZORNĚNÍ: Funkce řízení přístupu umožňuje nastavit oprávnění, díky kterým lze řídit přístup k souborům a adresářům. V závislosti na formátu systému souborů, který je použit u pevného disku, může být k dispozici nástroj NTFS Convert, který slouží k převodu části nebo celého oddílu disku na formát NTFS. Při pokusu o převod jednotky na formát NTFS způsobem popisovaným v této části může dojít ke ztrátě dat. Před spuštěním převodu vytvořte záložní kopii všech dat uložených na pevném disku. Ikona NTFS Convert (Konverze NTFS) na ploše Poklepejte na ikonu NTFS Convert (Konverze NTFS) na ploše. Při změně rozdělení disku postupujte podle pokynů na obrazovce. Tato funkce je dostupná pouze u vybraných modelů. Instalace nebo inovace ovladačů zařízení Jestliže chcete po dokončení instalace operačního systému instalovat volitelná hardwarová zařízení, je nutné nainstalovat ovladače požadovaných zařízení. Budete-li vyzváni k zadání adresáře I386, nahraďte cestu příkazem C:\I386, nebo použijte tlačítko Procházet v dialogovém okně a vyhledejte složku I386. Operační systém tím získá cestu k příslušným ovladačům. Začínáme 1 3
191077-225_cz.book Page 4 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Instalace softwaru Nejnovější podpůrný software včetně podpory používaného operačního systému můžete získat na webovém serveru společnosti Compaq: Nejnovější podpůrný software můžete také získat, jestliže se přihlásíte k odběru sady Compaq Support CD Kit. Vyplňte objednávku Support Software Management (Správa podpůrného softwaru) na jednom z následujících webových serverů: l Na těchto serverech naleznete také informace, jak se přihlásit k odběru. Jestliže je systém vybaven optickou jednotkou pro čtení a zápis, je nutné nainstalovat příslušnou aplikaci, která umožní na danou jednotku zapisovat. Instalaci ovladačů spustíte poklepáním na ikonu Setup Compaq Software (Instalace softwaru Compaq) na ploše nebo na spouštěcí soubor aplikace. Potom vyberte možnost Easy CD Creator nebo Direct CD. Úprava zobrazení monitoru Jestliže chcete změnit výchozí konfiguraci zobrazení monitoru, například rozlišení obrazovky, nastavení barev a velikost písma, poklepejte na panel Zobrazení v Ovládacích panelech. Další informace o ovladači zobrazení a dalších nástrojích pro grafický adaptér naleznete v dokumentaci ke grafickému adaptéru. Nejnovější ovladače grafické karty získáte na webovém serveru společnosti Compaq na adrese 1 4 Začínáme
191077-225_cz.book Page 5 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Instalace softwaru Vypnutí počítače Ä UPOZORNĚNÍ: Chcete-li počítač řádně vypnout, klepněte na příkaz Vypnout v nabídce Start. Počítač se automaticky vypne. V operačním systému Windows NT Workstation 4.0 dojde při stisknutí vypínače k úplnému vypnutí počítače. Ve výchozí konfiguraci operačních systémů Windows 98, Windows 2000 Professional, Windows XP Professional nebo Windows XP Home však po stisknutí vypínače nedojde k vypnutí počítače, ale počítač přejde do úsporného režimu s nízkou spotřebou elektrické energie (tento režim je označován jako stav spánku S3). Tato výchozí konfigurace umožňuje rychlé vypnutí počítače bez nutnosti zavřít aplikace a také rychlý návrat ke stejnému provoznímu stavu bez ztráty dat. Chcete-li počítač ručně převést do stavu VYPNUTO, stiskněte a podržte vypínač v této poloze čtyři sekundy. Ruční převedení počítače do stavu VYPNUTO může způsobit ztrátu dat. Chcete-li, aby tento vypínač sloužil k zapínání a vypínání počítače, upravte jeho konfiguraci pomocí nástroje Computer Setup. Pokyny týkající se použití nástroje Computer Setup naleznete v Příručce k nástroji Computer Setup (F10). Ochrana softwaru Chcete-li software ochránit před ztrátou nebo poškozením, je třeba vytvořit záložní kopii veškerého systémového softwaru, všech aplikací a souvisejících souborů, které jsou uloženy na pevném disku. Další informace o postupu při vytváření záložních kopií datových souborů naleznete v příručce k operačnímu systému nebo v dokumentaci programu pro vytváření záloh. Začínáme 1 5
