Knihovna jako samoobsluha: PRO a PROTI. Knihovny současnosti,

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Knihovna jako samoobsluha: PRO a PROTI. Knihovny současnosti, 24.6. 2009"

Kryštof Sedláček
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 Knihovna jako samoobsluha: PRO a PROTI Jaroslava Štěrbová Knihovny současnosti,

2 Pojďte všichni v honem dovnitř, pozvěte si všechny v známé, my vám v m dobrou radu dáme, d neboť právě otvíráme, kupujeme, podáváme, co kdo chcete, tak to máme, m me, co nemáme me objednáme, všechno známe, všechno v víme, v poradíme, posloužíme!!!

kupujeme, podáváme, co kdo chcete, tak to máme, m me, co

3 Začalo alo to na Žižkově? První samoobsluha vznikla v Kalifornii v roce 1912, do tét doby se prodávalo přes p pult i ve velkých obchodních domech nebo na tržištích. Novinkou nebyl jen samostatný nákup, n ale i uvádění ceny zboží,, možnost reklamace a vrácen cení zboží. Obchodní koncept slavil v Americe takový úspěch, že první supermarkety, samoobsluhy s plochou větší než 400 metrů a parkovišti, vznikly o dvacet let později. V roce 1951, šest let po válce, v byl otevřen en první supermarket v Evropě,, ve švýcarské Basileji.

tržištích. Novinkou nebyl jen samostatný nákup, n ale i uvádění ceny zboží,, možnost reklamace a vrácen cení zboží.

4 Začalo alo to na Žižkově! První samoobsluha byla otevřena ena v Husitské ulici na pražsk ském Žižkově a prodávaly se v nín klasické potraviny jako chleba, máslo m a mléko ve skle i v sáčcích, ch, pro salámy se ale muselo k řezníkovi, neboť se tehdy ještě neprodávaly v zataveném obalu.

Žižkově a prodávaly se v nín klasické potraviny jako chleba, máslo m a

5 - a trocha historie nikoho nezabije.. Novou vymoženost popisovala ve své dobové zprávě ČTK takto: "V Husitské třídě na Žižkově byla otevřena ena nová potravinářsk ská prodejna, ve které se kupující sami obsluhují.. U vchodu do prodejny jsou připraveny p ipraveny vozíky a koše e na zboží.. Kupující si sám s m označen ené zboží vybere a u pokladny vše v e zaplatí". Prvky samoobslužného prodeje se samozřejm ejmě objevovaly od dávných dob. Například klad město m Sázava S na svém m webu uvádí, že e první samoobsluhou v Čechách byl krám m manžel elů Henychových se smíš íšeným zbožím m v č.. p. 1 na SázavS zavě,, kde dcera Marie měla m úrazem sníženou pohyblivost, a tak jen dirigovala zákaznz kazníky, ky, kde si co mají vzít.

. U vchodu do prodejny jsou připraveny p ipraveny vozíky a koše e na zboží.. Kupující si sám s m označen ené zboží vybere a u pokladny vše v e zaplatí".

6 - a trocha historie nikoho nezabije.. Hromadně byly samoobsluhy zaváděny aža od let Například v Liberci byla první samoobsluha s potravinami (Dunaj) otevřena ena 3. listopadu 1958 a první samoobslužná drogerie 16. června 1958, rovněž v Blansku byla první samoobsluha potravin otevřena ena v roce V Brně byla první samoobsluha potravin, na rohu Koliště a KřenovK enové,, otevřena ena v roce Samoobslužné jídelny, které ovšem ve skutečnosti byly spíš íše zavedení pultového způsobu sobu prodeje v oboru, ve kterém m je jinak obvyklé obsluhování u stolů,, se v šedesátých aža osmdesátých letech nazývaly automaty. Proslulý byl například Automat Koruna v dolní části VáclavskV clavského náměstn stí v Praze.

V Brně byla první samoobsluha potravin, na rohu Koliště a KřenovK enové,, otevřena ena v roce 1955.

