Zpráva předsedy a výkonného ředitele KODEX CHOVÁNÍ PODNIKOVÉ ZÁSADY PRAVIDLA INDIVIDUÁLNÍHO CHOVÁNÍ KOMISE PRO ETIKU ETICKÝ KODEX

Transkript

1 Zpráva předsedy a výkonného ředitele KODEX CHOVÁNÍ PODNIKOVÉ ZÁSADY PRAVIDLA INDIVIDUÁLNÍHO CHOVÁNÍ KOMISE PRO ETIKU ETICKÝ KODEX

2 Zpráva předsedy a výkonného ředitele O B S A H 5 PODNIKOVÉ ZÁSADY 11 PRAVIDLA INDIVIDUÁLNÍHO CHOVÁNÍ 15 KOMISE PRO ETIKU 20 ETICKÝ KODEX

3 Zpráva předsedy a výkonného ředitele ZPRÁVA PŘEDSEDY A VÝKONNÉHO ŘEDITELE SKUPINA TOTAL PATŘÍ K PRVOTŘÍDNÍM SPOLEČNOSTEM V OBLASTI ROPY, PLYNU A CHEMIE, OPERUJÍCÍ VE VÍCE NEŽ 130 ZEMÍCH S TÉMĚŘ ZAMESTNANCI, * KTEŘÍ POCHÁZEJÍ Z ROZMANITÝCH PROSTŘEDÍ I NEJRŮZNĚJŠÍCH DRUHŮ PROFESÍ. I z tohoto důvodu závisí náš dlouhodobý růst a životaschopnost na naší schopnosti sdílet společné etické hodnoty a principy, které nás motivují a vedou naše kroky během každodenní činnosti. Tyto hodnoty a principy, tak jak jsou vyjádřeny v našem Zaměstnaneckém kodexu chování, jsou rozhodující pro úspěch jednotné společnosti, jakou je ta naše. * platné k 31. prosinci, 2011 dle informací poskytnutých managementem. TOTAL ZAMĚSTNANECKÝ KODEX CHOVÁNÍ

4 Zpráva předsedy a výkonného ředitele Etika v naší společnosti je založena na třech základních zásadách: Respekt, zdroj udržitelného provozu a vztahů založených na důvěře. Odpovědnost vůči ostatním i ve vztahu k vlastní práci. Příkladné chování a jednání, které tvoří základ důvěryhodnosti našich akcí a iniciativ doma i ve světě. Aby mohly mít tyto etické zásady jakýkoliv smysluplný dopad, je zapotřebí, aby byly shrnuty v několika podnikových zásadách, které pak budou aplikovány v naší sféře podnikání přičemž je neustále kladen důraz na dodržování Listiny lidských práv, přetrvávající starost o bezpečnost při práci a o ochranu životního prostředí, respektování kohokoliv, s kým pracujeme, i integritu vůči společnosti, v rámci obchodních vztahů pak nevměšování se do politických procesů, jakož i podpora našich kolegů, hostitelských komunit a obchodních partnerů. Vrcholové vedení každé jednotlivé složky přímo zodpovídá jednak za vštěpování těchto hodnot, a jednak za to, že zajistí, aby byly aplikovány odpovídající pracovní zásady. V případě jakýchkoliv nejasností ohledně správné aplikace Kodexu se můžete kdykoliv obrátit na Komisi pro etiku, obzvláště týká-li se to choulostivého rozhodování, které se může objevit při výkonu vašeho povolání. Jen díky těmto elementárním zásadám jsme schopni vybudovat silný a zároveň udržitelný růst a rozvoj, který je všem prospěšný. Vím, že se mohu spolehnout na každého z vás, že bude přiměřeně dodržovat Zaměstnanecký kodex chování během své každodenní práce. Christophe de Margerie Předseda a výkonný ředitel

5 PODNIKOVÉ ZÁSADY TOTAL JE SPOLEČNOSTÍ V OBLASTI ENERGIÍ PŮSOBÍCÍ V PRŮMYSLOVÉ I KOMERČNÍ SFÉŘE NA POLI ROPY, PLYNU, ENERGETIKY, OBNOVITELNÝCH ZDROJŮ ENERGIÍ A CHEMIKÁLIÍ A TO VE VÍCE NEŽ 130 ZEMÍCH SVĚTA.

