A co je před námi? Co si myslíte, co si myslí. všichni máme. Tomáš Macků, Ipsos
|
|
- Emilie Havlová
- před 7 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 A co je před námi? Co si myslíte, co si myslí zákazník a jak se vlastně Co je před námi? všichni máme Tomáš Macků, Ipsos
2 VÝHLED OSOBNÍ SITUACE: pozitivní vývoj - optimismus mírně roste Domníváte se, že se Vaše osobní ekonomická situace v příštích 6 měsících: Zlepší 13% 17% 22% 25% Zůstane stejná Zhorší Nevím 34% 48% 53% 53% ČASTĚJI ZASTOUPENI: 46% Mladší lidé do 34 let Lidé s VŠ vzděláním 30% 21% 17% 8% 4% 4% 5% Září 2012 Báze: všichni respondenti (říjen 2015: N=1007) Vnímání osobní ekonomické situace, říjen 2015 Září 2013 Září 2014 Říjen 2015
3 A co je před námi? Hodnoty a postoje
4 Mladí lidé mají rádi pocit svobody a vyhledávají vzrušující zážitky, je pro ně důležitý i úspěch v životě. Hodnoty typické pro věkovou skupinu let Pro 47 % je důležité užívat si v životě co nejvíce zábavy 40 % má rádo dobrodružství a zkoušení vlastních hranic 41 % hledá nové a netradiční zážitky Zdroj: Ipsos online panel 2015, reprezentativní vzorek populace let, n=4999 4
5 Pro starší lidi je důležitá stabilita v životě i ve vztazích. Hodnoty typické pro věkovou skupinu let 79 % si váží tradičních hodnot Pro 87 % je na prvním místě rodina 79 % si myslí, že je v životě důležité dodržovat povinnosti Zdroj: Ipsos online panel 2015, reprezentativní vzorek populace let, n=4999
6 Zákazník může být věrný Zákazník očekává věrnostní programy 6
7 30% Ano, velmi výrazně Ano, ale jen málo 21% 25% 24% Zůstalo stejné Nevím
8 Loajalita se Výrazně zvýšila 38% Zvýšila 28% Zůstala stejná 17% Snížila se 10% Výrazně se snížila 5% 2% Nevím
9 Dlouhodobý vývoj indexu loajality Difference in LOYALTY INDEX in % between % 6% 1% 1% 0% General Insurance Airlines Automotive Fast Food Internet providers Supermarkets Mobile providers Retail Banking Credit Cards -5% LOYALTY INDEX consists of: > Likelihood to continue > Brand Preference > Trend in recent behaviour -16% -23% -27% Source: IPSOS Loyalty Norms
10 Rozhodně ano Spíše ano 37% 30% 33% Spíše ne Rozhodně ne Nevím 0% 0%
11 Rozhodně ano 82% Spíše ano Spíše ne Rozhodně ne Nevím 18% 0% 0% 0%
12 Rozhodně ano 67% Spíše ano Spíše ne Rozhodně ne 10% 15% 8% Nevím 0%
13 vvv Zákazník chce dělat něco pro společnost
14 Vnímání CSR populací ČR DŮLEŽITOST SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI PŘI NÁKUPU: 71% Pro více než 70% veřejnosti je CSR při nákupu důležité, to ale představuje mírný pokles oproti roku % v roce % Populace je ochotna si připlatit za společensky odpovědný produkt 66% v roce 2013 V ZAMĚSTNÁNÍ: Pro 85% zaměstnanců je důležité, aby byl jejich zaměstnavatel společensky odpovědný 87% v roce 2013 CO LIDÉ NEJČASTĚJI NAKUPUJÍ? STEJNÉ PRODUKTY JAKO V ROCE 2013 Energetické úsporné zařízení do domácnosti 72% Recyklovaný produkt 55% Biopotraviny 36% OČEKÁVÁNÍ OD VELKÝCH FIREM V OBLASTI CSR Ochrana životního prostředí a přírody Pravdivá komunikace k zákazníkům Snižování dopadu provozu firmy na životní prostředí Zajištění bezpečnosti zaměstnanců Etika podnikání Zdroj: Studie Ipsos, CSR Research 2014 SEGMENTACE POPULACE BEZ VÝRAZNÝCH ZMĚN OPROTI ROKU 2013 Solidární 24% 50% Pasivní Dárci 17% 9% Opinion Leaders Báze: 2014: n=1014
15 A co je před námi? Marketing
16 Rozhodně ano Spíše ano 33% 44% Spíše ne 15% Rozhodně ne 4% 4% Nevím
17 Rozhodně ano 33% 30% Spíše ano Spíše ne 13% 11% 13% Rozhodně ne Nevyužíváme je
18 Zákazník chce chodit na eventy 18
19
20 Co víme o EM z r. 2014? Nejčastější eventy jsou zážitkové akce pro zákazníky i zaměstnance 70 % firem využívá EM ve své marketingové strategii Nejúspěšnější eventy sportovní akce teambuilding Využití EM: posílení vztahů se zákazníky budování image značky krátkodobá podpora prodeje 20 % ročního marketingového rozpočtu jde na EM bude se zvyšovat V budoucnu firmy plánují více investovat do: Zážitkových akcí pro zákazníky Školení pro klienty PR aktivity, TK, presstripy
21 Rozhodování o volbě eventu % 42 % spíše pocitově či na základě předchozích zkušeností na základě objektivních dat z analýzy trhu 10 % firem přebírá úspěšné eventy ze zahraničí a zkouší, jestli budou fungovat i u nás
22 Zákazník chce být komunikován 22
23 Rozhodně ano 45% Spíše ano Spíše ne 17% 21% 17% Rozhodně ne Nevím 0%
24 Zákazník může doporučovat 24
25 MÁ MĚ RÁD, NEMÁ MĚ RÁD? Volně prodejná studie o tom, jak jsou Vaši zákazníci spokojeni, věrní a jestli by vás dokonce doporučili. Říjen 2015 MÁ MĚ RÁD, NEMÁ MĚ RÁD? Studie o tom, jak jsou Vaši zákazníci spokojení, věrní a jestli by Vás doporučili. Listopad 2015 Ipsos 2015
26 Každý chce vědět, jak si stojí v konkurenčním boji za co ho jeho zákazníci chválí a co mu vytýkají. Právě to zjistíte z naší volně prodejné studie, která Vám odpoví na otázky zákaznické zkušenosti s Vašimi produkty a službami. Studie přináší nejen výsledky populárního NPS a jeho hlavních driverů, ale i řadu dalších zajímavých informací pro využití zákaznické zkušenosti tím správným směrem. auta retail banky energetika pojišťovny telco Studie je mezinárodní a zahrnuje data za Českou republiku, Slovensko a Maďarsko. Prozradíme Vám i to, jak si vedou jiné kategorie produktů či služeb, než je ta vaše. V každé kategorii jsme oddotazovali 500 dotazníků.
