MANUÁL uživatelů elektronického portálu Allianz E-shop www.allianz-shop.cz Obsah 1. Úvod... 2 2. Přihlášení... 2 3. Příspěvek na reklamní předměty - Moje konto... 9 4. Katalog... 12 5. Personalizace reklamních předmětů.. 15 6. Nákupní košík... 17 7. Objednávka. 18 8. Stručný popis postupu objednávání... 23 9. Závěr... 24 1
1. Úvod Tento portál je určen pro zástupce společnosti Allianz pojišťovna, a.s. Doporučenou konfigurací uživatelského počítače je PC s přístupem na internet a nainstalovaným internetovým prohlížečem Internet Explorer verze 9. Je možné však použít i jiné prohlížeče v aktuální verzi (Google Chrome, Fire Fox, ). --------------------------------------------------------------------------------------------- 2. Přihlášení Pro přihlášení na Allianz E-shop je třeba mít k dispozici počítač s nainstalovaným internetovým prohlížečem a přístupem na internet. Pro základní připojení do Allianz E-shopu zadejte níže uvedenou adresu: www.allianz-shop.cz 2
Pro vlastní vstup do Allianz E-shopu je nutné zadat individuální přístupové údaje, které MHA jednotlivým pracovníkům Allianz pojišťovny, a.s. rozeslala formou e-mailové zprávy, nebo se popřípadě můžete sami zaregistrovat kliknutím na ikonu chcete se zaregistrovat, kde vyplníte povinné údaje (fakturační a doručovací adresu). 3
4
V případě přihlášeného uživatele naleznete v horní části pod logem Allianz pojišťovny, a.s. tyto odkazy: Katalog zboží obsahuje kompletní přehled všech položek bez ohledu na jednotlivé kategorie Nákupní košík slouží pro získání detailních informací o obsahu nákupního košíku, pod tímto odkazem je zobrazena celková suma za zboží v košíku. Objednávky zobrazují vytvořené objednávky. podle následujících základních kritérií: Tyto je možné filtrovat - dle data vytvoření - pomocí pole Status objednávky výběrem požadované hodnoty - dle čísla objednávky Filtr se zaktivní pomocí stisku tlačítka Filtrovat. Zobrazený seznam objednávek lze přetřídit stiskem tlačítka myši na záhlaví libovolného sloupce. Pomocí kliknutí na číslo objednávky zobrazíme detailní informace o zvolené objednávce. Kontakty - obsahuje kontaktní osobu MHA. 5
Ve spodní části obrazovky jsou zobrazeny informace související s provozem Allianz E-shopu (jak nakupovat, obchodní podmínky, jak reklamovat, reklamační formulář, FAQ odpovědi na nejčastější dotazy, dotaz na balík). 6
V pravé části obrazovky je umístěna ikonka Moje konto, která obsahuje aktuální informace o stavu Vašeho konta Allianz Euro dále jen A (mám přiděleno A, mám čerpáno A, zbývá vyčerpat A, expirace k danému období A ). 7
--------------------------------------------------------------------------------------------- 8
3. Příspěvky na reklamní předměty moje konto Pod ikonou Moje konto naleznete též informaci o výši přiděleného příspěvku a jeho čerpání, která se vždy pravidelně aktualizuje každé čtvrtletí. Kliknutím na tento odkaz získáte podrobnější informace o přiděleném budgetu a jeho čerpání za jednotlivá období. V levé části obrazovky naleznete tyto informace: Celkem jsem získal A Mám vyčerpáno A Aktuální zůstatek.a Expiruje mi k 31.3.2015..A Od 1.3.2014 je nově nastaveno, že příspěvek na dané čtvrtletí můžete čerpat celý kalendářní rok k tomu slouží informace o expiraci, aby bylo zřejmé, jaká částka vám ještě zbývá dočerpat k určitému datu. První expirace bude 31.3.2015. V pravé části obrazovky naleznete přehled příspěvků za jednotlivá kvartální období a celkový součet A, která vám byla doposud přidělena. V případě, že Allianz pojišťovna, a.s. vám přidělila A a Vy vytvoříte objednávku za vyšší hodnotu A než vám bylo přiděleno, systém vám neumožní objednávku dokončit. Před odesláním objednávky Vás však na tuto skutečnost upozorní níže uvedeným oznámením: Vážený uživateli! Vaše konto A by bylo objednávkou přečerpáno. Snižte prosím počet kusů vybraných položek. Pokud zůstane Vaše konto nedočerpáno, zbývající A budou převedena do následujícího období. 9
