Služba Azylové domy... 33

SOCIÁLNÍ SLUŽBY MĚSTA ČESKÉ LÍPY, PŘÍSPĚVKOVÁ ORGANIZACE VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2011 Zpracovala: Mgr. Eva Stehlíková, ředitelka V České Lípě dne 28.01.2012

2

3

OBSAH IDENTIFIKACE ORGANIZACE... 6 Poslání organizace... 7 PŘEHLED POČTU PRACOVNÍKŮ NA JEDNOTLIVÝCH ODLOUČENÝCH PRACOVIŠTÍCH... 8 Přehled pracovišť a pracovních pozic v organizaci:?????... 8 PEČOVATELSKÁ SLUŽBA... 9 Poslání... 9 Cílová skupina... 9 Místo a čas poskytování... 9 Nabídka služeb... 9 Počet uživatelů... 11 Úhrady... 12 Personální zajištění služby... 13 DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU... 14 Určení... 14 Dispozice... 14 Příjmy... 14 Služby v objektu... 15 Volnočasové aktivity... 15 Kulturní a společenské akce... 16 Personální zajištění provozu zařízení... 16 PENZION S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU... 17 Určení... 17 Dispozice... 17 Příjmy... 17 Služby v objektu... 17 Volnočasové aktivity... 18 Kulturní a společenské akce... 18 Personální zajištění provozu zařízení... 19 SPORTOVNÍ HRY SENIORŮ... 20 DŮM HUMANITY... 22 Poslání... 23 Cílová skupina... 23 Místo a čas poskytovaných služeb... 24 Poskytované služby... 24 Principy poskytování služby... 28 Instituce spolupracující s Domem humanity... 29 Publicita služeb Domu humanity... 30 Co se nepodařilo... 31 Co se podařilo... 31 Cíle na rok 2012... 31 DŮM RYCHLÉ POMOCI... 33 Služba Azylové domy... 33 Poslání... 33 Cílová skupina... 33 Místo a čas poskytování služeb... 33 Poskytované služby... 34 Přehled využívání služeb sociální části pro rodiče s dětmi v DRP... 35 Služba pro osoby v krizi... 36 4

Služby poskytované v ubytovně DRP... 38 Přehled využívání ubytovny DRP... 38 Co se nepodařilo... 38 Co se podařilo... 38 Cíle na rok 2012... 39 KLUB DŮCHODCŮ... 40 KOMUNITNÍ CENTRUM... 42 Příloha č. 1 Pravidla pro poskytování pečovatelské služby... 43 Příloha č. 2 Pravidla pro přijímání do zařízení... 44 Příloha č. 3 Ceník úhrad pečovatelské služby... 46 Příloha č. 4 Finanční přehled hospodaření... 47 Podklady pro tuto výroční zprávu připravily:... 48 5

IDENTIFIKACE ORGANIZACE SOCIÁLNÍ SLUŽBY MĚSTA ČESKÉ LÍPY, PŘÍSPĚVKOVÁ ORGANIZACE ŠKOLNÍ 2213, ČESKÁ LÍPA IČ: 727 45 339 Číslo účtu: 182 030 576/0300 Zápis: OR u KS Ústí nad Labem oddíl Pr, vložka číslo 513 Ředitelka organizace: Mgr. Eva Stehlíková Telefonní spojení: 487 763 791, 603 470 068 E-mail: www: reditelka@ssmcl.cz ssmcl.cz Sociální služby města České Lípy, příspěvková organizace vznikla schválením Zřizovací listiny Zastupitelstvem města ke dni 1.1.2003. Hlavním předmětem činnosti příspěvkové organizace je zejména poskytování sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů - 40 pečovatelská služba a 57 azylové domy, dále pak také provozování dalších služeb v budovách, které jí byly svěřeny do správy a to jsou: Penzion s pečovatelskou službou, Na Blatech 3211, Česká Lípa Dům s pečovatelskou službou, Ústecká 2855, Česká Lípa Dům humanity a Denní stacionář, Dubická 931, Česká Lípa Dům rychlé pomoci, Svatopluka Čecha 2852, Česká Lípa Klub důchodců, Školní 2213, Česká Lípa Komunitní centrum, Školní 2213, Česká Lípa dále PPS dále DPS dále DH dále DRP dále KD dále KC Všechna výše uvedená zařízení jsou odloučenými pracovišti příspěvkové organizace. 6

Příspěvková organizace hospodaří s peněžními prostředky přijatými z rozpočtu svého zřizovatele a prostředky získanými vlastní činností, dále hospodaří s prostředky svých fondů, s peněžitými dary od fyzických a právnických osob. Dále i se získanými finančními prostředky z ESF Veřejná zakázka Libereckého kraje program IP1 v oblasti sociální prevence, dotacemi z MPSV. Příspěvkové organizaci je svěřen do správy nemovitý a movitý majetek, který zůstává majetkem zřizovatele. POSLÁNÍ ORGANIZACE ORGANIZACE ZAJIŠŤUJE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB AZYLOVÉ DOMY A PEČOVATELSKÁ SLUŽBA 7

PŘEHLED POČTU PRACOVNÍKŮ NA JEDNOTLIVÝCH ODLOUČENÝCH PRACOVIŠTÍCH Od roku 2010 probíhají v příspěvkové organizaci reorganizační změny, zejména dle požadavků výsledků provedené inspekce. Změnou se oddělilo poskytování pečovatelské služby od chodu odloučených pracovišť, současně se oddělilo sledování nákladů na pečovatelskou službu a ostatní technický personál.i nadále v průběhu celého roku postupovaly práce na zpracovávání Standardů kvality poskytování sociálních služeb. Referent majetkové správy tak převzal pod přímé řízení ostatní technický personál na Domě s pečovatelskou službou a Penzionu s pečovatelskou službou. Probíhaly přípravy na převzetí celé správy Domu s pečovatelskou službou, kdy byla k 31.12.2011 vypovězena smlouva Realitní kanceláři na správu budovy. Touto reorganizací se zcela oddělila technická a majetková správa jednotlivých budov. Reorganizace příspěvkové organizace bude pokračovat i následně v roce 2011 až do 2013, kdy jsou naplánované jednotlivé etapy tak, aby bylo možné co Sociální služby města České Lípy, příspěvková organizace stav k 1..9. 2011 nejoptimálněji a efektivně řídit celou příspěvkovou organizaci. počet kmenových pracovníků 40 DPČ, DPP PŘEHLED PRACOVIŠŤ A PRACOVNÍCH POZIC V ORGANIZACI: MD, RD ředitelka počet: 1 VŠ 5 odst.1 technický úsek ředitelství - ekonomický úsek referent majetkové správy počet: 1 ÚSO 5 odst.1 asistent, sekretář, administrativní a spisový pracovník počet: 2 ÚSO 5 odst.1 personální a mzdová účetní počet: 1 ÚSO 5 odst.1 pracovník obchodního provozu (myčka) počet: 1 Z, SO 5 odst.1 domovník, řidič motorových vozidel počet: 2 Z, SO 5 odst.1 dopravní technik, řidič motorových vozidel počet: 1 SO 5 odst.1 účetní, rozpočtář počet: 1 ÚSO 5 odst.1 manipulační dělník (pradleny) počet: 2 Z, SO 5 odst.1 vrátný, domovník, řidič motorových vozidel počet: 1 Z, SO 5 odst.1 domovník ředitelství, řidič motorových vozidel počet: 1 SO 5 odst.1 - dlohodobě neobsazováno fyzioterapeut počet: 1 VŠ 5 odst.2 služba azylové domy služba pečovatelská služba vedoucí Domu humanity, sociální pracovnice počet: 1 DiS, VŠ 5 odst.1 sociální pracovnice Domu rychlé pomoci počet: 1 DiS, VŠ 5 odst.1 vedoucí Pečovatelské služby, sociální pracovnice počet: 1 DiS, VŠ 5 odst.1 sociální pracovnice počet: 1 DiS, VŠ 5 odst.1 pracovník v sociálních službách počet: 4 Z, SO 5 odst.1 pracovník v sociálních službách počet: 16 Z, SO 5 odst.1 sociální pracovnice počet: 1 DiS, VŠ 5 odst.1 sociální pracovnice, metodik příspěvk. org. počet: 1 DiS, VŠ 5 odst.1 K 31.12.2010 celkový počet fyzických 40. 8

