Druh služby: Sociálně terapeutické dílny Místo poskytování služby: Šunychelská 1159,Nový Bohumín, 735 81 Bohumín Registrace č. POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY VEŘEJNÝ ZÁVAZEK ORGANIZACE SOCIÁLNĚ TERAPEUTICKÉ DÍLNY Tento veřejný závazek je platný od 1.1.2016 Ing. Jiřina Zdražilová Ředitelka organizace
Veřejný závazek sociálně terapeutických dílen Domov Jistoty má sídlo v Bohumíně, na ulici Šunychelská 1159. Domov je příspěvkovou organizací, kterou zřizuje Moravskoslezský kraj. Poskytuje ambulantní služby sociální prevence v sociálně terapeutických dílnách s místem poskytování této služby na ul. Šunychelská 1159 v Bohumíně. Druh služby: sociálně terapeutické dílny Kontakty: Adresa ředitelství: Domov Jistoty, příspěvková organizace Šunychelská 1159 735 81 Bohumín Adresa zařízení: Domov Jistoty, příspěvková organizace Šunychelská 1159 735 81 Bohumín Ředitelka: Ing. Jiřina Zdražilová tel.: 596 014 046 e-mail zdrazilova@djbohumin.cz
Poslání Posláním Sociálně terapeutických dílen Domova Jistoty, p. o. v Bohumíně na ulici Šunychelská je dlouhodobě a pravidelně podporovat lidi s chronickým duševním onemocněním při rozvíjení a zdokonalování pracovních návyků a dovedností. Služba usiluje aktivizovat uživatele s cílem rozvíjení sociálních dovedností, obnovování či nabytí pracovních návyků a upevňování mezilidských vztahů. Snažíme se, aby práce v terapeutických dílnách přinášela uživatelům pocit užitečnosti, hrdosti a byla smysluplnou částí jejich života. Cílová skupina Sociální služba je určena dospělým osobám se sníženou soběstačností s chronickým duševním onemocněním (např. schizofrenií, maniodepresivním onemocněním), v jehož důsledku nemohou dlouhodobě získat práci na otevřeném či chráněném trhu práce. Služby nemohou být poskytovány osobám: S akutním infekčním onemocněním, které závažným způsobem ohrožuje ostatní uživatele (nebezpečí infekce), Závažným způsobem narušujícím soužití s ostatními uživateli a pravidla organizace, Které vzhledem ke svému zdravotnímu stavu nejsou schopny činnosti v sociálně terapeutických dílnách Cíle služby Poskytovat dlouhodobou podporu při rozvíjení a zdokonalování pracovních návyků a dovedností. Podporovat uživatele v rozvíjení sociálních dovedností. Usilovat o to, aby se některým uživatelům zvýšily předpoklady na uplatnění se v chráněných dílnách nebo na trhu práce. Poskytovat podporu směřující ke zlepšení společenského postavení uživatele. Zásady služby rozvoj pracovních návyků a dovedností tolerance důstojnost individuální přístup smysluplnost práce v STD přiměřená podpora týmová práce v rámci STD, chráněného bydlení a domova se zvláštním režimem.
Místo poskytování sociální služby Sociální služba je poskytována v areálu bývalých kasáren v Bohumíně. Budova je jednopodlažní a je bezbariérová. Dílny jsou rozděleny na několik jednotlivých částí. Budova je vybavena sociálním zařízením, kuchyňkou a skladem materiálu. Kapacita a rozsah poskytované sociální služby Kapacita služby je pro 38 uživatelů, s dopoledním a odpoledním provozem Služba zajišťuje tyto základní činnosti Podpora vytváření a zdokonalování základních pracovních návyků a dovedností Nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začlenění Pomoc při osobní hygieně a poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Poskytnutí stravy, nebo pomoc při zajištění stravy. Jednání se zájemcem o službu V případě zájmu o poskytování sociálních služeb se zájemce může obrátit na sociální pracovnici. Žádosti jsou shromažďovány a evidovány v sídle organizace. Smlouva o poskytnutí sociálních služeb (dále jen smlouva ) Sociální služby jsou poskytovány na základě uzavřené písemné smlouvy dle zákona o sociálních službách č. 108/2006., v platném znění. Plánování a průběh poskytování sociální služby O každém uživateli se vede osobní složka uživatele. Součástí této složky je individuální plán, který se v pravidelných intervalech vyhodnocuje a aktualizuje. Způsob vyřizování stížností Všichni uživatelé terapeutických dílen mají právo si stěžovat na kvalitu a na průběh poskytování služby, a to osobně nebo prostřednictvím zmocněné osoby (např. rodinného příslušníka, příbuzného). Stížnosti je možné podat: - ústně, - písemně prostřednictvím České pošty na adresu organizace, - písemně, osobním podáním na podatelnu - sekretariát ředitelky, - e-mailem na adresu organizace sekretariat@djbohumin.cz, - faxem, - telefonicky, - anonymně do schránky důvěry Všechny podané stížnosti, ústní, písemné i anonymní se evidují na podatelně sekretariátu (v knize pošty) a v evidenci stížností. Každá stížnost je vyřizována písemnou formou (písemnou odpovědí nebo vyhotovením zápisu z ústního projednání stížnosti).
Stížnost podána anonymně je písemně řešena a vyvěšena na informační nástěnce v prostorách terapeutických dílen. Každá stížnost je řešena bez zbytečných průtahů, nejdéle do 28 kalendářních dnů. Uživatelé jsou informováni o dalších místech pro podání stížností, nejsou-li se způsobem jejího vyřízení spokojeni. Ukončení poskytnutí služby Ze strany uživatele: Smlouvu může vypovědět bez udání důvodu. Ze strany poskytovatele: Uživatel již dále nepatří do cílové skupiny, nebo hrubě poruší povinnosti vyplývající ze smlouvy. Úhrada za poskytované služby Služba sociálně terapeutické dílny je poskytována bez úhrady. Nouzové a havarijní situace V terapeutických dílnách je vypracován požární řád, požární poplachové směrnice a požární evakuační plán, které jsou vyvěšeny na informační nástěnce. S jejich obsahem jsou uživatelé průběžně seznamováni skupinovou nebo individuální formou. Za škodu na majetku nebo zdraví a životě jiných osob plně ručí původce škody, a to v souladu se zákonnými normami V Bohumíně dne 10.11.2015 Ing. Jiřina Zdražilová Ředitelka organizace