6 PODNIKOVÉ ZÁSADY 6 NÁŠ ROZVOJ SE ZAKLÁDÁ NA SPOLEČNĚ SDÍLENÝCH HODNOTÁCH. Jakožto zodpovědná průmyslová skupina se Total angažuje v podpoře efektivního a řádně spravovaného využití energetických zdrojů a produktů. Bereme v úvahu nejen potřeby dnešních uživatelů, ale též zájmy budoucích generací skrze aktivní politiku péče o životní prostředí, která je tak nedílnou součástí naší strategie trvale udržitelného rozvoje. Zajišťujeme pravidelná a transparentní hlášení. Tyto podnikové zásady slouží jako náš referenční bod, a navíc jdou ruku v ruce s naším cílem dosáhnout nepřetržitého růstu ve prospěch akcionářů, zákazníků a zaměstnanců, který tak přispívá k ekonomickému a sociálnímu rozvoji zemí, v nichž působíme. VŠEOBECNĚ PLATÍ, ŽE TOTAL: Operuje v souladu se všemi platnými právními předpisy, nařízeními a rozhodnutími učiněnými Organizací spojených národů a Evropskou unií, obzvláště těch, které se týkají životního prostředí, konkurence na trhu a zaměstnanosti. Bere ohledy na obavy ať už mezinárodní, či vyjádřené Evropskou unií, nebo vládními i nevládními organizacemi v otázkách souvisejících s naší činností. Dodržuje pravidla volné soutěže. Striktně odmítá úplatkářství a korupci v jakékoliv formě, ať už veřejné či soukromé, aktivní nebo pasivní. Neustále prosazuje dodržování Lidských práv a norem v rámci svojí sféry působení. TOTAL ZAMĚSTNANECKÝ KODEX CHOVÁNÍ

7 PODNIKOVÉ ZÁSADY 7 TOTAL USILUJE O DODRŽOVÁNÍ: Principů Všeobecné deklarace lidských práv a svobod Klíčových úmluv Mezinárodní organizace práce. Směrnic OECD pro nadnárodní společnosti. Principů iniciativy Global Compact Spojených národů. AKCIONÁŘI Total se snaží získat důvěru svých akcionářů s cílem poskytnout jim rentabilní investice. Pravidelně poskytujeme úplné a transparentní informace všem akcionářům a nasloucháme jejich obavám, a to zejména prostřednictvím poradních výborů akcionářů. Operujeme striktně v souladu s platnými předpisy burzy a přesně zaznamenáváme veškeré naše obchodní aktivity do finančních výkazů. ZÁKAZNÍCI Total poskytuje svým zákazníkům kvalitní produkty a služby a usiluje o to, aby vždy podával co nejlepší výkon za bezkonkurenční ceny odpovídající jejich konkrétním požadavkům. Nasloucháme potřebám našich zákazníků a neustále monitorujeme, vyhodnocujeme a vylepšujeme naše produkty, služby, technologii a procedury tak, abychom přinášeli kvalitu, bezpečnost a inovaci ve všech fázích procesu vývoje, produkce i distribuce. TOTAL ZAMĚSTNANECKÝ KODEX CHOVÁNÍ

8 PODNIKOVÉ ZÁSADY 8 ZAMĚSTNANCI Total má důvěru v loajálnost, motivaci, kompetenci a smysl pro zodpovědnost u svých zaměstnanců. Očekáváme, že budou dodržovat nejvyšší standard integrity a vyhnou se střetu zájmů. Obzvláště věnujeme pozornost pracovním podmínkám našich zaměstnanců, respektování jednotlivců, zamezení diskriminace i bezpečnosti a ochraně jejich zdraví. Své zaměstnance začleňujeme do vývoje i tím, že podporujeme šíření informací, dialog a konzultaci. Respektujeme jejich osobní život. Nové pracovníky vybíráme na základě našich požadavků a v závislosti na specifických schopnostech jednotlivých uchazečů. Věnujeme se rozvoji jejich profesních schopností a kariéry bez ohledu na rasu, pohlaví nebo příslušnosti k jakékoliv politické, náboženské či odborové organizaci nebo minoritní skupině. Všichni zaměstnanci podstupují roční zhodnocení výkonu s managementem, během kterého jsou společně stanoveny cíle jednotlivců, je ohodnocena jejich výkonnost a projednán jejich kariérní vývoj. Profesní rozvoj je pak umožněn i díky adekvátnímu tréninku. TOTAL ZAMĚSTNANECKÝ KODEX CHOVÁNÍ

