Výroční zpráva roku 2010

Transkript

1 BOÉTHEIA - společenství křesťanské pomoci Otakara Březiny 28/ 228, JESENÍK Výroční zpráva roku 2010 Rada SKP Boétheia Jeseník souhlasí s uveřejněním Výroční zprávy Kontakt: Společenství křesťanské pomoci Boétheia Jeseník, Březinova 228 č.t , ad.jesenik@seznam.cz, č.t V Jeseníku

2 Úvodem Ve Výroční zprávě za rok 2010 uvádíme souhrn důležitých aktivit a informací které podstatným způsobem formovaly činnost občanského sdružení Společenství křesťanské pomoci Boétheia Jeseník (dále jen SKP Boétheia). Výroční zpráva roku 2010 seznamuje veřejnost s přehledem důležitých informací a událostí, jejichž význam byl pro činnost sdružení podstatný. Výroční zpráva čerpala z těchto zdrojů: zápisy z jednání Rady SKP Boétheia, zápisy ze schůzek Pracovního týmu interní zápisy pracovníků všech zařízení SKP Boétheia, účetní a ekonomické údaje oblast příjmů a výdajů celého zařízení v roce Ve Výroční zprávě se objevují i informace, které byly získány z neoficiálních zdrojů, jako jsou: rozhovory se současnými i bývalými klienty zařízení, informace získané od příznivců a přátel SKP Boétheia. Přílohy: účetní zpráva ekonomicko - personálního pracovníka, informace koordinátorů pro bydlení a pro pracovní příležitosti klientů. Výroční zpráva čerpá z monitorovacích a závěrečných zpráv, které byly vypracovány v rámci realizovaných projektů v roce Činnost členů rady SKP Boétheia v roce 2010 Schůzky členů Rady SKP Boétheia probíhaly především v řádných termínech, tj. jednou měsíčně. Podle potřeby byly svolávány operativní schůzky. Kromě stálých členů Rady byli účastníky schůzek pozvaní hosté. Schůzky Rady SKP byly směřovány především k: pravidelné kontrole činnosti zařízení, operativnímu řešení neodkladných záležitostí zařízení, průběžnému řešení problémů v daném roce. Schůzky členů Rady SKP Boétheia byly tematicky zaměřovány zejména na: aktuální organizační záležitosti, aktuální stav zaměstnanců a financí, plnění kvalitativních a kvantitativních ukazatelů zařízení, mimořádné aktivity zařízení. Schůzky Rady SKP Boétheia se konaly jednou měsíčně. V dalších termínech, ale také jednou za měsíc, navštěvovali členové Rady Azylových domů zařízení, a to za účelem pohovorů se zaměstnanci a s uživateli služeb Azylových domů SKP Boétheia.

3 Informace o zařízení Azylového domu SKP Boétheia v roce 2010 Služby zařízení Azylových domů SKP Boétheia byly poskytovány v souladu se Stanovami a s posláním zařízení. Jednotlivé aktivity byly realizovány na základě projektových zadání. Realizované projekty v roce 2010: 1. Azylový dům pro muže a ženy pobytová služba. Adresa zařízení: ulice O. Březiny č. 228, Jeseník. Lůžková kapacita Azylového domu v roce lůžek. Azylový dům pro muže a ženy realizoval i v roce 2010 neregistrovanou službu Startovací byty, v Jeseníku na těchto adresách: a) Lipovská ulice č. 100, Jeseník - 3 lůžka, b) Šumperská ulice č. 51, Jeseník - 5 lůžek, v průběhu roku zrušeno. c) Školní ulice č. 54/8, Jeseník - 3 lůžka, d) Vodní ulice č. 225, Jeseník - 2 lůžka. Během roku 2010 došlo k odstěhování jedné rodiny z bytu na Šumperské ulici (podstatné zdražení nájmu) a kapacita Startovacích bytů byla snížena na 8 lůžek. 2. Azylový dům pro rodiny s dětmi pobytová služba. Adresa zařízení: ulice Seifertova č. 689, Jeseník, ubytovací kapacita: do 24 lůžek a 4 lůžka na noclehárně pro ženy. 3. Nízkoprahové denní centrum, adresa totožná s adresou AD pro muže a ženy, denní kapacita do 5 osob. V rámci této služby jsou poskytovány i některé druhy fakultativních služeb. 4. Noclehárna pro muže, adresa totožná s AD pro muže a ženy, maximální denní kapacita 10 lůžek. Přízemí budovy AD pro muže a pro ženy. Zájem přesahoval zvláště v zimních měsících kapacitu služby. 5. Noclehárna pro ženy: adresa Seifertova 689, Jeseník, přízemí budovy, kde je umístěn AD pro rodiny s dětmi. Kapacita noclehárny byla navýšena na 4 lůžka zájem o tuto službu byl nevyrovnaný.

