P E Č O V A T E L S K Á S L U Ž B A M Ě S TA L O M N I C E N A D P O P E L K O U Obránců míru 1188, 512 51 Lomnice nad Popelkou Telefon : 481 671 962 E- mail : ps.lomnice@seznam.cz www.lomnicenadpopelkou.cz VÝROČNÍ ZPRÁVA O ČINNOSTI ORGANIZAČNÍ SLOŽKY MĚSTA za rok 2009 Lomnice nad Popelkou 8. března 2010 Předkládá : Nosková Olga 1
Základní údaje o organizaci : název : Pečovatelská služba Města Lomnice nad Popelkou adresa : Obránců míru 1188, 512 51 Lomnice nad Popelkou telefon : 481 671 962 e-mail : ps.lomnice@seznam.cz ředitelka : Olga Nosková statutární zástupce : Vladimír Mastník, starosta Města Lomnice nad Popelkou druh služby : Pečovatelská služba identifikátor služby : 8460985 forma poskytování : ambulantní, terénní kapacita ( denní ) : 90 klientů ( 20 ambulantních, 70 terénních ) Pečovatelská služba je registrovanou terénní sociální službou dle zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a je členem České asociace poskytovatelů pečovatelské služby. Poslání : Posláním Pečovatelské služby Lomnice nad Popelkou je poskytovat služby klientům v místě bydliště, které vedou k podpoře dosavadního způsobu života ve vlastním prostředí. Cíle :» podpořit klienty v soběstačnosti a v péči o vlastní osobu» podpořit klienty v tom, aby mohli zůstat co nejdéle v domácím prostředí» pomáhat klientům udržet si rodinné a přátelské vazby Cílová skupina pro poskytování pečovatelské služby :» klienti, kteří pobírají starobní důchod, potřebují podporu v péči o vlastní osobu, výživu a domácnost, tuto jim nemohou poskytnout rodinní příslušníci, žijí na území města Lomnice nad Popelkou nebo v obcích, které jsou její součástí 2
» klienti, kteří mají přechodně snížené schopnosti z důvodu zdravotního stavu, nepobírají starobní důchod, potřebují podporu v péči o vlastní osobu, výživu a domácnost, a tuto jim nemohou poskytnout rodinní příslušníci ( jsou po těžké nemoci, operaci, po úrazu, ), žijí na území města Lomnice nad Popelkou nebo v obcích, které jsou její součástí Způsob práce pečovatelské služby ( PS ) Pečovatelská se služba je terénní sociální služba, poskytována v domácnostech klientů nebo v provozních místnostech domu s pečovatelskou službou v pracovní dny od 6,30 15,00 hodin. Dle potřeby, zájmu klientů a dle možností organizace lze službu poskytnout i v jiném čase a o víkendech. Sužba je zajišťována pro občany města Lomnice nad Popelkou a integrovaných obcí. Pečovatelská služba je poskytována občanům na základě písemné smlouvy a podle předem dojednaného individuálního plánu. Nabízené služby jsou platné dle zákona 108/2006 o sociálních službách a prováděcí vyhlášky 505/ 2006, kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách. Klienti mohou požádat i o fakultativní úkony dle platného sazebníku schváleného Radou města Lomnice nad Popelkou. Kapacita domu s pečovatelskou službou ( DPS ) I. patro II. patro III.patro IV. patro 10 bytů 12 bytů 10 bytů 13 bytů SOH zázemí PS společenská místnost kancelář ředitelky domovnický byt V roce 2009 získalo v DPS byt 7 nájemníků. Zpráva z činnosti organizace Počet zaměstnanců : úvazky : ředitelka 1 pracovníci sociálních službách 6 řidič 0,5 VPP od 1. 1. 2009 do 30.12.2009 1 ( vystřídaly se dvě pracovnice ) 3