Objednávku nelze vytvořit, neboť nemáte dostatečný počet A!!! V případě, že nemáte k dispozici dostatečné množství A, je možné vytvořit objednávku za vlastní prostředky. Pro tento výběr kontaktujte prosím kontaktní osobu zde. Pokud vytvoříte objednávku za A, již neplatíte fakturu, součástí dodávky bude vždy pouze dodací list! Zboží bude uhrazeno centrálou Allianz pojišťovny, a.s. V případě, že vám nebyly přiděleny A, nebo již máte A vyčerpaná, můžete reklamní dárky objednávat za vlastní prostředky s tím, že společně se zbožím obdržíte i fakturu, kterou řádně uhradíte společnosti MHA, s.r.o. O neuhrazených fakturách reprezentantů je pravidelně zasílána informace také centrále Allianz pojišťovny a.s. Ikona Osobní nastavení obsahuje fakturační a doručovací údaje, které dle potřeby můžete aktuálně doplňovat včetně změny přístupových údajů. Ikona Vyhodnocení dotazníků - v této sekci budou umisťovány vyhodnocení zaslaných dotazníků formou statistik. 10
11
4. Katalog V horní části obrazovky se zobrazuje katalog zboží rozčleněný na jednotlivé skupiny (rozdávací předměty, autodoplňky, střední cenová kategorie, VIP předměty, pro Vaši kancelář, sport, reklamní tiskopisy, poslední kusy atd.). Katalog bude průběžně aktualizován. Pro lepší orientaci v katalogu lze použít fulltextové vyhledávání konkrétní položky (kdekoliv v katalogu). Do pole hledání v katalogu můžete zadat číslo výrobku, nebo text jeho názvu. Je možné zadávat pouze jednotlivé části, 12
neboť nalezeny budou veškeré reklamní předměty obsahující toto zadání. U každé položky v katalogu naleznete vždy informace o ceně v Kč bez DPH i s DPH a také bodovou hodnotu A. Podrobný popis u jednotlivých položek se zobrazí kliknutím na uvedený obrázek či název výrobku. 13
Reklamní předměty se objednají pomocí odkazu Vložit do košíku na řádku u každé položky. Vložení zboží do košíku je možné jak v detailu položky tak také při zobrazení souhrnného tvaru. Měrnou jednotkou pro objednání reklamních předmětů Allianz pojišťovna, a.s. jsou kusy! Všechny ceny uvedené v katalogu jsou včetně DPH! ------------------------------------------------------------------------------ 14
5. Personalizace reklamních předmětů Součástí nabídky reklamních dárků jsou také personalizované předměty. Reklamní dárky, které lze personalizovat naleznete pod označením modrého panáčka v pravém dolním rohu na obrázku u konkrétního předmětu (viz. obrázek níže). Pokud se rozhodnete objednat personalizovaný předmět, nejdříve musíte vložit dané množství do košíku (nejmenší možné množství k objednání se automaticky zobrazuje u položky množství). Po té se vám zobrazí náhled 15
reklamního předmětu a variabilní popis pro daný předmět. K vyplnění údajů slouží pole Variabilní popis propisky zde vyplníte např. jméno, příjmení, e-mail, telefon. Po kliknutí na ikonku Zobrazit orientační náhled propisky se vám na obrázku zobrazí náhled zadané personalizace. Po odsouhlasení náhledu již jen kliknete na ikonku vložit do košíku a můžete vytvořit objednávku, nebo přidávat další položky do košíku. ------------------------------------------------------------------------------ 16
6. Nákupní košík Po úspěšném zadání zboží je možné stiskem tlačítka Nákupní košík přejít do zobrazení obsahu virtuálního nákupního košíku. Zde se zobrazují podrobné informace o jednotlivých položkách (cena v Kč, cena v A, množství, cena celkem bez DPH, cena celkem s DPH, čerpání A ). V této fázi objednávání je možné s jednotlivými položkami v košíku dále libovolně manipulovat. K tomuto slouží níže uvedená funkční tlačítka: 17