4 Poskytované a registrované sociální služby v roce Služby a podmínky, za kterých mohou být naše služby poskytovány, jsou definovány Zákonem o sociálních službách č.108/2006 Sb. a vyhláška č. 505/2006 Sb. Základní informace: 57 Azylové domy (1) Azylový dům Boétheia poskytuje pobytové služby na přechodnou dobu osobám v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, b) poskytnutí ubytování, c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí SKP Boétheia provozuje Azylový dům pro muže a ženy a Azylový dům pro osamělé rodiče s dětmi: Forma poskytované služby: pobytová (celoroční, nepřetržitý provoz). Okruh osob, pro které je sociální služba určena (cílová skupina): muže, ženy a pro děti, partnerské páry, věk cílových skupiny od 0 do 64 let, výjimečně senioři nad 64 let. Služba je také určena mužům, kteří přicházejí na základě dohody mezi zařízením AD a např. zdravotním zařízením, sociálními odbory příslušných obcí, domovem pro seniory, psychiatrickou léčebnou, Policií ČR, zařízením Vězeňské služby ČR. Azylový dům pro muže a ženy zajišťuje i krizová pomoc (nejedná se o registrovanou službu Krizové pomoci) a realizuje podporu bydlení ve Startovacích bytech. Sociální práci se skupinou těchto klientů má na starosti koordinátor (v roce 2010 byl součástí týmu sociální pracovník), který zajišťuje mimo jiné: pravidelné návštěvy v bytech klientů, stanovuje termíny setkávání s klienty, organizuje účast na vzdělávacích aktivitách klientů, rozšiřuje počet Startovacích bytů, spolupracuje s vlastníky bytů, účastní se jednání bytových komisí. Zájemce o ubytovací služby našeho zařízení se musí prokázat: osobními doklady, legálním finančním příjmem, případně doporučením odpovídající instituce. 61 Nízkoprahová denní centra (1) Nízkoprahové denní centrum SKP Boétheia poskytuje ambulantní službu, (výjimkou může být poskytnutí terénní služby v rámci města Jeseníku) pro osoby bez přístřeší. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, b) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí.

5 63 Noclehárny (1) Noclehárna AD Boétheia poskytuje ambulantní služby osobám bez přístřeší, které mají zájem o využití hygienického zařízení a přenocování. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, b) poskytnutí přenocování. Služby Nízkoprahových zařízení SKP Boétheia (mezi něž v tomto případě řadíme, jak denní centrum, tak noclehárnu), nabízí navíc i níže uvedené služby vždy na základě individuálních a opodstatněných potřeb klienta. Fakultativní pomoc: sociálně aktivizační služby, vzdělávací činnosti, pomoc dalších odborníků vždy na základě individuálních potřeb zájemce, poskytnutí staršího ošacení, poskytnutí teplého nápoje. POZNÁMKA Realizované projekty (zadavatel: KŮ Olomouckého kraje) byly v roce 2010 časově provázány s úsekem roku Tuto skutečnost je nutno brát v úvahu vzhledem k uvedeným kvantitativním údajům. Uvedené údaje byly čerpány ze Závěrečných a monitorovacích zpráv realizovaných projektů.

6 Realizované projekty v roce 2010 Úvodem: Služby, které jsme v rámci našich zařízení v roce 2010 realizovali, byla v roce 2010 finančně, provozně a personálně zajišťována v podobném rozsahu jako v předchozích letech. Došlo ke kvalitativnímu zlepšení všech služeb, a to díky přiděleným finančním prostředkům KŮ Olomouc, a to prostřednictvím tzv. Individuálních projektů Olomouckého kraje. V roce 2010 byly finančně zajištěny tyto služby: Azylového domu pro muže a ženy, Azylového domu pro osamělé rodiče a Nízkoprahového denního centra. Finance pro Individuální projekty byly získány z prostředků sociálních fondů EU. Jednotlivé projekty jsou označeny názvem a číslem registrace. Projekt č. 1 Zpráva o realizaci sociální služby (od do projekt byl financován z prostředků EU a KÚ Olomouc) Název služby (podle rozhodnutí o registraci): Azylový dům pro muže dle zákona č. 108/2006 Sb.: 57 Identifikátor (z rozhodnutí o registraci): Individuální projekt Olomouckého kraje Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky V průběhu roku 2010 jsme se zúčastnili výběrového řízení, které pro poskytovatele sociálních služeb vyhlásil KÚ Olomouckého kraje. Výběrové řízení bylo mimo jiné zaměřeno na dva druhy služeb a to na nízkoprahová denní centra a na pobytové služby pro osoby bez střechy nad hlavou. Individuální projekt byl realizován v roce 2010 ( s počátkem v průběhu roku 2009): Azylový dům pro muže a ženy do Nízkoprahové denní centrum do Statistika, která je uvedena níže přibližuje realizaci aktivit, které byly díky IP Olomouckého kraje realizovány. Všechny služby byly realizovány v souladu se Zákonem o sociálních službách. 1. Údaje o projektu Registrační číslo projektu Název projektu Celková výše finančních prostředků Datum zahájení realizace Datum ukončení realizace CZ.1.04/3.1.00/ Zajištění dostupnosti vybraných sociálních služeb v Olomouckém kraji Kč

