Kolektor sběru terénních dat projektu Czech POINT Vyplňování dotazníků krok za krokem Vytvořeno dne: 24. 3. 2009 Aktualizováno: 25.5.2009 Verze: 1.0
Obsah 1. Czech POINT se stále zdokonaluje...3 2. Jak poznáte, že je dotazník k dispozici?...3 2.1. Okénko se seznamem nových dotazníků...3 2.2. Strategie práce s okénkem...3 2.3. Odložení vyplnění dotazníku...4 3. Vyplnění a odeslání dotazníku...5 3.1. Otevření dotazníku v programu 602XML Filler...5 3.2. Vyplňování položek dotazníku...5 3.2.1. Modifikace obsahu podle volby uživatele...5 3.2.2. Pole k vyplnění a pole informační...6 3.3. Kontrola dat...6 4. Odeslání a tisk dotazníku...7 4.1. Odeslání dotazníku...7 4.2. Tisk dotazníku...7 5. Uzavření formuláře...7 2
1. Czech POINT se stále zdokonaluje Prostředí a služby projektu Czech POINT se stále zdokonalují. Aby byla zpětná vazba mezi provozovatelem Czech POINTu a jeho uživateli, zavádí se systém dotazníků. Jejich pomocí uživatelé mohou evidovat svá pracoviště, vyjádřit své hodnocení Czech POINTu a spokojenost s jeho službami, případně i navrhovat rozšíření a vylepšení služeb. Tak, jak budou jednotlivé dotazníky vytvářeny a elektronicky rozesílány, bude každé pracoviště mít možnost je vyplnit a odeslat zpět zřizovateli projektu, ministerstvu vnitra České republiky. Zde je nutno podotknout, že systém dotazníků je koncipován jako pomůcka pro zlepšení služeb a nikoliv jako systém jakkoliv sledující či hodnotící práci pracovišť poskytujících služby Czech POINTu. 2. Jak poznáte, že je dotazník k dispozici? Jak pozná obsluha pracoviště Czech POINT, že byl zveřejněn nový dotazník? K tomu byla vytvořena pomůcka, kterou nelze přehlédnout. 2.1. Okénko se seznamem nových dotazníků Po přihlášení do webového okna Czech POINtu se otevře pomocné okénko, ve kterém jsou vypsány nové dotazníky, které jste dosud nevyplnili. Okénko nemá jen roli informační, ale můžete jej využít k okamžitému vyplnění a odeslání dotazníků (vzhled okénka se může měnit, ale princip obsluhy zůstane vždy stejný). 2.2. Strategie práce s okénkem Okénko vám nabízí dvě možnosti: Pokud budete chtít dotazník otevřít, vyplnit a odeslat klepněte na odkaz Stáhnout v pravé části položky s názvem dotazníku. Jestliže se vyplňováním dotazníků nebudete chtít momentálně zabývat, klepněte na tlačítko Zavřít v dolní části okénka. 3
2.3. Odložení vyplnění dotazníku Klepnutím na tlačítko Zavřít se okénko uzavře a vy přejdete do okna se seznamem formulářů. Zde můžete začít zpracovávat běžnou agendu Czech POINTu tak, jak je obvyklé. Dotazníky se ale neztratí. Neučiníte-li kroky k jejich vyplnění během dne, otevře se vám okénko s jejich seznamem opět při příštím přihlášení. Pokud budete chtít některý z dotazníků vyplnit během dne, můžete si otevřít jejich seznam klepnutím na odkaz Dotazníky v levé horní části okna Czech POINT. Seznam formulářů je vystřídán seznamem dotazníků. Požadovaný dotazník otevřete stejně jako formulář klepnutím na odkaz Stáhnout vpravo v položce dotazníku. Pokud některý dotazník vyplníte během dne, nebude se vám již příště připomínat po přihlášení v okénku s novými dotazníky. A jestliže zpracujete dotazníky všechny a nové nejsou zatím k dispozici, okénko se neotevře vůbec. Zpět ke zpracování formulářů se vrátíte klepnutím na položku Czech POINT v levé horní části okna (nad položkou Dotazníky). 4