191077-225_cz.book Page 6 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Instalace softwaru Obnovení softwaru Součástí dodávky stolních počítačů a pracovních stanic Evo jsou disky CD-ROM Compaq Restore, Compaq Operating System a Microsoft Service Pack. Další informace o tomto tématu naleznete na příslušném disku CD-ROM dodávaném s počítačem. Disk CD-ROM Microsoft Service Pack může být u vybraných modelů integrován s diskem CD-ROM Compaq Operating System. Použití disku CD-ROM Compaq Documentation Library Další dokumentaci k produktu naleznete na disku CD-ROM Compaq Documentation Library (Knihovna dokumentů společnosti Compaq). Vložte disk do jednotky CD-ROM a z nabídky, která se zobrazí na obrazovce, vyberte požadovaný dokument. Nabídka a dokumenty se zobrazí v jazyku nastaveném během počáteční instalace operačního systému nebo později vybraném v místním nastavení systému Windows. Pokud disk CD-ROM neobsahuje jazyk, který jste vybrali v místním nastavení, zobrazí systém nabídku a příručky v anglickém jazyce. Získání nápovědy Další nápovědu a další informace lze získat na stránce technické podpory Compaq na serveru nebo v dokumentaci dodávané s počítačem, která se týká záruky. 1 6 Začínáme
191077-225_cz.book Page 1 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM 2 Přehled Tato kapitola obsahuje pouze základní informace týkající se řešení potíží. Podrobná příručka Poradce při potížích je k dispozici na disku CD-ROM Compaq Documentation Library (Knihovna dokumentů společnosti Compaq) a na webovém serveru na adrese. Můžete si také zakoupit příručku Compaq Quick Troubleshooting Guide (Rychlé řešení potíží, výrobní číslo 120205-002), která obsahuje srozumitelné vývojové diagramy, podle nichž můžete při ladění systému postupovat. Příručka je určena autorizovaným poskytovatelům služeb společnosti Compaq a obsahuje postupy, které mohou přesahovat technické schopnosti některých uživatelů. Nesprávné provedení některých postupů uvedených v příručce může být příčinou poškození počítače nebo neplatnosti záruky. Pokud máte pochybnosti o své způsobilosti provést určitý úkol nebo se obáváte ztráty záruky na produkt, obraťte se před provedením doporučené opravné akce na místního autorizovaného zástupce prodeje nebo technické podpory. Jestliže chcete instalovat jiný operační systém než ten, který byl dodán se zařízením, vyhledejte další potřebnou podporu na následujících webových serverech. Stolní počítače a pracovní stanice Compaq Evo: Informace týkající se potíží se softwarem naleznete v části Obnovení softwaru v kapitole 1. Začínáme 2 1
191077-225_cz.book Page 2 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Užitečné rady Ä UPOZORNĚNÍ: Pokud dojde k drobným potížím s počítačem, monitorem nebo softwarem, přečtěte si před provedením dalších kroků následující seznam obecných rad: Zkontrolujte, zda je počítač a monitor zapojený do funkční elektrické zásuvky. Zkontrolujte, zda je počítač zapnutý a zda svítí zelená kontrolka napájení. Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý a zda svítí zelená kontrolka napájení. Nastavte jas a kontrast obrazovky monitoru. Stiskněte a podržte libovolnou klávesu. Pokud uslyšíte pípnutí, je klávesnice v pořádku. Zkontrolujte, zda nejsou některé kabely uvolněné nebo chybně zapojené. Po instalaci rozšiřovací desky nebo jiného zařízení nepodporujícího technologii Plug and Play znovu nakonfigurujte počítač. Další pokyny naleznete v části Potíže s instalací hardwaru. Přesvědčte se, zda byly nainstalovány všechny potřebné ovladače zařízení. Pokud například připojíte tiskárnu, je třeba nainstalovat její ovladač. Před zapnutím systému z něj vyjměte všechny diskety. Pokud jste nainstalovali jiný operační systém, než byl nainstalován výrobcem, ověřte, zda jej systém podporuje. Jestliže je v systému nainstalována karta AGP (pouze u vybraných modelů), je nutné připojit monitor ke konektoru pro monitor na kartě AGP. Jiný konektor pro monitor není aktivován a pokud k němu monitor připojíte, nebude funkční. Pokud je počítač připojen ke zdroji střídavého napětí, je systémová deska neustále pod proudem. Před otevřením krytu počítače je proto nutné odpojit počítač od zdroje. Tím zabráníte poškození systémové desky nebo jiných součástí. 2 2 Začínáme
191077-225_cz.book Page 3 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Odstraňování obecných potíží Drobné potíže popsané v této části budete zřejmě často schopni řešit sami. Pokud potíže potrvají a nejste schopni je odstranit sami nebo si nejste jisti vykonáním dané operace, obraťte se na autorizovaného prodejce společnosti Compaq. Odstraňování obecných potíží Potíže Příčina Řešení Počítač nelze zapnout. Počítač není připojen k externímu zdroji napájení. Připojte počítač k externímu zdroji napájení. Kabely externího zdroje napájení jsou odpojené. Byla nainstalována vadná karta PCI nebo ISA. Datové, napájecí či diskové kabely nejsou pravděpodobně řádně připojeny. Uvnitř počítače je příliš vysoká teplota. Je možné, že je zablokovaný ventilátor. Přesvědčte se, zda jsou kabely pro připojení počítače k externímu zdroji napájení správně připojeny. Zkontrolujte také, zda je zásuvka ve zdi napájena elektrickým proudem. Vyjměte všechny právě nainstalované rozšiřovací desky. Odpojte datové, napájecí a diskové kabely a znovu je zapojte. 1. Počítač je umístěn v prostředí s příliš vysokou teplotou. Nechejte jej vychladnout. 2. Zkontrolujte, zda nejsou zakryty ventilační otvory a zda pracuje interní ventilátor. Obraťte se na autorizovaného prodejce nebo poskytovatele služeb společnosti Compaq. Začínáme 2 3
191077-225_cz.book Page 4 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Odstraňování obecných potíží (pokračování) Potíže Příčina Řešení Počítač nereaguje a nelze jej vypnout pomocí vypínače. Počítač nezobrazuje správné datum a čas. Přepínač volby napětí umístěný na zadní části skříně počítače není přepnutý na správné napětí (115V nebo 230V) (některé modely). Nefunguje softwarové ovládání vypínače. Pravděpodobně je nutné vyměnit baterii hodin systému. Životnost baterie je přibližně 3 až 5let. Přepněte posuvný přepínač na správnou hodnotu napětí. Stiskněte a podržte vypínač napájení, dokud nedojde k vypnutí počítače (nejméně 4 sekundy). Nejprve znovu nastavte datum a čas v Ovládacích panelech (datum a čas hodin systému lze aktualizovat také pomocí nástroje Computer Setup). Pokud potíže potrvají, vyměňte baterii hodin systému. Pokyny pro instalaci nové baterie naleznete v Referenční příručce k hardwaru. Můžete se také spojit s autorizovaným prodejcem společnosti Compaq, který výměnu provede. 2 4 Začínáme
191077-225_cz.book Page 5 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Odstraňování obecných potíží (pokračování) Potíže Příčina Řešení Počítač se automaticky vypnul a činnost kontrolky napájení je následující: 1. Kontrolka bliká červeně nebo žlutě čtyřikrát za sekundu nebo 2. blikne dvakrát červeně či žlutě v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým přerušením nebo 3. nebliká. Počítač se v pravidelných intervalech zastavuje. Nelze odstranit kryt počítače. Uvnitř počítače je příliš vysoká teplota. Ventilátor je pravděpodobně zablokován nebo se neotáčí nebo chladič není správně připojen k procesoru. Teplota v počítači je příliš vysoká, protože byl zapnut s odstraněným krytem. Je načten ovladač síťového adaptéru, ale počítač není připojen ksíti. Je zajištěn zámek počítačové skříně (Smart Cover Lock), kterým jsou některé počítače vybaveny. 1. Počítač je umístěn v prostředí s příliš vysokou teplotou. Nechejte jej vychladnout. 2. Zkontrolujte, zda nejsou zakryty ventilační otvory počítače a zda pracují interní ventilátory (ventilátor zdroje napájení, ventilátor skříně a ventilátor procesoru). 3. Přesvědčte se, zda je chladič správně usazen. Obraťte se na autorizovaného prodejce nebo poskytovatele služeb společnosti Compaq. Nasaďte zpět kryt a před zapnutím počítače počkejte, až vychladne. Připojte počítač k síti, případně pomocí nástroje Computer Setup nebo pomocí nástroje Správce zařízení systému Windows zakažte používání síťového adaptéru. Odemkněte zámek počítačové skříně pomocí nástroje Computer Setup (F10 Setup). Pro ruční vypnutí zámku počítačové skříně dodává společnost Compaq bezpečnostní klíč (FailSafe Key). Tento klíč použijte, pokud zapomenete heslo, v případě výpadku energie nebo poruchy počítače. Začínáme 2 5
191077-225_cz.book Page 6 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Odstraňování obecných potíží (pokračování) Potíže Příčina Řešení Došlo ke snížení výkonu. Při stisknutí kláves se šipkami se kurzor nepohybuje. Na monitoru se nic nezobrazí. Na monitoru se nic nezobrazí. (pokračování) Teplota procesoru je příliš vysoká. Pravděpodobně je zapnutá funkce klávesy. Monitor není zapnutý a nesvítí kontrolka napájení. Kabely nejsou správně připojené. Počítač se nachází v úsporném režimu. Systémová paměť ROM je poškozena, systém pracuje v režimu pro bezpečné zavedení (Failsafe Boot Block), označovaném jedním dlouhým a třemi krátkými pípnutími. 1. Zkontrolujte, zda není zablokováno proudění vzduchu kpočítači. 2. Přesvědčte se, zda jsou ventilátory připojeny a zda pracují správně (některé ventilátory pracují pouze v případě potřeby). 3. Ujistěte se, že je chladič procesoru správně nainstalován. Stiskněte klávesu. Pokud chcete kurzor ovládat pomocí kláves se šipkami, nesmí kontrolka Num Lock svítit. Zapněte monitor a zkontrolujte, zda svítí kontrolka napájení. Zkontrolujte připojení kabelů monitoru k příslušnému konektoru v počítači a k zásuvce elektrické sítě. Pokud je nainstalována karta AGP, ujistěte se, že je monitor připojen k této kartě. Stisknutím vypínače napájení obnovte normální činnost počítače, který se nacházel v úsporném režimu. Obnovte obsah paměti ROM pomocí diskety ROMPaq. Další informace naleznete v příručce Desktop Management Guide (Správa stolního počítače) v části týkající se paměti ROM s blokem pro bezpečné zavedení. 2 6 Začínáme
191077-225_cz.book Page 7 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Odstraňování obecných potíží (pokračování) Potíže Příčina Řešení Počítač nerozpozná pevné disky SCSI nainstalované vsystému Windows NT. Je zapnuta funkce úspory energie. Vstupní přepínač RGB (Red, Green, Blue) na monitoru není správně nastaven. Používáte monitor s pevnou synchronizací, který neumožňuje pracovat se zvoleným rozlišením. Přepínač VGA/BNC není správně nastaven. Před instalací systému Windows NT nebyly do počítače nainstalovány ovladače SCSI. Stiskněte libovolnou klávesu nebo tlačítko myši a zadejte heslo (v případě, že je nastaveno). Nastavte vstupní přepínač RGB monitoru na hodnotu 75 ohmů a pokud je na monitoru i přepínač synchronizace, nastavte jej na hodnotu External (Externí). Přesvědčte se, zda může monitor pracovat s obnovovací frekvencí odpovídající zvolenému rozlišení. Nastavte přepínač v souladu s kabelovým připojením. Nainstalujte do počítače nejprve ovladače SCSI a potom systém Windows NT. Chcete-li stáhnout ovladače SCSI pro počítač společnosti Compaq, navštivte webový server společnosti Compaq na adrese. Informace týkající se instalace ovladačů SCSI naleznete v Dodatku E k příručce Poradce při potížích v části Instalace ovladačů SCSI v systému Windows NT. Začínáme 2 7
191077-225_cz.book Page 8 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Řešení potíží s instalací hardwaru Řešení potíží s instalací hardwaru Pokud přidáte nebo odstraníte hardware, například přídavnou disketovou jednotku, bude možná nutné znovu nakonfigurovat počítač. Pokud instalujete zařízení typu Plug and Play, rozpoznají systémy Windows 98, Windows 2000, Windows XP Professional a Windows XP Home dané zařízení automaticky a provedou konfiguraci počítače. Jestliže nainstalujete zařízení nepodporující technologii Plug and Play, je po nainstalování nového hardwaru nutné počítač znovu nakonfigurovat. V systémech Windows 98, Windows 2000, Windows XP Professional a Windows XP Home poklepejte v Ovládacích panelech na panel Přidat nový hardware a postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud chcete po instalaci nového hardwaru znovu nakonfigurovat počítač v systému Windows NT 4.0, použijte nástroj dodaný s daným hardwarem. Potíže Příčina Řešení Počítač nerozpozná nové zařízení jako součást systému. Kabely nového externího zařízení jsou uvolněné nebo není zapojen síťový kabel. Nové externí zařízení není zapnuté. Při zobrazení dotazu, zda systém může provést změny konfigurace, jste tyto změny nepovolili. Přesvědčte se, zda jsou všechny kabely správně a pevně připojeny a zda kolíky kabelů nebo konektorů nejsou ohnuté. Vypněte počítač, zapněte externí zařízení, a potom zapněte počítač, aby došlo k rozpoznání zařízení v systému. Restartujte počítač a postupujte podle pokynů tak, aby byly provedeny navrhované změny konfigurace. 2 8 Začínáme
191077-225_cz.book Page 9 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Kódy kontrolek na klávesnici, kontrolek na čelním panelu a zvukové kódy pro diagnostiku V následující tabulce jsou popsány kódy kontrolek na klávesnici a na čelním panelu i zvukové kódy, se kterými se můžete setkat během testu POST (Power On Self Test) a ke kterým nemusí být přidružen chybový kód ani textová zpráva. Další informace naleznete v příručce Poradce při potížích na disku CD-ROM Compaq Documentation Library (Knihovna dokumentů společnosti Compaq). Pokud je systém vybaven klávesnicí USB (Universal Serial Bus), budou určité chybové kódy signalizovány zvukem, nikoli však blikáním kontrolek na klávesnici. Kódy kontrolek na klávesnici, kontrolek na čelním panelu a zvukové kódy pro diagnostiku Činnost Pípnutí Pravděpodobná příčina Slyšitelný zvuk 1d, 3k* Chybná systémová paměť ROM, systém je spuštěn v režimu s blokem pro bezpečné zavedení (Failsafe Boot Block). Na klávesnici bliká kontrolka. * d = dlouhé pípnutí, k = krátké pípnutí 1d, 2k* Grafický adaptér není nainstalován nebo není správně inicializován. Doporučený postup Obnovte obsah paměti ROM pomocí diskety ROMPaq. Potřebné informace naleznete v části týkající se paměti ROM s blokem pro bezpečné zavedení uvedené v příručce Desktop Management Guide (Správa stolního počítače). 1. Vymažte paměť CMOS. 2. Jestliže jste nainstalovali grafickou kartu, vyjměte ji a znovu zasuňte. 3. Znovu zasuňte desku s paticemi (pokud je to možné). Začínáme 2 9
191077-225_cz.book Page 10 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Kódy kontrolek na klávesnici, kontrolek na čelním panelu a zvukové kódy pro diagnostiku (pokračování) Činnost Na klávesnici bliká kontrolka (u vybraných modelů). 1k, 2d* Systémová paměť není nainstalována. 1. Zkontrolujte paměťový modul (potřebné informace naleznete v odpovídající části Referenční příručky k hardwaru). 2. Vyjměte a znovu zasuňte paměťový modul. 3. Další informace naleznete v této příručce v části Odstraňování potíží s pamětí. UPOZORNĚNÍ: Některé modely podporují paměť s funkcí ECC i paměť bez této Ä funkce. Jiné modely podporují pouze paměť bez funkce ECC. U systémů podporujících paměť s funkcí ECC nepodporuje společnost Compaq společné používání pamětí s funkcí ECC a pamětí bez této funkce. Kromě toho nebude do počítače zaveden operační systém. Na klávesnici svítí kontrolka. Na klávesnici bliká kontrolka (u vybraných modelů). Pípnutí Žádné Pravděpodobná příčina Spouštěcí blok je chybný. 2d, 1k* Došlo k selhání systémové desky před kontrolou grafické karty. Doporučený postup Obnovte obsah paměti ROM pomocí diskety ROMPaq. Potřebné informace naleznete v části týkající se paměti ROM s blokem pro bezpečné zavedení uvedené v příručce Desktop Management Guide (Správa stolního počítače). Vyměňte systémovou desku. 2 10 Začínáme