7 2. Údaje o poskytovateli Název poskytovatele Boétheia společenství křesťanské pomoci Název sociální služby Azylový dům pro muže a ženy číslo registrace Sekundární ukazatele Počet intervencí * intervencí Počet skupinových aktivit 6 Počet účastníků skupinových aktivit Celkový počet účastníků: 95 osob *Intervence (min 30 minutové jednání s uživatelem) Struktura uživatelů podle věku > 65 Struktura uživatelů podle trvalého pobytu 4 Olomoucký kraj 60 mimo Olomoucký kraj

8 Struktura uživatelů podle pohlaví 12 Muži Ženy Popis personálního zajištění V průběhu plnění zakázky, tj. v době od do se personální stav několikrát změnil. V průběhu trvání projektu došlo k odchodu dvou pracovníků v sociálních službách. Místa chybějících pracovníků doplnili tři pracovníci ( sociální pracovník a 2 pracovníci v sociálních službách ). Bližší informace jsou uvedeny v Personálním zajištění služby. Po celou dobu realizace projektu byla v pravidelných termínech realizována supervize. Termíny konání supervizí byly stanoveny 2x měsíčné, z toho jeden termín byl vyhrazen pro externí supervizi a jeden termín pro interní supervizi. Kromě skupinových supervizí byly na základě potřeb zařízení a zaměstnanců realizovány i Individuální supervize, přičemž zájem o tento druh supervizí mezi zaměstnanci narůstal. Časový plán individuální supervize byl nastaven na 2 termíny v průběhu jednoho měsíce. Termíny a časový plán se, ale měnily na základě potřeb jednotlivých zaměstnanců. Doba trvání jedné individuální supervize dosahovala délky zhruba 90 minut. 5. Další statistické údaje Počet nových uživatelů po celou dobu projektu tj. v době od do dosáhl počtu 64 osob. Všem uživatelům služby byla umožněna příprava nebo odběr celodenní stravy, (z toho minimálně jedno jídlo teplé). Uživatelé, kteří si stravu připravovali sami, měli v azylovém domě k dispozici dvě kuchyňky s elektrickými spotřebiči. Během trvání projektu bylo klientům Azylového domu pro muže a ženy poskytnuto celkem jídel (v tomto počtu jsou zahrnuty snídaně,obědy i večeře). Snídaně a večeře plus teplý nápoj ( čaj, káva, kakao) byly připravovány v zařízení Azylového domu Boétheia. Obědy byly dováženy z vývařovny Armády spásy ze Šumperku. Počet telefonických rozhovorů ( samospráva, státní správa, policie, zdravotníci apod.) ve prospěch klientů během sledovaného období Pomoc specialisty PPR Jeseník Individuální plány klientů pravidelná setkání Úřední dopisy Spolupráce s institucemi ve prospěch klientů ( jednání s pracovníky pro sociálně vyloučené osoby, odbory měst a obcí, zdravotní zařízení PL Bílá Voda apod.) Pracovní terapie klientů (drobné denní pracovní aktivity nezaměstnaných klientů, jejichž cílem je udržení pracovních návyků) hovorů. 44 intervencí setkání, 176 dopisů, 368 setkání a pracovních jednání aktivit

