1. MANAGEMENT - činnost bez které se neobejde žádný větší organizační celek - věda i umění zároveň - nutnost řízení také v armádě, na univerzitách v umění i jinde. Potřeba řídit se objevuje už se vznikem organizovaného lidského života, kdy se lidé spojují pro dosažení některých společenských cílů. Jako věda vzniká počátkem minulého století, praktičtí manažeři ji vždy považovali spíše za umění, vázané na určité osobnosti, než za vědu. Pojmu management odpovídá český termín řízení. Management = poslání umět řídit podnikové činnosti, tj. dosáhnout stanovených cílů organizace. Kořeny managementu sahají až k latinskému slovu manus (ruka). Italština managgio (ovládání, správa) Angličtina manager (vést, řídit), management (vedení, řízení) Slovem management označujeme na jedné straně řízení, ale také skupinu řídících pracovníků. Pojmem management označujeme řízení celé jednotky, ale také řízení ucelené podnikové činnosti (finanční management) Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny: 1. specifickou funkci při řízení podniku - jako management se označují řídící pracovníci (manažeři), kteří realizují manažerské funkce 2. určitý způsob vedení lidí - management je činnost, při které manažer sám neprovádí úkoly sám, ale vykonává je prostřednictvím jiných lidí. 3. odbornou disciplinu a obor studia - management je soubor přístupů (názorů, doporučení, principů, technik, metod), kterých manažeři využívají k zvládnutí manažerských funkcí a tím i k dosažení soustavy cílů organizace - management je oblast studia, která se věnuje stanovení postupů, jak co nejlépe dosáhnout cíle organizace Definice, která se vztahuje k systematickému používání činností (manažerských funkcí): Managementem budeme rozumět proces systematického provádění všech manažerských funkcí a efektivního užití všech zdrojů podniku ke stanovení a dosažení podnikových cílů. Manažerskými funkcemi budeme rozumět: 1. rozhodování 2. plánování 3. organizování 4. vedení a motivace 5. kontrola 1
Odborníci tvrdí, že správně řídit se dá z 30 % naučit (tedy využít teoretické poznatky managementu jako vědy) a zbývajících 70 % je individuální umění každého jednotlivého manažera, tedy tvůrčí a jedinečný proces. plánování organizování vedení a motivace ZDROJE Lidé Materiál Stroje Kapitál metody CÍLE kontrola rozhodování Prvky managementu - každá skupina má své cíle a přání, které bývají protichůdné 1) Vlastník Výnosy Zhodnocení investovaného kapitálu Maximalizace zisků 2) Manažer Provomoc, vliv na rozhodování Prestižní postavení Maximalizace odobních zisků 3) Zaměstnanci Maximalizace mezd a platů Sociální jistota Možnost uplatnění kvalifikace Zařazení v kolektivu, mezilidské vztahy 2
Vznik profese manažera 1.fáze: vlastník - všechny funkce splývají dohromady - u malého rodinného podniku byl vlastník zároveň zaměstnancem i manažerem 2.fáze: vlastník-zaměstnanec - zvětšováním firmy došlo k vydělení zaměstnanců a vlastníka - např. velké firmy byly vedeny jedinou osobou - často majitelem (Baťa, Ford) - velká závislost na majiteli byla nevýhodnou (úpadek podniku v případě nemoci, stáří) 3.fáze vlastník-manažer-zaměstnanec - vlastník si najímá profesionální řízení firmy vznikly 3 základní stupně manažerů: 1. nejnižší stupeň mistři, dílevedoucí - jsou jeden stupeň nad zaměstnancem 2. střední stupeň ředitelé závodů -mají za úkol získávat a poskytovat informace vyššímu stupni 3. nejvyšší stupeň top manažeři (generální ředitelé)- přebírají na sebe odpovědnost za vlastníky v současné době se setkáváme s manažery v různých organizacích: 1. podnikatelských (ziskových) - cíl dosažení zisku 2. neziskových - záměry sociální, kulturní, zdravotní (nadace, fondy, školy) Management musí: - určit předmět podnikání (v čem podnikat) - stanovit a získat zdroje k podnikání (s čím podnikat) - vymezit postupy, pravidla podnikání (jak podnikat) V podnikání musí každý manažer využívat, ovlivňovat, respektovat: 1. vnitřní faktory podnikání, které zahrnují finanční zabezpečení zaměstnance know-how (znalosti, postupy, zvládnutí technologií atd.) technické zabezpečení (prostory, stroje, zařízení) 2. vnější faktory podnikání zahrnující zákazníky, konkurenci, dodavatele vývoj vědy a techniky situaci v regionu jako postavení a vztahy k obci infrastruktura bankovní, dopravní, telekomunikační situace na trhu práce ekonomické faktory účetní předpisy 3
daňová soustava devizové kurzy úvěrové podmínky celní předpisy atd ostatní legislativu sociální předpisy ekologické předpisy bezpečnostní, požární, zdravotní předpisy PODNIKÁNÍ X PODNIKAVOST Podnikavost = spočívá v objevení a využití příležitosti v podnikání pro zabezpečení prosperity podniku. Podnikání = realizace podnikavosti = soustavná činnost prováděná samostatně podnikatelem vlastním jménem, na vlastní zodpovědnost, za účelem dosažení zisku = cíl je maximalizace zisku, udržení se na trhu a rozmnožování majetku, dosažení přiměřeného zisku v souladu s určitým omezením (např. ochrana životního prostředí), respektovat spokojenost zaměstnanců Podnik = soubor hmotných i osobních a nehmotných složek podnikání (ochranná známka, obchodní jméno, kvalifikace pracovníků, budovy, stroje) Manažer - rozhodující činitel v řízení firem charakter manažerské práce 1. konfliktnost cílů cíle v podniku jsou konfliktní (vlastník -max. zisk, zaměstnanci - max. mzdy) - musí hledat kompromis a rovnováhu 2. práce s nejistotou a rizikem každé rozhodnutí nese riziko - snaha o redukci rizika 3. odpovědnost za výsledky manažer je odpovědný za práci svou i svých podřízených 4. práce prostřednictvím podřízených řídící činnost ideální manažer je schopen: - minimalizovat náklady - vyhledat nejvhodnější oblast podnikání musí mít možnost rozhodovat musí být schopen rozhodovat a řídit musí chtít řídit musí mít speciální vlastnosti 1. vrozené vlastnosti - potřeba - řídit 4
- mít moc - umění vcítit se do potřeb spolupracovníků (empatie) 2. získané vlastnosti a dovednosti - ekonomická teorie - teorie podnikání - metody řízení - tělesná a duševní kondice Manažerské dovednosti 1.technické (znát práci podřízeného po odborné stránce) 2.osobní (umět jednat s lidmi) 3.koncepční (umět včas a správně rozhodnout) technické osobní koncepční manžeři 1.linie 50 % 30 % 20 % střední manažeři 35 % 30 % 35 % top manažeři 20 % 30 % 50 % 5