Vážená kolegyně, vážený kolego,

Transkript

1

2 Vážená kolegyně, vážený kolego, společnost HEINEKEN vyrostla z jediného pivovaru v Amsterdamu založeného v roce 1864 do podoby nejvíce mezinárodní pivovarnické společnosti na světě. Po více než 150 let formovalo společnost HEINEKEN dodržování jejích zásad. Z pozice hrdé a zodpovědné světové pivovarnické společnosti usilujeme o to podnikat čestně a poctivě, s respektem k zákonu, našim hodnotám a manifestu společnosti: My jsme HEINEKEN. Tento závazek je popsán v kodexu obchodního jednání společnosti HEINEKEN ( kodex ). Kodex objasňuje to, co ztělesňujeme a co se od nás všech očekává jak od jednotlivců, tak od nás jako týmu na každém trhu a na každé úrovni. Základní zásady podávají další praktické pokyny ke každému tématu. Každý z nás je zodpovědný za pochopení kodexu a základních zásad. Takže si je přečtěte, promluvte si o nich a používejte je při každodenní práci. Podpora pověsti společnosti HEINEKEN je odpovědností, kterou všichni sdílíme. Uvědomujeme si, že jednat podle našich hodnot a tohoto kodexu není vždy snadné. Můžete čelit konfliktním tlakům a dilematům. Může to dokonce znamenat, že někdy budeme muset přehodnotit své aktivity nebo si nechat ujít obchodní příležitost. Víme, že dělat správná rozhodnutí si žádá odvahu, ale jsme přesvědčeni, že tento kodex vám může poskytnout návod, který k tomu potřebujete. Pokud máte pochybnosti, buďte otevření a proberte možná dilemata se svými kolegy, nadřízenými, důvěryhodnými zástupci nebo firemním právníkem. Obáváte-li se možného porušení našeho kodexu nebo základních zásad, které jsou v něm obsaženy, ozvěte se prostřednictvím jednoho z našich kanálů služby Ozvěte se. Lidé jsou srdcem naší společnosti. Náš úspěch začíná u vás. HEINEKEN je skvělá společnost a dodržováním našich hodnot a tohoto kodexu společně dláždíme cestu k budoucímu úspěchu. Jean-François van Boxmeer Laurence Debroux Předseda představenstva / generální ředitel Členka představenstva / finanční ředitelka

3 OBSAH ÚVOD Naše hodnoty a motto My jsme HEINEKEN Co je kodex? Strana 1 2 NÁŠ KODEX ZASAZUJEME SE O ODPOVĚDNOU KONZUMACI ALKOHOLU Odpovědná konzumace alkoholu 3 VÁŽÍME SI LIDÍ A PLANETY Zdraví a bezpečnost Lidská práva Diskriminace a obtěžování Prostředí PODNIKÁME ČESTNĚ A POCTIVĚ Hospodářská soutěž Úplatkářství Dary, zábava, pohostinnost a příspěvky Praní špinavých peněz a sankce Střety zájmů Obchodní partneři CHRÁNÍME AKTIVA NAŠÍ SPOLEČNOSTI Používání firemních zdrojů Podvod Ochrana soukromí a osobních údajů Ochrana duševního vlastnictví a důvěrných informací Obchodování zasvěcených osob Odpovědná komunikace VAŠE POVINNOSTI Jaké máte povinnosti? Kdy byste měli jednat? Ozvěte se (Speak Up) Žádná odvetná opatření Disciplinární opatření Máte nějaké otázky?