9 Skupinové supervize Pracovního týmu pod vedení externího supervizora: 15 setkání Kontakty s klienty kratší než 30 minut: setkání. Výuka klientů základům práce na PC: průměrně 1 klient/den vyžadující 8 nějaký druh intervence ( základy a poradenství práce na PC, Word a Excel, internet, pošta, ap.) Návštěvy zaměstnanců na pokojích: návštěv Ranní modlitební setkání s klienty a zaměstnanci ( 2x až 3x týdně jedno 7 osob. setkání v délce nad 30 minut), průměrná účast na jednom setkání Osobní asistence doprovázení klienta zdravotní zařízení, instituce 93 osob. Individuální terapeutická setkání, bylo realizováno celkem 18 setkání, 18 setkání kterých se zúčastňovalo 35 klientů témata : zadlužování, půjčky, exekuce, 35 klientů sociální dávky, důchody, příspěvek na péči. Seminář zajišťovaný odbornými pracovníky Poradny pro rodinu Jeseník: osob osob Počet lůžkodnů během období od do lůžkodnů Počet ubytovaných klientů po celou dobu realizace projektu dosáhl průměru 45,8klientů/den *Nový uživatel (na začátku projektu každý uživatel. Po další období každá další fyzická osoba). 6. Popis realizovaných aktivit Aktivity, které poskytoval cílovým skupinám Azylový dům Boétheia v období trvání projektu, byly realizovány v souladu s podmínkami Individuálního projektu Olomouckého kraje. Realizované služby odpovídaly těmto podmínkám : Azylové domy poskytují pobytové služby na přechodnou dobu osobám v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení. Služba obsahuje tyto základní činnosti: poskytnutí stravy nebo pomoci při zajištění stravy, poskytnutí ubytování, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Zájemcům o ubytování bylo poskytnuto ubytování na základě předcházejícího šetření klientovy situace. Po vyhodnocení skutečného stavu byl (nebo také nebyl) klient přijat do služby na základě platné ubytovací smlouvy. V první etapě poskytované služby byly s klientem dohodnuty podmínky další spolupráce. Klientovi byla nabídnuta možnost intenzivní spolupráce formou tzv. klientova Individuálního plánu. Pokud klient nabídku spolupráce na svém IP využil, byl seznámen se svým klíčovým spolupracovníkem a byla dohodnuta forma další spolupráce. Další navazující služby: služba Poradenského centra: služba byla zajišťována prostřednictvím zaměstnanců PPR Jeseník. V období října až prosince 2010 byla služba většinou realizována v Azylovém domě, případně na pracovišti PPR Jeseník. Tato aktivita je nabízena všem ubytovaným klientům. Uživatelé byli v předstihu seznámeni s časovým harmonogramem této aktivity. Aktivita byla zajišťována týmem odborníků (psychologem, pracovníkem poskytující odborné sociální poradenství, apod.) V období od do využívalo služeb Poradenského centra celkem 62 klientů. Jednou za čtrnáct dní byla klientům (ale i zaměstnancům) k dispozici terapeutka.byla realizována skupinová a individuální terapeutická sezení. Celkem bylo realizováno 126 individuálních terapeutických setkání. Klientům Azylového domu pro muže a pro ženy bylo v daném období poskytnuto celkem intervencí tj. počet rozhovorů o délce minimálně třiceti minut.

10 Během realizace projektu byly zkvalitňovány a rozšiřovány služby Azylového domu pro muže a ženy. V období od do byly provedeny drobné stavební úpravy: (rozšíření kanceláře sociálního pracovníka, pořízeno vybavení na pokoje klientů, byly pořízeny nové PC do kanceláří pracovníků, byly realizovány menší úpravy oddělení prostoru Pracovní dílny apod.) Nákupy a úpravy byly realizovány s cílem zkvalitnit poskytované ubytovací služby. Strava byla poskytována v celkovém množství jídel. I v tomto období bylo poskytováno klientům další jídlo zdarma klienti, kteří z důvodu osobní hmotné nouze nemají dostatek financí (nezaměstnaní klienti bez dokladů, vyřazení z evidence ÚP, matky s dětmi apod ). Od do byla poskytována uživatelům služby v rámci mimořádné pomoci zdarma strava ( to buď celodenní strava nebo jednotlivá jídla) Počet mimořádných jídel dosáhl počtu 628 ks. Závěrem lze říci, že k úspěšným aktivitám můžeme započítat i konání předvánoční besídky pro klienty zařízení SKP Boétheia, včetně možnosti nakoupení drobných dárků a zajištění dostatku kvalitní a pestré stravy pro všechny ubytované klienty. Kasuistiky úspěšných uživatelů V uvedených průběžných zprávách se objevilo osm kasuistik úspěšných uživatelů služby. K těmto kasuistikám úspěšných uživatelů uvádíme skutečnost, že 4 rodinám jsme pomohli zajistit bydlení mimo naše tzv.. Startovací byty. Celkem se jedná o 12 osob patřících k romskému etniku. Všichni tito klienti bydlí ve městě Jeseníku. Jedná se o byty patřící MěÚ Jeseník. Hodnotit úspěšnost klientů Azylového domu bývá docela obtížná záležitost. Kromě typických pozitivních kazuistik je nutno uvést i další skutečnosti. A proto o průběhu realizace projektu kromě uvedených kasuistik uvádíme také další pozitivní údaje : V rámci výkonu Veřejné služby (VS) měli zájem v našem zařízení vykonávat VS celkem 3 klienti, Zájem klientů o výkon VS se postupně se zvyšoval a koncem roku 2010 v rámci VS pracovalo v našem zařízení 16 klientů!! Nárůst zájmu klientů o tuto činnost lze mimo jiné přičíst i systematické denní práci pracovníků v sociálních službách s klienty v rámci Individuálních plánů klienta. Zhruba 2 klienti denně a celoročně pracovali ve prospěch Azylového domu bez vazby na výkon Veřejné služby drobná údržba, práce v zahradě, topení v kotelně. Mezi úspěchy můžeme zahrnout i pravidelnou a častou práci s klienty prostřednictvím externích spolupracovníků. S klienty spolupracoval pravidelně terapeut, psycholog, pracovníci PPR Jeseník poskytovali uživatelům služeb AD odborné sociální poradenství. Tyto aktivity měly a mají pozitivní vliv na dlouhodobý a pozitivní rozvoj klientů, s kterými bylo pracováno. Vyhodnocení těchto faktorů lze provádět pouze odhadem a v dlouhodobém časovém horizontu. V rámci hmotné pomoci si troufám říci, že díky tomu, že jsme mohli poskytovat jídlo i klientům, kteří měli nízké příjmy, se nám podařilo zlepšit zdravotní stav klientů případně zabránit jejich propadu do další krize.