9 PODNIKOVÉ ZÁSADY 9 DODAVATELÉ A POSKYTOVATELÉ SLUŽEB Politika společnosti Total ohledně dodavatelů a poskytovatelů služeb je následující: Respektovat zájmy jednotlivých stran, s transparentními a poctivě ujednanými smluvními podmínkami. Očekáváme, že budou dodržovat zásady shodné s těmi uvedenými v našem Zaměstnaneckém kodexu chování. Očekáváme průběžné zlepšování jejich standardů a procedur vedoucím k zlepšení v dodržování základních lidských práv. OBCHODNÍ PARTNEŘI Total uplatňuje své podnikové zásady a pravidla individuálního chování kdykoliv se účastní nebo vede jakýkoliv společný projekt. V případě, že nevedeme nebo neprovozujeme daný podnik, vyžadujeme, aby vedoucí nebo provozní projektu uplatňoval zásady, které jsou kompatibilní s našimi podnikovými principy a pravidly pro individuální chování. TOTAL ZAMĚSTNANECKÝ KODEX CHOVÁNÍ

10 PODNIKOVÉ ZÁSADY 10 HOSTUJÍCÍ ZEMĚ OST COUNTRIES Během vedení své společnosti Total respektuje přírodní prostředí a kulturní hodnoty hostitelských zemí. Total respektuje svrchovanost všech států a zdržuje se zasahování do politických procesů nebo jejich financování. Nicméně si vyhrazujeme právo vyjádřit vládám svůj postoj ohledně našeho provozu, našich zaměstnanců i akcionářů a týkající se našeho přesvědčení o důležitosti respektovat lidská práva. Prostřednictvím našeho provozu přispíváme ke společenskému a ekonomickému vývoji v zemích, kde působíme, obzvláště pak v místních komunitách. TOTAL ODMÍTÁ JAKÉKOLIV FORMY PODPLÁCENÍ A KORUPCE. Konkrétně se Total nikdy neuchýlí k podplácení či korupci, aby si zajistil nebo udržel obchodní či jakékoliv jiné výhody při vedení mezinárodního obchodu, jak je to uvedeno v Konvenci OECD pro Boj s úplatkářstvím u zahraničních veřejných činitelů během mezinárodních obchodních transakcí. TOTAL ZAMĚSTNANECKÝ KODEX CHOVÁNÍ

11 PRAVIDLA INDIVIDUÁLNÍHO CHOVÁNÍ HARMONICKÝ ROZVOJ SPOLEČNOSTI TOTAL ZÁVISÍ VE VELKÉ MÍŘE NA DŮVĚŘE MEZI SPOLEČNOSTÍ A JEJÍMI ZAMĚSTNANCI I MEZI ZAMĚSTNANCI NAVZÁJEM.

12 Vytváření a udržování této důvěry vyžaduje dodržování určitých pravidel chování, a to na všech úrovních, v situacích, které mohou být komplexní a mohou souviset s potenciálně nebezpečnými operacemi. Cílem není předvídat a předem stanovit veškeré neočekávané situace. Nicméně, jisté jasné a přesně definované zásady, spolu s individuálním smyslem pro zodpovědnost i užitím zdravého rozumu jsou užitečným vodítkem pro každého ve skupině, nezávisle na pozici, kterou vykonávají. ZDRAVÍ, BEZPEČNOST A ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ Zaměstnanci jsou odpovědní za to, že jejich účast ve společnosti Total je prováděna v plném souladu s společenskými pravidly a regulemi pro zdraví, bezpečnost a životní prostředí. PROFESIONÁLNÍ VZTAHY Očekává se, že každý zaměstnanec bude loajální a bude dávat pozor na kvalitu svých vztahů s ostatními kolegy a že se vyvaruje jakékoliv formy diskriminace. Každý zaměstnanec by měl pracovat jako součást týmu. INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE A KOMUNIKAČNÍ ZDROJE IT a komunikační zdroje společnosti Total jsou určeny pouze k profesionálnímu využití. Přiměřené využití pro osobní potřeby bude tolerováno, bude-li v souladu s platnými zákony a předpisy.