PEČOVATELSKÁ SLUŽBA POSLÁNÍ Naším posláním je poskytovat pečovatelskou službu osobám, které mají omezenou schopnost zajistit si osobní péči a péči o domácnost. Služby mohou využívat v domácím prostředí nebo ve Středisku osobní hygieny. S naší pomocí tak mohou nadále žít doma. CÍLOVÁ SKUPINA Pečovatelská služba se poskytuje osobám, které mají omezenou schopnost zajistit si osobní péči a péči o svou domácnost, a tuto potřebnou péči jim nemohou poskytnout rodinní příslušníci. Jedná se zejména o seniory, a zdravotně postižené osoby starší 18-ti let věku. Dále je možné pečovatelskou službu poskytnout osobám starším 18-ti let věku, kteří její péči potřebují pouze dočasně, např. po dobu rekonvalescence. MÍSTO A ČAS POSKYTOVÁNÍ Pečovatelská služba se poskytuje na území města Česká Lípa a spádových obcí (Častolovice, Dobranov, Dolní Libchava, Dubice, Heřmaničky, Lada, Manušice, Okřešice, Písečná, Robeč, Stará Lípa, Vítkov, Vlčí Důl, Žízníkov). Pečovatelská služba se poskytuje v pracovní dny od 6:30 do 15:00 hodin, s výjimkou státních svátků a víkendů. Na zařízeních s pečovatelskou službou až do 18:00 hodin (Dům s pečovatelskou službou, Ústecká 2855, Česká Lípa a Penzion s pečovatelskou službou, Na Blatech 3211, Česká Lípa). NABÍDKA SLUŽEB Rozsah základních činností stanovuje 40 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění. Maximální výši úhrady stanovuje 6 prováděcí vyhlášky k zákonu o sociálních službách č. 505/2006 Sb., v platném znění. Na základě této vyhlášky schválila Rada města Česká Lípa Ceník úhrad za úkony pečovatelské služby, který je k dispozici na www.ssmcl.cz. 9

Bez úhrady je služba poskytována těm, kteří splňují podmínky 75 odst. 2 zákona o sociálních službách, tj. účastníkům odboje; osobám, které jsou účastny rehabilitace; osobám, které byly zařazeny v táboře nucených prací a pozůstalým manželům/manželkám po těchto osobách starším 70-ti let. Nad rámec základních činností stanovených zákonem, nově pečovatelská služba od 01. 11. 2010 poskytuje také nadstandartní, tzv. fakultativní činnosti. V případě jejich využívání si je hradí i ti klienti, kteří mají nárok na bezplatné využívání základních činností. Nejžádanější službou byla i v roce 2011 dovážka oběda. Tuto službu zajišťujeme ve spolupráci se soukromým dodavatelem, od kterého je jídlo odebíráno a našim uživatelům rozváženo. Dovážka obědů v roce 2011 2700 2600 2500 2400 2300 2200 2100 2000 2651 2608 2565 2540 2451 2393 2398 2379 2335 2304 2318 2255 počet obědů S platností od 01. 11. 2011 byl usnesením Rady města Česká Lípa změněn ceník úhrad za úkony pečovatelské služby. Nejvýraznější změna byla ponížení částky za dovoz oběda o 5,- Kč, a to z důvodu konkurenceschopnosti. V novém ceníku pečovatelská služba rozšířila své fakultativní činnosti o úkon služby fyzioterapeuta, který s klienty provádí rehabilitace a masáže. 10

Dovážka obědů v letech 2005-2011 30 000 25 000 20 000 25 160 21 427 19 616 28 682 29 955 28 228 29 197 15 000 počet obědů 10 000 5 000 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Graf zcela jasně ukazuje, že v posledních čtyřech letech se počet odebraných obědů drží na podobných hodnotách. POČET UŽIVATELŮ Pečovatelskou službu v roce 2011 využilo celkem 406 uživatelů, přičemž věkový průměr uživatelů je 79 let. Počet uživatelů pečovatelské služby 201 počet uživatelů z toho žen 146 55 124 106 z toho mužů 81 59 18 22 Česká Lípa a spádové obce Dům s pečovatelskou službou Penzion s pečovatelskou službou Graf znázorňuje, že pečovatelská služba poskytuje své služby nejvíce v terénu. Další ukazatel, který je z grafu patrný, je rozložení pohlaví uživatelů, kdy zcela jasně převládají ženy. 11

ÚHRADY Bezplatně byly naše služby poskytnuty 9 uživatelům. Měsíční příjmy z činnosti pečovatelské služby jsou znázorněny v grafu. Příjmy za úkony pečovatelské služby 110 540 104 613 102 300 104 454 111 502 112 850 108 506 101 117 95 224 95 490 87 889 89 227 příjmy v Kč Celkem bylo za rok 2011 za úkony pečovatelské služby vybráno 1 223 712,- Kč. V porovnání s rokem 2010, kdy příjmy za úkony pečovatelské služby byly v celkové výši 499.647,- Kč, došlo k rapidnímu nárůstu příjmů za pečovatelskou službu. Graf porovnání příjmů příjmy ze základní činnosti byly ve výši 932.650,05 Kč (76,21%) a příjmy z fakultativní činnosti byly ve výši 291.061,96 Kč (23,79%). 291 061,96; 24% 932 650,05; 76% ZÁKLADNÍ ČINNOSTI FAKULTATIVNÍ ČINNOSTI 12

Z výše uvedeného grafu je patrné, že pečovatelská služba poskytuje převážně činnosti stanovené 40 zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění. Fakultativní činnost je tedy pouze doplňkovou činností pečovatelské služby, která je klientům poskytována jako nadstandard. PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY 1 vedoucí 2 sociální pracovnice 16 pracovnic v sociálních službách Co se v roce 2011 podařilo: Posílení statusu terénní služby vzhledem k tomu, že pečovatelská služba má své zázemí na Domě s pečovatelskou službou, byla pozice služby vždy vnímána jako služba pobytová. V rámci reorganizace vnitřních prostor Domu s pečovatelskou službou došlo ke zrušení 5-ti kanceláří pracovnic v sociálních službách na jednotlivých patrech domu a k vytvoření jedné velké společné kanceláře v přízemních prostorách. Tuto změnu vnímáme jako pozitivní. Klienti začali službu opravdu vnímat jako terénní, poskytování služeb je cíleně plánováno na konkrétní návštěvy pracovnic, klienti vědí, kde pracovnice najdou. Z profesního hlediska tato změna přinesla zlepšení spolupráce, pružnosti zastoupení a lepší předávání informací mezi jednotlivými pracovnicemi. 13

DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU Ústecká 2855, Česká Lípa Zřizovatelem Domu s pečovatelskou službou je město Česká Lípa. Správcem tohoto objektu je Realitní kancelář Lubomír Kouba, Poříční 1918, Česká Lípa. URČENÍ Byty v Domě s pečovatelskou službou jsou určeny pro občany, kteří splňují podmínky dle Pravidel pro přijímání žadatelů, schválených Radou města. Pravidla i žádosti jsou k dispozici v DOMĚ S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU nebo na www.ssmcl.cz. DISPOZICE V Domě s pečovatelskou službou je celkem 126 bytových jednotek: byty o velikosti 1 + 0 122 byty o velikosti 1 + l 1 bezbariérové byty 2 pokoj krizových lůžek 1 V roce 2011 se podařila rekonstrukce další bytové jednotky na plně bezbariérovou a tak na zařízení jsou k dispozici již dvě bytové jednotky takto upravené a mají sloužit pro tzv. dlouhodobou péči, pro kterou se připravuje samostatný zákon. V těchto bytových jednotkách se bude poskytovat služba po dobu 24 hodin celý týden. Dům s pečovatelskou službou má k dispozici jeden Pokoj Krizových lůžek (určen pro seniory v tíživé sociální situaci, oběti živelných katastrof a seniorů čekajících na umístění do domova pro seniory). V roce 2011 bylo přiděleno 25 bytů. Průměrný věk obyvatel je 78 let. Celkový počet obyvatel DPS k 31.12.2011 115 obyvatel, z toho 97 žen a 18 mužů. PŘÍJMY Za ubytování vybráno: Za pokoj pro hosty: 2.578.652,- Kč 7.920,- Kč 14

