Výukový materiál zpracován v rámci operačního projektu EU peníze školám Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0512 Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Marketing Marketingový výzkum - dotazník Šablona: V / 2 Číslo materiálu: VY_52_INOVACE_40 Jméno autora: Martina Mašková Datum vytvoření materiálu: 20. 11. 2012
Název školy Registrační číslo projektu Název projektu Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Benešov, Husova 742 CZ.1.07/1.5.00/34.0512 Jsme moderní! Číslo a název klíčové aktivity V/2 Inovace a zkvalitnění výuky směřující k rozvoji odborných kompetencí žáků středních škol Vazba na podporovanou aktivitu Podpora rozvoje odborných kompetencí Cílová vzdělávací skupina Název předmětu Název vzdělávacího materiálu Autor Obchodní akademie 3. ročník Marketing Marketingový výzkum dotazník - prezentace Ing. Martina Mašková Datum vytvoření 20. 11.2012 Datum ověření 18. 1. 2013 Formát přílohy na CD/DVD (PDF nebo PPT) prezentace CD - PDF Počet listů/snímků 14 Číslo v digitálním archívu školy Vzdělávací oblast Tematická oblast Vyučovací předmět Popis způsobu využití, případně metodické pokyny Klíčová slova Druh učebního materiálu Anotace MASKOVA_VY_52_INOVACE_40 Ekonomické vzdělávání Marketingový informační systém Marketing Charakterizuje dotazník v marketingovém výzkumu Dotazník Prezentace
Pravidla sestavení dotazníku Otázky v dotazníku Příklady Řešení Zdroje informací
Stanovení cílů Stanovení hlavní myšlenky dotazníku=na koho se s dotazníkem obracet (přizpůsobení uživatelům a spotřebitelům) Jasné formulování otázek a jejich jednoznačný výklad Zvážení psychologických faktorů (dotazovaní odpovídají způsobem, který oni považují za správný, i když to nemusí být pravda) Dostatečný počet odpovědí Zahrnutí kontrolních otázek, které prověřují spolehlivost získaných údajů
Co si myslíš o následujících otázkách v dotazníku pro spotřebitele: a) Jaký je váš skutečný roční příjem? b) Kolikrát jste v loňském roce připravila pokrm z drůbeže? c) Který televizní program jste sledoval minulé úterý? d) Kterému motorovému oleji dává váš manžel přednost? e) Můžete uvést seznam potravin, které jste koupila minulý měsíc?
Uvažuj o otevření studentského bufetu ve vaší škole. Jak bys jako budoucí provozovatel provedl průzkum mezi studenty, protože potřebuješ zjistit, o jaké zboží bude největší zájem
Firma na výrobu nápojů chce uvést na trh nový nealkoholický nápoj, určený převážně pro mladé lidi. Má k dispozici údaje o podílu na trhu, kapacitě trhu a zbývá zjistit zájem mladých lidí o určitý typ nápoje Sestav dotazník pro své spolužáky, abys zjistil, jaké návyky mají při pití nealkoholických nápojů a jakým typům nápojů dávají přednost
Urči otázky do dotazníku, které se budou týkat např.: - frekvence pití nealkoholických nápojů, - místa nákupu a místa jejich pití, - obliby nápojů s bublinkami a bez bublinek, - oblíbených příchutí, - obliby nápojů s cukrem a bez cukru, - typu obalu, - názvu nápoje
U každé otázky uveď minimálně 3 možné odpovědi S vyplněním dotazníku se obrať na své spolužáky Odpovědi vyhodnoť a vypočítej výsledky v procentech Dotazník doplň vhodným oslovením dotazovaných, vysvětlením důvodu dotazování a základními osobními údaji dotazovaných. Zájem o vyplnění dotazníku podpoř vhodnou odměnou
a) Co je Vám do toho, to neříkám ani finančnímu úřadu b) Kdo by to počítal? c) Kdo si to má pamatovat? d) Která z manželek se o takovou hloupost může zajímat? e) Znám spoustu jiných a lepších způsobů, jak trávit volný čas
Dotazníky do každé třídy s vyjmenovanými svačinovými položkami a nápoji Studenti by vybírali položky, případně vypisovali další, které v dotazníku nejsou uvedeny Žáci by vyplňovali dotazník o velké přestávce
Příklady otázek: 1. Jak často piješ následující nealkoholické nápoje? 2. Kde nealkoholické nápoje piješ? 3. Dáváš přednost nápojům syceným nebo nesyceným? 4. Jakým příchutím dáváš přednost? 5. Dáváš přednost nápojům s cukrem nebo bez cukru?
6. Co je pro tebe rozhodující při výběru nealkoholického nápoje 7. Vyber typ obalu, který upřednostňuješ 8. Vyber název nápoje, který se ti nejvíce líbí 9. Osobní údaje pohlaví, věk Další řešení dle žáků
VYDROVÁ, J. Příklady z marketingu, Praha: Fortuna, 1998. ISBN 80-7168-560-7. Kapitola 2, s. 19. MAŠKOVÁ, M. Vlastní materiály.