13 PRAVIDLA INDIVIDUÁLNÍHO CHOVÁNÍ 13 VZTAHY SE ZÁKAZNÍKY A DODAVATELI Vztahy zaměstnanců se zákazníky a dodavateli by měly být poctivé a čestné, zaměstnanci by měli přísně dodržovat smluvní závazky i platné zákony a předpisy. Poskytování či přijímání darů a drobných pozorností by mělo zůstat v rozumných mezích, a vždy s ohledem na to, co je obvyklé v rámci protikorupčních právních předpisů. V případě pochybností se zaměstnancům doporučuje získat souhlas vyššího managementu. Za žádných okolností zaměstnanci nesmějí pobízet k darování darů nebo udělení pozvánek. DŮVĚRNOST A INTELEKTUÁLNÍ A PRŮMYSLOVÉ VLASTNICTVÍ Zaměstnanci jsou povinni přijmout nezbytná opatření k ochraně důvěrných informací získaných v průběhu trvání jejich zaměstnání, takovéto informace tudíž pouze spravují. Zaměstnanci nesmějí sdělovat důvěrné informace, ať už ústně, písemně či elektronicky, pouze pokud jim k tomu byl udělen výslovný souhlas managementem společnosti. Dále pak jsou povinni dodržovat pravidla a předpisy upravené zákonem o intelektuálním a průmyslovém vlastnictví. Toto nařízení zůstává v platnosti i poté, co zaměstnanec opustí společnost. KONFLIKT ZÁJMŮ Během zaměstnání se zaměstnanci mohou setkat se situacemi, kdy jejich osobní zájmy, anebo zájmy osob či společností, s nimiž mají vazby, jsou v rozporu se zájmy společnosti Total. TOTAL CODE OF CONDUCT

14 V takovém případě mají jednat tak, aby měli vždy na paměti zájmy společnosti i loajalitu, kterou jsou vázáni k firmě. V případě jakýchkoliv pochybností by toto měli konzultovat se svým managementem, popřípadě s Komisí pro etiku. Aby se vyhnuli střetu zájmů, neměli by zaměstnanci: Nabýt podíl v konkurenční, dodavatelské nebo zákaznické firmě, aniž by předem získali písemný souhlas od svého vedení. Je-li zaměstnanec zaměstnán na plný úvazek, pak by jakákoliv profesní činnost nad rámec zaměstnání neměla být vykonávána bez předchozího písemného souhlasu managementu OBCHODOVÁNÍ INTERNÍCH PRACOVNÍKŮ Zaměstnanci, kteří mají z podstaty svého povolání přístup k informacím, které nejsou veřejně dostupné a které by mohly mít vliv na cenu akcií firmy, pokud by byly zpřístupněny v rámci společnosti i mimo ní, nesmějí obchodovat s akciemi firmy nebo jejími cennými papíry, ať už přímo nebo skrze jinou osobu, a to po celou dobu, kdy tato informace není zveřejněna. POLITICKÉ AKTIVITY Zaměstnanci, kteří jsou považováni za representanty firmy, by se měli zdržet politických aktivit v zemích, kde nejsou oprávněni k uplatňování svých práv, a kde společnost operuje. Navíc se zaměstnanci musí zdržet jakékoliv činnosti, která by byla v přímém rozporu s tradicemi a kulturou dané země.

15 KOMISE PRO ETIKU KOMISE PRO ETIKU PODÁVÁ HLÁŠENÍ PŘÍMO PŘEDSEDOVI A VÝKONNÉMU ŘEDITELI, JEJÍ SLOŽENÍ, ROZSAH PRÁCE A POSTUPY JSOU POPSÁNY NÍŽE.

16 KOMISE PRO ETIKU 16 SLOŽENÍ A JMENOVÁNÍ ČLENŮ KOMISE Komise pro etiku se skládá z předsedy a pěti dalších členů. Předseda a výkonný ředitel společnosti jmenují předsedu komise. Ostatní členové jsou, po jejich souhlasu, jmenováni výkonným výborem na základě doporučení předsedy Komise pro etiku. Členové Komise pro etiku jsou všichni zaměstnanci společnosti, kteří mají bohaté zkušenosti z různých oborů a činností společnosti a zastávají pozice, jimž jim zaručují nezbytnou svobodu a nezávislost úsudku. Členové Komise pro etiku nemohou delegovat své funkce a povinnosti na nikoho, kdo není členem Komise pro etiku. Každý člen Komise je jmenován na období čtyř let, pokud není ujednáno jinak, aby byla zajištěna pravidelná obměna členů komise. Jmenování do Komise pro etiku může být zrušeno pouze písemným rozhodnutím odsouhlaseným všemi členy komise. Kopie každého rozhodnutí tohoto druhu musí být adresována předsedovi a výkonnému řediteli, jakož i všem zúčastněným členům výboru. TOTAL CODE OF CONDUCT