4 ÚVOD NAŠE HODNOTY A MOTTO MY JSME HEINEKEN Od svého založení si stojíme za svými dlouhodobými hodnotami: zaujetí pro kvalitu, radost ze života, úcta k ostatním a k naší planetě. Naše hodnoty nás reprezentují jakožto společnost, obchodního partnera a zaměstnavatele. ZAUJETÍ PRO KVALITU Od samého počátku kladla společnost HEINEKEN největší možný důraz na kvalitu. Spotřebitelé nás inspirují k tomu, abychom připravovali ta nejlepší piva a cidery. Toto zaujetí rozšiřujeme na všechny naše značky, produkty a aktivity. Naše odhodlání utváří vše, co činíme, od rozšiřování našeho sortimentu až po schopnost nadchnout zákazníky a spotřebitele inovacemi. Proto investujeme do svých lidí, technologií a neustálého zlepšování svojí organizace a provozních činností. RADOST ZE ŽIVOTA HEINEKEN dělá život radostnějším. Přinášíme spotřebitelům potěšení zodpovědnou propagací svých výrobků a sponzorováním událostí, které jsou pro ně důležité. Tuto hodnotu rovněž odráží naše firemní kultura: lidé mají rádi práci pro naši společnost díky naší tradici, našim špičkovým značkám a našim nadšeným kolegům. ÚCTA K OSTATNÍM A K NAŠÍ PLANETĚ Silně podporujeme svoje komunity a snažíme se neustále zlepšovat svůj vliv na životní prostředí. To znamená, že respektujeme lidská práva a k lidem a místům kolem nás se chováme s největší možnou péčí. Dodržujeme právní předpisy a nařízení každého z místních trhů, na nichž působíme. Čerpáme sílu z rozdílů mezi lidmi a kulturami. Zodpovědnost, kterou cítíme vůči svému okolí, je základem našich předpisů v oblasti konzumace alkoholu, společenských záležitostí a ochrany životního prostředí. Naše motto My jsme HEINEKEN odráží naše hodnoty 1

5 CO JE KODEX? Kodex sděluje základní principy, kterými se každý z nás musí řídit při jednání v zájmu nebo jménem naší společnosti. Vysvětluje, k čemu jsme zavázáni a co se od vás jako od zaměstnance očekává. Základní zásady podávají další praktické pokyny k různým tématům kodexu. Kodex a zásady platí pro všechny zaměstnance kterékoliv ze společností společnosti HEINEKEN, a to bez ohledu na druh smlouvy nebo pracovní umístění. Kodex a zásady platí také pro jednotlivce pracující pro společnost HEINEKEN na základě smlouvy se třetí stranou. Výrazy HEINEKEN a naše společnost znamenají jakoukoliv společnost, která je většinově vlastněna a ovládána (přímo nebo nepřímo) společností Heineken N.V. Kodex a zásady nepokrývají každou situaci, která může nastat, ani nezbavují nutnosti používat zdravý rozum a odborný úsudek. Očekáváme, že za všech okolností budete jednat jako zástupce společnosti HEINEKEN a budete dbát své pověsti a pověsti společnosti HEINEKEN. 2

6 NÁŠ KODEX ZASAZUJEME SE O ODPOVĚDNOU KONZUMACI ALKOHOLU ODPOVĚDNÁ KONZUMACE ALKOHOLU Vždy podporujeme odpovědnou konzumaci alkoholu Jakožto jeden z celosvětově nejvýznamnějších výrobců piva propagujeme potěšení z našich produktů, které je třeba konzumovat střídmě jako součást vyvážené životosprávy. Uvádíme na trh a prodáváme své značky zodpovědně a spolupracujeme s partnery na omezování škodlivého pití, jako je nadměrné pití, pití během řízení, pití během těhotenství a pití nezletilých. Všichni jsme zástupci pro odpovědnou konzumaci alkoholu. Pokud se rozhodnete pít alkohol, užívejte si jej střídmě, v pravou chvíli, na pravém místě a ze správných důvodů. Vždy respektujte zákonný věk pro pití alkoholu a vždy se řiďte místními omezeními pro pití za volantem. V každém případě vám důrazně doporučujeme: Nikdy nepijte, když řídíte. Další pokyny naleznete v zásadách odpovědné konzumace alkoholu společnosti HEINEKEN 3

7 VÁŽÍME SI LIDÍ A PLANETY ZDRAVÍ A BEZPEČNOST Stavíme zdraví a bezpečnost na první místo Lidé jsou srdcem naší společnosti. To znamená, že zdraví a bezpečnost stavíme na první místo. Všichni jsme povinni pracovat bezpečně. Vždy se musíme řídit bezpečnostními pravidly a postupy, ať jsme na svém pracovním místě, při návštěvách na pracovištích, při setkání se zákazníky nebo na cestách. Ujistěte se, že víte, co dělat v případě nouze na vašem pracovišti nebo na kterémkoliv místě, které navštěvujete. Vždy dodržujte pravidla pro záchranu života a nahlaste všechny incidenty, nebezpečné situace nebo případy, kdy téměř došlo k incidentu. Další pokyny naleznete v pravidlech pro záchranu života a v zásadách ochrany zdraví a bezpečnosti společnosti HEINEKEN LIDSKÁ PRÁVA Ctíme důstojnost a lidská práva všech lidí Podnikáme s úctou k základní důstojnosti lidí a lidským právům. Ta je zakotvena v našich hodnotách, zásadách a závazcích, které jsme učinili vůči mezinárodním standardům. Očekáváme, že se ujistíte, že dodržujete závazky společnosti vůči lidským právům. Vyzýváme vás a stejně tak i naše zákazníky a další obchodní partnery a další osoby dotčené našimi aktivitami, abyste se ozvali, pokud zpozorujete nebo máte podezření na možné porušení lidských práv. Další pokyny naleznete v zásadách společnosti HEINEKEN v oblasti lidských práv 4

