ONI system Notifikace a pravidla + vícenásobný filtr 2015 BüroKomplet, s.r.o.
Obsah Notifikace a pravidla... 3 Jak nastavit notifikace... 3 Práce v uživatelském rozhraní nového pravidla... 4 Příklad:... 4 POZOR!... 5 Kontrolní sestavy nastavených pravidel... 5 FAQ (často kladené dotazy)... 5 Provedl jsem nastavení pravidla, ale zprávy se nedoručují.... 5 Zprávy jsou mi doručovány v jiných časech, než které jsem požadoval.... 6 Provedl jsem přidání nového uživatele k Majiteli, ale nejsou mu doručovány zprávy z daného Objektu.... 6 Náhle přestaly být doručovány SMS zprávy nebo e-maily.... 6 Dochází k vícenásobnému doručování zprávy o stejné události, se stejným časem, stejnou cestou (SMS nebo e-mail) a stejnému příjemci.... 7 Vícenásobný výběr... 7 Způsob práce s novou funkcí... 7 Části portálu s vícenásobným filtrováním... 9 2
Notifikace a pravidla Jedná se o zcela nový a přepracovaný detailní systém nastavování všech zpráv, které lze z portálu ONI odeslat na libovolné telefonní číslo (formou placené SMS) nebo na libovolný e-mail (formou bezplatné e-mailové zprávy). Tuto funkci může nastavovat, měnit a zobrazovat v portálu uživatel s přístupovými právy majitel nebo správce vozového parku. V dřívější verzi webové aplikace ONI system bylo možné používat hromadné nastavení zpráv přes nastavení Šablon nebo individuálně pod nastavením Služeb v Objektu. Toto nastavení neumožňovalo žádným způsobem rozlišit, kdy si přejete nebo naopak nepřejete zprávy nechat doručit a kontrola nastavení byla složitější. Jak nastavit notifikace Menu najdete v portálu v části Správce Notifikace a pravidla. Kliknutím na položku se otevře seznam existujících nastavení s výčtem pravidel. Přidáním nového pravidla přes tlačítko Nové pravidlo nebo přes ikonu rozhraní pro vytvoření nového pravidla. se otevře uživatelské Ikony v pravé části panelu slouží k: A. šedý řádek vyhledání podle názvu a k vymazání filtru B. jednotlivé řádky s názvy pravidel změna názvu, smazání, detail pravidla 3
Práce v uživatelském rozhraní nového pravidla Rozhraní pro zadání pravidla je přehledně rozděleno do 4 samostatných bloků. Jejich ovládání a seskupení je obdobné jiné funkci portálu ONI system, kterou již možná využíváte Zóny a pravidla. Začněte vždy pojmenováním pravidla v buňce Název. Dále v jednotlivých blocích postupně pomocí ikony plus zvolte, které události mají být pravidlem řízeny, a zvolte objekty, na kterých se vybrané události budou daným pravidlem řídit. Ikonou mínus můžete kterýkoliv prvek z pravidla opět odebrat. Určete příjemce nebo skupiny příjemců zpráv a také u jednotlivých příjemců zvolte, jaký kanál se pro odeslání zprávy má použít (výběr SMS nebo e-mail). Zvolené příjemce uvidíte zobrazeny na řádcích v bloku Příjemci. Jako poslední proveďte nastavení kombinace dne v týdnu a času, kdy mají vybrané události na objektech být doručovány příjemcům v pravidle. Formát času musí být [hh:mm], jednotlivé intervaly od-do oddělujte čárkou. Výchozí nastavení je vždy nonstop (24h denně, 7 dní v týdnu). Příklad: Zápis času 06:00-08:00, 12:00-18:00, 22:00-23:59 bude v pravidle fungovat tak, že se zprávy v daných časech budou odesílat (tedy od 6h do 8h, od 12h do 18h a od 22. hodiny do půlnoci) a mimo tyto časy se za daný den zprávy odesílat nebudou. 4
POZOR! Nastavené události, objekty a příjemci se vždy vzájemně kombinují. Každým přidáním události, přidáním dalšího objektu nebo přidáním příjemce zvýšíte počet jednotlivých zpráv, které budou odeslány. Celkový počet zpráv = počet událostí počet objektů počet příjemců počet zvolených kanálů (SMS nebo e-mail nebo obojí). Pokud si přejete např. mít rozděleny zprávy po vozidlech jednotlivě (každé vozidlo zvlášť jednomu nebo více příjemcům), je potřeba mít tolik samostatných pravidel, kolik je Objektů. Obdobně je potřeba založit samostatná pravidla, když na stejném Objektu a pro stejného příjemce se má 1. událost posílat nonstop a 2. událost se má posílat jen o víkendech 0-23:59. Kontrolní sestavy nastavených pravidel Pro zjednodušení obsluhy a pro rychlou kontrolu nastavených pravidel Notifikací jsme pro vás připravili tabulkový soupis všech existujících kombinací, nastavených v menu Notifikace a pravidla. Tabulku najdete v menu Správce Majitel Notifikace. V ukázce už je kvůli velkému počtu existujících kombinací zvoleno vícenásobné filtrování na 1 vozidlo, 1 událost, 3 příjemce. Použití těchto filtrů je popsáno v další samostatné kapitole této příručky. V tabulce je ve sloupcích přehledné dělení do stejných bloků, jako v uživatelském rozhraní. Najdete zde: Objekt Událost Příjemce Název pravidla typ zvoleného kanálu Poslední sloupec s ikonou lupy vás jedním kliknutím přepne do nastavení pravidla. FAQ (často kladené dotazy) Provedl jsem nastavení pravidla, ale zprávy se nedoručují. V sekci Správce Majitel Notifikace proveďte kontrolu, že události, objekty a příjemci jsou zvoleny správně. Otevřením detailu se ujistěte, že i časy jsou nastaveny v pořádku. 5
Zkontrolujte, zda má zvolený příjemce správně nastaveny kontaktní údaje pro SMS a pro e-maily. Bez těchto údajů zprávy nelze doručovat. Kontrolu provedete přes Správce Majitel Uživatelé, najděte uživatele, otevřete detail ( ) a zkontrolujte zadané kontakty. u odesílání SMS zkontrolujte, zdali je ONI Konto aktivní a je na něm dostatečná částka (SMS jsou zpoplatněny dle platného ceníku ONI). Pokud je vše výše uvedené podle vás v pořádku, kontaktujte dispečink ONI na čísle 737 900 300. Zprávy jsou mi doručovány v jiných časech, než které jsem požadoval. Zkontrolujte všechna Pravidla a v nich nastavené časy. Pamatujte na to, že vypsaný čas je čas doručování. Např. zápis 0:00-8:00, 18:00-23:59 zajistí doručení od půlnoci do 8h a od 18. hodiny do půlnoci. V době od 08:01 a 17:59 zprávy doručovány nejsou. Pokud je vše výše uvedené podle vás v pořádku, kontaktujte dispečink ONI na čísle 737 900 300. Provedl jsem přidání nového uživatele k Majiteli, ale nejsou mu doručovány zprávy z daného Objektu. Při přidávání uživatele až poté, co je vytvořeno pravidlo, je potřeba nového uživatele do pravidla dodatečně přidat. V sekci Správce Majitel Notifikace pomocí ikony lupy otevřete pravidlo a proveďte editaci. Pravidlo můžete editovat i přes sekci Správce Notifikace a pravidla výběr konkrétního pravidla. Pokud je nový uživatel již zahrnutý do konkrétního pravidla a zprávy se stále nedoručují, zkontrolujte prosím nastavení telefonního čísla a e-mailu na kartě uživatele (Správce Majitel Uživatelé konkrétní uživatel). Pokud je vše výše uvedené podle vás v pořádku, kontaktujte dispečink ONI na čísle 737 900 300. Náhle přestaly být doručovány SMS zprávy nebo e-maily. Přístup do nastavení má uživatel typu Majitele a Správce vozového parku. Je možné, že došlo k nechtěnému odstranění. Proveďte kontrolu, že Pravidlo pro požadované Objekty, Události a Příjemce skutečně existuje. Doručování SMS je zpoplatněno, prosím zkontrolujte, že vaše ONI Konto má dostatečnou výši kreditu. Pokud je kredit vyčerpán, proveďte jeho dobití. SMS: na telefonech je možné provádět blokování příjemců. Prosím zkontrolujte, že se čísla ONI system nenachází mezi blokovanými. E-maily: prosím zkontrolujte, že příjemce info@onisystem.net není mezi blokovanými a také zkontrolujte obsah složky spam. Pokud je vše výše uvedené podle vás v pořádku, kontaktujte dispečink ONI na čísle 737 900 300. 6
Dochází k vícenásobnému doručování zprávy o stejné události, se stejným časem, stejnou cestou (SMS nebo e-mail) a stejnému příjemci. Proveďte pomocí tabulky existujících pravidel (Správce Majitel Notifikace) kontrolu duplicity pravidel. Vícenásobná pravidla na stejné události atp. editujte přes ikonu lupy a nežádoucí kombinace smažte. Pokud se v tabulce duplicity nenachází, kontaktujte dispečink ONI na čísle 737 900 300. Vícenásobný výběr Tato funkce v portálu vám nyní umožňuje na vybraných místech používat nové typy filtrů, které zajišťují výběr více než jediné varianty. V textových i číselných hodnotách nyní můžete vybírat jednotlivé celé buňky, nebo používat filtrování pomocí částí textů nebo části čísel. Sloupec s aktivním vícenásobným filtrem poznáte podle jeho vzhledu je označen červeným čtvercem s bílým trojúhelníkem a v buňce je nápověda vyberte. Způsob práce s novou funkcí Fungování funkce je obdobné používání stejné funkce v tabulkových procesorech typu Excel. Ukázkové obrázky se vztahují k hlavní mapě, k pravé části obrazovky se seznamem vozidel konkrétního majitele uživatele. Na obrázku vlevo je k filtrování vybrán jediný Objekt. Výběr potvrdíte kliknutím na OK. Aktivací filtru se zobrazí jen hodnoty odpovídající filtru. Výsledek je na obrázku vpravo. 7
Filtrování umožňuje vícenásobný výběr, proto při označení více možností kliknutím na čtverečky vedle názvu položky se po stisknutí OK zobrazí zvolené objekty a v horní liště filtru budete upozorněni na aktivní filtr. Na ukázkovém obrázku níže vlevo jsme zvolili 4 objekty, a proto filtr upozorňuje na aktivní výběr 4 hodnot. Vypnutí filtru provedete buďto výběrem všech hodnot přes rychlou nabídku Vše nebo odznačením všech hodnot a potvrzením tlačítkem OK. 8
Rychlé vypnutí všech filtrů najednou provedete pomocí ikony křížku v řádku s filtry., který je zcela vpravo Části portálu s vícenásobným filtrováním Tuto praktickou funkci jsme nasadili do těchto částí portálu: Hlavní mapa seznam vozidel v pravém panelu Správce Zóny a pravidla Správce Majitel Notifikace Správce Trasy vozidel Správce Majitel Objekty Objekt Události 9