zaměstnanci počet dnů PN očr Pracovníci v sociálních službách 125 VPP 26 Profesní rozvoj zaměstnanců pracujících v sociálních službách V 111 odst. 1 zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách, je uvedeno, že zaměstnavatel je povinen zabezpečit další vzdělávání v rozsahu nejméně 24 hodin za kalendářní rok, kterým si obnovuje, upevňuje a doplňuje kvalifikaci. Povinnost dalšího vzdělávání se vztahuje na stálé zaměstnance, kteří jsou přijati na pozici pracovníka v sociálních službách a sociálního pracovníka. Počet zaměstnanců Počet hodin semináře, školení 7 8 Vybrané standardy kvality sociálních služeb standard č.5 individuální plánování 3 4 Chřipková onemocnění a nová vlna pandemie 3 3 Školení řidičů 7 7 Supervize týmu / 1 x / 1 6 Problematika demence 1 16 6 12 INSTAND -Vzdělávání pracovníků jako základ rozvoje sociálních služeb : vzdělávání vedoucích pracovníků ( plně hrazeno z grantu) INSTAND -Vzdělávání pracovníků jako základ rozvoje sociálních služeb : vzdělávání pracovníků přímo v místě poskytované služby ( plně hrazeno z grantu) 4
2 5 Formy péče o osoby se syndromem demence 1 4,5 Komplexní péče o nemocné s demencí 1 6 Asociace poskytovatelů sociálních služeb, pečovatelská služba v roce 2010 1 6 Zákon o sociálních službách novela 1 4,5 Komunikace a klient, asertivita 8 4 Školení o požární ochraně 8 4 Školení bezpečnosti práce Klienti pečovatelské služby Počet klientů, kterým byla PS poskytnuta 145 Nově zavedená služba 22 Úbytek 50 Počet klientů k 31.12.2009 91 Klienti, kterým byla poskytnuta PS, rozděleni podle pohlaví mužů žen 37 108 Průměrný věk klientů Lomnice nad Popelkou - město 78 let Lomnice nad Popelkou - DPS 80 let 5
Počty rozvezených obědů v roce 2009 1/2009 2/09 3/09 4/09 5/09 6/09 7/09 8/09 9/09 10/09 11/09 12/09 992 963 1015 905 625 879 776 766 846 797 770 765 Celkem za rok 2009 přivezeno klientům 10 099 obědů. Úkony pečovatelské služby okrsek Lomnice n.pop. - terén Nová Ves n.pop., Stružinec do 1.5.2010 ( pouze dovoz obědů ) počet úkonů hodin kg využilo klientů Pomoc při zvládání běžných úkonů o vlastní osobu Pomoc při oblékání, svlékání, 66 6 Pomoc při přesunu na lůžko, vozík 58 5 Pomoc při prostorové orientaci, pohybu 2 1 Pomoc a podpora při podávání jídla 51 6 Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Pomoc při úkonech osobní hygieny v SOH 114 7 Pomoc při úkonech osobní hygieny v Domácnosti klienta 5 3 Promazání těla 68 3 Úprava vlasů, fenování 166 9 Pomoc při využití WC 7 4 Poskytnutí strava nebo pomoc při zajištění stravy 6
Dovážka obědů, terén 7 832 58 Příprava a podání jídla a pití 6 2 Pomoc při zajištění chodu domácnosti Běžný úklid domácnosti 53 3 Pomoc při zajištění velkého úklidu 39 7 Nákup 336 17 Pochůzky 425 51 Praní prádla 225 10 Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Doprovázení klientů 13 1 Dovoz autem PS 124 3 Fakultativní služby Dohled a kontrola uživatele 210 7 Dohled nad užitím léků 5 3 Pedikúra 40 7 Auto PS- SPZ 2L33029 Celkem najeto za rok 2009 : 15 219 km 7
okrsek Lomnice n.pop. - DPS byty zvláštního určení počet úkonů hodin kg využilo klientů Pomoc při zvládání běžných úkonů o vlastní osobu Pomoc při oblékání a svlékání, 17 1 Pomoc při přesunu na lůžko, vozík 2 1 Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Pomoc při oblékání, svlékání, 17 1 Pomoc při úkonech osobní hygieny v SOH 497 13 Pomoc při osobní hygieně v domácnosti klienta 13 3 Úprava a mytí vlasů, fenování 54 6 Pomoc při provádění osobní hygieny v bytě 11 1 Promazání těla 121 3 Pomoc při využití WC 2 1 Poskytnutí strava nebo pomoc při zajištění stravy Pomoc a podpora při přípravě jídla 63 3 Pomoc při přípravě jídla a pití 35 1 Donáška teplého jídla(oběda) do DPS 2 267 22 8
