Zpráva o činnosti za období od 1. 1. 2015 do 31. 12. 2015 Název střediska: Středisko poradenství Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy Druh služby: Odborné sociální poradenství, id.č. 3721364 Kapacita služby: Okamžitá kapacita služby - v danou chvíli je možno poskytnout službu 3 klientům. Roční kapacita služby - 1400 konzultací (intervencí) za rok. Tabulková část statistiky: - ve sledovaném období byla poskytnuta služba 195 klientům, bylo uskutečněno 1056 konzultací (intervencí), - v evidenci žadatelů, se kterými nebylo možné uzavřít ústní smlouvu o poskytnutí sociální služby, není v současné době veden žádný zájemce. Tabulka č. 1 Počet vedených případů, konzultací Problematika Počet případů/počet konzultací 1. 1. 2014 31. 12. 2014 párová 50/581 40/396 rodinná 53/467 54/497 osobní 12/112 11/83 sociální 24/77 25/80 Případy/Konzultace Celkem 139/1237 130/1056 1 Počet případů/počet konzultací 1. 1. 2015 31. 12. 2015 V roce 2015 bylo vedeno celkem 130 případů, z toho 114 případů bylo nových a 16 případů bylo převedeno z minulého roku. Celkově bylo poskytnuto 1056 konzultací (intervencí), průměrný počet konzultací na případ je 8,1. Ve sledovaném období došlo v porovnání s rokem 2014 ke snížení počtu případů i počtu uskutečněných konzultací. U případů se počet snížil o 9 případů a u konzultací došlo ke snížení o 181 konzultací. Snížení počtu případů a konzultací hlavně ve druhé polovině roku 2015 bylo způsobeno odchodem psycholožky k 31.8.2015 na mateřskou dovolenou, kdy poradna zabezpečovala služby až do konce roku 2015 v personálním oslabení o jednoho pracovníka. Kromě poskytnutých konzultací klientům při jejich osobních návštěvách, poradna realizovala 11 kontaktů, kdy se jednalo o zodpovězení e-mailových dotazů a o telefonické kontakty nebo krátké osobní návštěvy poradny. Šlo o poskytnutí základního sociálního poradenství nebo o prvotní navázání kontaktu a získání informací, na základě kterých se pak zájemci o sociální službu stali klienty poradny. Služby poradny byly klientům doporučovány různými institucemi: oddělení sociálně právní ochrany dětí 17 doporučení, školská zařízení 6 doporučení, pedagogicko-psychologická poradna 2 doporučení, právník SSmH 3 doporučení, Magistrát
města Havířova 2 doporučení. Tabulka č. 2 Konzultace podle účastníků Konzultace Počet konzultací 1.1.2014 31.12.2014 individuální 701 592 dyadické 337 287 rodinné 159 158 skupinové 27 0 jiné 13 19 Celkem 1237 1056 Počet konzultací 1.1.2015 31.12.2015 Z pohledu počtu účastníků bylo realizováno nejvíce individuálních konzultací (práce s jednotlivcem), a to 592. V porovnáni se stejným obdobím roku 2014 došlo ke snížení počtu konzultací jak individuálních, tak dyadických. U rodinných konzultací byl počet konzultací téměř stejný (159/158). K jiným konzultacím, kterých bylo realizováno 19, spadají konzultace s jinými odborníky, vypracování zpráv navazující instituci soud, oddělení sociálně právní ochrany dětí aj., administrace a interpretace testů. Tabulka č. 3 Klienti služby podle pohlaví Klienti služby z toho Počet klientů 1.1.2014 31.12.2014 muži 80 74 ženy 115 101 děti, mladiství 22 20 Klienti služby- celkem 217 195 Počet klientů 1.1.2015 31.12.2015 Odborné sociální poradenství bylo poskytnuto celkem 195 klientům. Iniciativnější ve vyhledávání pomoci jsou již několik let ženy. Tabulka č. 4 Výchozí psychologická problematika Výchozí psychologická problematika 1.1.2014 31.12.2014 1.1.2015 31.12.2015 Poruchy komunikace 28 37 Závislosti, z toho - alkohol - gamblerství, sázení - drogy Vztahy rodičů a dětí, mladistvých, výchovné problémy 2 3,- alkohol 2 1 19 30 2