27 Z výsledků studie se dozvíte nejen Více o studii naleznete zde PR a komunikace 2015
28 Jakými zkušenostmi prochází Vaši klienti? Víme, že pozitivní zkušenost má opravdu váhu! POZITIVNÍ ZKUŠENOST posílí NEGATIVNÍ ZKUŠENOST oslabí NET PROMOTER SCORE o + 20 bodů PODÍL SPOKOJENÝCH o + 10 % NET PROMOTER SCORE o - 40 bodů PODÍL SPOKOJENÝCH o - 20 % PR a komunikace 2015
29 Kontakt Tomáš Macků Research & Communication Director GSM: Ipsos je největší agenturou výzkumu trhu a veřejného mínění v ČR z hlediska ročního dosaženého obratu. Ipsos poskytuje komplexní služby v oblasti průzkumu trhu a veřejného mínění včetně konzultační činnosti. Spolupracuje s pobočkami sítě Ipsos v 87 zemích světa. Disponuje moderním technickým zázemím pro sběr a zpracování dat a využívá know-how 10 specializovaných divizí. Je členem organizací ESOMAR, MSPA, SIMAR a SAVA, řídí se jejich etickými principy a metodickými pravidly. Na Příkopě 22, Slovanský dům, Praha 1 Heydukova 12, Bratislava Ipsos pro konferenci Food Waste_září
30 GAME CHANGERS Prezentace společnosti
31 Ipsos celosvětově 70+ milionů rozhovorů za rok zaměstnanců 87 zemí s Ipsos zastoupením klientů po celém světě 3. největší výzkumná agentura 31
32 ČR / SR obrat Ipsos Česká republika a Slovensko TOP 1 výzkumná agentura v ČR TOP 3 výzkumná agentura v SR 130+ analytiků, statistiků, psychologů, sociologů a konzultantů 90+ regionálních koordinátorů 900+ tazatelů pro všechny typy výzkumu 1,400+ mystery shopperů ČR (344 mil. CZK) SR (1,8 mil. EUR) 32
33 Jsme komplexní agentura OBLASTI VÝZKUMU Státní správa FMCG VÝZKUMNÉ SPECIALIZACE Healthcare 12% 6% 18% Služby U&A study, positioning, potenciál trhu, segmentace Testování inovací, konceptů/ produktů Finance 18% 8% 9% Utility 21% 17% 9% In-store Monitoring Média, telco, IT 10% 10% 9% Retail obchodní sítě, centra Mystery shopping 18% 20% 15% Výzkum reklamy, komunikace Automotive Výzkum spokojenosti, loajality, zákaznická zkušenost + PORADENSTVÍ Pro všechny oblasti výzkumu a výzkumné specializace. 33
34 Metody sběru dat Počet rozhovorů za rok TABLETY CASI CATI CAPI PAPI MYSTERY SHOPPING 862 IDI 48 WORKSHOPS 378 FG 34
35 Specializované divize Ipsos Ipsos Marketing Ipsos Connect Ipsos Loyalty Ipsos UU Ipsos ERM Vývoj, nastavení a optimalizace produktů/ služeb Výzkum reklamy a značky Výzkum zákaznické zkušenosti, spokojenosti a loajality Kvalitativní a etnografický výzkum, kreativní workshopy Výzkumy zaměstnanců a jejich implementace Ipsos MarketQuest Ipsos InnoQuest Strategy Solutions Execution Solutions Evaluation Solutions Loyalty Knowledge Center Censydiam Institute Etnography Center of Excellence Representative Employee Data Ipsos Healthcare Ipsos Public Affairs Ipsos MediaCT Ipsos CEM Ipsos Observer Výzkum v oblasti farmaceutického marketingu a zdravotnictví Výzkum veřejného mínění Výzkum médií a komunikace Řízení zákaznické zkušenosti, service design, mystery shopping Mezinárodní studie Sběr dat (field & tabs) Digitalizace dat Healthcare Rx/OTC Ipsos MORI Ipsos Ipsos OTX Ipsos Business Consulting Ipsos Global Studies 35
Jak vnímá česká populace malé pivovary? Srpen 2017 Výsledky průzkumu agentury IPSOS pro AMSP ČR
Jak vnímá česká populace malé pivovary? Srpen 2017 Výsledky průzkumu agentury IPSOS pro AMSP ČR 1 OCHOTA OCHUTNAT PIVO REGIONÁLNÍCH PIVOVARŮ ZNĚNÍ OTÁZKY: Pokud navštívíte restauraci v regionu, ve které
VíceCo si myslí česká populace o společenské odpovědnosti a o udržitelném rozvoji?
