Marketingový výzkum Mgr. Eliška Kubíčková 8. března 011
ÚMK/MAVY Zadání seminární práce 1. Výběr tématu předmětu výzkumu. Definování problému co konkrétně budeme zkoumat 3. Cíle výzkumu co bude objasněno, k čemu budou výsledky sloužit 4. Jaké informace budeme potřebovat před výzkumem 5. Jaká metoda výzkumu bude využita (kvalit. X kvantitat.) proč? 6. CS respondenti popis vzorku, jak budou vybráni 7. Jak budou zajištěni tazatelé/moderátoři 8. Uskutečnění primárního výzkumného šetření 9. Shromáždění a analýza získaných dat 10. Závěrečná zpráva Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007
ÚMK/MAVY Proces MV Příprava výzkumu Definování problému Specifikace informací Identifikace zdrojů informací Stanovení metod sběru informací Vypracování projektu Realizace výzkumu Shromáždění informací Zpracování a analýza informací Prezentace výsledků Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 3
ÚMK/MAVY Zpracování získaných dat Výběr správně vyplněných dotazníků/případně nenavádět výsledky špatně zodpovězené otázky Vyřadit: nevyplněné, nečitelné, nejasné dotazníky Očíslování adekvátně vyplněných dotazníků (slouží pro snadnější orientaci a zpětnou kontrolu navedených dat) Kódování odpovědí v dotazníku označit číselným indexem každou možnou odpověď Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 4
ÚMK/MAVY Proč kódovat odpovědi Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 5
ÚMK/MAVY Kódování odpovědí Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 6
ÚMK/MAVY Převedení dat do Excelu Nejdůležitější je1. řádek (záhlaví) tabulky! Správně formulujte znění otázek do záhlaví tabulky (klíčová slova, číselné označení otázek, barevné označení apod.) Formát 1. řádku by měl být TEXT (označení číselnou hodnotou by mohlo zkreslit výsledky při pozdějším filtrování dat) Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 7
ÚMK/MAVY Převedení dat do Excelu Klíčová slova v záhlaví tabulky Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 8
ÚMK/MAVY Převedení dat do Excelu V Excelu vytvořit list s vysvětlením kódovacího systému Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 9
ÚMK/MAVY Převedení dat do Excelu Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 10
ÚMK/MAVY Převedení dat do Excelu Následuje zanášení číselně kódovaných odpovědí do tabulky 1řádek = 1 dotazník Pořadí v 1. sloupci je označení dotazníku (pro snadnější orientaci) Každý sloupec odpovídá otázce a zvolené odpovědi Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 11
ÚMK/MAVY Filtrování dat v Excelu Záložka: Data Filtr Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 1
ÚMK/MAVY Filtrování dat v Excelu Zobrazí se označení identifikující zapnutí filtru u každého sloupce Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 13
ÚMK/MAVY Filtrování dat v Excelu Nastavením v nabídce filtru vyberte data, která chcete zkoumat Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 14
ÚMK/MAVY Filtrování dat v Excelu Označte hodnoty ve sledovaném sloupci Poté v pravém dolním rohu (stavový řádek) zjistíte základní statistické údaje Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 15
ÚMK/MAVY Filtrování dat v Excelu Filtrovat údaje lze v několika sloupcích najednou výhodné pro hledání závislostí mezi vybranými jevy (např. pohled mužů a žen z různých fakult na danou problematiku) Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 16
ÚMK/MAVY Likertova škála silně souhlasím souhlasím nemám názor nesouhlasím silně nesouhlasím Prodejna nabízí pestrý sortiment Sortiment je přehledně umístěn Orientace v prodejně je logická Prodavači ochotně poradí Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 17
ÚMK/MAVY Likertova škála Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 18
ÚMK/MAVY Sémantický diferenciál 19
ÚMK/MAVY Sémantický diferenciál 0
ÚMK/MAVY DO PREZENTACE (pouze černě označené body) 1. Výběr tématu předmětu výzkumu. Definování problému co konkrétně budeme zkoumat 3. Cíle výzkumu co bude objasněno, k čemu budou výsledky sloužit 4. Jaké informace budeme potřebovat před výzkumem - pouze v písemné podobě 5. Jaká metoda výzkumu bude využita (kvalit. X kvantitat.) pouze v písemné podobě 6. CS respondenti popis vzorku, jak budou vybráni 7. Jak budou zajištěni tazatelé/moderátoři 8. Uskutečnění primárního výzkumného šetření 9. Shromáždění a analýza získaných dat - stručně seznamte s vaší podobou vyhodnocovací tabulky, ukažte možnosti filtrování údajů (pouze v ústní prezentaci). Vyberte si nejzajímavější výsledky, ukažte jejich grafické zpracování a adekvátně je okomentujte. Vyvoďte závěry a doporučení. 10. Závěrečná zpráva pouze v písemné podobě 1
ÚMK/MAVY Závěrečná zpráva MUSÍ OBSAHOVAT: Stanovení předmětu a cíle výzkumu Přehled metodických postupů Popis zkoumaného souboru Shrnutí základních poznatků Doporučení pro řešení zkoumaného problému Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007
ÚMK/MAVY Děkuji za vaši marketingovou pozornost a přeji hezké úterý! Eliška Kubíčková Nové 6. prosince trendy v 007 marketingu, 1. 11. 007 3