8 DISKRIMINACE A OBTĚŽOVÁNÍ Odmítáme diskriminaci a obtěžování Jednáme s lidmi rovnocenně a spravedlivě podle principu nediskriminace. Ctíme kulturní a individuální různorodost a prosazujeme inkluzi. Zaměstnáváme, odměňujeme a povyšujeme lidi podle principu rovných možností, bez rozlišování mimo jiné podle rasy, barvy pleti, pohlaví, sexuální orientace, náboženství, národnostního nebo společenského původu, věku či postižení. Hlavním aspektem pro zajištění osobní důstojnosti a rovnosti každého zaměstnance je zabránit jakékoliv podobě obtěžování. Jednejte se svými kolegy s úctou a spravedlivě a vyhýbejte se situacím, které by mohly být vnímány jako nevhodné. Netolerujeme fyzické, slovní, sexuální nebo psychické obtěžování, šikanování, zneužívání nebo výhružky. Kdykoliv zpozorujete nebo máte podezření na diskriminaci nebo obtěžování na pracovišti, vyzýváme vás, abyste se ozvali. Další pokyny naleznete v zásadách společnosti HEINEKEN v oblasti lidských práv PROSTŘEDÍ Snažíme se neustále snižovat svůj dopad na planetu Věříme, že je naší povinností aktivně redukovat náš dopad na prostředí. V rámci našeho programu udržitelnosti Brew a Better World (Připravte lepší svět) je naším cílem rozvíjet podnikání s ohledem na lidi a planetu. V rámci celého našeho hodnotového řetězce a všude tam, kde působíme, věnujeme zvláštní pozornost snižování emisí CO2 a spotřeby vody, energie a surovin a zvyšování využití obnovitelných zdrojů energie. Zaměřujeme se také na snížení produkce odpadu prostřednictvím recyklace a opětovného používání. Očekáváme, že k těmto cílům přispějete, a vyzýváme vás, abyste v rámci své každodenní práce neustále zaváděli, rozvíjeli a zlepšovali udržitelné iniciativy. Vznášejte námitky nebo hlaste situace nebo rozhodnutí, která jsou v rozporu s programem udržitelnosti naší společnosti a zhoršují naše dopady na životní prostředí. Další pokyny naleznete v našem programu udržitelnosti Brew a Better World (Připravte lepší svět) 5