SLUŽBY V OBJEKTU Středisko osobní hygieny bezbariérové zázemí pečovatelské služby pro poskytování úkonu osobní hygieny a pedikúry. Odloučené pracoviště Realitní kanceláře L. Kouba za účelem bližšího kontaktu se stávajícími obyvateli a budoucími nájemníky je na zařízení zřízena kancelář pověřené pracovnice realitní kanceláře, která je zde přítomna dva dny v týdnu. Pokoj pro hosty 2 vybavené bytové jednotky s dvěmi lůžky o velikosti 1+0 určené pro přespání vzdálenějších příbuzných obyvatelů. Kantýna její provoz byl do konce dubna zajišťován soukromou osobou, která měla v nájmu prodejní prostory. Od měsíce května nájem převzala Realitní kancelář Lubomír Kouba. Provoz kantýny je zajištěn ve všední dny. Tuto službu uvítají zejména uživatelé, kteří ze zdravotních důvodů nemají možnost nakoupit si jinde. Ordinace praktického lékaře v prostorách je zřízena soukromá praxe MUDr. Jogendry Jogheeho. Tuto ordinaci navštěvují nejen obyvatelé, ale i veřejnost. Přínosem této ordinace je její provoz pondělí až pátek a v případě nutnosti okamžitá pomoc sestry a lékaře. MUDr. Joghee je doporučujícím lékařem, který se vyjadřuje ke zdravotnímu stavu žadatele o umístění do Domu s pečovatelskou službou. Zubní ordinace svou soukromou praxi zde nabízí i MUDr. Zdeňka Lysická. I její ordinace je určena jak pro obyvatele, tak pro širokou veřejnost. Kadeřnictví kadeřnice do zařízení, kde má ke své profesi uzpůsobenou místnost, dochází 2x týdně. I její služby jsou určeny i pro veřejnost. VOLNOČASOVÉ AKTIVITY Půjčování knih (včetně terénu) 1x týdně Dílna ručních prací 2x týdně Kondiční cvičení 2x týdně Masáže 1x týdně Kavárna 1x týdně 15

KULTURNÍ A SPOLEČENSKÉ AKCE Den otevřených dveří Velikonoční posezení Sportovní hry seniorů v areálu příspěvkové organizace Sociální služby města Č. Lípy Vánoční posezení Grilování PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ PROVOZU ZAŘÍZENÍ 1 domovník údržbář, řidič 1 pradlena 1 vrátný 1 pracovnice realitní kanceláře Co se v roce 2011 podařilo: V rámci reorganizace vnitřních prostor Domu s pečovatelskou službou došlo ke zrušení 5-ti kanceláří pracovnic v sociálních službách na jednotlivých patrech domu a k vytvoření jedné velké společné kanceláře v přízemních prostorách. Tyto volné prostory plánuje ředitelství organizace výhledově přebudovat na bytové jednotky. Přínosem bude navýšení kapacity bytových jednotek Domu s pečovatelskou službou, což se také promítne do navýšení příjmu z nájemného. 16

PENZION S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU Na Blatech 3211, Česká Lípa Zřizovatelem Penzionu s pečovatelskou službou je město Česká Lípa. Správu a provoz zajišťují Sociální služby města České Lípy, p.o., Školní 2213, Česká Lípa. URČENÍ Byty v Penzionu s pečovatelskou službou jsou určeny pro občany, kteří splňují podmínky dle Pravidel pro přijímání žadatelů, schválených Radou města. Pravidla i žádosti jsou k dispozici v Penzionu s pečovatelskou službou nebo na www.ssmcl.cz. DISPOZICE Penzion s pečovatelskou službou může poskytnout ubytování v celkem 60ti samostatných jednopokojových a dvoupokojových bytových jednotkách s následujícím rozložením: byty o velikosti 1 + 0 40 z toho bezbariérové 3 byty o velikosti 2 + 0 20 z toho bezbariérové 2 V roce 2011 byly přiděleny 2 byty. Průměrný věk obyvatel je 79 let Celkový počet obyvatel k 31.12.2011 73 obyvatel, z toho 52 žen a 21 mužů. PŘÍJMY Za ubytování vybráno: Za pokoj pro hosty: 2.054.853,- Kč 3.690,- Kč SLUŽBY V OBJEKTU Pokoj pro hosty 1 vybavená bytová jednotka s dvěmi lůžky o velikosti 1+0 určená pro přespání vzdálenějších příbuzných obyvatelů. Kuchyň s kantýnou její provoz je zajištěn soukromou osobou, která má prostory v pronájmu. Vaří se pouze v pracovní dny. Ze zdejší kuchyně odebírají obědy nejen 17

obyvatelé PENZIONU S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU, ale rozváží se dále do Domu s pečovatelskou službou a také seniorům v České Lípě a přilehlých obcí. Ordinace praktického lékaře v prostorách je zřízena soukromá praxe MUDr. Jiřího Truhláře, který sem dva dny v týdnu dochází. Tuto ordinaci navštěvují pouze obyvatelé. MUDr. Truhlář je doporučujícím lékařem, který se vyjadřuje ke zdravotnímu stavu žadatele o umístění do Penzionu s pečovatelskou službou. Kadeřnictví prostory jsou pronajaty a kadeřnice dochází 2x týdně. Její služby zde využívá i veřejnost. Kosmetika a masáže do pronajatých prostor dochází masérka a kosmetička na základě objednání klientů. Její služby využívají obyvatelé i veřejnost. VOLNOČASOVÉ AKTIVITY Posilovací cvičení 1x týdně Tančení při hudbě v sedě 1x týdně Trénink paměti x týdně Dílna tvořivosti individuálně Čajovna 1x týdně Uvolňovací masáže 1x týdně Motomed a biolampa individuálně Knihovna 1x měsíčně Den otevřených dveří Dobrovolná činnost obyvatel na vrátnici vypomáhají každý den dopoledne Veselé pečení vždy před jakoukoliv společenskou akcí KULTURNÍ A SPOLEČENSKÉ AKCE Josefská zábava Grilpárty 2x ročně 18

Sportovní hry seniorů v areálu příspěvkové organizace Sociální služby města Č. Lípy Václavská zábava Vánoční posezení + Vánoční soutěž PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ PROVOZU ZAŘÍZENÍ 1 domovník údržbář, řidič 1 pradlena 1 obsluha mycího stroje 1 referent majetkové správy 19

SPORTOVNÍ HRY SENIORŮ Sociální služby města České Lípy každoročně pořádají sportovní hry pro seniory, ze kterých se v posledních letech stala dokonce mezinárodní soutěž. Jedenácté sportovní hry se konaly v areálu ředitelství příspěvkové organizace Sociální služby města České Lípy v rámci Městských slavností. Zúčastnila se i družstva z partnerských měst z Polska - Boleslawiec a Slovenska Bardejov. Českolipští senioři na sportovních hrách 20

Sociální služby města České Lípy poprvé přijaly výzvu města Bardějova a umožnily seniorům z Českolipského Klubu důchodců se zúčastnit jejich Sportovních her. Po dlouhé cestě a i přes nepřízeň počasí podaly dámy z Klubu důchodců skvělý výkon. Členka našeho družstva dokonce zvítězila v kategorii Nejstarší účastník her, což vzhledem k tomu, jak úžasně vypadá, zaujalo pana primátora i místní televizi. 21