Co si myslí česká populace o společenské odpovědnosti a o udržitelném rozvoji? Tomáš Macků, Ipsos 14. 3. 2016 JAK SE VLASTNĚ MÁ ČESKÁ POPULACE 2 JAK SE CÍTÍME IPSOS EMOTI*SCAPE V KLIDU A POHODĚ Září 2014
VíceCSR RESEARCH 2013. Výzkum společenské odpovědnosti firem. Vybrané výsledky. Únor 2014
CSR RESEARCH 2013 Výzkum společenské odpovědnosti firem Vybrané výsledky Únor 2014 CSR RESEARCH 2013 2013 Postup řešení byl vyvinut ve spolupráci s Ipsos MORI z UK. Od r. 2010 je studie každoročně realizována
VíceCSR & Reputation Research 2015
CSR & Reputation Research 2015 Vybrané výsledky výzkumu veřejná část Únor 2016 Kdo nás bude provázet vybranými výsledky? ZÁSTUPCEM POPULACE JE JINDŘIŠKA EXPERTY ZASTUPUJE EGON ZA GENERACI Y JE TU MILADA
VícePohled na témata udržitelného rozvoje
Pohled na témata udržitelného rozvoje Názory populace ČR výzkum veřejného mínění Listopad 2013 Obsah Hlavní zjištění 3 Povědomí o udržitelném rozvoje 4 Osobní přístup k zachování udržitelného rozvoje 5
VíceVztah populace k své práci a ke svému zaměstnavateli
Vztah populace k své práci a ke svému zaměstnavateli Exkluzivní výzkum Ipsos pro Svaz průmyslu a dopravy ČR Duben 2012 Hlavní zjištění Spokojenost ve firmě Více než 80% ekonomicky aktivních obyvatel pracuje
VíceJaké jsou názory a postoje populace ČR k tématům udržitelného rozvoje a CSR
Jaké jsou názory a postoje populace ČR k tématům udržitelného rozvoje a CSR Tomáš Macků Research & Communication Director CR, SR 29. 11. 2012 Firma chce úspěšně a odpovědně podnikat TRH - EKONOMIKA Etika,
VícePostoje populace ČR k ekonomické krizi a k předvolebním tématům
Postoje populace ČR k ekonomické krizi a k předvolebním tématům Vybrané výsledky aktuálního výzkumu Ipsos Tambor pro Zlatou korunu u příležitosti konání VII. Finančního fóra Zlaté koruny Květen 2010 Nobody
VíceANALYZOVAT....cestu z drobečků. Konference BISNODE 11. října 2013
ANALYZOVAT...cestu z drobečků Konference BISNODE 11. října 2013 Jak rozpoznat výzvy i příležitosti na trhu s cílem maximalizace výsledků? Co je dobré vědět o zákazníkovi, proč a jak to lze zjistit? Strana
VíceStále více Čechům vadí kouření v restauracích. Jeho zákaz si přeje 78 % populace
TISKOVÁ ZPRÁVA Praha, 19. května 201 Stále více Čechům vadí kouření v restauracích. Jeho zákaz si přeje 78 % populace 2 % Čechů vadí kouření v restauracích, hospodách, kavárnách a barech, ukázal aktuální
VíceSUMA SUMÁRUM Díl 3: Pojištěné vklady
SUMA SUMÁRUM Díl 3: Pojištěné vklady Výsledky exkluzivního průzkumu pro pořad Suma sumárum Nobody s Unpredictable Informace o metodologii výzkumu KVANTITATIVNÍ VÝZKUM Metoda sběru dat Online výzkum Cílová
VíceCo ovlivňuje zákaznickou loajalitu v náročných časech?
Co ovlivňuje zákaznickou loajalitu v náročných časech? Lenka Šilerová, Ipsos Loyalty 29.11. 2011 Nobody s Unpredictable Loajalita = vztah Internet, nová média a hospodářská krize mění podmínky na trhu
VíceCíle udržitelného rozvoje Organizace spojených národů. Výzkum názorů české populace
Cíle udržitelného rozvoje 2015 2030 Organizace spojených národů Výzkum názorů české populace Duben 2016 1 Zdroj obrázku: http://www.osn.cz/osn/hlavni-temata/cile-udrzitelneho-rozvoje-sdgs-2015-2030/. 2
VíceVyhodnocení ankety v rámci 20. ročníku soutěže Manažer roku
Vyhodnocení ankety v rámci 20. ročníku soutěže Manažer roku Duben 2013 Metodologie Dotazník k 20. ročníku soutěže Manažer roku zodpovědělo 86 finalistů soutěže, z toho12 žen a 74 mužů, jejichž průměrný
VíceJak optimálně zjišťovat názory zákazníků v digitální době? Hlavně rychle a kvalitně! Říjen 2014
Jak optimálně zjišťovat názory zákazníků v digitální době? Hlavně rychle a kvalitně! Říjen 2014 AGENDA 03 09 12 15 17 20 SOUČASNÁ MOBILNÍ SITUACE FAST CONTEXT FAST CONTEXT VÝZKUM KOMUNIKACE FAST CONTEXT
Více78 % Čechů si přeje zákaz kouření v restauracích, přidávají se i kuřáci. Restaurace by na tom vydělaly až šest miliard.