9 PODNIKÁME ČESTNĚ A POCTIVĚ HOSPODÁŘSKÁ SOUTĚŽ Jsme zavázáni řídit se zásadami energické, avšak čestné hospodářské soutěže Snažíme se zvítězit, ale vždy soutěžíme v souladu s předpisy o hospodářské soutěži. Naše obchodní vztahy se zákazníky a dodavateli i příležitostné kontakty s konkurencí vyžadují náležitou pozornost s ohledem na dodržování pravidel čestné soutěže. Příkladem jsou situace, ve kterých jsme v přímém kontaktu s konkurentem a kdy si s konkurenty nepřímo vyměňujeme informace prostřednictvím sdružení pivovarů nebo veřejných sdělovacích prostředků. To platí i v případech, kdy chceme uzavřít výhradní smlouvy s dodavateli a zákazníky. Kromě toho musíme zajistit, abychom zákazníkům vždy pouze doporučovali a nikdy nevnucovali minimální ceny za další prodej. Ve výše uvedených situacích nebo v případě jakýchkoliv dotazů v souvislosti se soutěžním právem ve vaší zemi se vždy poraďte s firemním právníkem. Ozvěte se, pokud zpozorujete nebo máte podezření na možné porušení předpisů o hospodářské soutěži. Další pokyny naleznete v zásadách pro hospodářskou soutěž společnosti HEINEKEN ÚPLATKÁŘSTVÍ Nedovolujeme jakoukoli formu úplatkářství, a to kdekoli a kdykoli Usilujeme o to, abychom vítězili poctivě a spravedlivě. Naším principem je nikdy nepřijímat, nežádat, nevyjednávat, nedávat, nenabízet, neslibovat nebo nepovolovat jakýkoli úplatek komukoli, kdekoli a kdykoli. Za úplatkářství považujeme poskytování nebo přijímání čehokoli, co má hodnotu, jakékoli osobě, ať už se jedná o státní úředníky nebo podnikatelské subjekty, a to za účelem získání nebo udržení zakázky, ovlivnění rozhodnutí nebo získání nepatřičné výhody pro naši obchodní činnost. To zahrnuje i úplatkářství prostřednictvím jiných osob, například třetích stran, a poskytování odměn za urychlení vyřízení. Buďte ve střehu a při poskytování čehokoli hodnotného, jako jsou dary, zábava, pohostinnost a dobročinné dary, vždy dodržujte platné zákony a příslušné zásady. Pokud zpozorujete nebo máte podezření, že dochází k úplatkářství, ozvěte se. Další pokyny naleznete v zásadách proti úplatkářství společnosti HEINEKEN, zásadách poskytování darů, zábavy a pohostinnosti a zásadách pro příspěvky na politické účely, dobročinné dary a lobbování společnosti HEINEKEN 6

10 DARY, ZÁBAVA, POHOSTINNOST A PŘÍSPĚVKY Dary, zábavu, pohostinnost a dobročinné dary nabízíme a přijímáme vhodným a transparentním způsobem, pouze příležitostně a nikdy neoprávněně neovlivňujeme obchodní rozhodnutí Spolupracujeme se svými zákazníky, dodavateli a dalšími obchodními partnery, abychom společně rostli. To také zahrnuje prokazování dobré vůle, pěstování dlouhodobých obchodních vztahů a projevování uznání. Pořádání a účast na společenských akcích, které přispívají k radosti ze života, jsou ústředním rysem našeho podnikání. Dary, zábava a pohostinnost by ale nikdy neměly ovlivňovat ani zdánlivě ovlivňovat bezúhonnost obchodních rozhodnutí nebo loajalitu zúčastněných osob. Pokud nabízíte nebo přijímáte dary, pracovní oběd/večeři, zábavu nebo pohostinnost, ujistěte se, že je to vhodné a přiměřené. Nabízejte a přijímejte je otevřeně a bez podmínek. Vždy ochraňujte naši pověst, projevujte odborný úsudek a nevyvíjejte nepřiměřený tlak na příjemce. Všude tam, kde podnikáme, jsme citliví ke společenským a kulturním tradicím, ale neposkytujeme příspěvky politikům ani politickým stranám. Můžeme poskytovat charitativní dary, ale vždy transparentním a profesionálním způsobem. Další pokyny naleznete v zásadách poskytování darů, zábavy a pohostinnosti a zásadách pro příspěvky na politické účely, dobročinné dary a lobbování společnosti HEINEKEN PRANÍ ŠPINAVÝCH PENĚZ A SANKCE Nepodporujeme praní špinavých peněz ani neobchodujeme se sankcionovanými stranami Nechceme, aby naše podnikání bylo prostřednictvím jiných osob využito k praní špinavých peněz, financování terorismu nebo jiné trestné činnosti. Také neobchodujeme s osobami, subjekty, vládami nebo zeměmi v případě, že by to bylo v rozporu s podmínkami platných (ekonomických) sankcí. Abychom bránili jakémukoliv porušení zákonů proti praní špinavých peněz nebo podmínek sankcí, je pro nás klíčové znát naše zákazníky, dodavatele a další obchodní partnery. Ujistěte se, že jednáte ve shodě s místními zákony a jinými oznamovacími povinnostmi. Ozvěte se, pokud se obáváte praní špinavých peněz nebo aktivit, které by potenciálně mohly porušovat podmínky sankcí. Další pokyny naleznete v zásadách ochrany před praním špinavých peněz a sankcí společnosti HEINEKEN 7