DŮM HUMANITY Dubická 931, Česká Lípa Dům humanity byl otevřen v roce 1993 a jako městské zařízení působil až do roku 2003, kdy bylo toto zařízení převedeno pod správu nově zřízené příspěvkové organizace Sociální služby města České Lípy jako jedno z jejích pěti odloučených pracovišť. Koncem roku 2006, v návaznosti na platnost nového zákona č. 108/2006 Sb., zařízení podalo žádost o registraci poskytovatele sociálních služeb a s platností od 01. 01. 2007 úspěšně registrovalo tři služby: Azylový dům, Noclehárna a Nízkoprahové denní centrum. Poslední dvě byly zrušeny v roce 2009. Účelem DH je poskytnout krátkodobý pobyt osobám, které se ocitly v sociální tísni, které nemohou bydlet ve svém dřívějším bydlišti, u příbuzných, ani v některém z obvyklých ubytovacích zařízení z důvodu nedostatku finančních prostředků. Osobami v sociální tísni se rozumí zejména osoby sociálně nepřizpůsobivé, které se ocitly v těžce řešitelné osobní situaci, kterým skončil pobyt v dětském domově, osoby propuštěné z výkonu trestu odnětí svobody, protialkoholních a jiných léčeben, matky s dětmi bez přístřeší a prostředků. Služby se poskytují osobám starším 18 let. Dům humanity je rozdělen na oddělení mužů a žen. DH v České Lípě poskytuje ubytování osobám se státní příslušností ČR a s trvalým bydlištěm ve městě Česká Lípa či regionu Českolipska. V závislosti na obsazení lůžkové kapacity může vedoucí DH povolit ubytování osobám, které mají poslední trvalé bydliště i mimo region Českolipska (regionem Českolipska se rozumí bývalý okres Česká Lípa). Převážná část uživatelů je tvořena lidmi zlomenými a částečně rezignujícími na svou sociální situaci a občanské postavení. Uživatel služeb Domu humanity se sociálně potřebným stává především po rozvodu či rozchodu s životním partnerem, odchodem ze své orientační rodiny, po propuštění z výkonu trestu odnětí svobody či v době dlouho trvající nezaměstnanosti. Nezanedbatelnou část uživatelů tvoří sociálně nepřizpůsobiví jedinci. 22

POSKYTOVANÁ SLUŽBA JE FINANCOVÁNA Z EVROPSKÉHO SOCIÁLNÍHO FONDU PROSTŘEDNICTVÍM OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČR, V RÁMCI VEŘEJNÉ ZAKÁZKY INDIVIDUÁLNÍHO PROJEKTU IP1 - SLUŽBY SOCIÁLNÍ PREVENCE V LIBERECKÉM KRAJI ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY SOCIÁLNÍ PREVENCE AZYLOVÉ DOMY PRO JEDNOTLIVCE V LIBERECKÉM KRAJI - ČESKOLIPSKO POSLÁNÍ Dům humanity je azylový dům pro občany České Lípy a regionu Českolipska, kteří přišli o přístřeší a dostali se do tíživé sociální situace, kterou nejsou schopni sami řešit. Prostřednictvím poskytovaných služeb a aktivit pro uživatele se jim snažíme poskytnout relativně příjemné prostředí dočasného ubytování a motivovat je k tomu, aby nebyli pouze pasivními příjemci sociálních služeb a dávek a mohli se znovu začlenit do běžného života ve společnosti. CÍLOVÁ SKUPINA Osoby bez přístřeší Osoby v krizi Osoby ohrožené sociálním vyloučením Muži a ženy od 18 let Důvody, které podle jejich vyjádření přivedly uživatele do Domu humanity ztráta bydlení 22% 19% 14% 31% ztráta zaměstnání odchod od rodiny alkohol a jiné návykové látky návrat z VT návrat z léčebny 6% 2% 6% jiné 23

MÍSTO A ČAS POSKYTOVANÝCH SLUŽEB Služby jsou poskytovány 24 hodin denně v budově Domu humanity a denního stacionáře v Dubické ulici č. 931 v České Lípě. POSKYTOVANÉ SLUŽBY Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy obsahuje tyto činnosti: Vytvoření podmínek pro samostatnou přípravu stravy nebo pomoc s přípravou stravy Poskytnutí ubytování obsahuje tyto činnosti: Poskytnutí ubytování Umožnění celkové hygieny těla Vytvoření podmínek pro zajištění úklidu, praní a žehlení osobního prádla, výměny ložního prádla Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí obsahuje tyto činnosti: Pomoc při vyřizování běžných záležitostí vyplývyjících z individuálních plánů Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob, včetně uplatňování zákonných nároků a pohledávek Uživatel ubytovaný v Domě humanity má nárok na lůžko, má možnost osobní hygieny, opatření si základního oblečení, vyprání si svého prádla. Dále má možnost pohovoru s pracovníkem a doprovod při evidenci na Úřadu práce a sociálním odboru města. Každý ubytovaný si může uschovat ve služebně cennější věci či finanční hotovost a doklady. Uživatel po celou dobu svého pobytu nesmí porušovat řád DH. V případě, že přestane využívat služeb déle jak dva dny bez ohlášení, je mu pobyt ukončen. Pobyt nesmí v souladu se zákonem o sociálních službách být delší než jeden rok. Cena poskytované služby na den činí 50,-Kč za osobu. 24

Azylový dům statistika Celkem bylo poskytnuto 6 821 noclehů 5 177 mužům 1 644 ženám počet noclehů Noclehy v DH 2005-2011 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 7517 6457 6821 4414 4555 3892 3587 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 rok Noclehy v DH 2005-2011 dle kategorií muži ženy děti 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 5412 5177 4597 3495 3096 3340 3410 1832 2105 1644 945 504 451 514 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Z grafů je patrné, že se počet poskytnutých noclehů snížil. Není to však způsobeno poklesem počtu uživatelů služeb, ale poskytováním další služby osobám v krizi v zařízení DRP. 25

Do služby v DRP se posunují klienti, kteří by se jinak vzhledem ke svému nízkému důchodu nebo zdravotnímu stavu opakovaně vraceli do služby Azylové domy. Tím se uvolní prostor pro poskytování služby dalším klientům, pro které by jinak již nebylo místo. Azylový dům prostory denního stacionáře Služby Denního stacionáře při Domě humanity jsou poskytovány bezplatně. Denní stacionář využívají především uživatelé přespávající na Domě humanity, dále pak je volně přístupný pro zájemce o poskytované služby. Každý uživatel má možnost strávit den v relativně příjemném prostředí s možností sledování televize a využití malé kuchyňky k ohřevu jednoduchých pokrmů či nápojů z vlastních surovin. Každý z uživatelů může využít sociální zařízení a provést osobní hygienu. V případě potřeby si může uživatel vyžádat pohovor s pracovníkem sociální péče nebo sociální pracovnicí projektu pro nezaměstnané. Nabízí uživatelům možnost odpracování si potravin i ubytování, takže jsme schopni pomoci i lidem, kteří nemají opravdu vůbec nic. Průměrná denní návštěvnost stacionáře byla 24 uživatelů. Většina uživatelů se zúčastnila aktivit projektu spolufinancovaného EU Aktivizace a motivace klientů Domu humanity a dlouhodobě nezaměstnaných v České Lípě. Sociální pracovnice projektu pracuje s uživateli denně a poradenství využilo za rok 76 uživatelů, z toho 64 z nich se řadí k úspěšným uživatelům. Poradenství využili častěji a aktivně se zapojili. 12 uživatelů má díky projektu stálou práci, 12 uživatelů pracovalo ve veřejné službě. Předpokládáme, že jich je více, ale bohužel nám chybí zpětná vazba, většinou od klientů, kteří využili služeb projektu jen jednou. Je možné, že jim hned první návštěva pomohla a pracují. My je ale vedeme jako klienty neúspěšné, protože nemáme žádné informace o úspěšnosti. Většina uživatelů se také zúčastnila pracovních aktivit v rámci organizace. 26

Průběh projektu spolufinancovaného evropskou unií s názvem Aktivizace a motivace klientů Domu humanity a dlouhodobě nezaměstnaných v České Lípě během roku 2011 uvádíme v grafech. Průběh poradenství a využití nabídek práce celkem klientů nabídek práce celkem pracující - veřejná služba opakovaně využívající poradenství pracující - zaměstnání počet úkonů poradenství 938 171 76 64 12 12 Úspěšnost účastníků projektu celkem klientů úspěšní klienti pracující veřejná služba 76 64 12 12 27

