Jak tvarovat tým zlepšování týmové komunikace a výkonnosti Radvan Bahbouh 8.10.2012
Přístupy v sociodiagnostice
1. Sociometrický přístup
2. Topologický přístup
3. Interakční přístup Číslo kategorie Projev Číslo kategorie 1 Působí přátelsky Působí nepřátelsky 12 2 Uvolňuje napětí Vyjadřuje napětí 11 3 Souhlasí Nesouhlasí 10 4 Dává doporučení Říká si o doporučení 9 5 Vyjadřuje názory Ptá se na názory 8 6 Poskytuje informace Žádá informace 7
4. Vývojový přístup Forming/ Formování Performing/ Vykonávání Storming/ Bouření Norming/ Normalizace
4. Vývojový přístup Fáze Závislost Nezávislost Přenesení Boj Spojování Rozpojování Práce GDOS (Systém pozorování týmového vývoje) Typický výrok Nevím, co mám dělat. Vedení je nekompetentní. Co jste říkali na včerejší zápas? Vadíš mi. Rád s tebou spolupracuji. Nemám čas to s Tebou probrat. Pojďme probrat všechny možnosti.
5. Rolový přístup Role orientované na akci Formovač Realizátor Dotahovač Koordinátor Role orientované na lidi Stmelovač Role orientované na myšlení Hledač zdrojů Inovátor Analytik Specialista Pohání tým k neustálému zlepšování. Převádí myšlenky do akce. Stará se o to, aby vše proběhlo jak má a včas. Vystupuje jako přirozená autorita. Podporuje spolupráci. Zajímá se o příležitosti/možnosti z vnějšku. Přináší nové nápady a přichází s novými přístupy. Analyzuje a vyhodnocuje možnosti. Dodává speciální know-how.
6. Síťový přístup Ypsilon(Y) Kolo(Wheel) Řetězec(Chain) Kruh(Circle)
Sociomapa Henry Kate Eva Anne Frank Cyril Lucy George Ingrid Betty Březen 2011 Duben 2011 Květen 2011
Škála: Analýza komunikace F1: Komunikace současná Ohodnoťte každého člena Vašeho týmu podle toho, jak často komunikujete o pracovních tématech. téměř stále často spíše častěji občas téměř vůbec F2: Komunikace optimální Jak často byste chtěl/a o pracovních tématech komunikovat s následujícími členy Vašeho týmu, abyste mohl/a vykonávat svou práci co nejefektivněji? téměř stále často spíše častěji občas téměř vůbec 15
Škála: Analýza komunikace F3: Důležitost komunikace Jakdůležitá je pro Vás komunikace s následujícími členy týmu pro to, abyste byl/a schopen/a odevzdat svou práci včas a ve vysoké kvalitě? kriticky důležitá rozhodně důležitá spíše důležitá spíše nedůležitá zcela nedůležitá F4: Kvalita komunikace Posuďte, prosím, kvalitu pracovní komunikace s každým členem týmu z hlediska jejího obsahu a včasnosti. často je nadstandardní občas je nadstandardní vyhovující, odpovídá potřebám občas by mohla být vyšší často by mohla být vyšší nemohu posoudit 16
Korelace komunikačních škál Optimální komunikace Důležitost komunikace Kvalita komunikace Současná komunikace 0,829 0,699 0,440 Optimální komunikace 0,772 0,310 Důležitost komunikace 0,258 17
Sociomapování 18
Počet vazeb v malých skupinách Počet vazeb Počet lidí
Vizualizace vztahů
Vizualizace vztahů
22 Vybavitelnost číselně a prostorově prezentovaných informací
23 Přesnost číselně a prostorově prezentovaných informací
Validita konstruktu blízkosti Fanda, 8 let Ondra, 20 let
Krajina týmu existuje 25
Skutečné vzdálenosti Symetrie d(a,b)=d(b,a) C Trojúhelníková nerovnost d(a,b)<d(a,c)+d (C,B) A B
Sociální vzdálenosti Symetrie d(a,b)=d(b,a) Trojúhelníková nerovnost d(a,b)<d(a,c)+d (C,B)
Asymetrie pořadí vzdálenosti 28
Korelace oboustranných odhadů komunikačních škál Škála Korelace Počet případů Současná komunikace 0.666 4,297 Optimální komunikace 0.591 3,909 Důležitost komunikace 0.558 3,322 Kvalita komunikace 0.299 2,735 29
Nesymetrické vztahy 30
Nesymetrické vztahy 31
Sociomapování v reálném čase 32
33 Sociomapyvývoje komunikace manažerského týmu v letech 2006-2011
34 Sociomapyvývoje komunikace manažerského týmu v letech 2006-2011
35 Sociomapyvývoje komunikace manažerského týmu v letech 2006-2011
Případ Othello aneb slabost silné vazby Sociomapa hry Othello, 1. dějství
Případ Othello aneb slabost silné vazby Sociomapa hry Othello, 2. dějství
Případ Othello aneb slabost silné vazby Sociomapa hry Othello, 3. dějství
Případ Othello aneb slabost silné vazby Sociomapa hry Othello, 4. dějství
Případ Othello aneb slabost silné vazby Sociomapa hry Othello, 5. dějství
Případ Othello aneb slabost silné vazby Sociomapa hry Othello, 1.- 5. dějství
Mars 500
Mars 500
MARS 500 Animace frekvence komunikace Výška Průměrná frekvence komunikace Vzdálenost Vzájemná frekvence komunikace 5 6 Čísla: Členové posádky 1 4 CC: Řídicí centrum 3 2 CC 06/2010 10/2011
8.10.2012