/ Výukový materiál zpracován v rámci operačního projektu EU peníze školám Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0512 Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Cvičení ze společenských věd Základy psychologie Šablona: III / 2 Číslo materiálu: VY_32_INOVACE_322 Jméno autora: Jiřina Křížová Datum vytvoření materiálu: 13. 11. 2012
Název školy Registrační číslo projektu Název projektu Číslo a název klíčové aktivity Vazba na podporovanou aktivitu Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Benešov, Husova 742 CZ.1.07/1.5.00/34.0512 Jsme moderní! III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Zpřístupnění digitálního vzdělávacího obsahu on-line i off-line a podpora rozvoje odpovídajících kompetencí žáků a pedagogických pracovníků Obchodní akademie - 4.ročník Cvičení ze společenských věd Sociální komunikace Jiřina Křížová Cílová vzdělávací skupina Název předmětu Název vzdělávacího materiálu Autor Datum vytvoření 13. 11. 2012 Datum ověření 10. 12. 2012 Formát přílohy na CD/DVD (PDF nebo PPT) CD - PDF prezentace Počet listů/snímků 8 Číslo v digitálním archívu školy KŘÍŽOVÁ_VY_32_INOVACE_322 Anotace Vzdělávací oblast Tematická oblast Vyučovací předmět Popis způsobu využití, případně metodické pokyny Klíčová slova Druh učebního materiálu Společenskovědní vzdělávání Základy psychologie Cvičení za společenských věd Výklad učiva, využití zpětné vazby s cílem ověřit porozumění textu Úkoly pro žáky mohou být použity i pro skupinovou práci Sociální, interpersonální, skupinová, intrapersonální, dvousměrná, jednosměrná, verbální, neverbální, symbolická komunikace, masová komunikace Pracovní list 2
OBSAH: 1 SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY... 4 2 POJEM A ROZDĚLENÍ KOMUNIKACE... 5 3 VERBÁLNÍ KOMUNIKACE... 5 4 NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE... 6 5 SYMBOLICKÁ KOMUNIKACE... 7 6 MASOVÁ KOMUNIKACE... 8 3
SEZNAM LITERATURY Dudák V. a kol. Občanská nauka pro střední odborné školy, Praha, SPN 2003, ISBN 80-7235-233-4 Denglerová D. a kol. Společenské vědy pro 1. ročník středních škol, Brno, DIDAKTIS spol. s r. o., 2009 ISBN 978-80-7358-144-2 Křížová J. vlastní archív 4
Sociální komunikace Komunikace je proces sdělováni a přijímání informací. V každém komunikačním procesu musí být přítomny složky: a/ osoba, od níž určité sdělení vychází komunikátor b/ osoba, která sdělení přijímá příjemce, adresát c/ obsah komunikace je sdělován různými kanály: řečový kanám Dělení komunikace A/ 1. Interpersonální - probíhá mezi dvěma lidmi 2. skupinová - více osob 3. intrapersonální vnitřní monolog člověka písemný kanál B/ 1. dvousměrná, oboustranná 2. jednosměrná komunikace prostřednictvím médií C/ 1. Slovní verbální 2. neverbální 3. symbolická Verbální komunikace Probíhá mezi lidmi prostřednictvím slov. Má dvě stránky: 5
a/ obsahovou b/ paralingvistickou způsob, jak je obsah prezentován, důležitá je intenzita, barva a výška hlasu, rychlost a délka projevu, přestávky v řeči, případně vady řeči. Při tomto typu komunikace je nezbytná schopnost naslouchat. Zamyslete se a uveďte příklady, kdy nejčastěji 1. člověka ignorujete/ vůbec ho neposloucháte/ 2. přetvařujete se a jen děláte, že posloucháte 3. posloucháte výběrově, tzn. posloucháte jen tu část, která je pro vás něčím zajímavá, významná 4. posloucháte pozorně, věnujete se celému obsahu Neverbální komunikace Je historicky nejstarší formou dorozumívání. I ve svém vývoji komunikujeme nejdříve beze slov a neverbálními prostředky sdělujeme své city a postoje. Zahrnuje: a/ gestiku pohyby hlavně rukou naznačte: ukončení rozhovoru odmítnutí odchod vyvolání k tabuli vítězství 6
b/ mimiku vyraz v obličeji naznačte: strach lítost hněv radost vztek pohrdání c/proxemiku blízkost nebo oddálení komunikujících osob intimní zóna vzdálenost do 60 cm osobní zóna vzdálenost do 120 cm sociální zóna vzdálenost do 200 cm veřejná zóna Uveďte příklady osob, se kterými byste komunikovali v jednotlivých zónách. d/posturologie celkový postoj a držení těla, ale i pozice rukou a nohou naznačte: sebevědomého člověka nejistého člověka hádajícího se člověka e/haptika tělesný kontakt, různé dotyky podání ruky, poklepání na rameno, polibek. d/ kinezika sdělování různými pohyby e/pohyby očí délka pohledu, přivírání víček, rychlost mrkání, pohled o očí druhého člověka Člověk může svůj vztah k druhému člověku vyjádřit i dárkem, květinou, způsobem oblékání, úpravou svého zevnějšku. Symbolická komunikace Morseova abeceda Brailleovo písmo Prstová abeceda 7
Značky na mapách Značky na výrobcích Dopravní značení Masová komunikace Odlišný typ komunikace. Znaky: je jednosměrná, bez zpětné vazby její příjemce je anonymní, ale nemusí být žádný skupina příjemců je různorodá Který prostředek masové komunikace je Vám nejbližší? 8