Management. Pojetí managementu, manažerské funkce - činnosti. Ing. Vladimír Foltánek Ing. Jiří Holický Ústav lesnické a dřevařské ekonomiky a politiky

Transkript

1 Management Pojetí managementu, manažerské funkce - činnosti Ing. Vladimír Foltánek Ing. Jiří Holický Ústav lesnické a dřevařské ekonomiky a politiky

2 strana 2 Pojetí managementu Management je umění vedení, řízení a působení na určitou soustavu (například společnost, tým či organizaci) k dosažení určitého cíle. Obecně můžeme říci, že cíle jsou žádoucí budoucí stavy, kterých má být dosaženo.

3 strana 3 Definice managementu Existuje celá řada definic pojmu management: Soubor ověřených názorů, zkušeností, doporučení, přístupů a metod, které vedoucí pracovníci (manažeři) užívají ke zvládnutí specifických činností (manažerských funkcí), jež jsou nezbytné k dosažení podnikových záměrů. Činnost mobilizující lidské i věcné činitele při respektování norem, nákladů, kvality a lhůt k uskutečnění určité akce či projektu. Umění dosáhnout toho, aby lidé udělali to, co je třeba.

4 strana 4 Základní druhy managementu Management kvality Finanční management Personální management Strategický management. Informační management Projektový management

5 strana 5 Druhy managementu Management kvality Management kvality se zaměřuje na systematické řízení firmy, na rozvoj, stanovení, implementaci a zdokonalování procesů ve firmě. Management kvality určuje pořádek ve firmě - je to soustava pravidel, které umožňují celé společnosti a všem jejím zaměstnancům systematicky pracovat na celkové prosperitě firmy.

6 strana 6 Druhy managementu Finanční management Finanční management patří mezi rozhodující faktory pro řízení celé firmy. Finanční management řídí podnikové finance, optimalizace řízení, plánování a investiční rozhodování, dlouhodobé financování, cash-flow, rozpočty, daňové aspekty, řízení rizik, dotace, controlling a měření výkonnosti podniku.

7 strana 7 Druhy managementu Personální management Personální management řeší vše ve spojitosti s lidskými zdroji: - personální strategii - personální plánování - získávání a výběr zaměstnanců - interní komunikaci - rozvoj lidských zdrojů - motivaci - hodnocení zaměstnanců či firemní kultury

8 strana 8 Druhy managementu Strategický management Strategický management se zaměřuje na jasné stanovení cílů i podcílů, kompetencí a odpovědností. Jednotlivé cíle jsou stanovené na základě zkušeností z minulosti, ale také především na základě posouzení současného stavu a předpokládaného vývoje do budoucna. Strategický management využívá dlouhodobé, střednědobé i krátkodobé plánování.

9 strana 9 Druhy managementu Informační management Informační management zabezpečuje sběr, přenos, zpracování a uchování dat za účelem tvorby prezentace informací pro potřeby uživatelů. Získávání a centralizování konkrétních informací má obrovský význam pro zajištění pružného systému řízení firmy. Je potřeba včas poznat, jaké informace a v jaké míře je nutno shromažďovat, správně a efektivně zpracovávat, distribuovat a využívat.

10 strana 10 Druhy managementu Projektový management Projektový management je formální disciplína, která je vyvinuta za účelem efektivního řízení projektů. Projektový management zajišťuje požadovanou kvalitu projektu, splnění dohodnutého termínu a efektivní nákladovost a ziskovost projektu.

11 strana 11 Pyramida managementu Management můžeme rozdělit na 3 základní hierarchicky na sebe navazující úrovně. Jednotlivé úrovně managementu se liší především z hlediska míry pravomocí a odpovědností při stanovování cílů, úkolů a jejich realizace. Základní rozdíly existují v charakteru informací potřebných pro rozhodování. Významné rozdíly jsou také v časových horizontech realizace cílů a řešení problémů. KRIZOVÝ MANAGEMENT TAKTICKÝ MANAGEMENT STRATEGICKÝ MANAGEMENT