11 STŘETY ZÁJMŮ Vyhýbáme se střetům mezi obchodními a osobními zájmy Všichni neseme odpovědnost za rozhodování v nejlepším zájmu naší společnosti, které nebude ovlivněné osobními úvahami. Je důležité vyhnout se situacím, v nichž by mohl nastat střet mezi vašimi osobními zájmy a obchodními zájmy společnosti. Měli bychom zabránit i pouhému zdání střetu zájmů. Pokud ke střetu zájmu došlo či se zdá, že k němu došlo, chovejte se transparentně a proberte to s vašimi kolegy, nadřízeným, důvěryhodným zástupcem nebo firemním právníkem. Další pokyny naleznete v zásadách pro střet zájmů společnosti HEINEKEN OBCHODNÍ PARTNEŘI Snažíme se obchodovat s partnery, kteří sdílí naše hodnoty a závazek k odpovědnému obchodnímu jednání Věříme, že je důležité spolupracovat se zákazníky, dodavateli a obchodními partnery, kteří sdílí naše hodnoty a závazek k odpovědnému obchodnímu jednání. Na tomto závazku závisí naše další globální úspěchy. Chování obchodních partnerů má nakonec přímý vliv na naši pověst. Očekáváme, že se naši zákazníci a jiní obchodní partneři budou chovat bezúhonně a spravedlivě, podle platných zákonů a také v souladu s tímto kodexem. Očekáváme také, že dodavatelé budou dodržovat kodex dodavatele. Vyzýváme vás, abyste se ozvali, pokud máte jakékoli podezření či pochyby ohledně nepatřičného jednání našich obchodních partnerů. Vyzýváme také naše zákazníky, dodavatele a jiné obchodní partnery, aby se ozvali, pokud mají jakoukoli obavu ohledně možného porušení zákona nebo tohoto kodexu. Další pokyny naleznete v kodexu dodavatele společnosti HEINEKEN, zásadách společnosti HEINEKEN proti úplatkářství a v zásadách ochrany před praním špinavých peněz a ekonomických sankcích společnosti HEINEKEN 8

12 CHRÁNÍME AKTIVA NAŠÍ SPOLEČNOSTI POUŽÍVÁNÍ FIREMNÍCH ZDROJŮ Chráníme naše firemní zdroje Ať již pracujeme kdekoliv a ať je naše role jakákoli, jsou nám svěřovány početné firemní zdroje a aktiva. Například notebooky, IT systémy, mobilní telefony, nástroje, auta a skladové zásoby. Všichni s nimi musíme zacházet s řádnou odbornou péčí a pouze ke stanoveným obchodním účelům, není-li zvlášť povoleno jejich užití k jiným účelům. Další pokyny naleznete v zásadách společnosti HEINEKEN pro používání firemních zdrojů a v zásadách a pravidlech chování pro používání IT systémů společnosti HEINEKEN PODVOD Jakékoli podvodné jednání je nepřijatelné Podvod může významně poškodit finance i pověst naší společnosti. Abychom mohli chránit zájmy všech zainteresovaných stran, je zásadní, abychom sledovali, zda nedochází k podvodnému jednání a případně mu zabránili. Podvod zahrnuje velmi širokou kategorii činností. Příkladem podvodu je například falšování dokumentů, zpronevěra aktiv a zdrojů společnosti, což zahrnuje krádež, a (v nějakých případech) záměrně nesprávné uplatnění vnitřních pravidel. Falšování záznamů o prodejích a finančních a nefinančních prohlášení je také podvod. Nepřesné informace mohou oklamat či uvést v omyl interní i externí zainteresované osoby, což může mít pro naši společnosti závažné a dlouhodobé důsledky. Máme proto povinnost zajistit, aby naše účetnictví, finanční záznamy a veřejné zprávy skutečně a přesně reflektovaly naše transakce a obchodní činnosti. Očekáváme, že budete vůči podvodům pozorní a jakékoli podezření oznámíte svému nadřízenému, důvěryhodnému zástupci nebo firemnímu právníkovi nebo podáte zprávu prostřednictvím naši interní služby Ozvěte se. Další pokyny naleznete v zásadách proti podvodům společnosti HEINEKEN 9