Pomoc při zajištění chodu domácnosti Běžný úklid a údržba domácnosti 114 14 Praní prádla 387 35 Mytí oken v DPS 68 33 Pomoc při zajištění velkého úklidu 34 22 Pochůzky 258 29 Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Doprovázení klientů 11 5 Fakultativní služby Dohled a kontrola uživatele 210 7 Pedikúra 98 24 Mytí společných prostor DPS do 30.6. 275 51 Pronájem jídlonosičů 128 17 jídelníček 122 10 Dovoz autem PS jedna cesta 287 15 Praní personálního a provozního prádla 399 Kontakt s klientem 17 6 Zapůjčení invalidního vozíku 22 1 Zapůjčení WC křesla 47 1 9
10
Organizační struktura zaměstnanců Pečovatelské služby Města Lomnice nad Popelkou Město Lomnice nad Popelkou Zastupitelstvo města Rada města Starosta Pečovatelská služba Města Lomnice nad Popelkou Ředitelka - Sociální práce Pečovatelka Řidič Pečovatelka Pečovatelka Pečovatelka Pečovatelka Pečovatelka Pečovatelka 11
Finanční zpráva: Hospodaření organizace Příjmy : Nadace Euronisa- dar Úhrady za poskytování pečovatelské služby Celkem : 30 000,00 Kč 502 000,00 Kč 532 000,00 Kč Výdaje: Mzdové náklady: Spotřeba materiálu: Energie ( plyn, el. energie, voda) Pohonné hmoty : Ostatní výdaje : Opravy, údržba: 1 638 000,00 Kč 59 000,00 Kč 90 000,00 Kč 35 000,00 Kč 209 000,00 Kč 36 000,00 Kč Drobný hmotný majetek : Celkem : 49 000,00 Kč 2 116 000,00 Kč Finanční zajištění pečovatelské služby : Zřizovatel Město Lomnice nad Popelkou 1 214 000,00 Kč Neinvestiční dotace MPSV r. 2009 Grant Libereckého kraje č. 9 Podpora sociálních programů 400 000,00 Kč 0 Kč Úhrada od klientů PS 502 000,00 Kč 12
Příjmy a v ýdaje za rok 2009 20% příjm y výdaje 80% Kontrolní činnost - pravidelné kontroly Krajské hygienické stanice Libereckého kraje na úseku : pedikúry, provozovny zajišťující dovoz stravy, střediska osobní hygieny a prádelny - nezjištěny žádné nedostatky - inventarizace majetku nezjištěny žádné nesrovnalosti - kontrolní činnost ředitelky :» kontrola dodržování docházky, bezpečnosti práce a požární ochrany» dodržování vnitřních metodických pokynů, směrnic» zjišťování spokojenosti se službou anketa» namátková kontrola u klientů Nejdůležitější události roku 2009 Leden - 14.1. 2009 byla ukončena Prezentace sociálních služeb v prostorách Městského úřadu v Semilech, která se konala v rámci KPSS - volný byt č.8 - uvolněn byt. č.25 Únor 13
-23.2.2009 supervize týmu pracovníků pečovatelském služby - uvolněn byt č. 9 Březen - z Nadace EURONISA převedeny finanční prostředky na účet Města Lomnice nad Popelkou. Byl nakoupen nábytek na vybavení společných prostor v DPS. - uvolněn byt č. 6 - uvolněn byt č. 7 Duben - 1.4.2009 nástup zaměstnankyně na dobu určitou ( VPP) - 2.4.2009 setkání Bc.Redlicha s obyvateli DPS - malování provozních místností pečovatelské služby, pokládka nového lina - zpracování žádosti o Grand č. 9 Libereckého kraje Květen - od 1.5.2009 vypovězena dovážka obědů pro okolní obce : Nová Ves nad Popekou, Stružinec, Tuhaň ( 7 klientů ) - od 1.5.2009 ve společenské místnosti zřízena pobočka knihovny, každý čtvrtek v době od 10,00-12,00 možnost výpůjčky knih i pro občany Lomnice nad Popelkou, kteří nebydlí v DPS - soubor p. Kracíka ze Železnice předvedl velmi pěkný pořad zpěvu a hudby - seminář velká zasedací místnost MěU : Individuální plánování sociální služby 14
