STATISTIKY Terénní programy 2013

Transkript

1 STATISTIKY Terénní programy 2013 Počet klientů intervencí a kontaktů za jednotlivá čtvrtletí roku 2013 I. čtvrtletí II. čtvrtletí III. čtvrtletí IV. čtvrtletí Celkem Klienti Intervence Kontakty Počet klientů, intervencí a kontaktů za jednotlivá čtvrtletí roku I.čtvrtletí II.čtvrtletí III.čtvrtletí IV.čtvrtletí klienti intervence kontakty Počet klientů, intervencí a kontaktů za rok Klienti Intervence Kontakty 1

2 V roce 2013 poskytli pracovníci Terénních programů sociální službu 381 klientům (klienti se počítají ročně), s nimiž měli 2914 intervencí (jakákoli aktivita ve prospěch klienta, ať v jeho přítomnosti nebo bez něj. Každých započatých 30 min je jedna intervence) a 1806 kontaktů jakýkoliv kontakt s klientem služby v rozsahu do 29 min (i to, co není aktivita ve prospěch klienta, např. informativní rozhovor ). Poměr mužů a žen využívajících sociální službu Terénní programy POMĚR MUŽI/ŽENY ŽENY 62% MUŽI 38% MUŽI ŽENY Již delší dobu pozorujeme, že se na pracovníky terénu většinou obracejí s žádostí o řešení problémů ženy. V tomto roce naši pracovníci poskytli sociální službu 62% ženám a 38% mužům. Tato převaha může souviset s určitým zachováním matriarchálních znaků v romských rodinách. Rozdělení klientů dle věku Věková kategorie Počet klientů let let 380 nad 60 let 0 2

3 Klienti dle věku let let 10 Nejčastěji se dle statistik obrací na pracovníky Terénních programů klienti ve věkové kategorii let ve 10. Rozdělení počtů klientů v lokalitách Lokalita Počet klientů Hrušov 145 Liščina 136 Zárubek 100 Počet klientů v lokalitách Zárubek 24% Liščina 37% Hrušov 39% LOKALITY : LOKALITA POČET KLIENTŮ Moravská OV a Přívoz 4 Slezská OV 374 Vítkovice 0 3

4 Jih 1 Mariánské Hory 0 Radvanice a Bartovice 0 Poruba 0 Michálkovice 2 Jiná ve správním obvodě 0 Ostrava Jiná 0 LOKALITY JIH MICHÁLK OVICE MOR. OSTRAVA SLEZSKÁ O. 98% Lokalita, ze které se klienti nejčastěji obracejí na pracovníky terénních programů je V 98% Slezská Ostrava. TYP PROBLEMŮ: TYP PROBLÉMU POČET INTERVENCÍ A KONTAKTŮ Bydlení poskytnutí 71 přechodného bydlení Bydlení dluhy 99 Bydlení hledání vhodného 916 bydlení Bydlení jiné 97 Bydlení pomoc při 294 vyřizování služeb Bydlení smlouvy 139 Bydlení technický stav 272 Doklady 59 Doučování 0 Důchodové pojištění 25 Finance lichva 0 Finance dluhy 501 4

5 Finance exekuce 54 Finance jiné 23 Materiální nouze ošacení 76 Materiální nouze potraviny 7 Materiální nouze základní 58 potřeby Nácvik praktických 16 dovedností Nácvik praktických 23 dovedností hospodaření Nácvik praktických 1 dovedností vedení domácnosti Občanství, přechodný pobyt 0 Péče o dítě 1 Pomoc při plánování 0 volnočasových aktivit Poradenství v oblasti práv a 1 zákonů Sociální dávky 590 Tresty, přestupky, delikty 176 Vzdělání škol. 70 problematika Vzdělání, volný čas a 23 výchovné problémy Vztahy domácí násilí 0 Vztahy úprava styku 38 s dětmi Vztahy partnerské neshody 22 Vztahy rozvod 14 Vztahy sousedské, 187 mezilidské vztahy Vztahy výživné 29 Zaměstnání pracovněprávní vztahy 11 Zaměstnání provázení při 3 zaměstnání Zaměstnání hledání 204 vhodného zaměstnání Zaměstnání jiné 27 Zaměstnání následné 24 vzdělávání, rekvalifikační kurz Zdravotní problematika, 427 péče o zdraví 5