17 KOMISE PRO ETIKU 17 ROZSAH PRÁCE Komise pro etiku, která se přímo zodpovídá předsedovi a výkonnému řediteli, odpovídá za celkový dohled nad etickými otázkami, které se vztahují k veškeré činnosti společnosti. Komise: Vydává doporučení předsedovi a výkonnému řediteli související s otázkami etiky, ať už ve věcech, ve kterých sama komise podstoupila nezávislé šetření, anebo v otázkách, které byly komisi předneseny. Upozorňuje jednotlivé divize na jakákoliv nebezpečí vyvstávající z činnosti společnosti, u nichž hrozí napadení z etických důvodů. Zajišťuje, že Zaměstnanecký kodex chování společnosti je v oběhu, a navrhuje jakékoliv úpravy, které považuje za nezbytné nebo vhodné. Postará se o to, že jsou uvedeny v praxi postupy umožňující zaměstnancům společnosti se plně obeznámit s obsahem Kodexu, pochopit jeho ustanovení a aplikovat je. Pomáhá při přípravě a autorizaci jakéhokoliv specifického Zaměstnaneckého kodexu chování, který může být nezbytný pro danou pobočku. Doporučuje postupy a, dle svého uvážení, přísně důvěrně odpovídá na dotazy zaměstnanců společnosti týkajících se aplikace a dodržování Kodexu v konkrétních situacích a případech. TOTAL CODE OF CONDUCT

18 KOMISE PRO ETIKU 18 Posuzuje, ve spolupráci se všemi jednotkami společnosti, kterých se to týká, jakákoliv ústní či písemná sdělení ohledně etiky ve společnosti a ohledně jakýchkoliv kontaktů, zejména těch mezinárodních, a kontaktů s Evropskou unií, a těch týkajících se vládních i nevládních organizací. Přezkoumává, ve spolupráci se všemi jednotkami společnosti, kterých se to týká, odpovědi na veškerou korespondenci související s otázkami etiky ve společnosti a standardy aplikovanými společností a jejími pobočkami. Radí, tam kde je to vhodné, jednotlivým tréninkovým oddělením společnosti v otázkách začlenění a prezentace obsahu Zaměstnaneckého kodexu chování do tréninkového program, zejména pro nové zaměstnance a management. PROCEDURY Jednotlivým divizím se doporučuje, aby předem a průběžně informovaly Komisi pro etiku o jakýchkoliv nových projektech a navrhovaných změnách, které by mohly představovat etický konflikt z podstaty svého zaměření nebo potencionálního dopadu na místní komunity. Předseda komise pro etiku má k dispozici veškeré dokumenty, které byly předány řídící komisi společnosti. Také dopředu obdrží kopie agendy všech schůzí správních výborů jednotlivých divizí a schůzí komise pro posuzování bezpečnostních rizik. Může se sám účastnit zasedání komise pro posuzování rizik anebo může ustanovit jiného ze členů Komise pro etiku, aby tak činil. Kopie veškeré korespondence, která byla zaslána jakékoliv sekci společnosti a která zpochybňuje činnost společnosti z etických důvodů, je vždy zasílána Komisi pro etiku. TOTAL CODE OF CONDUCT

19 KOMISE PRO ETIKU 19 Předseda a výkonný ředitel nebo kterýkoliv ze zaměstnanců mohou kdykoliv požádat Komisi o radu v otázkách související s etikou, zejména mají-li obtíže s praktickým uplatňováním Kodexu a jeho uvádění do praxe. Komise se dle svého uvážení může rozhodnout adresovat své odpovědi výhradně osobám, které si tuto radu vyžádaly. Její členové pak nesmějí odhalit identitu osob, které si vyžádaly jejich radu, a nesmí ani zveřejnit jakékoliv informace vedoucí k jejich identifikaci. Komise může rovněž v rámci společnosti ze své vlastní iniciativy prověřovat jakékoliv záležitosti související s etikou. Komise je oprávněna navštívit veškeré prostory společnosti a jejích divizí. Je jí poskytována asistence ze strany oddělení pro audit, se kterým udržuje pravidelný kontakt. Jednání komise pro etiku mohou být svolána s konkrétním programem na přání předsedy anebo na většinový popud jejích členů. Předseda Komise pro etiku odevzdává roční zprávu výkonnému výboru a správní radě. TOTAL CODE OF CONDUCT

