Open-source Business Intelligence software: vnímání klíčových faktorů ve firmách v ČR Ing. Radek Němec VŠB TU Ostrava Ekonomická fakulta
2 Osnova prezentace Charakteristika a metodika výzkumu Poskytovatelé open-source BI Výchozí charakteristiky open-source BI Vnímání klíčových faktorů spojených s opensource BI firmami v ČR Stručná analýza názorů respondentů Závěr
3 Charakteristika a metodika výzkumu Business Intelligence technologie a nástroje počítačové podpory řízení Je nutné pečlivě plánovat zavedení BI + vybrat nejvhodnější variantu realizace Vždy vzhledem k technologickým a rozpočtovým omezením Rozhodující také skutečné informační a potřeby firmy
4 Charakteristika a metodika výzkumu Relativně levná možnost realizace BI => open-source BI Metodika výzkumu: Provedena explorativní studie Cíl: určení stupně využití open-source BI v ČR a vnímání faktorů, které ovlivňují nebo mohou ovlivnit úvahy firem v ČR o možném využití open-source BI
5 Poskytovatelé open-source BI Za posledních 10 let se nabídka značně rozšířila Poskytovatelé dnes pokrývají většinu běžně žádaných položek (reporting, ad-hoc dotazování, OLAP, data mining ad.) + integrace dat (strukturované i nestrukturované interní/externí datové zdroje) Nejvýznamnější: Jaspersoft a Pentaho Komunitní a komerční verze (vybavenější komunitní verze => za úplatu) I další poskytovatelé open-source BI mají zajímavé nabídky (Jedox, SQL Power Software, )
Matice významných hráčů na BI trhu. Zdroj: Gartner (2011) 6
7 Výchozí charakteristiky open-source BI Klíčové pozitivní: Možnost ladit zdrojový kód na potřeby business procesů (a jejich změny) => flexibilita Nižší celkové náklady vlastnictví (TCO) studie agentury Ventana (2006) zvažovat však v systémovém pojetí! => nulová cena za licenci produktu zpravidla (ne vždy) vyvážena prvotními vyššími náklady na školení, integraci atd. Pozitivní efekt až u navazujících projektů
8 Výchozí charakteristiky open-source BI Klíčové negativní: Nedostatek interních kapacit/schopností resp. prostředků pro financování úprav externím subjektem = problémy s integrací do stávajícího technologického prostředí Riziko plynoucí z možné budoucí akvizice poskytovatele
9 Výchozí charakteristiky open-source BI Názory na open-source: staví na nedokonalých znalostech, zažitých mýtech či polopravdách a zastaralých informacích (sahají až k počátkům open-source) = tzv. FUD efekt (ale i špatné zkušenosti) Efekt strachu (fear), nejistoty (uncertainty) a pochyb (doubt) Postoje k open-source obecně (tedy i k open-source BI)
10 Vnímání klíčových faktorů spojených s open-source BI firmami v ČR Uživatelé open-source BI v rámci studie bohužel nenalezeni Z 50 respondentů 58% vědělo o alternativní open-source variantě k používaným BI nástrojům Faktory ovlivňující budoucí úvahy o možném zavedení open-source BI: respondenti hodnotili v souladu se FUD efektem
11 Fears and threats Mean Std. dev. Low quality and lack of functions 4,38 0,914 Low vendor support 4,33 0,930 Low security 4,21 1,129 Technology environment integration problems 4,21 0,898 Low quality of documentation 4,13 1,003 Lack of- or low user references 4,08 0,942 Low performance 4,06 1,060 Low open-source integration skills 3,91 1,060 Acquisition risks 3,65 1,101 Low community activity or size 3,49 0,906 Source code openness 3,15 1,383 IT or enterprise-wide open-source aversion 2,83 1,277 Tab. 1 Názory respondentů na obavy a ohrožení (5-ti stupňová Likertova škála). Vlastní zpracování
12 Desired attributes Mean Std. dev. Easier integration into IS/ICT architecture 4,48 0,762 More security 4,45 0,791 Better vendor support 4,39 0,868 Higher quality and more functions 4,33 0,769 Better documentation 4,33 0,747 Better performance 4,20 0,823 Bigger and more active user community 3,89 0,910 More user references 3,84 0,914 Lower code openness 2,84 1,153 Tab. 2 Názory respondentů na požadované atributy open-source BI (5-ti stupňová Likertova škála). Zdroj: vlastní zpracování
13 Stručná analýza názorů respondentů Z výsledků patrný poměrně silný vliv FUD efektu na vnímání vlastností open-source BI (OSBI) => výkonnost, kvalita dokumentace, funkce, => realita je však odlišná Dále také nedostatečné uživatelské reference => u nás bohužel velká slabina OSBI, nedostatek i ze strany poskytovatelů (OSBI ve světě jinak značně oblíben => studie Forrester, 2010) Silně vnímán problém a zároveň jako žádaná vlastnost: jednodušší integrace do stávající technologické architektury IS/ICT
14 Závěr Návrhy řešení: Vyšší informační podpora od poskytovatelů reklama, odborné konference, workshopy, zvané přednášky na VŠ Více případových studií, článků v odborných periodikách (best practices, úspěšné implementace v zahraničí => reference) Akademická úroveň výuka odborných předmětů zaměření i na diskuze o této alternativě řešení BI; další výzkum (užití v MSP, cloud computing a BI, )
15 Děkuji za pozornost Ing. Radek Němec radek.nemec@vsb.cz