INFORMAČNÍ SERVIS PRO KLIENTY STŘEDISKA SOCIÁLNÍCH SLUŽEB Pečovatelská služba 1. Základní informace Středisko sociálních služeb Chlumec nad Cidlinou o.p.s. Adresa: Palackého 310, 503 51Chlumec nad Cidlinou Ředitel: Ing.Ladislav ŠIMEČEK - statutární zástupce Telefon : 495 489 175 495 489 176 731 186 412 www.chlumecnc.cz socialni.sluzby@seznam.cz Zařízení: nezisková organizace, zakladatelem je město Chlumec n.c. Organizace zajišťuje sociální služby Osobám pobírající starobní nebo invalidní důchod, které si vzhledem k sociální a zdravotní situaci nemohou bez pomoci druhé osoby zajistit základní potřeby a obsluhu při chodu domácnosti pro zachování svého životního standardu. Osobám s tělesným a zdravotním postižením a osoby dlouhodobě nemocné, které se pro svůj zdravotní stav ocitnou v nepříznivé situaci a sami ji bez pomoci druhé osoby nezvládnou. Rodinám s dětmi, které se dočasně ocitnou v obtížné situaci. Sociální službu poskytujeme klientům ze správního území města Chlumec nad Cidlinou, a v obcích se kterými je uzavřena smlouva o spolufinancování. Terénní pečovatelská služba je poskytována v pracovní dny pondělí až pátek od 7.00 do 15.30 hod. Úkony které jsou sjednány, poskytují terénní pracovnice-pracovník v sociálních službách. Každý klient má přiděleného tzv. klíčového pracovníka, který vede tzv. osobní plán péče.tento pracovník je zastoupen jiným pracovníkem organizace pouze v nejnutnějších případech.
2. Úkony Koupel ve Vaší domácnosti se provádí z pravidla v úterý a ve čtvrtek, Je potřeba mít připravené mýdlo, šampón, ručník, žínku, vatu na vytření uší, čisté prádlo. V případě Vašeho přání bude koupel provedena v bavlněné košili, popřípadě jiném oblečení. Nákupy - provádějí se pravidelně v pondělí, ve středu a v pátek na základě Vaší objednávky, soupis nákupu a finanční zálohu na nákup mějte připravené předem v peněžence a nákupní tašce. Nákup lze sjednat v den nákupu ráno, den předem při rozvozu obědů nebo telefonicky (v tomto případě je cena nákupu pokud není velký vyrovnána až po předání). Nákup lze provést i vynímečně mimo pravidelně sjednané dny např. při návratu z hospitalizace. Běžný úklid domácnosti klienta - úklid místností a úklid chodby, WC a koupelny (setření prachu, umytí nádobí, ustlání postele nebo výměnu povlečení, utření stolu, kuchyňské linky, poliček, setření podlahy případně vyluxování, úklid společných prostor). Úklid se provádí čistícími prostředky a pomůckami včetně gumových rukavic, které dodá klient. Úklid je prováděn pouze za přítomnosti klienta a pouze v obývaných místnostech klientem. Doprovod poskytuje se doprovod klienta k lékaři, na vyšetření, na úřady, do lékárny, na poštu, do banky, do knihovny, ke kadeřnici, na pedikúru ve správním území. Pochůzky vyzvedneme recepty na léky od lékaře, léky z lékárny (je potřeba připravit zálohu na zaplacení léků), odvezeme prádlo do prádelny, zakoupíme noviny, vyřídíme poštovní záležitosti, opravy apod. Dovoz obědů - obědy dodává Lovčická zemědělská a.s., dovážka do domácnosti klienta je prováděna každý den pondělí až pátek v čase od 10.30 hod do 13.30 hod., obědy jsou rozváženy v termonosičích, každý klient má po dohodě nosiče zapůjčeny od organizace. Ohřívání stravy v nerezových nádobách způsobuje jejich poškození a je nepřípustné. Oběd bude předán osobním kontaktem v domluvenou hodinu, nebo v čase dohodnutém smluvními stranami. Objednání obědů je nutné nahlásit 1 den předem. Odhlášení obědů je nutné nahlásit 1den předem.