Přepočítat - umožňuje například při změně v poli množství aktualizovat částky pro celý nákupní košík. Smazat označené - označené položky vymaže. Vytvořit objednávku - vytvoří novou objednávku s obsahem zboží v košíku. --------------------------------------------------------------------------------------------- 7. Objednávka Po kontrole obsahu košíku, je možné předběžně objednávku pomocí funkčního tlačítka Vytvořit objednávku, uložit. V záhlaví objednávky je zvýrazněno její číslo, status a informace, kdo ji vytvořil. Dále je zobrazen detailní obsah objednávky včetně sumáře. Zde se vám také automaticky zobrazí cena za přepravu dané zásilky. V případě, že máte nastavenu možnost volby jiné varianty distribuce, můžete si tuto vybrat pomocí nastaveného comboboxu přičemž se vám automaticky upraví i cena distribuce této volby. Dle statusu mohou být povolena následující funkční tlačítka: Poznámka umožňuje zápis doplňující jakékoliv informace k objednávce. Distribuce - objednavatel si zvolí možnost: a) V případě objednávky za A 1. Dodání na adresu (526 A /175,45 Kč s DPH) zboží doručí přepravní služba bez faktury, součástí dodávky je pouze dodací list 18
2. Dodání na region (doprava zdarma) zboží doručí pracovník MHA bez faktury, součástí dodávky je pouze dodací list 3. Dodání na adresu s dobírkou tuto variantu využíváte pouze v případě v případě čerpání A tuto variantu nevyužívejte /viz čerpání za Kč/ Pokud využijete možnosti nechat si zaslat reklamní dárky na regionální ředitelství, musíte mít příslušné ředitelství vyplněné v sekci Osobní nastavení. Termíny pravidelných závozů na jednotlivá ředitelství naleznete před odeslání objednávky kliknutím na odkaz zde. 19
b) V případě objednávky za Kč 1. Dodání na adresu (175,45 Kč s DPH) zboží doručí přepravní služba, platba se provádí bankovním převodem, součástí dodávky je faktura. 2. Dodání na region (doprava zdarma) zboží doručí pracovník MHA, faktura je také součástí dodávky 3. Dodání na adresu s dobírkou zboží doručí přepravní služba, platba při převzetí zásilky, faktura je také součástí dodávky 20
V případě, že hodnota objednávky je vyšší než 4 000 Kč bez DPH, distribuce je ZDARMA! Zpět na objednávky - převede uživatele na seznam objednávek. Zrušit zruší objednávku, obnovit jí lze tlačítkem Obnovit. 21
Odeslat objednávku - (objednávka získá status odeslaná). Objednavateli následně přijde e-mailem informace o přijetí objednávky systémem. Objednávku je možné nalézt v záložce objednávky. Veškeré objednávky (připravené, odeslané, zrušené) jsou nadále k dispozici v záložce Objednávky. POZOR objednávku je nutné vždy ukončit buď odesláním, nebo jejím stornováním. V opačném případě je stále pro vaši potřebu zboží rezervováno. Systém automaticky takovouto neukončenou objednávku do 48 hodin od vystavení stornuje. ------------------------------------------------------------------------------------------- 22
8. Stručný popis postupu objednávání Níže uvádíme bodově jednotlivé kroky správného postupu objednávání: 1. Vstoupit na Allianz E-shop na adrese www.allianz-shop.cz, a zadat správné přístupové jméno a heslo. 2. Vybrat požadované zboží včetně množství a vložit do nákupního košíku. 3. Otevřít nákupní košík a vytvořit objednávku. 4. Stisknout tlačítko odeslat objednávku. -------------------------------------------------------------------------------------------- 23
9. Závěr Věříme, že tento portál bude vám, pracovníkům Allianz pojišťovna, a.s., sloužit nejen jako prostředek umožňující příjemné objednávání reklamních předmětů, ale také jako komunikační nástroj, díky kterému kdykoliv získáte informace, které jsou nezbytné pro vaši práci. V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se funkčnosti E-shopu je pro vás připravena v MHA HOTLINE /v pracovních dnech od 8,00 do 16,00 hodin/. Kontaktní osobou v této oblasti je za MHA, s.r.o.: Vladimíra Janáčková, DiS. Školní 511, 396 01 Humpolec tel.: +420 565 501 029 fax: +420 565 546 592 vladimira.janackova@mha.cz --------------------------------------------------------------------------------------------- 24