11 Projekt č Údaje o projektu Registrační číslo projektu Název projektu Celková výše finančních prostředků Datum zahájení realizace Datum ukončení realizace CZ.1.04/3.1.00/ Zajištění dostupnosti vybraných sociálních služeb v Olomouckém kraji ,-Kč 2. Údaje o poskytovateli Název poskytovatele Boétheia společenství křesťanské pomoci Název sociální služby Azylový dům Číslo registrace Statutární zástupce: jméno, příjmení, Předseda SKP Boétheia Mgr. Tomáš Svoboda funkce Jméno a příjmení zhotovitele zprávy Yvona Wrožynová Telefonní číslo/fax ad.wrozynova1@seznam.cz 3. Sekundární ukazatele Počet intervencí* 3143 Počet skupinových aktivit 101 Počet účastníků skupinových aktivit Rodiče 44 Děti 66 Počet nových uživatelů služby** Rodiče 25 Děti 34 Počet lůžko-dnů*** Rodiče 4003 Děti 8484 *Intervence (min 30 minutových jednání s uživateli; při práci s rodičem a dítětem se započítává jedna intervence) **Nový uživatel ( na začátku projektu každý uživatel. Po další období každá další fyzická osoba) ***Lůžkoden počet dnů, po které uživatelé reálně využívají službu. Do využívání se započítá i doba, kdy uživatel není ve službě přítomen, ale má platnou smlouvu (např. je na návštěvě u rodiny apod.)

12 Struktura uživatelů podle věku Struktura uživatelů podle trvalého pobytu 1 Olomoucký kraj 24 mimo Olomoucký kraj Struktura uživatelů podle pohlaví 2 Muži Ženy 23