7 Paralelní světy? Jak hledat Jak hýbat Jak chránit Vratné Nonstop E-shop Záruka a reklamace Akce, bonusy, ochutnávky Automaty, relaxace Personál Jak hledat Jak hýbat Jak chránit Vratné knihy Odtud, potud Digi knihovna Záruka a reklamace Akce, bonusy, ochutnávky Automaty, relaxace Personál

reklamace Akce, bonusy, ochutnávky Automaty, relaxace Personál Jak

8 Orientace, hledání,, informace I. Knihovna existuje Knihovna existuje na určit itém m místm stě Knihovna není labyrint Knihovna nabízí í Média Orientační systém m místam Orientační systém m knihovny Nabídka služeb a její formy

9 Orientace, hledání,, informace II. Média Orientační systém m místam Orientační systém m knihovny Nabídka služeb a její formy

10 Pohyb fondu, zdrojů,, služeb I. Knihovna neustále doplňuje fondy a zdroje Knihovna uchovává fondy i zdroje Knihovna tvoří kompletuje sbírky Knihovna přesouvp esouvá fondy (koší šíky, vozíky, přepravky, kontejnery..) Knihovna předp edává média k užitu ití (tašky, kufříky ky?)

zdroje Knihovna tvoří kompletuje sbírky Knihovna přesouvp esouvá

11 Pohyb fondu, zdrojů,, služeb I. Potenciál l stability Potenciál l dynamického rozvoje

12 Ochrana fondu, zdrojů,, provozu Ochrana fondu elektromagnetická ochrana přebaly, ebaly, převazby, p polepy Ochrana zdrojů autorizovaný přístupp licence a hromadná správa Ochrana provozu míra otevřenosti enosti a dostupnosti knihovní řády (ochranky)

Ochrana zdrojů autorizovaný přístupp licence a hromadná

13 Vratné lahve nebo vratné knihy? okénko (v provozní době knihovny) bibliobox vracecí škvíra

14 Nonstop nebo odtud - potud? tradiční modely provozní doby tykadla rozšiřov ování soboty, neděle, svátky, letní nabídka???

15 E-shop. Digi knihovna začátky jsou těžt ěžké badatelé jásají my víme, v me, co chcete (?!) zajímaj mají nás s Vaše e preference? není něco, co bychom Vám V m mohli nabídnout jinak?

16 Záruka a reklamace Knihovna je produkt Knihovna je služba Uživatelé jsou zákaznz kazníci Knihovna je zodpovědn dná za obsah, rozsah i kvalitu služeb

17 Akce, bonusy, ochutnávky osvědčen ená i podceňovan ovaná forma bonusem můžm ůže e být sama služba nábor, ale i odměna věrnýmv kluby, společnosti a spol. Týden třebot eboňského kapra

18 Automaty, relaxace dětský koutek půjčovna studovna režimn imní studovna čekárna kavárna obývák herna dílna

19 Personál Znalý, soustřed eděný, svědomitý, pružný, poctivý, pokorný, houževnatý, s dobrým projevem, upravený, sebevědomý, ctižádostivý, zdravý Kdo se neumí usmívat, neměl l by otvírat krám

20 Knihovna a samoobsluha: Paralelní světy!? Co myslíte Vy?

21 K zamyšlen lení Jmenovky, tabulky, stejnokroje Zavolejte mi vedoucího K zadnímu hovězímu bůčb ůček To bych v knihovně nečekal! ekal! Šatny, skřínky, nky, věšáv šáky A co rychlost? Kdy je vlastně sezóna? Zkuste si sednout v sámošce.. Do knihovny s lístel stečkem? Suermarket je normáln lní a co:

22 a co SUPERKNIHOVNA?

23 Knihovna jako samoobsluha PRO a PROTI

24 PRO PROTI Volný výběr Vozíky koší šíky tašky S nikým nemusím mluvit Němcová,, Božena Změny v provozní době Průtokový ohříva vač Volný výběr Holé ruce S nikým nemohu mluvit Němcová,, Božena Kde na to vezmeme? Jen průtokový ohříva vač

25 Pojďte všichni v dovnitř,, pozvěte si všechny v známé, my vám v m dobrou radu dáme, d neboť právě otvíráme, nakoupíme, podáváme, co kdo chcete, tak to máme, me, co nemáme me objednáme, všechno v známe, všechno víme, v poradíme, posloužíme.. a rádi r a dobře!

26 Děkuji za pozornost. Jaroslava Štěrbová Hlavní knihovnice MěstskM stské knihovny v Praze

Podobné dokumenty

ORGANIZACE A ŘÍZENÍ MĚSTSKÉ HROMADNÉ DOPRAVY Návrh vedení linek a obsluhy území

ORGANIZACE A ŘÍZENÍ MĚSTSKÉ HROMADNÉ DOPRAVY Návrh vedení linek a obsluhy území Dopravní obsluha území 1, rozsah řešeného území systém m městskm stské dopravy systém m regionáln lní dopravy integrovaný