Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám Název školy: Střední zdravotnická škola a Obchodní akademie, Rumburk, příspěvková organizace Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0649 Šablona: III/2 č. materiálu: VY_32_INOVACE_271 Jméno autora: Ing. Helena Knajflová Třída/ročník: 4.A, 4.B/IV. Datum vytvoření: 1. 9. 2012 Vzdělávací oblast: Tematická oblast: Předmět: Výstižný popis způsobu využití nebo metodické pokyny: Písemná a elektronická komunikace Osobní dopisy Písemná a elektronická komunikace 1. Žák se seznámí s druhy osobních dopisů, specifiky jejich stylizace a formální úpravou 2. získané vědomosti aplikuje na vzorovém příkladu
11 Osobní dopisy Obsah 1. Druhy osobních dopisů 2. Stylizace 3. Formální úprava 4. Vzorový osobní dopis - píší je: ředitelé a majitelé, starostové a další vedoucí pracovníci ve vysokých funkcích - určeny: zaměstnancům, kolegům a partnerům v jiných společnostech 11.1 Druhy osobních dopisů 11.1.1 Blahopřejné dopisy - těmito dopisy blahopřejí vedoucí pracovníci nejčastěji k: významným životním či pracovním jubileím narození dítěte uzavření sňatku ukončení studia na vysoké škole dosažení mimořádného pracovního, vědeckého či uměleckého výsledku získání významného postavení, titulu 11.1.2 Děkovné dopisy - těmito dopisy děkují vedoucí pracovníci a) svým zaměstnancům - za dobrou práci vykonanou pro organizaci - nejčastěji je píše těm, kteří odcházejí do důchodu - poděkovat je třeba i za zdařilé uspořádání mimořádné akce b) svým obchodním partnerům - oceňují v nich např. velmi dobrou spolupráci při plnění určité zakázky - děkují za poskytnutou pomoc, za úspěšné obchodní jednání 11.1.3 Omluvné - touto formou ředitelé omlouvají svoji neúčast na důležitých obchodních jednáních - uvádějí důvody své nepřítomnosti - často sdělují jméno svého zástupce na těchto jednáních
11.1.4 Pozvání formou osobního dopisu - významné hosty zve ředitel tímto osobním dopisem, k němuž přikládá pozvánku 11.1.5 Soustrastné dopisy - nadřízený projevuje svou soustrast nad úmrtím pracovníků a členů jejich rodiny 11.1.6 Kombinace - např. v blahopřejném dopise k 60. narozeninám vyslovuje ředitel i poděkování za dosavadní práci 11.2 Stylizace - značně odlišná od obchodních dopisů - z osobního dopisu by měl jeho příjemce poznat, že ho ředitel dobře zná a že si ho váží používá se podmiňovací způsob a osobnější vyjadřování - vždy je stylizován v 1. osobě jednotného čísla - ředitel jej vlastnoručně podepisuje 11.3 Formální úprava - tyto dopisy se nepíší na předtisky, ale na kvalitní čistý papír - text (kromě záhlaví a adresy příjemce) se píše písmem, který se podobá psacímu (např. kurzívou) začněte psát vlevo 2 až 2,5 cm od horního okraje papíru záhlaví se skládá max. ze 3 řádků, uveďte v něm plné jméno pisatele; funkci a název organizace; místo (město, obec) - jednotlivé řádky souměrně vystřeďte (vzhledem k nejdelšímu), můžete použít tučného tisku, velkých písmen, ozdobného písma - na konci 3. řádku nastavte řádkování (u kratšího textu 1,5; u delšího 1) 1 volný řádek vpravo místo a datum odeslání (vzestupně, měsíc slovy, neoddělené čárkou) 5 volných řádků oslovení (čárka a za ní nastavení Formát - odstavec mezery za 12 b.) 1. řádek textu (než začnete psát, nastavte - odstavec - odsazení: speciální první řádek, 1,25 cm odstavec - zarovnání: do bloku Nástroje Jazyk Dělení slov automaticky) text dopisu čleňte do odstavců, mezi nimi vynechte prázdný řádek (na počítači máte již nastavenou meziodstavcovou mezeru) dopis ukončete neformálním pozdravem (S přátelským pozdravem, Srdečně Vás zdraví atd.) zrušte meziodstavcovou mezeru a odsazení prvního řádku
následuje vpravo vlastnoruční podpis, razítko se nedává poslední se píše úplná adresa příjemce (včetně zdvořilostního oslovení), bez PSČ - píše se pod textem, nejlépe v polovině zbývajícího místa
Ing. Jana Krátká vedoucí pobočky Komerční banky RUMBURK VY_32_INOVACE_271 Rumburk 15. června 2017 Vážená paní inženýrko, dovolte, abych Vám popřála k získání vysokoškolského titulu. Velmi oceňuji, že jste i přes plné pracovní nasazení tuto životní zkoušku úspěšně zvládla. Věřím, že získané znalosti a zkušenosti uplatníte při své práci a pomohou Vám i k dalšímu profesnímu růstu. S přátelským pozdravem a přáním dalších životních úspěchů Vážená paní Ing. Jana Nová Komenského 6 Rumburk
Použité zdroje: Knihy: 1. Kuldová, O. Fleischmannová, E.: Metodická příručka k technice administrativy a obchodní korespondenci. 1. vydání. Praha. Fortuna, 1998. ISBN 80-7168-574-7. 2. Fleischmannová, E. Kuldová, O. Šedý, R.: Obchodní korespondence pro střední školy. 1. vydání. Praha. Fortuna, 2000. ISBN 80-7168-718-9. 3. Štiková, S.: Obchodní korespondence I.,uzavírání a plnění kupních smluv. 6. přepracované vydání. Plzeň. Ing. Stanislava Štiková KORESPONDENT, 2003. 4. Štiková, S.: Obchodní korespondence II., písemnosti při organizaci a řízení firmy, 6. přepracované vydání. Plzeň. Ing. Stanislava Štiková KORESPONDENT, 2003. 5. Novák, J. - Macounová, E.: Sbírka úloh z obchodní korespondence, STÚ Praha, 1999 6. Macounová, E. - Novák, J.: Řešené úlohy z obchodní korespondence, STÚ Praha, 1999 7. Kuldová, O. Fleischmannová, E.: Jak psát obchodní dopisy a jiné písemnosti. Praha. Fortuna. 3. upravené vydání. 1998 8. Lévová, J., Valešová, I.: Dopisy bez předtištěných odvolacích údajů + Sbírka úloh, NÚOV, Praha 2005 Webové stránky na Internetu: www.nuov.cz Ostatní: ČSN 01 6910 Úprava písemností zpracovaných textovými editory nebo psaných strojem. Praha. Český normalizační institut. Listopad 2002 a Duben 2007. ČSN 50 6409 Poštovní obálky pro mechanizované zpracování listovních zásilek. Praha. Český normalizační institut. 1995 ČSN 50 6413 Speciální poštovní obálky. Praha. Český normalizační institut. 1995 ČSN 88 4674 Dopisnice a pohlednice. Praha. Český normalizační institut. 1995 ČSN ISO 11180 Poštovní adresování. Praha. Český normalizační institut. 1995 Česká pošta Přehled základní služeb (platné od 1. 6. 2005)