12 strana 12 Pyramida managementu KRIZOVÝ MANAGEMENT (V tomto stádiu se organizace zabývá pouze naléhavými a operativními úkoly. Zde firma dlouhodobě neplánuje nebo velmi málo). TAKTICKÝ MANAGEMENT (Taktický management se již zabývá střednědobému plánování. Organizace má jasnou představu o tom, kam směřuje. Lidé ovšem nemají jasně stanovenou pravomoc a odpovědnost pro plnění daných cílů nebo nemají jasnou představu o tom, jak jednotlivé cíle realizovat). STRATEGICKÝ MANAGEMENT (Strategický management se zaměřuje na jasné stanovení cílů i podcílů, kompetencí a odpovědností. Jednotlivé cíle jsou stanovené na základě zkušeností z minulosti, ale také především na základě posouzení současného stavu a předpokládaného vývoje do budoucna. Strategický management využívá dlouhodobé, střednědobé i krátkodobé plánování. Lidé jsou vždy dobře informovaní o stanovených cílech, odpovědnosti a pravomoci za jednotlivé cíle, ale také o stávajícím výsledku při dosahování cílů).

13 strana 13 Pyramida řízení firmy Cesta k synergii - tvůrčí vzájemné spolupráci. CHAOS - řeší se pouze operativní úkoly. DŮVĚRA - stabilní vztah skupiny založený na důvěře manažera. POŘÁDEK - systém je řízen procesy. PROAKTIVITA - systém je aktivně řízen lidmi (manažerem i členy skupiny) SYNERGIE - systém je řízen myšlenkami, synergický tým harmonicky a tvořivě spolupracuje.

14 Pyramida řízení firmy strana 14

15 strana 15 Manažer v organizaci Manažer v organizaci je člověk zodpovědný za svěřenou organizační jednotku nebo jinak vymezenou oblast (například projekt, nebo oblast rizik). Úkolem manažera je řídit, tedy plánovat, vést, organizovat, rozhodovat a kontrolovat lidi, procesy a další zdroje ve svěřené odpovědnosti v organizaci.

16 strana 16 Manažer v organizaci Podle rozsahu svěřené odpovědnosti a postavení v organizační struktuře lze zhruba manažery rozdělit na: Vrcholové manažery (tvoří tzv. vrcholový management, top management) Manažery střední linie (tvoří tzv. střední management, middle management) Manažery první linie Kromě těchto liniových manažerů jsou ještě další typy manažerů, jejichž zodpovědnost je tvořena jinak. Například štábní manažeři jsou odpovědni za štábní útvary nebo projektoví manažeři. Každý manažer musí splňovat odpovídající úroveň manažerských dovedností a může vystupovat ve více manažerských rolích.

17 strana 17 Manažer v organizaci Vrcholový management, top management) - rozsah jejich odpovědnosti je na úrovni celé organizace či podniku. Vrcholový manažer je též nazýván jako ředitel. Patří sem zejména: Ředitel společnosti, zejména pro velké společnosti se používá pojem generální ředitel, zpravidla jsou mu podřízeni další manažeři na úrovni ředitelů, používá se též zkratka CEO (Chief Executive Officer) Finanční ředitel, používá se též zkratka CFO (Chief Financial Officer) Provozní ředitel, používá se též zkratka COO (Chief Operations Officer) - provozní ředitel

18 strana 18 Manažer v organizaci ICT ředitel, používá se též zkratka CIO (Chief Information Officer) Personální ředitel, používá se též zkratka, CHRO (Chief Human Resources Officer) Obchodní ředitel, používá se též zkratka CSO (Chief Sales Officer) Podle složitosti a struktury organizace mohou existovat ještě další vrcholoví manažeři na úrovni ředitelů, například CTO (technický ředitel, výrobní ředitel), ředitel závodu nebo ředitel pobočky, ředitel regionu atd.

19 strana 19 Manažeři u s.p. LČR Generální ředitel - úsek generálního ředitele - odbor kanceláře GŘ - odbor marketingu a komunikace - odbor majetku - odbor bezpečnosti a kontroly - org. jednotky Lesní závody (5) - org. jednotky Krajská ředitelství (13) - organizační jednotky Lesní správy (77) - personální ředitel (ka) - ekonomický ředitel - obchodní ředitel - výrobně technický ředitel - org. jednotka Semenářský závod (1) - správní ředitel - organizační jednotky Správy toků (6)

20 strana 20 Manažerské funkce Plánování Organizování Vedení a komunikování Rozhodování Kontrola Řízení

21 strana 21 Manažerské funkce Manažerské funkce, resp. činnosti představují asi nejklasičtější způsob klasifikace práce manažerů. Řídící práce se podle tohoto pojetí dělí na jednotlivé funkce, resp. činnosti, či typické úlohy, které vedoucí pracovník v procesu své řídící práce řeší. Názory na klasifikace manažerských funkcí nejsou jednotné. Alternativních klasifikací je celá řada.

22 strana 22 Manažerské funkce Henri Fayol - dělí manažerské funkce takto: Plánování Organizování Přikazování Kontrola Koordinace Harolda Koontze a Heinze Wiehrich: plánování, organizování, výběr a rozmístění pracovníků ( personální zajištění ), vedení lidí, kontrola.

23 strana 23 Manažerské funkce Luther Gulick a Lyndall Urwick (akronym POSDCORB) dělí funkce na : Plánování (Planning) Organizování (Organizing) Rozmisťování (Staffing) Řízení (Directing) Koordinování(Co-Ordinating) Vykazování (Reporting) Rozpočtování (Budgeting)

24 Manažerské funkce strana 24

25 strana 25 Manažerské funkce 1. PLÁNOVÁNÍ proces, ve kterém manažer formuluje cíl a cesty k jeho dosažení = cílově orientovaný rozhodovací proces, který vychází od cílů podniku a zároveň vymezuje prostředky, jak těchto cílů dosáhnout. Tvorba cílů je zejména záležitostí dialogu vrcholového vedení s představiteli nižších úrovní tak, aby se odstranily případné disproporce nebo rozpory a zjistila se reálná možnost jejich plnění. Podnikové cíle obecné ( maximalizace zisku, maximalizace ekonomického růstu podniku, max. příjmů, vysoká kvalita služeb, ) a specifické ( minimalizace ztrát, max. zisku z jedné konkrétní akce, max. vlastního kapitálu, cíle inovační apod. )

26 strana 26 Manažerské funkce 2. ORGANIZOVÁNÍ - vymezení, stanovení a zajištění činností v vzájemných vztahů lidí i kolektivů při plnění určitých záměrů a úkolů, formou zabezpečování těchto úkolů jsou organizační struktury - základní logiku procesu organizování nejlépe vyjadřuje Dalův tzv. systém OSCAR: cíle ( objektives ), specializace ( specialization ), koordinace ( coordination ), pravomoc ( authority ), zodpovědnost ( responsibility ).

27 strana 27 Manažerské funkce 3. PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ - umění získat, udržet a využívat schopné pracovníky je v managementu považováno za velmi důležitý faktor úspěchu. Nejcennějším kapitálem každého podniku jsou znalosti, schopnosti, dovednosti a postoj pracovníka k podniku, ve kterém pracuje. Někdy se v managementu vyčleňuje personální zajištění do samostatné disciplíny řízení lidských zdrojů. V této souvislosti jde zejména o provádění a zajišťování těchto dílčích činností: - plánování, získávání vhodných pracovníků - zvyšování kvalifikace, případně rekvalifikace pracovníků - hodnocení pracovníků a jejich odměňování

28 strana 28 Manažerské funkce 4. VEDENÍ LIDÍ - zpravidla tento pojem zahrnuje schopnost vést, usměrňovat, stimulovat a motivovat své spolupracovníky ke kvalitnímu plnění vytýčených cílů. Při vedení lidí lze pozorovat dva přístupy k této problematice teorie X a teorie Y. V teorii X ( krátké vodítko ) se zdůrazňuje význam hmotné stimulace za konkrétní výkon, výrazné prosazování motivace negativní a pozitivní, trestů a odměn ( cukru a biče ). V teorii Y ( volné vodítko ) se zdůrazňuje hlavně nepřímá motivace. Snaží se vyvolat zájem o práci, vytváření tvůrčího prostředí pro autonomní pracovníky, kteří jednají samostatné a uvědoměle.

29 strana 29 Manažerské funkce 5. KONTROLA - proces sledování, rozboru a přijetí závěrů v souvislosti s odchylkami mezi záměrem ( plánem ) a jeho realizací. - v manažerské kontrole je často zdůrazňován zejména rozborový charakter opatření před charakterem regresním. Fáze kontrolního procesu: - získávání a výběr informací - ověření správnosti výchozích informací - kritické hodnocení všech kontrolovaných jevů a procesů - návrhy na opatření - zpětná vazba, tedy kontrola realizace navrhovaných opatření

30 strana 30 Kontrolní otázky - Základní druhy managementu - Pyramida managementu - Manažeři u organizace na příkladu s.p. LČR - Manažerské funkce