Výdej ošacení, nábytku a dalších potřeb pro domácnost Výdej ošacení a nábytku je realizován především díky velké podpoře široké veřejnosti z celého regionu Českolipska. Lidé do Domu humanity po celý týden dovážejí oblečení, které se třídí a přebytky ošacení jsou odváženy Diakonií Broumov. Nábytek a domácí potřeby se vydávají uživatelům, kteří odcházejí do následného ubytování a nemají ani základní vybavení, jako pomoc v začátcích. Výdej ošacení je realizován na základě uvážení pracovníka DH dle stavu oblečení klienta. Velkým problémem je to, že někteří obyvatelé bohužel vozí do DH oblečení desítky let staré, roztrhané a tak špinavé, že je naprosto nepoužitelné a jeho likvidace je velmi složitá a nákladná. PRINCIPY POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY Práce s uživateli služeb je především individuální a soustředí se na základní potřeby vycházející především z vlastní zakázky klienta. Jedná se především o pohovory při řešení zajišťování sociálních dávek a osobních dokladů. Dále se snažíme jim zadáváním různých prací vrátit pracovní návyky, aby se mohli zapojit zpět do normálního života. Pomoc při hledání zaměstnání a ubytování. Uživatelé se osvědčili také při práci na údržbě a opravách ostatních zařízení sociálních služeb. Za to jsou odměňováni potravinami, hygienickými potřebami apod. Uživatel je na Domě humanity zdarma ošacen. Výdej ošacení je realizován především díky velké podpoře široké veřejnosti z celého regionu Českolipska. Všichni pracovníci sociální péče mají odbornou kvalifikaci pro svou práci. Své kompetence nadále zvyšují pravidelnou účastí v různých odborných seminářích. Sociální pracovnice v roce 2011 dokončily dvouletý socioterapeutický výcvik, aby služba byla více efektivní a účinněji pomáhala řešit problémy uživatelů. 28

INSTITUCE SPOLUPRACUJÍCÍ S DOMEM HUMANITY Spolupracujeme především s organizacemi, které pomáhají při zabezpečování potřeb jednotlivých klientů. Převážně se jedná o Městské úřady v České Lípě a bývalém regionu Českolipska, Policie České republiky, dále pak Úřad práce, Diakonie Broumov, Vězeňská služba a další Dům humanity v uplynulém roce podpořily především Jizerské pekárny s.r.o., které darují bezdomovcům každý den tři bochníky chleba a každé vánoce Vánoční pečivo. Příjemný byl dar Euroškoly ve formě občerstvení na Vánoční posezení. Nemalé podpory se nám dostává i od občanů, kteří darují potraviny, oblečení, nábytek, potřeby pro domácnost a další věci, které využíváme pro podporu našich klientů a hlavně pro usnadnění přechodu k běžnému způsobu života těm klientům, kteří se snaží svou situaci řešit, našli si práci, vlastní bydlení apod. 29

PUBLICITA SLUŽEB DOMU HUMANITY Webová stránka Sociálních služeb Informační letáky projektu Informační letáky příspěvkové organizace Informační letáky veřejné zakázky Články v tisku a internetovém zpravodajství Informace na vstupu do zařízení Propagace firmy na veletrhu sociálních služeb v Liberci Liberecký kraj pořádal 26. května 2011 v sále Expo kulturního centra Babylon v Liberci Veletrh poskytovatelů sociálních služeb v Libereckém kraji. V průběhu dne se představili poskytovaté zřizovaní Libereckým krajem nebo obcemi a nestátní neziskové organizace. 30

CO SE NEPODAŘILO Vzhledem k omezeným finančním možnostem se stále nedaří rekonstruovat prostory Domu humanity a propojit je se stacionářem tak, aby poskytovaly pohodlné a důstojné zázemí poskytované služby jak pro uživatele tak i zaměstnance. CO SE PODAŘILO V roce 2011 byla služba i nadále financována veřejnou zakázkou Libereckého kraje v rámci projektu IP1. Pro uživatele byly opět pořádány akce Pálení čarodějnic a Vánoční posezení. Jako každoročně velmi kladně přijímanou akcí bylo Pečení vánočního cukroví, které se uživatelům velmi líbilo a pomohlo navodit atmosféru, která přispěla k jejich prožívání svátků v lepší psychické pohodě a zároveň pro ně byla prospěšnou pracovní aktivitou. Vánoční posezení u salátu, cukroví, vánoček, klobásek a pečených kachen bylo úžasné s opravdu sváteční atmosférou. Podařilo se nám opravit havarijní stav prostor sprch a toalet. Vybavili jsme pokoje klientů uzamykatelnými skříňkami. Město pro potřeby rozšíření služeb zakoupilo sousední objekt. Sociální pracovnice úspěšně dokončily výcvik Umění socioterapie a získané znalosti a dovednosti používají ke zkvalitnění práce s klienty. CÍLE NA ROK 2012 V roce 2012 bude až do konce listopadu nadále zajišťováno poskytování služby Azylový dům v rámci veřejné zakázky Libereckého kraje - projektu IP1 Zajištění služby sociální prevence Azylové domy pro jednotlivce v Libereckém kraji - Českolipsko z Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost financovaného evropským sociálním fondem a Státním rozpočtem ČR. Chtěli bychom pokračovat ve zkvalitňování práce s klienty a především ve zvyšování kvalifikace zaměstnanců Domu humanity. Všichni pracovníci si zvyšují kvalifikaci v souladu s platnými předpisy. 31

Chceme udržet kapacitu poskytované služby, protože počet uživatelů stále narůstá. Pokud by se již v příštím roce podařilo upravit nový objekt tak, aby mohl být využit pro poskytování služby, rádi bychom kapacitu rozšířili. Dle finančních možností bychom nadále rádi upravovali prostory služby a sociální pracovnice tak, aby jednání s uživateli probíhalo v důstojných prostorách, příjemných pro pracovníky i uživatele. Budeme také pokračovat v aktivitách projektu spolufinancovaného EU Aktivizace a motivace klientů Domu humanity a dlouhodobě nezaměstnaných v České Lípě. Nadále chceme pokračovat ve spolupráci s ostatními zařízeními Sociálních služeb v takovém rozsahu, aby klienti mohli získávat nebo upevňovat své pracovní návyky a byli potom schopni zapojit se do normálního pracovního procesu a návazně na to se osamostatnit i v bydlení a vést život jako každý jiný občan. 32

DŮM RYCHLÉ POMOCI Svatopluka Čecha 2852, Česká Lípa Dům rychlé pomoci je odloučeným pracovištěm Sociálních služeb města České Lípy, příspěvkové organizace. Je určen pro oběti domácího násilí a rodiče s dětmi, kteří se dostali do tíživé společenské nebo sociální situace, kterou nejsou schopni sami řešit. Dále se zde podkytuje služba osobám v krizi na doporučení sociálního odboru, sociálních sester nemocnice v České Lípě nebo osobám, které prošly službou Azylové domy a přesto ze zdravotních nebo jiných důvodů nejsou schopni obstát v běžném životě a bez poskytnutí této služby by jim hrozilo sociální vyloučení a ohrožení zdraví pobytem na ulici. Zbylá část Domu rychlé pomoci slouží jako ubytovna. Provoz Domu rychlé pomoci zajišťuje sociální pracovnice a domovník. Služba Azylové domy POSLÁNÍ Dům rychlé pomoci je určen pro oběti domácího násilí a rodiče s dětmi, kteří se dostali do tíživé společenské nebo sociální situace, kterou nejsou schopni sami řešit. Prostřednictvím poskytovaných služeb a aktivit pro klienty domu rychlé pomoci se snažíme našim klientům poskytnout relativně příjemné a bezpečné prostředí dočasného ubytování a pomoci jim se znovu začlenit do běžného života ve společnosti. CÍLOVÁ SKUPINA Rodiče s max. dvěma dětmi nebo těhotné ženy, které se ocitly v pro ně jinak neřešitelné životní situaci nebo se staly obětmi domácího násilí nebo trestné činnosti MÍSTO A ČAS POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB Služba se poskytuje v budově Domu rychlé pomoci v ulici Svatopluka Čecha, č.p. 2852. Ubytovací prostory jsou uživatelům k dispozici 24 hodin denně. Sociální pracovnice je uživatelům k dispozici v pracovních dnech od 7.00 do 15.30. 33