6 TYP PROBLÉMU - INTERVENCE, KONTAKTY DŮCH.POJ. PÉČE O DÍTĚ DOKLADY PORADENSTVÍ V OBL.PRÁV TRESTY 4% MAT.NOUZE 3% ZDRAVOTNICT VÍ 9% NÁCVIK PRAKT.DOVED. BYDLENÍ 4 FINANCE 13% VZDĚLÁVÁNÍ 2% ZAMĚSTNÁNÍ 6% MEZIL.VZTAHY 6% SOC. DÁVKY 13% Nejčastější problematikou se kterými se klienti v terénu na pracovníky obracejí, je dlouhodobě problematika bydlení ve 4 a s tím související problémy z poznatků z terénu je nesporné, že bytová situace romské komunity nekvalitní. Romové jsou soustředěni do bytů horší kvality, často hygienicky ne zcela nezávadných, do okrajových částí Ostravy. Kromě problémů s kvalitou bydlení, se na nás velmi často obracejí klienti, kteří o bydlení přišli, nebo jim tato situace hrozí. Mezi další nejčastější problematiky jsou ve 13% oblasti finance (Jedná se zejména o pomoc sjednat klientovi splátkový kalendář na dluzích) a sociální dávky (představuje poskytnutí informací o nároku na sociální dávky, pomoc s vyplněním žádosti o sociální dávky. TYP POSKYTOVANÝCH AKTIVIT: TYP POSKYTOVANÝCH AKTIVIT POČET KONTAKTŮ POČET INTERVENCÍ Příprava na konzultaci, případ 4 2 Psaní, podání, návrhů, žalob na soud a instituce Nerealizovaný kontakt 2 1 Jiná 0 0 Plánování 0 0 Případová konference 0 0 Zprostředkování jiných služeb a odborníků 1 2 Krizová intervence 0 0 Poskytnutí prostoru 0 0 6

7 Volnočasové aktivity 0 0 Poskytnutí humanitární pomoci 14 2 Zprostředkování kontaktu Poskytnutí informace, rady Urovnání konfliktu, mediace, případová 0 2 konference Doprovázení Psaní dopisů, mailů, vysvětlení dokumentů Emoční podpora, motivační rozhovor Vyplňování formulářů Nácvik praktických dovedností 12 7 Jednání v přítomnosti klienta 4 8 Jednání v nepřítomnosti klienta Zajištění vzdělání 0 2 TYP AKTIVITY - INTERVENCE UROVN. KONFL. NÁCVIK PRAKTICKÝ CH ZK. JEDN.V NEPŘÍT.KL 3% VYPL.FORM. 5% EMOČNÍ PODPORA 4% PSANÍ DOPISŮ, MAILŮ 8% DOPROVÁZ ENÍ 7% NEREAL. KONT. ZPROSTŘ.JI NÝCH SL. INFORMACE 58% JEDNÁNÍ V PŘÍTOM.KL. ZAJ.VZDĚL. POSKYT.HU M.POM. PŘÍPRAVA NA KONZULTA CI PSANÍ, PODÁNÍ 2% ZPROS. TEL. KON 13% Nejčastěji poskytovanou aktivitou kontaktů jsou v 58% informace, resp. její poskytování. 7

8 Zprostředkování kontaktu na různé instituce je ve 13% jednou z dalších nejposkytovanějších aktivit intervencí. ZPROSTŘ.JI NÝCH SL. POSKYT.HU M.POM. JEDN.V NEPŘÍT.KL 3% VYPL.FORM. 5% EMOČNÍ PODPORA 3% PSANÍ DOPISŮ, MAILŮ 4% TYP AKTIVITY - KONTAKTY JEDN.V PŘÍT.KL. NÁCVIK PRAKT.DOV ED. INFORMACE 58% DOPROVÁZ ENÍ PSANÍ PODÁNÍ NÁCVIK PRAKT.DOV ED. NEREALIZO VANÝ KONTAKT PŘÍPR.NA JEDN. ZPROS TEL.KON 22% Z výše uvedených údajů vyplývá, že nejčastěji poskytovanou aktivitou je informace v 58%, resp. její poskytování. Další velmi často poskytovanou aktivitou ve 22% je zprostředkování kontaktu na různé instituce. KOMUNITNÍ PRÁCE Typ problému Počty kontaktů Počty skupinových kontaktů Bydlení Zvelebování lokality Mezilidské vztahy 80 Zaměstnání Zdravotnictví Vzdělávání 6 jiný 8

9 TYPOLOGIE POSKYTOVANÝCH AKTIVIT: Terénní sociální práce 4480 Komunitní práce 579 TOPP 109 TYPOLOGIE POSKYTOVANÝCH SLUŽEB A AKTIVIT Bydlení se soc.p. 2% Komunitní p. 1 Terén.soc.prác e 87% V terénu se jednotlivým službám a aktivitám věnovali čtyři sociální pracovníci a tři terénní asistenti. Ze stanovené typologie služeb a aktivit vyplývá, že pracovníci Terénních programů se nejčastěji v roce 2013 věnovali v 87% terénní sociální práci, v 1 komunitní práci a ve 2% umožnění výkonu TOPP. 9