20 KOMISE PRO ETIKU 20 ETICKÝ KODEX TOTAL SE ZAVÁZAL BUDOVAT SVŮJ RŮST NA ZÁKLADĚ SDÍLENÝCH HODNOT A SPOLEČNÝCH ZÁSAD, KTERÉ JASNĚ ODRÁŽEJÍ NAŠE ETICKÉ STANDARDY VŠECH NAŠICH DIVIZÍ. TOTAL CODE OF CONDUCT

21 ETICKÝ KODEX 21 KONKRÉTNĚ SE TOTAL ZODPOVÍDÁ: Svým akcionářům, a to s cílem usilovat o dobrou návratnost jejich investic a pravidelně poskytovat úplné a transparentní informace. Svým zákazníkům a zavazuje se dodávat kvalitní výrobky a služby v souladu s bezpečnostními a environmentálními normami. Svým zaměstnancům, s důrazem na jejich profesní rozvoj a podporou zdraví a bezpečnosti na pracovišti. Svým dodavatelům a obchodním partnerům, že bude jednat v souladu s jasně danými obchodními podmínkami. Společnost očekává, že se budou řídit zásadami a chováním, jak je definované v našem Zaměstnaneckém kodexu chování, a že budou neustále zlepšovat vlastní standardy a procedury týkající se lidských práv. Občanské společnosti. Total napomáhá společenskému a ekonomickému rozvoji zemí, ve kterých působí, v souladu s místní legislativou a ustanoveními. Společnost se zavazuje ochraňovat životní prostředí a respektovat místní kulturu. OBECNĚ ŘEČENO, TOTAL SE STAVÍ ZA: Principy Všeobecné deklarace lidských práv z roku Principy Mezinárodní organizace práce. Směrnice OECD pro nadnárodní společnosti. Principy iniciativy Global Compact Organizace spojených národů TOTAL CODE OF CONDUCT

22 22 ETHICS CHARTER ETICKÝ KODEX 22 TOTAL RESPEKTUJE ZÁSADY VOLNÉ HOSPODÁŘSKÉ SOUTĚŽE A ODMÍTÁ JAKÉKOLIV FORMY KORUPCE. NEUSTÁLE PROSAZUJE DODRŽOVÁNÍ A RESPEKTOVÁNÍ LIDSKÝCH PRÁV VE VŠECH OBLASTECH SVÉHO PŮSOBENÍ. NEZASAHUJE DO POLITICKÝCH PROCESŮ ZEMÍ, V NICHŽ OPERUJE. AKTIVNĚ SE PODÍLÍ NA ZLEPŠOVÁNÍ ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ JAKO SOUČÁST SVÉ JASNĚ DANÉ POLITIKY UDRŽITELNÉHO ROZVOJE. TOTAL CODE OF CONDUCT TOTAL CODE OF CONDUCT

23 ETHICS CHARTER 23 Total předpokládá, že jeho zaměstnanci budou pozitivně přispívat k naší politice v otázkách etiky, kterou budou uskutečňovat v průběhu své každodenní činnosti. Proto vyžadujeme, aby naši zaměstnanci dodržovali veškeré principy a hodnoty vyjádřené v tomto Zaměstnaneckém kodexu chování. Zejména vyžadujeme, aby všichni zaměstnanci: Striktně dodržovali veškeré platné právní předpisy a regulace. Důsledně dodržovali pravidla pro zdraví, bezpečnost a životní prostředí. Vytvářeli průhledné a poctivé vztahy se zákazníky, dodavateli a obchodními partnery. Zabezpečili důvěrné obchodní informace. Jednali loajálně a s integritou vůči společnosti tím, že se vyvarují střetu zájmů a obchodování zasvěcených osob. Zdrželi se zasahování do politické sféry zemí, v nichž nemají žádná občanská práva. Pozitivně přispívali k týmovému pracovnímu prostředí. Christophe de Margerie Předseda a výkonný ředitel Total prezentuje veškerá svá stanoviska ohledně etiky na vyhrazené webové stránce přístupné zaměstnancům ( a na firemní webové stránce ( TOTAL CODE OF CONDUCT

24 ETHICS CHARTER 24 Na viděnou na: TOTAL S.A. Sídlo: 2, place Jean Millier La Défense Courbevoie Francie Základní kapitál: 5,909,418, euro RCS Nanterre Navrženo a publikováno: Studios Menthe&Chocolat. Fotagrafie kreditovány: Všechna práva vyhrazena Total: Marc Roussel. Getty Images. Vytištěno na papíře FSC Cocoon Silk. Vytištěno ve Francii. Březen 2012.