TISKOVÁ ZPRÁVA Praha,. května 2012 8 % Čechů si přeje zákaz kouření v restauracích, přidávají se i kuřáci. Restaurace by na tom vydělaly až šest miliard. Každý nebo téměř každý den si zapálí pouhých 24
VíceENERGIE Z OBNOVITELNÝCH ZDROJŮ co si myslí Češi?
ENERGIE Z OBNOVITELNÝCH ZDROJŮ co si myslí Češi? Názor občanů ČR na podpou výroby energie z obnovitelných zdrojů a omezení plýtvání Závěrečná zpráva výsledky za ČR, červen 2014 blanka.simova@ipsos.com
VíceVýznam marketingu v době krize a výhled do budoucna
1 Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna Marketing B2B firem v ČR Jak se firmy vypořádali s krizí a jaké očekávají hospodářské výsledky v roce 2011 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova
VíceINVESTICE MALÝCH A STŘEDNÍCH PODNIKŮ DO IT Trendy ve využívání ICT
19. nezávislý průzkum Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR INVESTICE MALÝCH A STŘEDNÍCH PODNIKŮ DO IT Trendy ve využívání ICT N: 500 MSP (více jak 100 mil. Kč tržeb) Praha, 7.3.2013 Výzkum
VíceInternetová populace zblízka Internetový prodej a jeho struktura
GfK Praha Media Internetová populace zblízka. Internetový prodej a jeho struktura Šárka Bártová, Robert Stránský GfK Growth from Knowledge The knowledge you need to make successful business decisions Internetová
VíceJan Penkala ACOMWARE S.R.O
Práce se zákazn kazníkem kem anebo možnosti růstu Jan Penkala ACOMWARE S.R.O. 9.11. 2011 ACOMWARE s.r.o., Business Park Průmyslová, Průmyslová 1472/11, 102 19, Praha 10, Tel.: 296 584 760, Fax: 296 584
VíceINOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE
INOVATIVNÍ MANAŽER MARKETINGU: INOVATIVNÍ BUSINESS INTELLIGENCE E-LEARNING Jan Novák 15. července 2014 Obsah Proč mít data? Zdroje dat (externí a interní) Typy dat tvrdá a měkká Nejčastější chyby při přípravě
VíceMODERNÍ MARKETINGOVÝ VÝZKUM
KOZEL Roman MODERNÍ MARKETINGOVÝ VÝZKUM Obsah O hlavním autorovi... 9 Slovo úvodem...11 1. Marketingové prostředí...13 1.1 Charakteristika prostředí...14 1.2 Makroprostředí...16 1.2.1 Demografické prostředí...18
VíceDavid Kaprál 14.8.2014
David Kaprál 14.8.2014 Proč výzkum? Cíle výzkumu: barometr očekávání firem (makro/mikro-prostředí) aktuální nálada vývoj v čase od r. 2011 identifikovat metriku a faktory úspěšnosti firem v čase od r.
VíceNARŮSTÁ PODÍL LIDÍ, KTEŘÍ POSUZUJÍ EKONOMICKÝ VÝVOJ OPTIMISTICKY. JSME SVĚDKY OBRATU?
INFORMACE Z VÝZKUMU STEM TRENDY 3/24 vydáno dne 5. 4. 24 NARŮSTÁ PODÍL LIDÍ, KTEŘÍ POSUZUJÍ EKONOMICKÝ VÝVOJ OPTIMISTICKY. JSME SVĚDKY OBRATU? Téměř polovina občanů (46 %) se domnívá, že česká ekonomika
VíceMarketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014
Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048
VíceDATA SUPPORT READER S LOYALTY CONSUMER GUIDE
DATA SUPPORT READER S LOYALTY CONSUMER GUIDE pro Unii vydavatelů Hana Říhová červen 2012 GfK 2012 Nástroje na výzkumnou podporu tisku June 2012 1 Agenda 1. Data Support 2. Reader s Loyalty 3. Consumer
VíceVlastnictví zbraní Zpracováno exkluzivně pro:
Vlastnictví zbraní 29. 6. 2016 VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ A VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE Národních hrdinů 73, 190 12 Praha 9, tel.: 225 301 111, fax: 225 301 101 e-mail: median@median.cz www.median.cz Zpracováno
VíceOČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI
OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI VÝZKUM MEZI MAJITELI A MANAŽERY FIREM 2013 Strana 1 z 9 Obsah: 1. Úvod 3 2. Hlavní závěry výzkumu 4 3. Metodika 7 4. Vzorek respondentů 7 5. Organizátoři a
VícePrvní zelená síť Vodafone Příklad dobré praxe?