3. Vyplnění a odeslání dotazníku Následující postup je obecný a platí pro všechny dotazníky. Postup vyplnění proto berte jako ilustrační obsah dotazníků se bude měnit případ od případu, princip jejich zpracování však bude podobný. 3.1. Otevření dotazníku v programu 602XML Filler Dotazník otevřete stejně jako formulář klepněte na odkaz Stáhnout, potvrďte požadavek na otevření a dotazník se načte do okna programu 602XML Filler. 3.2. Vyplňování položek dotazníku Pro vyplnění dotazníku platí některá obecná pravidla. V každém případě dotazník je zapotřebí vyplnit pravdivě a úplně. Některé položky jsou ovšem nepovinné. Pokud ale nevyplníte povinné položky, nebude možné dotazník akceptovat a odeslat. V pravé části okna 602XML Filler je ve výchozím nastavení otevřen panel Práce s dokumentem, ve kterém najdete informaci k aktuálně vyplňovanému poli. 3.2.1. Modifikace obsahu podle volby uživatele Dotazník obsahuje obvykle celou řadu polí k vyplnění a také zaškrtávací políčka, jejichž pomocí buď můžete vybrat jednu z možností, nebo přepnout část dotazníku do alternativní podoby. 5
Tak například pomocí dvojice zaškrtávacích políček hned na začátku dotazníku pro zjištění spokojenosti můžete dotazník modifikovat takto: Zaškrtnutím políčka ANO se zobrazí pole pro anonymní vyplnění neuvádí se jméno toho, kdo dotazník vyplňuje. Zaškrtnutím políčka NE se formulář vyplní tak, že jsou v něm uvedeny údaje o tom, kdo jej vyplnil podle přihlášení k Czech POINTu. 3.2.2. Pole k vyplnění a pole informační Některá pole jsou v dotazníku podbarvena žlutě a jiná mají barvu papíru. V čem je rozdíl? Nepodbarvená pole nesou údaje převzaté ze systému, které nejsou editovatelné. Jsou zobrazeny jen pro vaši informaci a vy je nemůžete nijak upravovat. Žlutě podbarvená pole jsou určena pro zápis údajů. Jsou plně citovatelná a o požadované hodnotě si lze přečíst nápovědu v panelu Práce s dokumentem. 3.3. Kontrola dat Dotazník je na konci doplněn přepínačem dvojicí zaškrtávacích políček Jsou Vámi uváděné údaje správně?, jejichž pomocí máte potvrdit správnost a úplnost vyplnění formuláře. Klepnutím na políčko ANO se spustí kontrola úplnosti vyplnění. Pokud některé údaje povinného charakteru chybí, jsou jejich pole podbarvena červeně. 6
Přepínač Jsou Vámi uváděné údaje správně? se v tomto případě opět vrátí k zaškrtnutí políčka NE. Opravte neúplné údaje a znovu klepněte na položku ANO. Vyplněním dosud nevyplněného pole povinného pole nebo zaškrtnutím některého z povinných políček se červená barva položky změní na žlutou na znamení, že údaj je nyní v pořádku. 4. Odeslání a tisk dotazníku 4.1. Odeslání dotazníku Pokud je dotazník úplně a správně vyplněn, zpřístupní se po klepnutí na políčko ANO přepínače Jsou Vámi uváděné údaje správně? tlačítko Odeslat dotazník. Klepnutím na toto tlačítko se dotazník odešle a jeho položka již nebude zobrazována v okénku po přihlášení k Czech POINTu. 4.2. Tisk dotazníku Po odeslání máte ještě možnost vyplněný dotazník vytisknout pro vaši vlastní evidenci. Stiskem tlačítka Odeslat dotazník se zpřístupnilo tlačítko Tisk dotazníku, jehož stiskem tisk vyžádáte. 5. Uzavření formuláře Formulář zavřete klepnutím na poslední tlačítko Zavřít formulář. Formulář se zavře a činnost programu 602XML Filler se ukončí. 7
8