Jednoduché ošetřovatelské úkony převazy, aplikace mastí, dohled nad užitím léků. Pomoc při přípravě jídla příprava a uvaření jednoduchého jídla (snídaně, oběda, večeře). Pomoc při prosazování práv a zájmů jednání na úřadech, institucích, vyplňování tiskopisů apod. Informace o jiných úkonech poskytované sociální služby dle přehledu objasníme na požádání. 3. Úhrada Úhrada za odebrané služby je prováděna zpětně, vždy prvních 15 dnů dalšího měsíce na základě skutečně odebraných úkonů. Uživatel provádí platbu v hotovosti, popřípadě podle domluvy jinak, prostřednictvím pověřeného pracovníka oproti vydané stvrzence, na platbu je upozorněn předem. 4. Spolupráce s ostatními veřejnými službami Praktičtí a odborní lékaři v Chlumec nad Cidlinou. Oblastní nemocnice Jičín a.s., pobočka Nový Bydžov. Správní odbor Města Chlumec nad Cidlinou. Domov důchodců Chlumec nad Cidlinou. Duha o.p.s. Nový Bydžov Dobrovolnické centrum občanského sdružení Podzámčí Chlumec nad Cidlinou. Městská knihovna Chlumec nad Cidlinou. Česká pošta Chlumec nad Cidlinou. Kadeřnictví Vlaďky Marešové Pedikúra-manikúra Renata Hálová Městská policie a policie ČR Chlumec nad Cidlinou. 5. Ceník
Pečovatelská služba - terén Úkon Cena a) Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu 1) Pomoc a podpora při podání jídla a pití 18,- Kč/ 10 min 2) Pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek 18,- Kč/ 10 min 3) Pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru 18,- Kč/ 10 min 4) Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík 18,- Kč/ 10 min b) Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu 1) Pomoc při úkonech osobní hygieny (celková koupel, sprcha) 18,- Kč/ 10 min 2) Pomoc při základní péči o vlasy a nehty 18,- Kč/ 10 min 3) Pomoc při použití WC 18,- Kč/ 10 min c) Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy 1) Zajištění stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování 57,-Kč / oběd 2) Dovoz nebo donáška jídla - Chlumec nad Cidlinou 13,- Kč/ dovoz 2) Dovoz nebo donáška jídla - okolní obce 16,- Kč/ dovoz 3) Pomoc při přípravě jídla a pití 18,- Kč/ 10 min 4) Příprava a podání jídla a pití 18,- Kč/ 10 min d) Pomoc při zajištění chodu domácnosti 1) Běžný úklid a údržba domácnosti 120,- Kč/ 1 hod 2) Údržba domácích spotřebičů 120,- Kč/ 1 hod 3) Pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti (sezónní úklid, úklid po 120,- Kč/ 1 hod malování) 4) Donáška vody 18,- Kč/ 10 min 5) Topení v kamnech včetně donášky a přípravy topiva, údržba topných 18,- Kč/ 10 min zařízení 6) Běžné nákupy a pochůzky 18,- Kč/ 10 min 7) Velký nákup, například týdenní, nákup ošacení a nezbytného vybavení 110,- Kč/ nákup domácnosti 8) Praní a žehlení ložního prádla, popřípadě jeho drobné opravy 60,- Kč/ 1 kg 9) Praní a žehlení osobního prádla, popřípadě jeho drobné opravy 60,- Kč/ 1 kg e) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 2) Doprovázení dospělých do školy, školského zařízení, zaměstnání, lékaři, instituci a zpět Fakultativní výkony Úklid společných prostor Pronájem termonosiče na jídlo Jednoduché ošetřovatelské úkony (aplikace mastí, obkladů, dohled nad podáním léků) Jednorázový odvoz (pošta, lékař, úřady, atd.) Vynesení odpadků Pomoc při prosazování práv a zájmů 18- Kč/ 10 min 120,- Kč/ 1 hod 2,- Kč/ ks na den 18,- Kč/ 10 min 40,- Kč/ úkon 18,- Kč/ 10 min 18,- Kč/ 10 min Základní sociální poradenství informace potřebné k řešení sociální situace poskytujeme zdarma. V době od 7,00-15,30 hod pondělí pátek osobně na adrese: Palackého 310, Chlumec nad Cidlinou
na telefonu: 495 489 175, 495 489 176, 731 186 412 nebo pomocí e-mailu: socialni.sluzby@seznam.cz Ceník úkonů sociálních služeb je dle prováděcí vyhlášky č. 505/2006, kterou se provádějí některá ustanovení zákona 108/2006 Sb. o sociálních službách s účinnosti zákona od 1.1.2007 Ceník služeb schválen správní radou střediska sociálních služeb dne 9.10.2012 Kapacita organizace Pečovatelská služba poskytuje terénní službu s denní kapacitou 70 klientů podle Rozhodnutí Krajského úřadu Královehradeckého kraje podle 78 odst. 2 a 118 zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů. Identifikátor služby: 5175408 6. Službu nelze poskytnout v těchto případech Osobám nebydlícím na území Mikroregionu Chlumecka nebo ve správním obvodu Chlumce nad Cidlinou. Osobám, které požadují sociální službu, kterou organizace neposkytuje. Pokud nemá organizace dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá. 7. Stížnost Klient (zákonný zástupce) má právo v případě nespokojenosti s kvalitou poskytovaných služeb podat stížnost ústně či písemně a to kterékoliv pro něho důvěryhodné osobě, zřizovateli, vedoucímu střediska, pracovníkům odpovědným za sociální službu. Informace k podávání stížností je přílohou Smlouvy o poskytnutí sociální služby. 8. Kompetence a předání informací Informace o službách je oprávněn podat každý z pracovníků organizace a v případě nejasností zájemci o služby podá ještě doplňující vysvětlení. U osob se sníženou možností komunikačních schopností je kompetentní podávat informace o službách vedoucí nebo jím pověřená osoba v době nepřítomnosti. Osoby s poruchami zraku či nevidomí, negramotní informace podáváme s dostatečným časovým limitem. Informace čteme po malých úsecích a dotazováním zjišťujeme, zda zájemce rozumí.
Osoby s mentálním postižením, demencí informace podáváme za přítomnosti opatrovníka, máme na vysvětlování dostatečné množství času, podáváme informace ústně a dotazováním zjišťujeme, zda zájemce našemu výkladu rozumí. Osoby s poruchami sluchu či neslyšící předáme tištěné informace, čekáme až si je zájemce přečte a vysvětlení podáváme pomocí tužky a papíru. V případě potřeby přizveme tlumočníka Osoby s poruchami verbální komunikace či němí přizveme k jednání a informování tlumočníka.