13 OCHRANA SOUKROMÍ A OSOBNÍCH ÚDAJŮ Chráníme soukromí a osobní údaje našich zaměstnanců, zákazníků, spotřebitelů, dodavatelů a dalších obchodních partnerů Respektujeme a chráníme soukromí všech osob. Snažíme se dodržovat všechny příslušné požadavky na ochranu osobních údajů v zemích, ve kterých působíme. Je proto důležité, abychom všichni zpracovávali osobní údaje nebo jakékoli údaje, které se mohou vztahovat k jakékoli osobě, s náležitou péčí a pouze pro oprávněné obchodní účely, v souladu s platnými zákony a s pravidly ochrany osobních údajů naší společnosti. Další pokyny naleznete v šesti principech ochrany soukromí OCHRANA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ A DŮVĚRNÝCH INFORMACÍ Respektujeme a chráníme duševní vlastnictví a důvěrné informace Naše značka je jednou z našich nejdůležitějších aktiv. Abychom si zachovali konkurenční výhodu a udrželi pověst, musíme chránit naše duševní vlastnictví. To zahrnuje naše značky, výrobky a inovace. Pokud se podílíte na vývoji, marketingu nebo prodeji produktů, myslete na naše duševní vlastnictví, chraňte jeho práva a respektujte práva duševního vlastnictví třetích stran. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně autorských práv, ochranných známek, (průmyslových) vzorů, patentů a názvů domén, obraťte se na firemního právníka. Během naší každodenní práce se také setkáváme s nejrůznějšími druhy důvěrných informací. Příkladem jsou zprávy o rozpočtu a auditu, výrobní postupy, vzory, obchodní plány, strategie, inovace, smlouvy a finanční výkazy. Je nezbytné, abychom respektovali a chránili důvěrné informace naší společnosti a sdíleli a používali je pouze v povoleném rozsahu. To platí také o důvěrných informací jiných osob. Další pokyny naleznete v zásadách ochrany duševního vlastnictví společnosti HEINEKEN a v zásadách ochrany důvěrných informací 10

14 OBCHODOVÁNÍ ZASVĚCENÝCH OSOB Neúčastníme se obchodování zasvěcených osob ani se nepodílíme na jiném zneužívání trhu Je možné, že při každodenní činnosti narazíme na interní informace. Interní informace jsou neveřejné informace konkrétní povahy, které by rozumný investor nejspíše použil při rozhodování o investicích, například informace o možné akvizici či finančních výsledcích. Takové interní informace nesmíte použít k nákupu cenných papírů společnosti, například akcií či jiných finančních nástrojů. Sdílení takové informace s jinými osobami může být také nezákonné. Každý, kdo je ve spojení s naší společností, je odpovědný za uchování důvěrnosti interních informací. Interní informace sdílejte pouze s osobami ve společnosti HEINEKEN, které je potřebují znát, a s poradci společnosti HEINEKEN, kteří podepsali smlouvu o mlčenlivosti. Další pokyny naleznete v zásadách pro obchodování zasvěcených osob společnosti HEINEKEN N.V. ODPOVĚDNÁ KOMUNIKACE Vždy komunikujeme zodpovědně Abychom chránili pověst naší společnosti, musíme zajistit, že vždy komunikujeme správným způsobem, na správném místě, ve správný čas a ke správnému publiku. Při komunikaci navenek nebo v případě, že se chcete angažovat jako mluvčí jménem naší společnosti, se očekává, že budete dodržovat naše interní zásady a vystupovat jako ambasador značky HEINEKEN. Nezapomeňte, že jakákoli online komunikace, včetně sociálních médií, odkazující na naše značky by mohla ovlivnit pověst naší společnosti a našich značek. Když používáte sociální média, v práci nebo mimo ni, dělejte to zodpovědně, vždy používejte zdravý rozum a odborný úsudek. Další pokyny naleznete v zásadách používání sociálních médií, kodexu pro marketing, zásadách pro média a pokynech pro poskytování finančních informací společnosti HEINEKEN 11