Pokud se vyskytne akutní problém a není přítomna sociální pracovnice, mohou se uživatelé obrátit na pracovníky Domu humanity, kde je 24 hodinová stálá služba. POSKYTOVANÉ SLUŽBY Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy obsahuje tyto činnosti: Vytvoření podmínek pro samostatnou přípravu stravy nebo pomoc s přípravou stravy Poskytnutí ubytování obsahuje tyto činnosti: Poskytnutí ubytování Umožnění celkové hygieny těla Vytvoření podmínek pro zajištění úklidu, praní a žehlení osobního prádla, výměny ložního prádla Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí obsahuje tyto činnosti: Pomoc při vyřizování běžných záležitostí vyplývyjících z individuálních plánů Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob, včetně uplatňování zákonných nároků a pohledávek Uživatel služeb DRP může využít bezpečného ubytování na dobu tří měsíců využít individuálního plánování a konzultací se sociální pracovnicí k řešení své situace možnost kdykoliv se obrátit o pomoc nebo radu na zaměstnance DH - 24 hodin využít metodické vedení při zajištění občanského průkazu, podpory v nezaměstnanosti a sociálních dávek využít poradenství a pomoc při získávání zaměstnání a bydlení využít možnost poskytnutí ošacení, hraček, vybavení domácnosti využít možnost navštěvování stacionáře DH a komunikace s klienty i zaměstnanci Ceník služeb v roce 2011 Dospělá osoba za den Dítě za den 70,-Kč 40,-Kč 34

V roce 2011 bylo v sociální části DRP ubytováno : Sociální část pro rodiče s dětmi tvoří na DRP 4 max. třílůžkové pokoje, vždy dva z nich mají společnou kuchyňku a sociální zařízení. V průběhu roku bylo v sociální části pro rodiče s dětmi ubytováno 11 dospělých a 14 dětí. PŘEHLED VYUŽÍVÁNÍ SLUŽEB SOCIÁLNÍ ČÁSTI PRO RODIČE S DĚTMI V DRP 14 15 14 10 12 11 5 6 6 6 8 dospělí děti 3 2006 2007 2008 2009 2010 2011 35

Služba pro osoby v krizi Dům rychlé pomoci poskytuje kromě služby Azylové domy dle Zřizovací listiny také službu v rámci krizové pomoci osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví nebo života, kdy přechodně nemohou řešit svoji nepříznivou sociální situaci vlastními silami. Tato služba je poskytována osobám na doporučení sociálního odboru, sociálních sester nemocnice v České Lípě nebo osobám, které prošly službou Azylové domy a přesto ze zdravotních nebo jiných důvodů nejsou schopni obstát v běžném životě a bez poskytnutí této služby by jim hrozilo sociální vyloučení a ohrožení zdraví pobytem na ulici. Služba může býti poskytnuta také osobám, jejichž krize byla zapříčiněna náhlou živelnou událostí (např. povodní, požárem apod.). Bydlení v DRP pomáhá klientům s intenzivním rozvojem dovedností, které se vztahují k bydlení a zjišťuje míru podpory a rizika spojená se samostatným bydlením. CÍL Umožnit klientovi přizpůsobit si svůj denní program podle svých představ a zvyklostí a vyzkoušet si činnosti související se samostatným bydlením s minimální podporou. Zjistit stav dovedností a rozvíjet je. Určit míru potřebné podpory nutnou v samostatném bydlení. PODMÍNKY - smlouva o poskytování služby se sjednává na dobu tří měsíců s možností prodloužení - u ubytovaných osob se předpokládá motivace k řešení své nepříznivé sociální a bytové situace, schopnost hospodařit s vlastním rozpočtem a dodržování podmínek vyplývajících ze smlouvy. V případě zájmu mohou klienti využívat poradenství a pomoc při hledání zaměstnání a vhodného bydlení. - podmínkou pro zařazení do služby je pravidelný měsíční příjem a aktivní spolupráce na řešení klientovy situace KAPACITA Poskytovaná služba je určena pro občany starší 18ti let, jejichž zdravotní stav umožňuje plnou sebeobsluhu a mobilitu. Pobyt je určen pro muže, ženy převážně ve dvoulůžkových pokojích. Pro poskytování této služby se dle poptávky vyčleňují pokoje, ve kterých se jinak provozuje ubytovna, maximálně však pro 15 klientů z důvodu kapacity sociální pracovnice. Služba je realizována na odloučeném pracovišti Dům rychlé pomoci, Svatopluka Čecha 2852, Česká Lípa. 36

POSKYTOVANÉ SLUŽBY Těmto klientům je kromě ubytovacích služeb, které obsahují ubytování, hygienické zařízení a zajištění možnosti přípravy stravy, poskytována i podpora a poradenství ve formě konzultací se sociální pracovnicí, pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Služby jsou dojednány ve Smlouvě o poskytnutí služby a poskytují se nepřetržitě, vyjma pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, kterou poskytuje sociální pracovnice v pracovních dnech od 6.30 do 15.00 hodin. Platba za službu Platba za tyto služby je 112,-Kč za osobu a den. Vypovězení služby Klient je povinen dodržovat Řád Domu rychlé pomoci. Neplacení služby a nedodržování Řádu je důvodem k vypovězení Smlouvy o poskytnutí služby. VYUŽITÍ SLUŽBY V ROCE 2011 Službu využívalo 15 klientů, z toho bylo 5 žen a 10 mužů. 37

Služby poskytované v ubytovně DRP Služby jsou poskytovány ubytovací, úklidové a výměna ložního prádla. Každý z klientů může využít sociální zařízení a provést osobní hygienu. Veškeré vybavení včetně vařičů a lednic poskytují klientům Sociální služby. Uživatelé a klienti mohou používat i své vybavení v souladu s Řádem zařízení, elektrospotřebiče nesmí být starší než jeden rok nebo mít platnou revizi. Ubytovnu využilo 54 klientů. I těmto klientům jsou kdykoli k dispozici zaměstnanci DRP. Mohou s nimi řešit problémy týkající se ubytování i žádat poradenskou pomoc. PŘEHLED VYUŽÍVÁNÍ UBYTOVNY DRP Klienti ubytovny DRP a sociální služby pro osoby v krizi 66 57 59 52 54 54 49 15 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 ubytovna služba pro osoby v krizi CO SE NEPODAŘILO Vzhledem k omezeným finančním možnostem se stále nedaří rekonstruovat prostory Domu rychlé pomoci včetně rekonstrukce elektrických rozvodů, topení a zateplení tak, aby poskytovaly pohodlné a důstojné zázemí poskytované služby jak pro uživatele tak i zaměstnance. CO SE PODAŘILO Rozvinout službu pro osoby v krizi, která odlehčuje kapacitě Domu humanity a tím umožňuje využití služby Azylové domy všem, kteří ji potřebují bez toho, aby na ni museli čekat. 38

Zřídit novou společnou kuchyň se dvěma sporáky a zamezit tak používání různých vařičů, rychlovarných konvic apod. na pokojích. CÍLE NA ROK 2012 V roce 2012 bude nadále zabezpečen základní chod ubytovny DRP v původním rozsahu. Rádi bychom rekonstruovali všechny části zařízení tak, aby odpovídala standardům moderního zařízení tohoto typu. Bude pokračovat rekonstrukce pokojů a poskytování služeb pro matky s dětmi a osoby v krizi v sociální části. Pokud by se podařila celková rekonstrukce, chtěli bychom rozšířit poskytované služby o další sociální služby, které ve městě chybí. Chtěli bychom pokračovat ve zkvalitňování práce a nadále zapojovat naše klientky do projektu Aktivizace a motivace klientů Domu humanity a dlouhodobě nezaměstnaných v České Lípě a pracovat s klientkami tak, aby byly potom schopny začlenit se do běžného života a osamostatnit se i v bydlení a vést se svými dětmi život jako každý jiný občan. V příštím roce chceme také zrealizovat hernu pro děti za pomoci sbírky Nadace Euronisa Pozvedněte slabé. 39

KLUB DŮCHODCŮ Školní 2213, Česká Lípa Pro koho je klub určen: Pro seniory města, kteří využívají možnosti zapojit se do zajištěných společenských, kulturních a jiných zájmových činností. Kapacita Klubu důchodců: V roce 2011 se senioři scházeli na pravidelně každé pondělí a čtvrtek od 12:15 15:30 hod. v prostorách budovy Komunitního centra, Školní 2213, kde mají k dispozici dvě klubovny pro činnost, samostatné WC (jedno plně bezbariérové), kuchyňku a dvě šatny. Kapacita tohoto prostoru je cca 45 50 míst. Kapacita klubu je někdy dostačující, někdy nedostačující. Naplněnost se vždy odvíjí od připraveného programu. Klub důchodců má pro své klubové aktivity také k dispozici nově zbudované petangové hřiště, které bylo zbudováno Nadačním fondem Veolia a Severočeskou vodárenskou společností. Dále využívají prostory rozlehlé zahrady, včetně možnosti letního grilování a venkovního tanečního parketu s instalovanými ruskými kuželkami. Akce v roce 2011: Leden Únor Březen Duben Květen Červen Září Říjen Listopad Prosinec Zahájení roku Přednáška Dr. Kouckého, maškarní ples Oslava MDŽ, Josefovská zábava, přednáška p.sadílková a p. Znamenáček Narozeniny členů KD, přednáška Mgr. Smejkala Máchův kraj Májová veselice, Návštěva představitelů města Česká Lípa Přednáška Hasičského záchranného sboru, zájezd do Průhonic, narozeniny členů KD Setkání po prázdninách, přednáška VZP MUDr. Nešněrová, narozeniny členů KD Václavská zábava, přednáška Mgr. Smejkala Česká Lípa v letech šedesátých přednáška neurologie MUDr. Kuntošová, Mikulášská zábava, zájezd do divadla Loučení s rokem 2011, zhodnocení činnosti klubu, tombola, narozeniny 40

Další akce: Opékání vuřtů v zahradě KD Setkání s přáteli KD Volfartic, Jablonného v Podještědí, Kamenického Šenova, Sosnové Každý měsíc taneční zábava v KD Sosnová Chod Klubu důchodců zajišťují: Klub důchodců má svůj výbor. Jeho členové, včetně předsedy, jsou zvoleni z řad seniorů. Pravidelně navrhují program pro roční práci, koordinují si své vlastní akce. Prostřednictvím naší organizace se zajišťují a finančně podporují společné akce nejen Klubu, ale i ostatních našich zařízení. 41

KOMUNITNÍ CENTRUM Školní 2213, Česká Lípa Pro koho je centrum určeno: Pro neziskové organizace, spolky a sdružení, pracující jak s dětmi, mládeží tak i dospělými na území města Česká Lípa. Kapacita Komunitního centra: V prostorách Komunitního centra je připraveno pro aktivity neziskového sektoru celkem pět kluboven, včetně zázemí kuchyňky a sociálního zařízení. Přehled dlouhodobých nájemců: Centrum pro zdravotně postižené Libereckého kraje, o.s. Klub Pathfinder, o.s. Svaz diabetiků ČR-územní organizace (do 31.8.2010) DOLMEN, o.p.s., Agentura chráněného bydlení Farní charita Česká Lípa Přehled krátkodobých nájemců: Svaz tělesně postižených v ČR, o.s.-okresní organizace Sdružení zdravotně postižených v ČR, o.s.-okresní výbor Svaz postižených civilizačními chorobami v ČR, o.s. Základní organizace Č.Lípa Svaz tělesně postižených v ČR, o.s. místní organizace Okresní výbor Českého svazu včelařů v České Lípě Svaz neslyšících a nedoslýchavých ČR, Krajský výbor Liberec Chod Komunitního centra zajišťují: Pracovníci ředitelství příspěvkové organizace, neboť prozatím pro toto odloučené pracoviště nejsou přijímáni pracovníci. 42

Příloha č. 1 Pravidla pro poskytování pečovatelské služby Pravidla pro poskytování pečovatelské služby na území města Česká Lípa 1. Pečovatelská služba se poskytuje osobám, které mají omezenou schopnost zajistit si osobní péči a péči o svou domácnost, a tuto potřebnou péči jim nemohou poskytnout rodinní příslušníci. Jedná se zejména o seniory, a zdravotně postižené osoby starší 18-ti let věku. Dále je možné pečovatelskou službu poskytnout osobám starším 18-ti let věku, kteří její péči potřebují pouze dočasně, např. po dobu rekonvalescence. 2. Pečovatelská služba se poskytuje na území města Česká Lípa a spádových obcí (Častolovice, Dobranov, Dolní Libchava, Dubice, Heřmaničky, Lada, Manušice, Okřešice, Písečná, Robeč, Stará Lípa, Vítkov, Vlčí Důl, Žízníkov). 3. Pečovatelská služba se poskytuje v pracovní dny od 6:30 do 15:00 hodin, s výjimkou státních svátků a víkendů. Na zařízeních s pečovatelskou službou až do 18:00 hodin. 4. Pečovatelská služba se poskytuje na základě podané žádosti o poskytování pečovatelské služby s následným uzavřením písemné smlouvy o poskytování pečovatelské služby. Smlouvu o poskytnutí pečovatelské služby a úhradě za ni uzavírají Sociální služby města České Lípy, p.o., se sídlem Školní 2213, Česká Lípa. 5. Pečovatelská služba se poskytuje na základě platného Ceníku úhrad za úkony pečovatelské služby schváleného Radou města Česká Lípa. 6. Pečovatelská služba je poskytována bez úhrady pro žadatele, který splňuje podmínky 75 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách (účastníkům odboje; osobám, které jsou účastny rehabilitace; osobám, které byly zařazeny v táboře nucených prací a pozůstalým manželům/manželkám po těchto osobách starším 70-ti let). 7. Poskytování pečovatelské služby je výsledkem individuálního plánování mezi žadatelem a pracovníkem pečovatelské služby; zaznamenává se do individuálního plánu. 8. Pečovatelská služba se neposkytuje v případě: kdy nejsou žádané služby v nabídce, nedostatečné personální kapacity, konkrétního úkonu, pro který již jednou byla smlouva o poskytování pečovatelské služby v době kratší než 6 měsíců vypovězena z důvodu porušování povinností. 9. Tato pravidla pro poskytování pečovatelské služby projednala Rada města Česká Lípa dne 29. 09. 2010 pod číslem usnesení 1185/2010/A. Nabývají účinnosti dnem 01. 10. 2010 a současně ruší předchozí znění pravidel. 43

Příloha č. 2 Pravidla pro přijímání do zařízení Pravidla pro přijímání do zařízení s pečovatelskou službou v České Lípě Dům s pečovatelskou službou, Ústecká 2855, Česká Lípa Penzion s pečovatelskou službou, Na Blatech 3211, Česká Lípa 1. K přidělení bytu v zařízení s pečovatelskou službou je nutné podání kompletně vyplněné žádosti o přidělení bytu s vyjádřením praktického lékaře o zdravotním stavu žadatele. Žádost o přidělení bytu si lze vyzvednout přímo na zařízeních, příp. vytisknout z webových stránek příspěvkové organizace www.ssmcl.cz. 2. Do zařízení s pečovatelskou službou MOHOU býti přijímáni: občané se sníženou soběstačností, kteří mají zavedenou terénní pečovatelskou službu, příp. občané, kteří tuto službu potřebují a zavedenou ji nemají, protože se v místě jejich trvalého bydliště neposkytuje občané ve věku 67 let a starší občané se zdravotním postižením 3. Do zařízení s pečovatelskou službou NEMOHOU býti přijímáni: občané schopní žít v dosavadním prostředí bez cizí pomoci občané, kteří nemají zavedenou terénní pečovatelskou službu, pokud se v místě jejich bydliště pečovatelská služba poskytuje občané, kteří jsou imobilní trvale ležící občané, kteří jsou již umístěni v obdobném zařízení ústav sociální péče, domy pro seniory a pokud jsou v léčení na psychiatrickém oddělení nebo zařízení tohoto typu. 4. Podaná žádost o přidělení bytu je zaevidována v Evidenci čekatelů na přidělení bytu. Na základě podané žádosti se v místě trvalého bydliště žadatele provádí sociální šetření. Zpráva ze sociálního šetření je předložena k doporučení členům Výboru pro sociální politiku a ke schválení Radě města Česká Lípy, a to dle naléhavosti na umístění (datum podání žádosti proto není rozhodující). Přednostně jsou umisťováni žadatelé s trvalým pobytem v České Lípě nebo spádových obcích (Častolovice, Dobranov, Dolní Libchava, Dubice, Heřmaničky, Lada, Manušice, Okřešice, Písečná, Robeč, Stará Lípa, Vítkov, Vlčí Důl, Žízníkov). 5. V případě schválení umístění usnesením Rady města Česká Lípa je žadatel vyzván, aby se dostavil do ordinace tzv. doporučujícího lékaře, který po posouzení zdravotního stavu žadatele vystaví vyjádření, zda žadatel ze zdravotního hlediska splňuje podmínky umístění do zařízení s pečovatelskou službou. 44

6. Následně je dokumentace žadatele postoupena Městskému úřadu v České Lípě, odboru Sociálních věcí a zdravotnictví, který vydává souhlas s přidělením bytu. 7. Na základě výše uvedeného souhlasu je žadateli vystavena Výzva k přidělení bytu a uzavření nájemní smlouvy. Smlouva bude uzavřena na dobu určitou. 8. Nájemní smlouvy uzavírá a eviduje: pro Dům s pečovatelskou službou, Ústecká 2855, Česká Lípa Realitní kancelář Lubomír Kouba, Poříční 1918, Česká Lípa pro Penzion s pečovatelskou službou, Na Blatech 3211, Česká Lípa příspěvková organizace Sociální služby města České Lípy, Školní 2213, Česká Lípa 9. Žádost o přidělení bytu může být ze strany žadatele kdykoliv písemně zrušena. 10. Žádost o přidělení bytu může být ze strany příspěvkové organizace Sociální služby města České Lípy písemně zrušena v případě: neschválení žadatele Radou města Česká Lípa nedoporučení žadatele doporučujícím lékařem (nikoliv praktickým lékařem!) nesouhlasu s umístěním žadatele z Městského úřadu v České Lípě, odboru Sociálních věcí a zdravotnictví neuzavření nájemní smlouvy z nečinnosti žadatele po zaslání výzvy k přidělení bytu 11. Výjimečně lze na zařízeních s pečovatelskou službou ubytovat seniora, který nemá sníženou soběstačnost, a to pouze na dobu určitou, ocitl-li se přechodně v mimořádně obtížných poměrech z důvodu živelné pohromy nebo požáru. 12. Tato pravidla pro umisťování do zařízení s pečovatelskou službou projednala Rada města Česká Lípa dne 29. 09. 2010 pod číslem usnesení 1185/2010/B. Nabývají účinnosti dnem 01. 10. 2010 a současně ruší předchozí znění pravidel. Znění pravidel bylo aktualizováno usnesením Rady města Česká Lípa dne 22. 12. 2010, číslo usnesení 29/2010, s platností od 01. 01. 2011. 45

Příloha č. 3 Ceník úhrad pečovatelské služby CENÍK ÚHRAD ZA ÚKONY PEČOVATELSKÉ SLUŽBY účinný od 01. 11. 2011, schválený Radou města Česká Lípa dne 12. 09. 2011 pod č.usn. 234/2011. Výpočet úhrady probíhá podle skutečně stráveného času. Pečovatelská služba zajistí podporu a pomoc v úkonech základních a fakultativních činností. ZÁKLADNÍ ČINNOSTI osobní hygiena... 60,- Kč / hod (oblékání, svlékání, koupání, péče o vlasy, nehty, vousy) příprava a podání jídla a pití......60,- Kč / hod zajištění stravy... 5,- Kč / úkon (zapůjčení a přemývání jídlonosiče v myčce) dovoz, donáška oběda... 10,- Kč / úkon běžný nákup, pochůzka, dohled dle potřeby uživatele... 30,- Kč / hod velký nákup... 50,- Kč / úkon (přesahující 5 kg, ošacení, vybavení domácnosti, nákup baleného zboží) zajištění chodu domácnosti, vč. sundání a věšení záclon... 60,- Kč / hod (běžné denní činnosti) drobné opravy v bytě... 60,- Kč / hod (prováděné domovníkem, pouze na adrese Ústecká 2855 a Na Blatech 3211) praní a žehlení prádla... 50,- Kč / kg (v prádelnách na adrese Ústecká 2855 a Na Blatech 3211) zajištění úklidové firmy... 60,- Kč / hod (velký úklid, sezónní, po malování, mytí oken, praní koberců a sedaček) kontakt se společenským prostředím... 60,- Kč / hod (doprovod, konverzace, vyřízení korespondence) FAKULTATIVNÍ ČINNOSTI přeprava... 30,- Kč / úkon (vozidlem organizace na území města: uživatelů pouze s doprovodem pracovníka, uživatelů do Střediska osobní hygieny, velkého nákupu, svoz prádla) pedikúra ve Středisku osobní hygieny... 120,- Kč / úkon pedikúra v domácnosti uživatele... 150,- Kč / úkon zapůjčení kompenzačních pomůcek... 20,- Kč / týden (chodítko, mechanický vozík) kopírování materiálů uživatelů černobíle... 3,- Kč / A4 (1 list, i oboustranná kopie) telefonické vyřizování záležitostí uživatelů ze služebního telefonu... 20,- Kč / úkon telefonické vyřizování záležitostí uživatelů z telefonu uživatele... 10,- Kč / úkon služby fyzioterapeuta...60,- Kč / hod (rehabilitace, masáže)! Fakultativní činnosti lze poskytnout pouze při využívání základních činností! 46

Příloha č. 4 Finanční přehled hospodaření Přehled výnosů a nákladů za rok 2011 výnosy hlavní činnosti náklady hlavní činnosti plánované 15 884 000,00 Kč plánované 16 205 000,00 Kč výnosy vedlejší činnosti náklady vedlejší činnosti plánované 710 000,00 Kč plánované 389 000,00 Kč výnosy hlavní činnosti náklady hlavní činnosi skutečné 20 133 561,38 Kč skutečné 18 550 803,09 Kč výnosy vedlejší činnosti náklady vedlejší činnosti skutečné 866 070,00 Kč skutečné 416 968,91 Kč příspěvek od zřizovatele 12 000 000,00 Kč 18 967 772,00 Kč účet název účtu Kč celkem čerpáno 501 spotřeba materiálu hlavní činnost 534 055,60 Kč vedlejší činnost 8 681,09 Kč 502 spotřeba energie hlavní činnost 3 396 126,44 Kč vedlejší činnost 12 743,62 Kč 511 opravy a udržování hlavní činnost 666 553,22 Kč vedlejší činnost 60 366,98 Kč 512 cestovné hlavní činnost 62 584,09 Kč vedlejší činnost 1 683,91 Kč 513 pohoštění, dary hlavní činnost 753,62 Kč vedlejší činnost 32,38 Kč 518 ostatní služby hlavní činnost 2 516 914,30 Kč vedlejší činnost 211 750,46 Kč 521 mzdy hlavní činnost 8 027 157,37 Kč vedlejší činnost 71 212,63 Kč 524 zákonné pojištění hlavní činnost 2 693 560,70 Kč vedlejší činnost 24 170,30 Kč 527 FKSP hlavní činnost 84 271,81 Kč vedlejší činnost 3 621,19 Kč 528 ostatní sociální náklady 40 407,00 Kč 538 ostatní daně a poplatky hlavní činnost 2 483,30 Kč vedlejší činnost 106,70 Kč 542 jiné sankce 0,00 Kč 549 ostatní náklady 69 823,84 Kč 3 000,35 Kč 551 odpisy 456 111,80 Kč 19 599,30 Kč 591 odvody daně 0,00 Kč 18 967 772,00 Kč celkové výnosy hlavní činnost 20 133 561,38 Kč celkové náklady hlavní činnost -18 550 803,09 Kč zlepšený výsledek hospodaření hlavní činnosti 1 582 758,29 Kč celkové výnosy vedlejší činnost 866 070,00 Kč celkové náklady vedlejší činnost -416 968,91 Kč zlepšený výsledek hospodaření vedlejší činnosti 449 101,09 Kč 47

PODKLADY PRO TUTO VÝROČNÍ ZPRÁVU PŘIPRAVILY: PEČOVATELSKÁ SLUŽBA LADISLAVA LAHNEROVÁ BC. MARIE SCHOLZOVÁ SLUŽBY AZYLOVÉ DOMY A SLUŽBY PRO OSOBY V KRIZI MGR. HELENA HOLANOVÁ JANA SKÁLOVÁ MGR. MARIE HAMPLOVÁ PROVOZNÍ A EKONOMICKÉ PODKLADY MGR. EVA STEHLÍKOVÁ IVANA LEŠTINOVÁ 48