První zelená síť Vodafone Příklad dobré praxe? Kateřina Husová, Senior Specialist Corporate Responsibility Konference Budoucnost, kterou chceme 15.3.2012 v NTK Praha-Dejvice Jak funguje telekomunikační
VíceBourání obcí za účelem rozšiřování uhelných dolů Zachování vs. zrušení limitů těžby
Bourání obcí za účelem rozšiřování uhelných dolů Zachování vs. zrušení limitů těžby Závěrečná zpráva Únor 2014, arnost.janecek@ipsos.com Agenda Souvislosti a cíle výzkumu Metodologie Informovanost a postoje
VíceMarketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012
Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012 Duben 2013 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz
VíceČEŠTÍ ZAMĚSTNANCI A MOTIVACE
ČEŠTÍ ZAMĚSTNANCI A MOTIVACE Štěpán Tůma 23. května 2018 BENEFITS AND REWARDS SERVICES A G E N D A 1. Kvalita života v práci 2. Výzkum motivace zaměstnanců 3. Segmentace Čechů podle motivace 4. Užitečnost
VíceVýzkum znalosti ROP Jihovýchod v Jihomoravském kraji a v kraji Vysočina
Výzkum znalosti v Jihomoravském kraji a v kraji Vysočina pro duben 2012 Realizovala agentura výzkumu trhu a strategického marketingu Ptašínského 8, 602 00 Brno, Tel.: 541 261 433, Fax: 541 261 435 Email:
VíceZákladní údaje. Profesní profil
Základní údaje Jméno: Mgr. Alexandra Narwa Trvalé bydliště: Tiché údolí 2360, 252 63 Roztoky u Prahy Telefon: 605 187 330 Email: alexandra.narwa@seznam.cz Datum narození: 25. 2. 1978 Rodinný stav: vdaná,
VíceMetody marketingového výzkumu (N_MMV) ZS 09
Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. Metody marketingového výzkumu (N_MMV) ZS 09 Magisterské studium Garant předmětu:. PhDr. I. Petrová Vyučující:.. PhDr. I. Petrová Typ studijního předmětu: povinný
VíceVýzkum trhu. Tomáš Kravka
Výzkum trhu Tomáš Kravka 1 Agenda 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ÚVOD CO JE VÝZKUM TRHU? PROČ JE VÝZKUM TRHU NEZBYTNOSTÍ? JAKÝ JE VÝZNAM VÝZKUMU TRHU? ODKUD JSOU INFORMACE ZÍSKÁVÁNY? JAK PROVÁDĚT VÝBĚR VZORKU? JAK
VíceP O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K?
P O D T L A K E M A K Č N Í C H N A B Í D E K? Z d e n ě k S k á l a, R e s e a r c h D i r e c t o r R e t a i l & S h o p p e r, I N C O M A, 24. 11. 2 0 1 0 1. TRENDY: KRIZE, CENY, AKCE 2. PROMOČNÍ
VíceVýzkum znalosti evropských fondů a vnímání jejich přínosu v České republice
Výzkum znalosti evropských fondů a vnímání jejich přínosu v České republice pro září 2011 Realizovala agentura výzkumu trhu a strategického marketingu Ptašínského 8, 602 00 Brno, Tel.: 541 261 433, Fax:
VíceZpracoval: Jan Červenka Centrum pro výzkum veřejného mínění, Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Tel.: ;
Tisková zpráva Občané o přijetí eura a dopadech členství ČR v EU Zavedení eura jako platidla v ČR namísto koruny podporuje jen pětina českých občanů, proti jsou tři čtvrtiny Čechů, přičemž polovina se
VíceZpracoval: Matouš Pilnáček Centrum pro výzkum veřejného mínění, Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Tel.:
Tisková zpráva Hodnocení bezpečnostní situace v ČR a Evropě prosinec 206 V ČR se cítí bezpečně čtyři z pěti lidí (8 %). Pocit bezpečí v ČR má dlouhodobě pozitivní vývoj. Více než polovina respondentů hodnotí
VíceVýzkum trhu Vás nespasí, ale může pomoci
Výzkum trhu Vás nespasí, ale může pomoci Tomáš Macků Marketing Monday 21. května 2012 Co dnes řeší výzkum trhu Hlavní druhy U&A study, positioning, potenciál trhu, segmentace Ověření inovací, konceptů
VíceJsou malé a střední podniky na cestě z krize?
Citibank Europe plc, organizační složka Jsou malé a střední podniky na cestě z krize? Praha, 3. prosince 2009 Prezentující Marek Potoma ředitel komerčního bankovnictví Hana Stuchlíková ředitelka marketingu
VícePostoj české veřejnosti k reklamě
TISKOVÁ ZPRÁVA 26. února 2013 Postoj české veřejnosti k reklamě Češi nejlépe hodnotí reklamu v místě prodeje, 8% populace tvrdí, že si jí všimne a 31% podle ní nakupuje. Třetina zákazníků by dokonce uvítala
VíceBourání obcí za účelem rozšiřování uhelných dolů Zachování vs zrušení limitů těžby
Bourání obcí za účelem rozšiřování uhelných dolů Zachování vs zrušení limitů těžby Závěrečná zpráva Únor 2014, arnost.janecek@ipsos.com Agenda Souvislosti a cíle výzkumu Metodologie Informovanost a postoje
VíceObsah: 1. Úvod Executive summary Hlavní závěry výzkumu Metodika Vzorek respondentů 9
Strana 0 z 10 Obsah: 1. Úvod 2 2. Executive summary 3 3. Hlavní závěry výzkumu 4 4. Metodika 9 5. Vzorek respondentů 9 6. Organizátoři a partneři, realizační tým 10 Strana 1 z 10 1. Úvod Před čtyřmi lety
VíceShopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti. Insight is King!
Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti Insight is King! Kdo jsme Jsme zkušený marketingový tým složený z odborníků s více než desetiletou praxí z práce pro mezinárodní společnosti, retailové
VíceVýzkum výdajů do marketingové komunikace AKA 2018
Výzkum výdajů do marketingové komunikace AKA 2018 Metodologie výzkumu, cílová skupina a terénní sběr METODOLOGIE VÝZKUMU METODOLOGIE Výzkum byl realizován prostřednictvím internetového sběru dat (CAWI).
VíceMARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE
MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE Ing. Jiří Nosek Sector Leader Financial Services & Digital Technology Praha, hotel Boscolo Prague, 3.10.2012 GfK 2012 CFO
VícePodpora firem ve fázi rozvoje - Scaling Shrnutí pilotního programu ScaleCzechSMEs
Podpora firem ve fázi rozvoje - Scaling Shrnutí pilotního programu ScaleCzechSMEs Silvia Jirásková, TC AV ČR / Enterprise Europe Network v ČR Praha, 5. 12. 2018 Podpora inovací: Komplex služeb pro MSP
VíceRodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013
Rodinné firmy Výzkum pro AMSP ČR Červen 2013 Marketingové pozadí a cíle výzkumu Marketingové pozadí Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR sdružuje na otevřené, nepolitické platformě malé
VíceKdo si na co půjčuje? aneb profil dnešního českého dlužníka
Kdo si na co půjčuje? aneb profil dnešního českého dlužníka 25. května 200 Jana Zíková, Key Account Manager pro finanční sektor Factum Invenio, s.r.o. Obsah Postoje veřejnosti k půjčkám a úvěrům Sjednané
VíceDan Svoboda Partner, Business Ottima as
Dan Svoboda Partner, Business Consulting @ Ottima as Proč loajalita zajímá mě Příležitost vytvářet pozitivní příležitosti a zkušenosti "Jak chcete, aby lidé jednali s vámi, tak jednejte vy s nimi" Uchopitelné
VíceSpokojenost se životem červen 2019
Tisková zpráva Spokojenost se životem červen 2019 Více než dvě třetiny (68 %) populace jsou spokojeny se svým životem. Od roku 2013 měla spokojenost se životem většinou vzestupnou tendenci, v průběhu roku
VíceTransparentní financování jako faktor stranické důvěry
Transparentní financování jako faktor stranické důvěry 24. 6. 2016 VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ A VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE Národních hrdinů 73, 190 12 Praha 9, tel.: 225 301 111, fax: 225 301 101 e-mail:
VíceO co vlastně jde? Meze a limity terénních šetření a jejich řešení v praxi marketingového výzkumu. Kombinace metodologií sběru dat
Meze a limity terénních šetření a jejich řešení v praxi marketingového výzkumu Konference ČSS 2017 Jan Tuček, ředitel STEM/MARK O co vlastně jde? Zásadní změny v přístupu respondentů Očekávání klienta
VíceSonda do života manažerů v ČR I.
Sonda do života manažerů v ČR I. Závěrečná zpráva Říjen 2011 Nobody s Unpredictable Pozadí projektu Česká manažerská asociace ve spolupráci s výzkumnou agenturou Ipsos a Svazem průmyslu a dopravy ČR realizovali
VíceSpokojenost se životem březen 2019
Tisková zpráva Spokojenost se životem březen 2019 Více než dvě třetiny (68 %) populace jsou spokojeny se svým životem. Od roku 2013 měla spokojenost se životem většinou vzestupnou tendenci, v průběhu roku
VíceTisková zpráva. OVB Holding AG: Výrazně lepší výsledek
Strana 1 ze 5 OVB Holding AG: Výrazně lepší výsledek Další posílení prodejního potenciálu: Růst finančních poradců, zákazníků a nových smluv Trvale pozitivní vývoj obchodu v segmentu jižní a západní Evropy
VíceČeský telekomunikační úřad Výzkum Česká pošta 2007. září 2007. GfK Group CZ VÝZKUM ČESKÁ POŠTA. Michal Straka 2007. Michal Straka
GfK Group CZ Český telekomunikační úřad Výzkum Česká pošta 0 VÝZKUM ČESKÁ POŠTA Michal Straka Michal Straka 0 Cíl projektu a metodologie CÍLEM PROJEKTU JE: 1. část Analýza poskytovaných služeb, znalost
Více360 obsahová strategie
360 obsahová strategie Case study: ovlivňování značky a prodeje pomocí firemního obsahu 1 Hodnota značky Hodnotu značky mobilního operátora, jejích produktů a služeb neurčuje pouze telefon/tablet, který
VíceCK FISCHER ŘÍZENÍ ZÁKAZNICKÉ ZKUŠENOSTI. Karel Střílka, Marke@ng & CRM CK FISCHER Michal Straka, Product & Business Development Director, Ipsos
CK FISCHER ŘÍZENÍ ZÁKAZNICKÉ ZKUŠENOSTI Karel Střílka, Marke@ng & CRM CK FISCHER Michal Straka, Product & Business Development Director, Ipsos ZÁKLADNÍ POTŘEBY KLIENTA ŘÍDIT ZÁKAZNICKOU ZKUŠENOST MINIMALIZOVAT
VíceTOP VOZY ČR Zpráva z výzkumu. Červen 2017
TOP VOZY ČR Zpráva z výzkumu Červen 2017 VÝCHODISKO Po uvedení modelu Hyundai i30 kombi na trh chtěla společnost Hyundai Motor Czech s.r.o. zjistit, jak je tento model vnímán českou populací, a jak si
VíceHodnocení roku 2016 a očekávání v roce 2017
Hodnocení roku a očekávání v roce 1 0. 12. Zpracováno exkluzivně pro: Metodika výzkumu Velikost vzorku N = respondentů ve věku 1 a více let Termín dotazování. 12. 2. 12. Metoda sběru dat Osobní dotazování
VícePostoj české veřejnosti k přijímání uprchlíků září 2015
TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel.: 28 80 129 E-mail: cvvm@soc.cas.cz Postoj české veřejnosti k přijímání uprchlíků září 2015 Polovina
VícePRAHA, 21/01/2011 Internet vede jako zdroj informací při nákupu zboží a služeb
Tisková zpráva PRAHA, 21/01/2011 Internet vede jako zdroj informací při nákupu zboží a služeb Internet je vnímán jako nejvhodnější médium pro zpravodajství a pro využití v oblasti nabídky zboží a služeb.
VíceNoc divadel Předběžné výsledky
2015 Předběžné výsledky Pro Institut umění Divadelní ústav zpracovala agentura NMS Market Research v Praze, dne 24.3.2016 Hlavní zjištění Hlavní zjištění 2015 byla velmi úspěšná, asi 90 % diváků uvedlo,
VíceSpokojenost se životem březen 2018
Tisková zpráva Spokojenost se životem březen 2018 Dvě třetiny (66 %) populace jsou spokojeny se svým životem. Od května 2013 spokojenost se životem měla většinou vzestupnou tendenci, v průběhu minulého
VíceCSR programy firem v ČR. Závěrečná zpráva
CSR programy firem v ČR Závěrečná zpráva Pro PR Konektor zpracovala agentura NMS Market Research v Praze, dne 20.4.2015 Upozornění Informace obsažené v této prezentaci jsou vlastnictvím agentury PR.Konektor
VíceBlogy a sociální sítě očima firemních komunikátorů
Donath Business & Media MR. Think Blogy a sociální sítě očima firemních komunikátorů Závěrečná zpráva doplňkového průzkumu k Blogbarometru 2015 Praha, prosinec 2015 Obsah Blogosféra a sociální sítě očima
VíceDůvěryhodnost uzenin na českém trhu
Důvěryhodnost uzenin na českém trhu volně prodejná studie 25. 3. 2013 ppm factum research Důvěryhodnost uzenin na českém trhu Které značky uzenin se těší v České republice největší důvěře? Kteří maloobchodní
VíceRozdělení Československa
Rozdělení Československa 26. 5. 2017 VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ A VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE Národních hrdinů 73, 190 12 Praha 9, tel.: 225 301 111, fax: 225 301 101 e-mail: median@median.cz www.median.cz
VíceVýsledky výzkumného projektu Společenská odpovědnost firem působících v českém prostředí v roce 2012 Základní výstup prvostupňové třídění údajů
Výsledky výzkumného projektu Společenská odpovědnost firem působících v českém prostředí v roce 2012 Základní výstup prvostupňové třídění údajů Organizátor výzkumného projektu: Business Leaders Forum Praha
VíceLoajalita a poměr ohrožených klientů. Jitka Jakubcová 20. 6. 2012
Loajalita a poměr ohrožených klientů Jitka Jakubcová 20. 6. 2012 O čem budeme mluvit? Jak se snažíme spokojenost a loajalitu klientů řídit Jaké to má výhody a jaké nevýhody K čemu jednotlivé přístupy vedou?
VíceProtikuřácký zákon Zpracováno exkluzivně pro:
Protikuřácký zákon 11. 4. 2017 VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ A VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE Národních hrdinů 73, 190 12 Praha 9, tel.: 225 301 111, fax: 225 301 101 e-mail: median@median.cz www.median.cz Zpracováno
VíceVelikonoce Zpracováno exkluzivně pro:
Velikonoce 11. 4. 2017 VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ A VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE Národních hrdinů 73, 190 12 Praha 9, tel.: 225 301 111, fax: 225 301 101 e-mail: median@median.cz www.median.cz Zpracováno exkluzivně
VíceING Bank Svět spoření
ING Bank Svět spoření Libor Vaníček Ředitel retailového bankovnictví Praha 16. ledna 2013 www.ingbanksvetsporeni.cz Co je ING Bank Svět spoření Aktivita, při které shromažďujeme dostupné informace o úsporách
VíceGraf 1. Důvěra v budoucnost evropského projektu rozhodně má spíše má spíše nemá rozhodně nemá neví Zdroj: CVVM SOÚ AV ČR, v
TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel.: +420 210 310 584 E-mail: nadezda.cadova@soc.cas.cz Občané ČR o budoucnosti EU a přijetí eura
Vícea práce s daty ve firmách
24. Výsledky průzkumu č. 24 AMSP ČR Investice do IT a práce s daty ve firmách AMSP ČR na začátku roku 2014 (tak jako v roce 2013) naplánovala průzkum zabývající se investicemi firemního segmentu v ČR do
VíceCredit Limit Optimization
Credit Limit Optimization Analytická cesta ke změně ASSISTO consulting LTD 71-75 Shelton Street Covent Garden WC2H 9JQ London, ENGLAND www.assistoconsulting.com Trh Bariery využití potenciálu Zákazník
VíceZahájení Konference ARBES FINANCE DAY 2014 a výsledky průzkumu Internet banking 2014 v ČR
Zahájení Konference ARBES FINANCE DAY 2014 a výsledky průzkumu Internet banking 2014 v ČR 5.6.2014 Jan Denemark, ředitel společnosti www.arbes.com Dopolední program sál EUFORIE 9:30 9:45 10:30 Není všechno
VíceZjišťování požadavků zákazníka. Jana Hamanová, SC&C s.r.o.
Zjišťování požadavků zákazníka Jana Hamanová, SC&C s.r.o. Požadavky zákazníka se k nám dostanou různými cestami Nepřímo / zprostředkovaně Zaměstnanec Dodavatel Partner Přímo Spontánně Sociální sítě Reklamace
VíceResearch Open Day Prezentace dosavadního postupu na projektu. Vliv země původu a důvěryhodnosti značky na nákupní úmysly
Research Open Day Prezentace dosavadního postupu na projektu Vliv země původu a důvěryhodnosti značky na nákupní úmysly Pavel Štrach & Jana Přikrylová & Hana Jahodová 16. října 2013 Obsah Projektový tým
VíceUzavření obchodů na státní svátky
Uzavření obchodů na státní svátky 26. 10. 2016 VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ A VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE Národních hrdinů 73, 190 12 Praha 9, tel.: 225 301 111, fax: 225 301 101 e-mail: median@median.cz www.median.cz
Vícepm TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: gabriela.
TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: 2 0 1 E-mail: gabriela.samanova@soc.cas.cz Občané o členství České republiky v Evropské unii
VícePráva homosexuálů Zpracováno exkluzivně pro:
Práva homosexuálů 29. 6. 2016 VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ A VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE Národních hrdinů 73, 190 12 Praha 9, tel.: 225 301 111, fax: 225 301 101 e-mail: median@median.cz www.median.cz Zpracováno
VíceVĚTŠINA OBČANŮ OČEKÁVÁ, ŽE SE EKONOMICKÁ SITUACE V ČR
INFORMACE Z VÝZKUMU STEM TRENDY 3/2007 VĚTŠINA OBČANŮ OČEKÁVÁ, ŽE SE EKONOMICKÁ SITUACE V ČR ZLEPŠÍ NEBO ZŮSTANE STEJNÁ Ekonomickou situaci za posledních dvanáct měsíců hodnotí občané relativně dobře.
VíceTisková zpráva. Veřejnost o jaderné energetice květen /5
Tisková zpráva Veřejnost o jaderné energetice květen Asi třetina občanů si myslí, že by se podíl jádra na výrobě elektřiny měl do budoucna zvyšovat, téměř dvě pětiny se domnívají, že by podíl jádra měl
VíceTOPLINES z výzkumu KPI ZNAČKY Vína z Moravy, vína z Čech
TOPLINES z výzkumu KPI ZNAČKY Vína z Moravy, vína z Čech leden 2016 1 DESIGN VÝZKUMU Reprezentativní kvantitativní výzkum na vzorku populace ČR starší 18 let. Výběrový soubor (vzorek dotázaných): Velikost
VíceVýzkum znalosti ROP Jihovýchod v Jihomoravském kraji a kraji Vysočina
Výzkum znalosti v Jihomoravském kraji a kraji Vysočina Říjen prosinec 2015 42% obyvatel na Vysočině zná 28% znalosti dosáhl u obyvatel Jihomoravského kraje 32% obyvatel obou krajů zná operační program
VíceVnímání zeleného marketingu mladou generací s aplikací na automobilový trh
Vnímání zeleného marketingu mladou generací s aplikací na automobilový trh EVA JADERNÁ, MARTIN MLÁZOVSKÝ Řešitelský tým Vedoucí projektu: doc. Ing. Jana Přikrylová, Ph. D. doc. Ing. Tomáš Kincl, Ph. D.
VíceObavy a příprava na důchod listopad 2016
Tisková zpráva Obavy a příprava na důchod listopad 20 Více než polovina českých občanů (52 %), kteří dosud nejsou důchodci, v současnosti spoří či investuje, aby se zajistila na stáří. Lidé se špatnou
VícePRŮZKUM MEZI EXPORTÉRY DO NĚMECKA
PRŮZKUM MEZI EXPORTÉRY DO NĚMECKA Realizovaný agenturou CzechTrade a Asociací malých a středních podniků a živnostníků (AMSP ČR) Období realizace: duben květen 2018 Způsob realizace průzkumu Formát Hlavní
VíceKAČ OMUNI /K AGENTURA
KOMUNIKAČ AGENTURA Kdo jsme Jsme všestranná komunikační agentura s širokým portfoliem služeb, které realizuje tým odborníků s dlouholetou praxí v oblasti vývoje komunikační strategie na trhu B2B i B2C.
VíceZpracovala: Naděžda Čadová Centrum pro výzkum veřejného mínění, Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Tel.:
Tisková zpráva Hodnocení působení Miloše Zemana v prezidentském úřadě leden 2017 U současného prezidenta lidí nejčastěji pozitivně hodnotí, jak je v kontaktu s občany a zná jejich problémy. Nejvíce kritičtí
VíceOčekávání stavebních firem a dodavatelů stavebních materiálů
1 Očekávání stavebních firem a dodavatelů stavebních materiálů Ing. INCOMA Research, Business & Industry CEE Základní informace o projektu 2 Při příležitosti konference Fórum českého stavebnictví připravila
VíceVýznam inovací pro firmy v současném období
Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 25. říjen 2013 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného projektu FPH VŠE "Konkurenceschopnost" (projekt IGA 2, kód projektu VŠE IP300040). 2
VícePříručka tazatele - Slovníček
1 Oddělení sběru dat Příručka tazatele - Slovníček PRAHA 2014 SC & C spol. s r.o. Marketingový a sociologický výzkum Držitel certifikátu ISO 9001:2009 Člen ESOMAR www.scac.cz 2 Průkaz tazatele Průkaz s
VíceDesatero problémů / příležitostí Kopřivnice 2017 sociologický průzkum mezi obyvateli Kopřivnice. strana 1
Desatero problémů / příležitostí Kopřivnice 2017 sociologický průzkum mezi obyvateli Kopřivnice strana 1 OBSAH A METODICKÝ ÚVOD B ZÁKLADNÍ PARAMETRY PRŮZKUMU C ZÁKLADNÍ VÝSLEDKY D VÝSLEDKY PO SOCIODEMO
VíceZpracovala: Naděžda Čadová Centrum pro výzkum veřejného mínění, Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Tel.:
Tisková zpráva Česká veřejnost o amerických prezidentských volbách - Zájem o americké prezidentské volby projevují více než dvě pětiny (42 %) české veřejnosti, necelé tři pětiny občanů (57 %) toto téma
Více