Vetspanel Průzkum 2014

Vetspanel Průzkum 2014 Zpráva Únor, 2015

Metodologie Fieldwork: 23 Říjen 22 Prosinec 2014 Online rozhovory 2,976 respondentů Dosah: 10 evropských zemí a USA Profil respondentů: Veterináři Kliniky vlastníci a partneři nebo zaměstnaní veterináři Převážně malých zvířat veterináři Vetspanel členové Průzkum předmět: Všechny otázky se vztahují k povolání veterinárního lékaře 2

Počet rozhovorů Celkem 2976 rozhovorů s veterinárními odborníky v 11 zemích. SE 81 USA 101 UK 721 NL 142 DK 65 BE 154 DE 374 CZ 129 FR 533 IT 325 ES 351 3

Jaká je vaše role práce? 2% 10% 4% 2% 2% 4% 5% 7% 1% 8% 21% 8% 17% 24% 14% 25% 7% 10% 2% 8% 21% 15% 8% 15% 43% 23% 32% 82% 74% 83% 72% 70% 71% 41% 66% 61% 43% 45% 58% 22% bel cze deu dnk esp fra gbr ita nld swe usa Total Všichni (153) (127) (367) (64) (344) (527) (715) (318) (137) (81) (97) (2930) Vlastník / partner Zaměstnané vet (na plný úvazek) Zaměstnané vet (část dne) Jiný 4

Kolik času strávíte léčbou následujících zvířat? 5% 6% 4% 4% 4% 0% 3% 7% 0% 2% 4% 8% 3% 3% 5% 7% 3% 2% 6% 4% 14% 3% 5% 8% 7% 4% 2% 6% 15% 31% 6% 14% 32% 44% 41% 2 41% 3 37% 38% 32% 37% 27% 41% 48% 37% 41% 63% 43% 45% 50% 40% 43% 5 46% Všichni (153) (127) (367) (64) (344) (527) (715) (318) (137) (81) (97) (2976) 5

V jakém typu organizace pracujete? 1 1% 2% 3% 4% 5% 1 4% 8% 4% 7% 6% 0% 1% 4% 2% 1% 4% 7% 3% 0% 3% 14% 2% 16% 2% 7% 1% 27% 6% 12% 10% 6% 2% 4% 2% 7% 75% 91% 65% 81% 8 94% 8 66% 91% 5 75% 82% bel cze deu dnk esp fra gbr ita nld swe usa Total Všichni (129) (111) (300) (58) (312) (417) (554) (279) (115) (68) (73) (2416) Ordinace poskytující komplexní služby Postoupení klinika (Referral practice) Pracoviště přímo nesouvisející s léčbou Mobilní nebo výjezdová ordinace Jiné *Jiné zahrnuje Charita, Pohotovost, Vzdělávání nebo výzkum ordinace 6

Kolik veterináři prací ve vaší praxi? 6% 32% 28% 20% 14% 18% 56% 18% 21% 47% 26% 25% 62% 55% 34% 63% 5 20% 57% 2 62% 20% 36% 8% 41% 40% 63% 16% 55% 2 24% 1 46% 2 bel cze deu dnk esp fra gbr ita nld swe usa Total Všichni (129) (111) (264) (54) (309) (378) (477) (277) (111) (68) (65) (2243) Méně než 2 2 až 4 Více než 4 7

Ordinace 8

Jakou formu propagace volí pro potenciální zákazníky vaše ordinace? Reference zákazníků 91% 75% 90% 83% 71% 84% 92% 86% 87% 80% 90% 85% Prostřednictvím naší webové stránky 38% 55% 55% 86% 52% 3 75% 37% 72% 74% 67% 56% Sociální média (Facebook, Twitter atd.) 32% 30% 24% 71% 66% 12% 81% 35% 58% 74% 68% 48% Všichni Reklama v obchodním adresáři místních firem (např. Zlaté stránky) Pořádání akcí (např. bezplatné kontroly hmotnosti atd.) Účast na místních akcích (výstavy psů, trhy atd.) 35% 32% 36% 35% 43% 14% 43% 30% 27% 40% 3 34% 16% 8% 7% 38% 37% 65% 44% 31% 23% 30% 10% 16% 38% 20% 7% 53% 15% 18% 41% 46% 25% Reklama v místních novinách 16% 20% 22% 46% 23% 0% 35% 8% 25% 46% 20% Reklama v internetových obchodních adresářích 12% 35% 14% 1 27% 3% 27% 16% 3% 16% 30% 18% Letáky roznášené do domácností 6% 15% 6% 0% 1% 6% 5% 6% 8% Jiné 4% 5% 7% 8% 4% 3% 7% 3% 5% 5% 10% 5% Ordinace své služby nepropaguje 7% 6% 7% 5% 4% 12% 1% 5% 7% 6% 3% 6% (150) (126) (360) (63) (342) (512) (688) (314) (134) (81) (94) (2864) 9

Které platformy sociálních médií používá vaše klinika /ordinace k propagaci nebo reklamě na své služby? Moje ambulance nepoužívá sociální média k propagaci 53% 51% 66% 21% 23% 74% 12% 46% 30% 16% 15% 40% Facebook 37% 34% 28% 77% 70% 16% 85% 44% 66% 77% 77% 53% Google+ 17% 6% 10% 14% 17% Twitter 1% 0% 1% 0% 14% 2% 27% 2% 17% 1% 14% 10% YouTube 3% 2% 3% 3% 7% 1% 5% 2% 8% 0% 10% 4% LinkedIn 5% 3% 2% 3% 0% 4% 8% 7% 2% 8% 4% Diskusní kluby na našich webových stránkách 2% 6% 1% 5% 2% 1% 7% 3% 3% 5% 6% 3% Blogger 0% 0% 1% 0% 3% 0% 0% 0% 0% 0% 1% Pinterest 0% 0% 1% 0% 1% 0% 1% 1% 0% 0% 8% 1% Instagram 0% 1% 0% 0% 3% 0% 1% 2% 0% 4% 4% 1% Jiný 0% 3% 2% 0% 2% 2% 1% 1% 2% 1% 2% 2% Všichni (150) (126) (358) (62) (341) (505) (680) (314) (133) (81) (93) (2843) 10

Aktuální ekonomické klima ovlivnilo různé druhy podnikání různým způsobem. V porovnání s předchozím rokem byste řekli: 8% 43% 1 3 4% 4% 4% 7% 16% 22% 40% 30% 37% 28% 41% 2% 4% 7% 10% 7% 10% 23% 2 31% 28% 36% 38% 27% 2% 2% 3% 17% 18% 20% 32% 34% 27% 12% 7% 7% 6% 12% 8% 28% 28% 35% 34% 40% 46% 40% 46% 40% 23% 35% 3 44% 24% 38% 22% 25% 21% 17% 17% 10% 4% 6% 3% 2% 4% 3% 4% 5% 30% 28% 26% 37% 36% 3 30% 27% 23% 25% 7% 7% 6% 4% 2% 33% 24% 46% 33% 46% 35% 27% 31% 32% 41% 28% 20% 20% 15% 17% 15% 14% 10% 17% 4% 3% 1% 2% 6% 5% 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 Všichni (130) (113) (301) (58) (318) (430) (563) (283) (116) (69) (75) (2456) Finančně si letos vedu mnohem hůře Finančně si letos vedu o něco hůře Vedu si stejně jako minulý rok Finančně si letos vedu o něco lépe Finančně si letos vedu mnohem lépe 11

O kolik se zvýšil počet klientů? (%) (78) (22) 18% 44% 22% (51) n/a (13) 10% (144) 12% (46) 7% 7% 38% 41% 43% 37% (32) O kolik se snížil počet klientů? (%) n/a (5) 16% 41% 35% 12% 12% 5% 1% 3% 0% 12% (119) 16% (95) 34% 32% 8% (205) (87) Vezmeteli v úvahu ordinaci, kde nyní pracujete, a počet loňských a letošních klientů, řekli byste, že si ordinace: 38% 31% 10% (346) 8% (58) 4% 10% 14% 50% 25% 23% 17% 6% 4% 10% 0% 12% (78) 1 (115) 3% 8% 16% 24% 31% 2 12% 7% (52) 8% (30) 38% 28% (31) n/a (13) 36% 32% (41) n/a (8) 3 35% 10% (1177) (492) 10% 3 31% 22% 1 17% 3% 0% 1% 4% Všichni (130) (113) (301) (58) (318) (430) (563) (283) (116) (69) (75) (2456) Vede mnohem hůře než loni Vede o něco hůře než loni Vede stejně jako loni Vede o něco lépe než loni Vede mnohem lépe než loni 12

Plánuje vaše ordinace přijmout v příštím roce veterinárního chirurga? 4% 2% 4% 7% 8% 31% 8% 6% 36% 1 82% 8 93% 93% 82% 86% 53% 64% 80% 48% 72% 75% 7% 4% 4% 7% 17% 28% 14% 16% 8% Všichni (110) (140) (230) (54) (311) (572) (572) (230) (107) (69) (41) (2436) Nevím Ne Ano 13

Kam byste na následující škále umístili svoji ordinaci? 2% 4% 4% 3% 0% 2% 0% 2% 2% 4% 2% 1% 1% 0% 7% 18% 1 25% 23% 42% 10% 7% 1% 5% 1% 0% 0% 3% 2% 1 26% 30% 24% 70% 68% 61% 64% 45% 55% 58% 46% 56% 35% 47% 53% 7% 16% 7% 18% 34% 33% 5% 8% 38% 33% 17% Všichni (110) (140) (230) (54) (311) (572) (572) (230) (107) (69) (41) (2436) Máme velké potíže, a pokud se situace nezlepší, možná ordinaci brzy zavřeme Máme trošku potíže a hodláme snižovat stavy Máme trošku potíže, ale ještě nehodláme snižovat stavy Daří se nám dobře, najímat zaměstnance nehodláme Ordinaci rozšiřujeme a plánujeme najmout více zaměstnanců 14

Jaké procento vašich zákazníků má podle vás problémy s placením za veterinární služby? 1% 6% 4% 3% % 4% % 3% 7% 7% 15% 26% 30% 27% 26% 1 27% 1% 6% 28% 8% 21% 16% 23% 6% 4% 14% 22% 3% % 25% 24% 20% 8% 12% 17% 20% 2 21% 33% 23% 24% 30% 30% 2 22% 26% 37% 24% 43% 26% 21% 7% 3% 2 17% 21% 6% 4% 25% 4 16% 7% 17% 20% Všichni (136) (120) (313) (51) (328) (437) (601) (301) (116) (70) (81) (2554) Až 5% 6 až 10% 11 až 20% 21 až 30% 31 až 50% Více než 50% 15

Kterým potížím teď podle vás vaše ordinace čelí? Získávání nových klientů 36% 1 18% Neschopnost klientů zaplatit 37% 30% 26% Řízení a udržování personálu 5% 17% 23% Přesvědčování klientů o nutnosti dodržování 31% 33% Konkurence ze strany jiných veterinárních 3 55% 38% Konkurence ze strany internetových lékáren 41% 33% 24% Špatné řízení / špatný vedoucí 1% 5% 8% Obezita a další zvířecí nemoci 12% Nespokojený personál 1% 3% 8% Jednání s dodavateli 1% 6% 4% Zvýšené náklady na produkty/léky 33% 28% 27% Odolnost vůči antibiotikům 3% 3% Jiné 4% 6% 12% (150) (126) (360) 16

Kterým potížím teď podle vás vaše ordinace čelí? Získávání nových klientů 27% 48% 27% Neschopnost klientů zaplatit 38% 54% 45% Řízení a udržování personálu 18% 14% Přesvědčování klientů o nutnosti dodržování 1 36% 33% Konkurence ze strany jiných veterinárních 41% 54% 27% Konkurence ze strany internetových lékáren 5% 33% 31% Špatné řízení / špatný vedoucí 10% 17% 5% Obezita a další zvířecí nemoci 10% 8% Nespokojený personál 3% 4% Jednání s dodavateli % 3% 1% Zvýšené náklady na produkty/léky 5% 43% 41% Odolnost vůči antibiotikům 2% 3% 2% Jiné 17% 6% 7% (63) (341) (507) 17

Kterým potížím teď podle vás vaše ordinace čelí? Získávání nových klientů 16% 34% 34% Neschopnost klientů zaplatit 38% 46% 31% Řízení a udržování personálu 28% 14% 16% Přesvědčování klientů o nutnosti dodržování 2 36% 1 Konkurence ze strany jiných veterinárních 33% 52% 46% Konkurence ze strany internetových lékáren 35% 4% 34% Špatné řízení / špatný vedoucí 23% 10% Obezita a další zvířecí nemoci 18% 4% 6% Nespokojený personál 24% 5% 7% Jednání s dodavateli 1% 1% 5% Zvýšené náklady na produkty/léky 23% 53% 16% Odolnost vůči antibiotikům 5% % 16% Jiné 5% 7% 15% (683) (314) (134) 18

Kterým potížím teď podle vás vaše ordinace čelí? Všichni Získávání nových klientů 31% 21% 27% Neschopnost klientů zaplatit 12% 37% 3 Řízení a udržování personálu 37% 32% 20% Přesvědčování klientů o nutnosti dodržování 40% 28% Konkurence ze strany jiných veterinárních 40% 24% 3 Konkurence ze strany internetových lékáren 1% 22% 27% Špatné řízení / špatný vedoucí 15% 14% 12% Obezita a další zvířecí nemoci 14% Nespokojený personál 15% 17% Jednání s dodavateli 4% 2% 2% Zvýšené náklady na produkty/léky 16% 36% 33% Odolnost vůči antibiotikům 28% 2% 4% Jiné 5% 7% 7% (81) (94) (2853) 19

Profesní život 20

A přibližně kolik pacientů vás navštíví během průměrného dne? Všichni (150) (126) (358) (62) (341) (505) (680) (314) (133) (81) (93) (2843) 11 12 10 12 12 11 11 9 12 12 20 18 22 20 15 15 18 19 19 15 18 17 24 28 2014 2013 21

Přibližně kolik hodin odpracujete během průměrného týdne? Hodin týdně úhrn Až 20 hodin 7% 6% 2% 6% 2% 7% 8% 0% 6% 21 až 30 hodin 31 až 40 hodin 41 až 50 hodin 51 až 60 hodin Více než 60 hodin 12% 10% 6% 10% 10% 23% 15% 6% 5% 12% 21% 2 27% 40% 42% 31% 2 40% 31% 53% 36% 33% 23% 27% 33% 36% 2 31% 33% 18% 24% 23% 36% 2 28% 14% 17% 8% 17% 15% 5% 14% 20% 14% 10% 7% 6% 4% 3% 5% 5% 0% 3% 6% (126) (114) (265) (55) (314) (385) (487) (285) (115) (66) (66) (2278) 22

Přibližně kolik hodin jste na zavolání v průměrném týdnu, včetně z hodin nouzového krytu? (107) (136) 63 69 Průměrný počet odpracovaných hodin 46 42 (229) 15 45 (54) 25 43 (311) (508) 31 31 41 46 (571) 21 43 (229) 49 38 (108) 56 43 (67) 9 39 (41) 28 44 Všichni (2361) 32 43 23

Vezmeteli v potaz všechny odpracované hodiny v průměrném týdnu, jaký poměr času vám zabere: (130) (113) (301) (57) (318) (430) Konzultace 3 36% 44% 36% 62% 57% Operace 23% 23% 21% 1 1 23% Pohotovostní návštěvy / povinnosti 18% 6% 6% Administrativa 17% 14% 16% 18% Jiné 10% 8% 2% 2% Všichni (564) (283) (116) (68) (75) (2455) Consultations Surgery Emergency visits / oncall duties Admin Other 48% 27% 8% 5% 53% 21% 5% 16% 22% 35% 37% 22% 1 12% 1 5% 5% 5 48% 22% 22% 10% 7% 4% 52% 2014 2013 24

Kolik dní dovolené průměrně využijete během jednoho roku? 3% 8% 8% 6% 5% 7% 3% 12% 12% 20% 25% 23% 35% 26% 2 35% 42% 46% 55% 41% 57% 30% 52% 44% 40% 45% 50% 38% 37% 34% 33% 31% 42% 1 27% 17% 25% 14% 17% 12% 2% 5% 5% 2% 7% 7% 3% 2% 1% 4% 6% 2% 1% 3% 2% Všichni (129) (113) (293) (55) (316) (399) (556) (283) (115) (69) (74) (2402) Nikdo 1 až 10 dny 11 až 20 dny 21 až 30 dny Více než 30 dní 25

Kolik dní dovolené průměrně využijete během jednoho roku? (129) 20 (113) 17 (293) 20 (55) 26 (316) 23 (399) 29 (556) 23 (283) 19 (115) 21 (69) 24 (74) 15 Všichni (2402) 23 26

Jak jste v současnosti spokojení se svou prací? 18% 7% 1 33% 20% 8% 20% 5% 45% 41% 51% 31% 18% 6 63% 57% 53% 14% 21% 8% 1% 1% 2% 2% 0% 5% 46% 68% 47% 53% 45% 24% 3 28% 15% 16% 16% 17% 21% 14% 14% 7% 6% 5% 1% 3% 6% 3% 0% 4% 3% Všichni (129) (113) (301) (58) (316) (424) (555) (283) (116) (69) (75) (2439) Velmi nespokojený/á Ani spokojený/á, ani nespokojený/á Velmi spokojený/á Celkem nespokojený/á Somewhat satisfiedcelkem spokojený/á 27

Jak často přemýšlíte o změně profese, abyste dosáhli vyváženějšího poměru profesního a osobního života? 34% 37% 4 46% 24% 2 22% 20% 41% 48% 40% 31% 44% 46% 34% 3 12% 8% 7% 4% 8% 7% 41% 22% 14% 45% 17% 41% 3 18% 22% 1 20% 41% 41% 40% 3 16% 10% 14% 6% 4% 7% 10% Všichni (128) (113) (289) (56) (316) (399) (541) (282) (116) (69) (72) (2381) Velmi často Často Někdy Nikdy 28

A do jaké míry jste každý den vystresovaní? 10% 6% 12% 16% 4% 8% 5% 3% 17% 20% 12% 4% 8% 40% 65% 55% 55% 50% 40% 38% 44% 46% 45% 43% 41% 36% 40% 42% 35% 32% 40% 38% 25% 2 28% 4% 4% 2% 28% 12% 14% 18% 32% 3% 12% Všichni (129) (113) (301) (58) (316) (424) (555) (283) (116) (69) (75) (2439) Velmi vystresovaný/á Trochu vystresovaný/á Celkem vystresovaný/á Naprosto bez stresu 29

Finanční problémy 30

Kolik si ročně vyděláte před zdaněním? Průměr * 37,345 20,319 72,609 69,582 26,675 54,427 67,189 33,165 82,045 46,242 81,219 Medián * 30,000 10,830 50,000 67,100 21,000 48,000 54,313 25,000 70,000 47,916 68,526 Místní měna průměr 562,860 CZK 518,500 DKK 53,194 424,625 SEK $ 106,671 Místní měna medián 300,000 CZK 500,000 DKK 43,000 440,000 SEK $ 90,000 (55) (43) (161) (40) (182) (283) (323) (99) (55) (37) (59) Výsledky jsou založeny výhradně na vlastníky / partnery a veterináři zaměstnáni na plný úvazek. Platy se velmi liší v závislosti na odborné praxe, role a postavení v praxi. Některé nízké počty respondentů. *Měnový kurz na 31/08/2014 31

Kolik si ročně vyděláte před zdaněním? Vlastník / partner Zaměstnané vet Průměr * 37,235 nízké počty 23,484 nízké počty 76,415 45,780 73,494 nízké počty 29,730 18,827 57,345 37,207 106,477 55,043 36,207 22,518 86,712 nízké počty nízké počty nízké počty 107,231 80,784 Medián * 30,000 14,440 60,000 35,000 67,100 24,000 16,800 50,000 34,000 88,417 50,524 30,000 19,000 80,000 38,070 29,313 Místní měna průměr 651,166 CZK 547,096 DKK 78,925 40,800 $ 121,386 $ 91,448 Místní měna medián 400,000 CZK 500,000 70,000 40,000 $ 50,000 $ 38,500 (51) (30) (13) (141) (20) (31) (9) (131) (51) (242) (41) (105) Výsledky jsou založeny výhradně na vlastníky / partnery a veterináři zaměstnáni na plný úvazek. Platy se velmi liší v závislosti na odborné praxe, role a postavení v praxi. Některé nízké počty respondentů. *Měnový kurz na 31/08/2014 (218) (77) (22) (47) (8) (18) (19) (30) (29) 32

Aký u vás účtujete základní poplatek za vstupní konzultaci ohledně léčby psa nebo kočky (bez léčby samotné)? 65 58 43 48 26 19 30 34 31 34 5 Průměr * 26 5 19 65 30 34 43 31 34 58 48 Medián * 26 5 17 67 30 32 38 30 34 62 37 Místní měna průměr 149 CZK 487 DKK 34 534 SEK $ 63 Místní měna medián 150 CZK 501 DKK 30 570 SEK $ 49 (138) (121) (295) (50) (327) (412) (584) (300) (116) (69) (77) *Měnový kurz na 31/08/2014 33

Kolik minut tato konzultace zpravidla trvá? 27 20 22 23 21 24 21 15 15 13 13 (137) (121) (313) (51) (329) (438) (601) (301) (116) (70) (82) Pokud nemáte určenou konkrétní dobu, spočítejte ji na základě běžného počtu pacientů, s nimiž za hodinu provedete konzultaci. 34

kou si účtujete hodinovou sazbu za drobný chirurgický zákrok na zvířeti? 324 354 268 239 218 157 162 153 182 157 36 Průměr * 157 36 162 268 153 182 324 157 239 354 218 Medián * 150 29 150 244 150 160 253 150 240 245 190 Místní měna průměr 988 CZK Místní měna medián 800 CZK 1993 DKK 1820 DKK 256 3250 SEK $ 287 200 2250 SEK $ 250 *Měnový kurz na 31/08/2014 (131) (117) (274) (46) (318) (402) (517) (288) (107) (60) (73) Jeli to možné, uveďte sazbu za rutinní chirurgický zákrok na měkkých tkáních (tak, jak ji může provést obecný lékař) u 20kilogramového psa, včetně dohledu sestry nebo jiné příslušné osoby, ovšem kromě dodatečných nákladů na šicí materiály, nitrožilní tekutiny, antibiotika atd. 35

Kolik byste si účtovali za rutinní odstranění zubního kamene a leštění zubů s použitím anestetik u 5leté kočky vážící 4 kg? 147 182 166 203 100 91 112 91 104 101 34 Průměr * 100 34 91 147 112 91 182 104 101 166 203 Medián * 100 31 80 154 110 90 171 100 95 163 187 Místní měna průměr 929 CZK Místní měna medián 850 CZK 1096 DKK 1150 DKK 144 1521 SEK $ 266 135 1500 SEK $ 245 (132) (117) (283) (48) (321) (405) (546) (292) (111) (66) (69) Bez nutnosti extrakce. Do ceny zahrňte anestetikum, nezapočítávejte antibiotika a pooperační kontroly. *Měnový kurz na 31/08/2014 36

Pacientova situace vyžaduje pravidelné, opakované předepisování léků na chronickou nemoc. Jaký si veterinární chirurg účtuje poplatek za pravidelnou prohlídku a opětovné zhodnocení pacientovy situace? 20 4 23 28 18 28 30 24 23 47 39 Průměr * 20 4 23 28 18 28 30 24 23 47 39 Medián * 19 4 15 31 18 25 28 25 23 54 30 Místní měna průměr 118 CZK 212 DKK 23 428 SEK $ 51 Místní měna medián 100 CZK 230 DKK 22 492 SEK $ 40 (131) (115) (296) (52) (323) (431) (575) (288) (115) (68) (80) *Měnový kurz na 31/08/2014 37

Během běžné týdenní pracovní doby jste byli požádáni o návštěvu klienta, který bydlí 8 kilometrů daleko, a provedení eutanazie na jeho erdelteriérovi. Kolik si účtujete? 236 220 252 111 144 137 159 148 126 145 32 Průměr * 111 32 144 236 137 159 220 148 126 252 145 Medián * 105 29 140 225 134 150 205 150 125 261 152 Místní měna průměr 898 CZK Místní měna medián 800 CZK 1757 DKK 1675 DKK 174 2312 SEK $ 191 162 2400 SEK $ 200 (129) (115) (291) (48) (317) (418) (537) (286) (110) (53) (66) *Měnový kurz na 31/08/2014 38

Známý klient vám zavolá ve 21.30, že jeho Jack Russell teriéra srazilo auto. V ordinaci se setkáte ve 21.50, dohodnete se na nutnosti eutanazie a psa utratíte. Kolik si účtujete? 297 124 137 221 155 172 239 158 142 193 31 Průměr * 124 31 137 221 155 172 239 158 142 297 193 Medián * 120 29 120 201 150 170 227 150 143 291 192 Místní měna průměr 871 CZK Místní měna medián 800 CZK 1645 DKK 1500 DKK 189 2726 SEK $ 253 180 2675 SEK $ 252 (124) (102) (251) (39) (248) (348) (309) (260) (98) (38) (33) Pokud služby neposkytujete mimo pracovní dobu, zadejte možnost "Outsourced" jiný poskytovatel. *Měnový kurz na 31/08/2014 39

Poskytování vlastní záchranné služby 3% 14% 22% 23% 18% 10% 24% 44% 42% 5 97% 86% 87% 78% 77% 82% 90% 8 76% 56% 58% 41% Všichni (127) (118) (290) (49) (322) (421) (545) (288) (109) (66) (76) (2411) Poskytujeme záchrannou službu Neposkytujeme záchrannou službu 40

Kolik si účtujete za kastraci zdravého 2kilogramového králíka? Do ceny zahrňte anestetikum, analgetikum a odstranění stehů, nezapočítávejte žádné další léky. 72 27 60 125 110 81 80 101 77 94 138 Průměr * 72 27 60 125 110 81 80 101 77 94 138 Medián * 68 22 57 123 100 75 76 100 76 93 141 Místní měna průměr 755 CZK 928 DKK 63 865 SEK $ 180 Místní měna medián 600 CZK 920 DKK 60 855 SEK $ 185 (97) (87) (273) (40) (170) (285) (492) (163) (92) (44) (31) *Měnový kurz na 31/08/2014 41

Kolik si během jedné klientovy návštěvy celkem účtujete za implantaci mikročipu do těla jeho psa a naočkování jedné dávky vakcíny proti vzteklině? 85 64 119 69 101 69 67 79 73 72 26 Průměr * 85 26 64 119 69 101 69 67 79 73 72 Medián * 85 26 60 121 70 100 69 65 80 76 69 Místní měna průměr 721 CZK 886 DKK 55 671 SEK $ 94 Místní měna medián 720 CZK 900 DKK 55 700 SEK $ 90 (128) (116) (291) (49) (321) (422) (545) (288) (110) (66) (74) *Měnový kurz na 31/08/2014 42

Kolik si účtujete za vystavení receptu pro klientova malého domácího mazlíčka? 62% 70% 38% 30% 90% 88% 10% 12% 25% 75% 74% 26% Neúčtujeme 96% 4% Účtujeme 50% 51% 85% 78% 16% 22% 45% 55% 8 2 5 13 9 30 15 13 9 11 10 Průměr * 8 2 5 13 9 30 15 13 9 11 10 Medián * 5 1 5 13 5 31 14 10 7 11 9 Místní měna průměr 42 CZK 100 DKK 12 101 SEK $ 13 Místní měna medián 30 CZK 100 DKK 11 100 SEK $12 (79) (81) (259) (43) (80) (309) (521) (142) (93) (50) (33) *Měnový kurz na 31/08/2014 43

Antibiotiky a Analgetiky 44

Používáte u rutinních kastrací malých zvířat antibiotika? 43% 20% 73% 51% 6% 22% 33% 12% 77% 34% 2 10% 36% 76% 16% 17% 22% 32% 16% 42% 23% 24% 35% 17% 7% 3% 7% 33% 15% 7% 1% 20% 17% 41% 17% 4% 3% 45% 37% 16% 1 Všichni (136) (120) (313) (51) (328) (437) (601) (301) (116) (81) (2484) Nikdy Někdy Podle uvážení veterináře Vždy 45

Používáte u rutinních kastrací malých zvířat analgetika? 72% 66% 78% 90% 74% 64% 8 71% 81% 77% 76% 16% 23% 4% 17% 1 14% 14% 10% 16% 17% 10% 4% 10% 5% 7% 8% 3% 1% 0% 0% 3% 1% 5% 2% 1% 2% Všichni (136) (120) (313) (51) (328) (437) (601) (301) (116) (81) (2484) Nikdy Někdy Podle uvážení veterináře Vždy 46

Kontaktujte nás : Tel: +44 (0)20 87867303 Tel: +44 (0)1372 720041 contact@vetspanel.com www.vetspanel.com www.cmresearch.com Second Floor 61A Rosebery Lodge South Street Epsom Surrey KT18 7PX UK