191077-225_cz.book Page 11 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Kódy kontrolek na klávesnici, kontrolek na čelním panelu a zvukové kódy pro diagnostiku (pokračování) Činnost Kontrolka napájení bliká zeleně v intervalu jedné sekundy. Kontrolka napájení svítí zeleně. Žádné * d = dlouhé pípnutí, k = krátké pípnutí Kontrolka napájení bliká červeně nebo žlutě každé 2 sekundy (u vybraných modelů). Pípnutí Počítač je v normálním úsporném režimu (Suspend). Žádné Žádné Počítač je zapnutý. Žádné Žádné Pravděpodobná příčina Napájecí zdroj je přetížen. Doporučený postup 1. Stiskněte vypínač. Kontrolka by měla svítit zeleně. 2. Odpojte počítač od elektrické sítě a po 30 sekundách jej znovu zapojte. 3. Postupným vyjímáním přídavných zařízení snižujte zatížení zdroje, dokud nedojde ke spuštění počítače. 4. Zkontrolujte, zda není poškozena systémová deska. 5. Vyměňte systémovou desku. 6. Vyměňte napájecí zdroj. Začínáme 2 11
191077-225_cz.book Page 12 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Kódy kontrolek na klávesnici, kontrolek na čelním panelu a zvukové kódy pro diagnostiku (pokračování) Činnost Pípnutí Pravděpodobná příčina Doporučený postup Kontrolky napájení a činnosti pevného disku blikají zeleně. Žádné Deska s paticemi je nesprávně zasunutá. 1. Vyjměte desku s paticemi. 2. Očistěte konektor. 3. Znovu nainstalujte desku s paticemi (pokyny k odebrání desky s paticemi naleznete v Referenční příručce hardwaru). 2 12 Začínáme
191077-225_cz.book Page 13 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Kódy kontrolek na klávesnici, kontrolek na čelním panelu a zvukové kódy pro diagnostiku (pokračování) Činnost Pípnutí Pravděpodobná příčina Doporučený postup Kontrolka napájení bliká žlutě nebo zeleně každou sekundu (u vybraných modelů). Žádné Došlo k chybě systémové paměti. 1. Zkontrolujte paměťový modul (potřebné informace naleznete v odpovídající části Referenční příručky k hardwaru). 2. Vyjměte a znovu zasuňte paměťový modul. 3. Přečtěte si informace uvedené v části Odstraňování potíží s pamětí v příručce Poradce při potížích. Kontrolka napájení svítí červeně nebo žlutě. Žádné Procesor je nesprávně zasunutý. Zasuňte procesor do systémové desky znovu. Začínáme 2 13
191077-225_cz.book Page 14 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM Kódy kontrolek na klávesnici, kontrolek na čelním panelu a zvukové kódy pro diagnostiku (pokračování) Činnost Pípnutí Pravděpodobná příčina Doporučený postup Činnost kontrolky napájení je následující: 1. Bliká červeně nebo žlutě čtyřikrát za sekundu, nebo Žádné Došlo k přehřátí počítače. 1. V případě potřeby nasaďte na počítač kryt. 2. Zkontrolujte, zda nejsou zakryty ventilační otvory a zda pracuje interní ventilátor. 2. blikne dvakrát červeně nebo žlutě v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovou odmlkou, nebo 3. nebliká. 2 14 Začínáme
191077-225_cz.book Page 1 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM B baterie hodiny systému 2 4 K kabely, kontrola připojení 2 2 klávesnice 2 2 kontrolky 2 5 blikání kontrolek napájení a činnosti pevného disku 2 12 blikání kontrolky CAPS LOCK 2 9 blikání kontrolky napájení 2 11, 2 13 blikání kontrolky NUM LOCK 2 10 blikání kontrolky SCROLL LOCK 2 10 Rejstřík N Na monitoru není nic zobrazeno. 2 6 P počítač zastavuje se 2 5 potíže drobné 2 2 instalace hardwaru 2 8 řešení drobných 2 3 Z zařízení Plug and Play 2 8 zobrazení data a času 2 4 Začínáme Rejstřík 1
191077-225_cz.book Page 2 Wednesday, March 20, 2002 2:04 PM