13 4. Popis personálního zajištění V průběhu celého období byly přijaty 3 pracovnice na pozici pracovníka v sociálních službách a dvě pracovnice z této pozice odešly. Supervize týmu byly pod odborným vedením externí supervizorky v celkovém čase 24 hodin. K dispozici byl i externí psycholog, který poskytl poradenství v rozsahu 4 hodin. Dvě uživatelky pracovaly na dohodu o provedení práce v celkovém rozsahu 45 hodin a zajišťovaly opravu prádla. Probíhalo pravidelné školení zaměstnanců v sociálních službách i sociální pracovnice a to formou praxe v zařízení sociálních služeb a formou odborných akreditovaných školení. 5. Další statistické údaje S uživateli pracovali pod vedením sociální pracovnice 4 klíčoví pracovníci, kteří ve sledovaném období uskutečnili 480 setkání nad individuálními plány, kdy společně s uživateli pracovali na konkrétních cílech. Uživatelé byli motivováni jednak ke splácení svých dluhů a jednak ke spoření, aby při odchodu z azylového domu měli finanční hotovost, kterou mohou použít na zaplacení kauce nebo vybavení bytu. Ve prospěch uživatelů bylo uskutečněno 409 telefonických hovorů s úřady, školami, nemocnicemi. Uživatelé mají možnost, pro zvýšení dávek hmotné nouze si v azylovém domě odpracovat 30 hodin pro veřejnou službu. Tuto možnost využívali v průměru 2 uživatelé v měsíci. V odpoledních hodinách se dětem věnují pracovníci v sociálních službách a pomáhají jim s přípravou do školy, připravují volnočasové aktivity, které trvají déle než 30 minut. Uskutečnilo se jich Krátkodobých kontaktů s dětmi se uskutečnilo Pro řešení složité situace našich uživatelů jsme zavedli od srpna tři povinná vstupní setkání s terapeutkou, která se osvědčila a uživatelé chtějí v těchto setkáních pokračovat i po skončení povinné části. Těchto konzultací se uskutečnilo 18. Ve spolupráci se sdružením Darmoděj se nám podařilo zaměstnat dva uživatele. 6. Popis realizovaných aktivit V celém období probíhala spolupráce se sekcí UNO. V měsíci březnu jsme se podíleli na přípravě Sekáčového bálu, kde jsme zajišťovali výzdobu sálu. Akce se zúčastnila jedna uživatelka s dcerou. Společně jsme zorganizovali soutěž uživatelů pod názvem Svět očima klientů sociálních služeb. Dne 11. října proběhla vernisáž výstavy fotografií, nad kterou přijal záštitu místostarosta Jeseníku. Akce se zúčastnilo 7 dospělých a 11 dětí. Probíhají pravidelné návštěvy pastora Křesťanského společenství, který přichází jednou za měsíc s evangelizačním programem, který má u uživatelů velký ohlas. Po celé období také probíhala spolupráce s MÚ Jeseník, koordinátorem pro národnostní menšiny a jeho asistentkou. Z akcí namátkově vybírám: Den Romů, výlet na Pomezí do Jeskyň, malování triček, návštěva kina, Mikulášská a vánoční besídka (foto č. 1). O loňských i letošních Vánocích dostaly maminky od azylového domu těsta, ze kterých si napekly cukroví pro vlastní potřebu. Přiložené snímky jsou z úklidu zahrady - hrabání listí a společného vaření (foto č. 2 a č. 3). Kasuistiky úspěšných uživatelů Paní Jana, 30, čtyři děti, odešla do azylového domu sdružení Ester, který je provozován formou panelákových bytů. Uživatelka si za pobyt v azylovém domě našetřila 3523,-Kč, které ji byly vyplaceny při odchodu. Obývá byt 3+1, děti chodí řádně do školy a uživatelka je na mateřské dovolené a hospodaří pod dohledem klíčového pracovníka. Její život se stabilizoval.

14 Projekt č Údaje o projektu Registrační číslo projektu Název projektu Datum zahájení realizace Datum ukončení realizace Údaje o poskytovateli CZ.1.04/3.1.00/ Poskytování sociálních služeb nízkoprahová denní centra v Olomouckém kraji Název poskytovatele Název sociální služby Boétheia společenství křesťanské pomoci Nízkoprahové denní centrum 3. Sekundární ukazatele Počet intervencí* 764 Počet kontaktů** 4478 Počet skupinových aktivit 3 Počet účastníků skupinových aktivit 18 *Intervence (min 30 minutové jednání s uživatelem) **Kontakt (min 10 minutové jednání s uživatelem) Struktura uživatelů podle věku < > 65 neuvedeno

15 Struktura uživatelů podle trvalého pobytu Olomoucký kraj mimo Olomoucký kraj mimo ČR neuvedeno Struktura uživatelů podle pohlaví Muži Ženy 4. Další statistické údaje Počet kontaktů s klientem, ( odemykání NDC,výdej klíčů, krátký rozhovor,) 5317 Pomoc dalších odborníků 29 Poskytnutí informací klientovi 1336 Telefonické hovory uskutečněné ve prospěch klientů 393 Jednání s institucemi policie, ÚP, MěÚ, nemocnice apod. 115 Návštěva NDC počty návštěv 3763 Pracovní činnost ve prospěch AD pokud klient nemá na zaplacenídalší 64 hygieny nebo třeba přespání, Počet přespání na NDC, 255 Počet vydaných jídel, 1232 Počet vydaných hygienických potřeb toaletní papír, mýdlo apod, 295 Počet vydaného ložního prádla, 70 Sociální poradenství jakákoliv poskytnutá informace klientovi, který se ptá 931 na radu *Nový uživatel ( na začátku projektu každý uživatel. V následujícím období každá další fyzická osoba).

16 Projekt č. 4 Zpráva o realizaci sociální služby NOCLEHÁRNA Kapacita obou nocleháren celkem 14 lůžek: Noclehárna pro muže: ulice O. Březiny 228, Jeseník: kapacita 10 lůžek, Noclehárna pro ženy: ulice Seifertova 689, Jeseník: kapacita 4 lůžka. Údaje o službě noclehárny: Struktura uživatelů noclehárny podle věku let let > 64 let Muži Ženy Struktura uživatelů podle trvalého pobytu Olomoucký kraj Mimo Olomoucký kraj

17 Struktura uživatelů podle pohlaví Muži Ženy Průměrná obložnost 8 klientů denně noclehárna muži Průměrná obložnost 2 klienti denně noclehárna ženy služby Poradenského centra, služby terapeuta, služby skupinových aktivit. Další poskytované aktivity: Sociální služby Azylového domu Boétheia byly v roce 2010 určeny především pro tyto zájemce: pro osoby bez střechy nad hlavou, pro osoby, které mají byt, ale z různých důvodů jej museli opustit (hádka v rodině, hrozící exekuce, platební neschopnost) pro případy okamžité krize, cílová skupina - osoby které nemají kde přespat noclehárna pro muže a noclehárna pro ženy, pro seniory, kteří nebyli z různých důvodů přijati do služeb domovů pro seniory, pro etnické menšiny především příslušníci romského etnika žijící v jesenickém regionu, pro matky s nezletilými dětmi, pro neúplné rodiny, pro zájemce o psychoterapeutické a sociální služby, pro zájemce, kteří se ocitli na ulici, služby Nízkoprahové denní centra zde je velká poptávka např. po těchto službách jako je: bezplatné poskytnutí hygieny (sprcha,wc), bezplatné použití sociálního zařízení, poskytnutí informací, poskytnutí šatstva, další služby podle potřeb zájemců. pro osoby nacházející se v nouzi a ohrožení života možnost nouzového přespání (supluje službu poskytnutí Krizové pomoci).

18 Personální složení Pracovního týmu SKP Boétheia v roce 2010 úvazek Funkce od do 1 vedoucí zařízení Ekonom sociální pracovník pracovník v sociálních službách pověřený vedením AD matky pracovník v sociálních službách pověřený vedením AD matky pracovník v sociálních službách koordinátor pro bydlení pracovník v sociálních službách koordinátor pro pracovní činnosti klient pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách ,3 pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách ,6 pracovník v sociálních službách ,5 pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách ,5 pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách ,6 Hospodářka ,4 topič údržbář ,6 topič údržbář Průměrný počet zaměstnanců v roce ,08 Přepočtený počet zaměstnanců v roce ,51 úvazku Dohody o provedení práce 1 supervizor pro Azylový dům matky s dětmi 1 supervizor pro Azylový dům pro muže 1 pracovnice na údržbu prádla

19 Další služby, které byly v roce 2010 klientům zařízení poskytovány V rámci výkonu Veřejné služby bylo realizováno zaměstnávání pro 20 klientů zařízení Klienti vykonávali jednotlivé pracovní činnosti dle potřeb Azylového domu SKP Boétheia drobné opravy, úklidy, obsluha kotelny apod. Část klientů pracovala na základě dohody v dalších zařízeních v městě Jeseníku. Aktivity, které jsme v roce 2010 uskutečnili, navazovaly na služby roku Pokračovali jsme v činnostech, které směřovaly k vyšší aktivitě uživatelů služeb směrem k tomu, aby se zapojili do běžné společnosti. Naplňování těchto cílů je provázeno vždy řadou obtíží, které souvisí mimo jiné s těmito faktory: nefunkční rodinné vztahy, většinou minulost klienta spojená s trestnou činností, zdravotní stav klientů psychické i fyzické problémy, malá vzdělanost uživatelů, finanční zadluženost exekuce a s tím spojená nízká motivace pracovat, nízká šance uplatnění se na trhu práce, nízké starobní a invalidní důchody ztížené podmínky pro přijetí do zařízení pro seniory, rezignace na snahu začínat znova. Možnosti, které pomáhaly nacházet řešení z těchto situací: motivační kursy pro klienty AD, individuální a skupinové terapie, činnost koordinátora pro bydlení a činnost koordinátora pro pracovní činnosti klientů. Partneři a spolupracující instituce Mezi partnery a spolupracující organizace řadíme především Městský úřad v Jeseníku a Krajský úřad v Olomouci. Nicméně mezi partnery a spolupracovníky našeho zařízení řadíme celou řadu jesenických nestátních neziskových organizací, institucí, zdravotnických zařízení, soukromých firem a jednotlivců. V závorce uvádíme některé z těchto subjektů (Městský úřad Javorník, OÚ Mikulovice, MěÚ Zlaté Hory, obecní úřady jesenického okresu.) Kromě regionálních partnerů to byla celá řada dalších institucí, azylových zařízení, až po Sdružení azylových domů ČR. Spolupráce probíhala nejčastěji formou: telefonických rozhovorů nebo osobními kontakty, poštou (klasická nebo ová pošta). Výhled činnosti SKP Boétheia v dalším období let 2011 až Vzhledem k úspornému programu vlády ČR a vzhledem k nejistému financování NNO v ČR pro období od poloviny roku 2012, bude naší prioritou zajistit financování činnosti

20 zařízení SKP Boétheia pro období od do konce roku 2013 a udržet poskytované služby na stávající kvalitativní i kvantitativní úrovni. 2. Zachovat stávající organizační strukturu pozice a počty zaměstnanců. 3. V roce 2011 opakovaně vypracovat Projektovou žádost, která bude navazovat na výzvu č b., kterou vyhlásilo MPSV ČR. 4. V roce 2012 chceme zahájit realizaci I. etapy projektu Individuální projekt Města Jeseníku. 5. Rok 2013 dokončení realizace projektu IOP a úspěšné navázání na projekt IP obcí a měst. Rezervy a nedostatky vzhledem k velkému počtu studujících zaměstnanců je pracovní činnost nedostatečně pokryta, nedostatky v práci pracovníci v sociálních službách řešit účastí na odborných kursech, dostatkem supervizních setkání, vhodnými aktivitami snižovat riziko vyhoření, zkvalitnit praktický přístup v psychosociální práci s klienty, zlepšit standard bydlení uživatelů. Sociální práce je náročná na osobnostní kvality pomáhajícího personálu a proto by mělo být v následujících letech prioritou budování kvalitního, přátelského a vzdělaného týmu. Pozitiva Rok 2010 byl pro naše zařízení úspěšný, podařilo se nám plnit stanovené parametry v poskytovaných aktivitách. Celý rok byl finančně stabilní. Koncem roku 2010 jsme se přihlásili do výběrového řízení KÚ Olomouckého kraje. Podařilo se nám tak získat významné zakázky v oblasti Azylových domů a nízkoprahových zařízení na Jesenicku. Díky finančním příspěvkům jsme zkvalitnili služby nízkoprahového denního centra a ubytovacích kapacit. Došlo k posílení pracovního týmu o 3 nové pracovníky. Naší stálí partneři, finanční přispěvatelé a příznivci, kterým děkujeme za jakoukoliv formu pomoci nejen v roce 2010 KÚ Olomouc, MěÚ Jeseník, Obce okresu Jeseník: OÚ Mikulovice,OÚ Bélá pod Pradědem, MéÚ Javorník. MěÚ Zlaté Hory a další, Křesťanské sbory Jeseník. Pracovníci policie ČR Jeseník a pracovníci Městské policie Jeseník. ROFC Jeseník. Stavební firma Přecechtěl Hradec u Jeseníku. Firma M. a O. Gális Sbor Českobratrské církve Jeseník. Sbor Církve adventistů sedmého dne v Jeseníku. Sbor Římskokatolické církve Jeseník. Neznámí občané, kteří nás obdarovávají šatstvem, obuví, hračkami, potravinami, apod. Občanům a sousedům bydlících v okolí našich zařízení děkujeme za trpělivost a potřebnou míru tolerance.

21 Další výstupy a činnosti realizované v roce 2010 Vzdělávání zaměstnanců formou akreditovaných vzdělávacích aktivit, formou studia na VŠ, Byla dopracována a podána projektová žádost na MPSV ČR projekt IOP b. V měsíci dubnu 2010 proběhla v našem zařízení inspekce Standardů noclehárny, na základě zjištěných nedostatků byly dopracovány potřebné dodatky a přílohy. Financování AD Boétheia Výdaje zařízení SKP Boétheia mohly být pokryty především díky těmto poskytovatelům finančních prostředků: a) Městskému úřadu Jeseník, b) financím získaných z prostředků ESF formou Veřejné zakázky Krajského úřadu v Olomouci, c) Fa Campanula Jeseník s.r.o., d) příjmům od klientů, e) sponzorským darům. Největší finanční náklady jsou vždy spojeny s výdaji na mzdové prostředky a nejinak tomu bylo i v roce K tomu připočtěme náklady spojené s platbou sociálního a zdravotního pojištění. Finančně byly posíleny další aktivity: zkvalitnění zázemí pro klienty, více aktivit, psychosociální práce a hmotná pomoc pro klienty (především výdaje na potraviny). Velkou část nákladů představovaly platby spojené se spotřebou vody, spotřebou tepla a spotřebou elektřiny. Závěrem Rok 2010 představoval po finanční stránce pro zařízení SKP Boétheia jistotu peněz, jistotu a stabilizaci poskytovaných služeb. Došlo ke kvalitativnímu zlepšení práce zařízení viz personální posílení Pracovního týmu, častější a šíře pojatá intervence odborníků, možnost komplexního přístupu ke klientům. Naše Nestátní nezisková organizace tak mohla díky dobře nastavenému systému pokračovat v naplánovaných aktivitách z roku V Jeseníku Výroční zprávu vypracoval: Bc. Jan Zaoral vedoucí zařízení