15 VAŠE POVINNOSTI JAKÉ MÁTE POVINNOSTI? Očekáváme, že budete vždy jednat v souladu se zákonem, naším kodexem a souvisejícími zásadami. Pokud jsou ve vaší zemi zákony, předpisy nebo samoregulační dohody přísnější, mají přednost. Od všech se očekává, že budou podporovat atmosféru otevřenosti, ve které se nikdo nebude obávat vznést dotaz, zeptat se na záležitost, jejímž řešením si není jist, nebo vyjádřit pochybnosti týkající se výkladu nebo dodržování tohoto kodexu. Osoby ve vedoucích pozicích mají větší odpovědnost: hrajete zásadní roli při zachovávání naší dobré pověsti a oprávnění k podnikání. Očekává se, že budete vést příkladem a vytvoříte transparentní a otevřené prostředí, v němž mohou být vyjádřeny pochybnosti nebo podezření bez obav z odvetných opatření. CO DĚLAT, KDYŽ MÁM NĚJAKÉ POCHYBNOSTI? Kodex a zásady nepokrývají každou situaci, která může nastat, ani nezbavují nutnosti používat zdravý rozum a odborný úsudek. Pokud máte pochybnosti, co dělat, položte si následující otázky: Cítím, že je to správná věc? Je to legální a zdá se, že je to v souladu s našimi hodnotami a naším kodexem? Vrhá to na naši společnost dobré světlo? Byl/a bych připraven/a převzít plnou zodpovědnost za toto rozhodnutí, pokud bych se o tom v médiích dočetl/a? Pokud je odpověď na některou z těchto otázek ne nebo pokud si nejste jisti, zastavte a vyhledejte radu. Proberte tuto záležitost se svým nadřízeným, firemním právníkem nebo důvěryhodným zástupcem. Případně podejte hlášení prostřednictvím služby Ozvěte se. OZVĚTE SE Máte obavy ohledně možného porušení našeho kodexu nebo souvisejících zásad? Ozvěte se! Mlčením můžete situaci jen zhoršit a oslabit důvěru. Pokud upřímně a pravdivě vyjádříte obavy, pomáháte chránit naši společnost, vaše pracoviště a nakonec i vaše kolegy a sebe. Proto se ozvěte. Jakoukoli svou obavu oznamte prostřednictvím svého nadřízeného, firemního právníka nebo důvěryhodného zástupce. Případně využijte službu Ozvěte se. Své obavy můžete oznámit online ( nebo telefonicky prostřednictvím linky pro bezúhonnost ve vaší zemi. Veškerá hlášení jsou důvěrná a o svém znepokojení můžete informovat anonymně (pokud to zákony vaší země umožňují) ale nemusíte. Jak vám to bude příjemnější. Další pokyny naleznete v interních zásadách politiky Ozvěte se společnosti HEINEKEN 12

16 ŽÁDNÁ ODVETNÁ OPATŘENÍ Nikdo nezaznamená žádnou újmu, pokud odmítneme nějakou obchodní činnost, abychom dodrželi náš kodex nebo související zásady. Buďte si také jisti, že nikdo nebude potrestán za to, že se v dobré víře oznámí podezření na špatné chování prostřednictvím některého z kanálů pro oznamování. Nebude tolerována žádná forma odvety za to, že oznámíte svou obavu. S odvetou vůči oznamujícím osobám nakládáme jako s porušením tohoto kodexu a může vést k disciplinárním opatřením. DISCIPLINÁRNÍ OPATŘENÍ Porušení zákona, našeho kodexu nebo kterékoli ze souvisejících zásad může mít vážné důsledky pro naši společnost a jednotlivce, včetně vás. Totéž platí, pokud budete před takovým porušením zavírat oči. Jako jednotlivec můžete nést odpovědnost a dostat pokutu nebo jít do vězení. Kromě toho může nést odpovědnost a dostat pokutu i naše společnost, a může to vážně poškodit její pověst. Porušení zákona, našeho kodexu nebo souvisejících zásad může také vést k disciplinárním opatřením, které mohou zahrnovat i propuštění. Nikdy není dovoleno využívat třetí strany nebo jiné prostředky k obcházení tohoto kodexu. Další pokyny naleznete v zásadách pro disciplinární opatření společnosti HEINEKEN MÁTE NĚJAKÉ OTÁZKY? Další informace a všechny zásady jsou k dispozici na One2Share. Pokud máte jakékoli dotazy: obraťte se na svého nadřízeného, firemního právníka nebo důvěryhodného zástupce pošlete na adresu businessconduct@heineken.com, nebo kontaktujte globální oddělení kodexu obchodního jednání na čísle přejete-li své obavy oznámit důvěrně, přejděte na: Tento kodex nabývá účinnosti dne 1. září 2018 a nahrazuje všechny předchozí kodexy jednání. Příležitostně mohou být vydány dodatky k tomuto kodexu, o nichž budeme včas informovat. 13

17 ADMINISTRATIVNÍ INFORMACE Vlastník obsahu: Globální oddělení kodexu obchodního jednání Datum účinnosti: 1. září 2018 Verze: