Subjekty MCR PRIVÁTNÍ SUBJEKTY CER 1. Hotelové skupiny Hotelové skupiny celková kapacita cca 8 mil. pokojů pro rozvoj podstatné: - zvyšování hodnoty nabízených produktů - intenzivnější využití distr. a komunik. kanálů největší: IHG, Hilton Hotels, Marriott International, Wyndham Hotel Group, Choice, Accor, Starwood Hotels and Resorts, Best Western, Home Inns, Carlson Rezidor Hotel Group Intercontinental Hotels Group (IHG) největší hotelová skupina světa 676 tis. pokojů, 4,6 tis. hotelových zařízení, 100 zemí 10 řetězců/značek (různé segmenty a regionální zastoupení) InterContinental, Crowne Plaza, Holiday Inn, Candlewood Suites, program sociální zodpovědnosti kapsule Kabayan hotel (Japonsko) 1
13.3.2017 tatami (Japonsko) solný hotel (Bolivíe, Salar de Uyuni) bamboo hut (Thajsko) skleněná iglů (Kakslauttanen, Finsko) Burj al Arab (Dubai, SAE) 2. Cestovní kanceláře a agentury 2
Cestovní kanceláře a agentury po 2.sv.v. trend ke koncentraci silný tlak na ochranu spotřebitele Směrnice 314/1990/EHS o souborných službách pro cesty, pobyty a zájezdy rozdělení trhu v EU na CK a CA definice zájezdu individuální objednávka služeb je to zájezd Cestovní kanceláře a agentury největší evr. tour operátoři: TUI, Thomas Cook, Thomson, American Express, Carlson Wagonlit Travel online CA: Expedia, Booking, Opodo, Ebookers, Travelocity, Orbitz, e-bay Travel profesní asociace: ETOA, ECTAA trendy: rostoucí ochrana spotřebitele, rostoucí význam on-line distribuce, silná koncentrace trhu, fúzování jednotlivých sektorů TUI 1968 Touristik Union International CK, CA, hotelové řetězce, letecká flotila, lodě 30 destinací, >30 mil. zákazníků, 31 zdrojových trhů těžiště obchodu: pasivní turismus TUI, Thomson, Airtours, 1 2 Fly, L TUR Thomas Cook nejstarší CK na světě 2007 fúze Thomas Cook AG+My TravelGroup Plc. CK, letecká flotila, vlastní ubytování, směnárny Thomas Cook, Airtours, Condor, Neckermann, JMC, Sunset, Club Méditerrannée 1950 Francie: Where hapiness means the world. balíčky all inclusive pro vyšší segment (včetně programu=animace ve vlastních rezortech) 71 rezortů celosvětově hlavní segment rodiny s dětmi zdroj růstu čínský trh 3. Letecké společnosti 3
Letecké společnosti pozitivní vliv na MCR: - liberalizace služeb - rozvoj nízkonákladové dopravy bariéra pro MCR: - zvýšená bezp. či polit. rizika - zhoršená ekon. situace - omezená kapacita kvantitativní x kvalitativní hodnocení tvorba aliancí stopover IATA Nejlepší aerolinky 2016 (Skytrax) Zdroj: http://www.worldairlineawards.com Strategické aliance Letecké společnosti - aliance cíl: sjednocení určitých mechanismů a procesů (koordinace a řízení nabídky kapacit, unifikace rezervačních systémů, cenová politika, věrnostní programy aj.) Sky Team, One World, Star Alliance Nízkonákladové letecké společnosti druhořadá nebo regionální letiště standardizovaná flotila maximalizace kapacity letadel minimalizace nákladů při letu nižší náklady na prodej a distribuci Trendy: 1. efektivnost yield management moderní distribuční kanály (CRS) síť hub-and-spoke 4
Trendy: 2. globalizace a integrace strategické aliance konkurence (místa a sloty v terminálech) potřeba celosvětové spolupráce economies of scale v leteckém provozu řízení nových distribučních kanálů postupná deregulace světové dopravy vertikální integrace programy fly-drive velké CK vlastní chartery Trendy: 3. životní prostředí negativní vliv CR na globální oteplování (emise CO2) zejm. automobilová a letecká doprava spočítejte si svou uhlíkovou stopu - http://www.ecopassenger.org - např. Praha - Londýn Ostatní soukromé subjekty 4. Ostatní soukromé subjekty globální distribuční systémy půjčovny aut zábavní parky, kasina a další zábavní průmysl pozemní, vodní a železniční dopravci kulturní atraktivity průvodci, tour leadři, animátoři poskytovatelé řady další služeb Globální distribuční systémy Amadeus, Sabre, Galileo, Worldspan kontrola rezervace letenky: www.viewtrip.com nebo www.checkmytrip.com Půjčovny aut rezervace on-line půjčovna x srovnávač kreditní karta podmínky pojištění odlišnosti 5
Zábavní parky Europa-Park (Německo) Tivoli Gardens (Dánsko) Disneyland (Francie) Gardaland (Itálie) Le Puy du Fou (Francie) PortAventuraWorld (Španělsko) Paultons Park (VB) Legoland (Dánsko) Prater (Vídeň) Zdroj: www.tripadvisor.cz Universal s Islands of Adventure (Orlando, Florida) Discovery Cove (Orlando, Florida) Magic Kingdom (Orlando, Florida) Universal Studios (Orlando, Florida) Universal Studios Hollywood (Kalifornie) Disneyland (Kalifornie) Beto Carrero World (Brazílie) Sea World (Florida) Universal Studios (Singapur) Disneyland (Hongkong) Pozemní, vodní a železniční dopravci doprava jako turistická atrakce - Orient Express, parní dráhy - lodní výlety - plavby po kanálech aj. 6