Příbuzenské vztahy, zásahy rodičů do vztahu,soužití generací 7 4 Odcizení, krize vztahu 25 13 Finanční problematika 2 1 Nevěra 19 14 Žárlivost 4 6 Problematika pěstounské péče 18 3 Úprava vztahů k dětem po rozvodu,rozchodu 10 11 Vztahové problémy 6 12 Adaptační problémy 0 2 Reakce na rozchod s partnerem 1 2 Vyrovnání se s těžkou životní situaci (úmrtí, nemoc, úraz) 4 3 Emoční labilita 5 10 Poruchy sebehodnocení 3 0 Porozvodové vztahy 3 1 Sexuální nesoulad 2 3 Psychické onemocnění 0 0 Vztahy na pracovišti 0 2 Problémy výkonu (v práci, ve škole) 0 0 Nezaměstnanost 0 0 Zvládání hněvu, zlostí 4 1 Domácí násilí 2 1 Nezletilí snoubenci předmanželské poradenství 0 0 Počet zastoupených problematik neodpovídá počtu případů, protože ve většině případů je zastoupeno více problematik. Nejčastěji řešenou výchozí psychologickou problematikou byly poruchy komunikace (37 případů) a vztahy rodičů a dětí a mladistvých a výchovné problémy (30 případů). Následuje řešení nevěry (14), odcizení a krizi ve vztahu (13) a v 11 případech byla řešena úprava vztahů k dětem po rozvodu, rozchodu. Tabulka č. 5 Výchozí sociálně právní problematika Výchozí sociálně právní problematika 1.1. - 31.12.2014 1.1. - 31126.2015 rozvod manželství 16 17 úprava vztahů k dětem po rozvodu, rozchodu 11 16 výživné 16 18 bydlení 7 0 3
zadlužení a jiná finanční problematika 16 9 pomoc s orientací v systému sociálních dávek a systému sociálních služeb 7 9 Odeslání na jiné instituce, odborníky 5 7 Počet zastoupených problematik neodpovídá počtu případů, protože ve většině případů je zastoupeno více problematik. U problematiky právního uspořádání rozvodových vztahů došlo k navýšení z 16 na 17 případů, u úpravy vztahů k dětem po rozvodu nebo rozchodu z 11 na 16 případů a u výživného z 16 na 18 případů. U zadlužení a jiné finanční problematiky došlo k poklesu z 16 na 9 případů. Pomoc s orientací v systému sociálních dávek a systému sociálních služeb byla poskytnuta v 9 případech. Vzdělávání pracovníků Pracovnice služby zvyšují svou odbornou způsobilost v souladu s požadavky Zákona č. 108/2006 Sb. a dle vypracovaných individuálních vzdělávacích plánů se zúčastňují různých odborných školení, kurzů, seminářů zaměřených tematicky na jejich pracovní činnost. Pracovnice absolvovaly odborné semináře, přednášky, většinou akreditované Ministerstvem práce a sociálních věcí a Ministerstvem vnitra - Neslyšící jako člen jazykové a kulturní menšiny, Manipulace v mezilidské komunikaci a obrana proti ní, Vzdělávání v aktuálních sociálně právních tématech. Psycholožka služby pokračovala v 160 hodinovém vzdělávání Na řešení orientovaný výcvik v poradenství a terapii, který pořádá Dalet v Olomouci a ve sledovaném období se zúčastnila 6 dvoudenních výcviků. Vedoucí služby se zúčastnila v Ostravě konference pod názvem Býti spolu v síti, v červnu a v září absolvovala v Brně My Back pack. Vedoucí služby se v červnu zúčastnila Studijních dnů ASTRY a v říjnu absolvovala odborný seminář Dítě a poruchy rodinného prostředí. Vedoucí služby společně se sociální pracovnicí absolvovaly III. ročník odborného vzdělávacího semináře k problematice náhradní rodinné péče Cesta k dítěti, který pořádalo občanského sdružení Dotek. Ve sledovaném období probíhaly pravidelně supervizní, intervizní setkání a pracovní schůzky zaměřené na revizi standardů kvality. Dne 17.9.2015 pracovnice zajistily provoz stánku na Veletrhu sociálních služeb v Havířově. Vyhodnocení plnění úkolů uložených na rok 2015 - pracovnice prohloubily spolupráci s pracovnicemi OSPOD při zajišťování potřeb rodin s dětmi; - pracovnice udržely ustálený provoz služby s ohledem na snížení úvazků pracovníků a souběhu se Službami pro pěstounské rodiny, i přes dočasné personální oslabení služby o 1 pracovnici - psycholožku v souvislosti s jejím odchodem na mateřskou dovolenou; - zvyšovaly dostupnost informací o poskytované službě prostřednictvím webových stránek organizace, informačních materiálů; - revidovaly metodické materiály pro naplňování standardů kvality sociálních služeb; - zvyšovaly odbornou způsobilost v souladu s požadavky Zákona č.108/2006 Sb. a vypracovaných individuálních plánů. 4
Priority pro rok 2016 - prohlubovat spolupráci s pracovnicemi OSPOD při zajišťování potřeb rodin s dětmi; - uskutečnit zaškolení nového psychologa služby v souvislosti s odchodem psycholožky na mateřskou dovolenou, stabilizovat personální obsazení služby; - zvýšit dostupnost informací o poskytované službě prostřednictvím webových stránek organizace, informačních materiálů; - revidovat metodické materiály pro naplňování standardů kvality sociálních služeb; - zvyšovat odbornou způsobilost pracovníků v souladu s požadavky Zákona č.108/2006 Sb. a vypracovaných individuálních vzdělávacích plánů. V Havířově 20.6.2016 Zpracovala: Mgr. Ivana Petřeková, Danuše Froncová 5