- uvolněn byt č. 14 Červen - vyplněna závazná přihláška do projektu INSTANDU : Vzdělávání pracovníků jako základ rozvoje sociálních služeb Aktivita č. 2.1. : Vzdělávání týmu pracovníků poskytovatelů sociálních služeb prostřednictvím konzultací přímo v místě poskytované služby / realizace 07/ 2009 10/ 2010 42 hodin / Aktivita č.2.2. : Vzdělávání vedoucích pracovníků sociálních služeb prostřednictvím pracovních seminářů / realizace 09/2009 02/2011 7 pracovních seminářů po 8 hodinách / Aktivity projektu jsou hrazeny z finančních prostředků EU a ČR prostřednictvím OP LZZ. - 26.6.2009 proběhl informační seminář k projektu INSTANDU v Liberci. Červenec - od 1.7.2009 provádí úklid společných prostor úklidová firma paní Ireny Mackové. - v týmu byla zpracována Zakázka ke konzultacím s externím konzultantem, standardy kvality byly zaslány konzultantce INSTANDU - uvolněn byt č.23 Srpen - proběhla anketa spokojenosti klientů s poskytovanou službou formou anonymního dotazníku - 18.8. 2009 proběhla první konzultace přímo v organizaci, které se účastnilo 6 zaměstnanců. Září -vyhodnocení dotazníků na kvalitu služeb bylo provedeno v týmu, některá hodnocení viz níže : Jsem spokojená, tak jak to je, všem děkuji. Všechen personál je udělající a vstřícný. Spokojenost na 100 %. Spokojenost - pomáhá mi řešit můj problém. Jsem spokojen, pečovatelky jsou přívětivé, ochotné, rád je všechny chválím. - vypracována žádost na přidělení státní dotace z MPSV na rok 2010. 15
Říjen -referenčního školení řidičů se zúčastnily tři zaměstnankyně - soubor p. Kracíka ze Železnice zpříjemnil obyvatelům podzimní dny hudbou a zpěvem - společné prostory domu s pečovatelskou službou byly barevně vymalovány a zařízeny novým nábytkem. Nábytek byl pořízen z finančních prostředků Nadace EURONISA Listopad - 9.11. proběhla druhá konzultace v organizaci, byl společně přepracován veřejný závazek, stanovily se cíle služby a kritéria jejich vyhodnocení, pracovnice se shodly a definovaly nové znění poslání - RM schválila Směrnici č. PS 1/2009 platnou od 1.1.2010 ceník úhrad - přepracována vnitřní pravidla pro poskytování služeb, vydány dodatky ke smlouvám klientů - provedeno vyúčtování finančních prostředků z Nadace Euronisa Prosinec - 3.12.2009 za účasti p. Dlouhého a jeho harmoniky připravily pečovatelky pro obyvatele domu předvánoční posezení s občerstvením. - 7.12.209 p. Trejbal školení PO, kontrola budovy - soubor p. Kracíka ze Železnice předvedl hudební pořad s vánoční tématikou 16
Plány a cíle na rok 2010 - další průběžná aktualizace standardů kvality sociálních služeb - aktualizace vnitřních a provozních směrnic - pravidelná aktualizace webových stránek - proškolování a vzdělávání pracovníků - zvýšit informovanost o službě mezi občany Lomnice nad Popelkou / rozšiřování propagačních letáků, články v Lomnických novinách - Závěr Službu seniorům poskytujeme tak jak bychom si přáli, aby byla poskytována nám, nebo někomu hodně blízkému. Jde o službou náročnou a specifickou, protože se při ní vstupuje do soukromí jiného člověka, do jeho osobního teritoria, intimních situací, dotýkáte se jeho osobních věcí a při tom jste povinni respektovat každého jako jedinečnou bytost se všemi jeho náladami, bolestmi, přáními a potřebami. Na závěr patří poděkování celému týmu spolupracovníků, partnerům a příznivcům, kteří projevují podporu a pomoc v naší práci. - Městu Lomnice nad Popelkou - Praktickým lékařům - Terénním zdravotním službám p. Martínkové Aleně a p. Baštářové Květě - Nemocnici následné péče v Lomnici nad Popelkou - p.vedralové Aleně - Mgr. Josefu Svobodovi, Mgr.Janě Šimůnkové, klubu seniorů - p. Josefu Dlouhému - souboru p. Kracíka ze Železnice Nosková Olga 17
Nikdo není zbytečný na světě, kdo ulehčuje břemeno někomu jinému. CH. Dickens 18