DIGITÁLNÍ MARKETING VE FARMACII OVERVIEW DIGITAL SE POSUNUL DO CENTRA KOMUNIKACE

Transkript

1 DIGITÁLNÍ MARKETING VE FARMACII OVERVIEW Tomáš Jindříšek DIGITAL SE POSUNUL DO CENTRA KOMUNIKACE 1

2 NAŠE ŽIVOTY JSOU VÍCE A VÍCE DIGITÁLNÍ BUDOUCNOST DIGITÁLNÍ PÉČE Budoucnost je už zde. Jen není rovnoměrně rozložená. Rozmach technologií v lékařství, prevenci i péči Jaká bude role farmaceutických firem? 2

3 ECOMMERCE NIKDO NEZASTAVÍ Ecommerce je mainstream, už ne underground! Chováme s tak? V roce 2015 tvořil celosvětově eretail již 7,3% celkového retailu. B2C Ecommerce vzrostla za poslední rok o 16%. B2B - 74% nákupčích pracuje online. B2B - 30% obchodníků nakupuje online. CO JE NEJVĚTŠÍ TREND V KOMUNIKACI? 3

4 DIGITAL DISRUPTION Koncentrace dříve Koncentrace nyní Narušení dříve Narušení v digitální éře PROČ DIGITÁLNÍ KOMUNIKACE 4

5 PSYCHLOGIE ONLINE otázka už není, zda jsou na internetu, ale jak PUSH VERSUS PULL MARKETING Nestačí mít weby, ale je třeba jít naproti, posílat newslettery, věci do tabletů, čteček, používat prezentace na konferencích, osobních setkáních 5

6 MUSÍME VYPRÁVĚT VĚTŠÍ PŘÍBĚHY NEŽ JSME MY než je naše značka, náš product zvláště když o produktu díky legislative mluvit nesmíme NAPŘÍKLAD JSTE VĚDCI A POSOUVÁTE LIDSTVO A KVALITU ŽIVOTA 6

7 CONTENT MARKETING hlavní cíl, ovládnout a vytvářet obsah a téma DIGITÁLNÍ SVĚT VE FARMACII. DO ČEHO SE PUSTIT? E-DETAILS ONLINE REKLAMA PORTÁL PRO ODBORNÍKY MONITORING A SOCIÁLNÍ MÉDIA PACIENTSKÉ APLIKACE MOBILE DETAILING WEBSITE & TEMATICKÉ STRÁNKY ING 7

8 KAŽDÝ BY CHTĚL BÝT V CONTENT MARKETINGU TOTO ALE VĚTŠINOU DOPADNE TAKTO Jedna z klinik na léčbu neplodnosti, než jsme převzali její komunikaci 8

9 JAK PRIMITIVNĚ SE PŘEMÝŠLÍ O CONTENT MARKETINGU My vytvořit obsah. Lidé kliknou. Oni koupit. My vydělat peníze. VĚTŠINA ÚSILÍ NA ŠÍŘENÍ OBSAHU SELŽE Chvilka naděje Křivka ničeho 9

10 JAK MÍT TRVALE UDRŽITELNÝ CONTENT MARKETING? This JAK VE is How Content Marketing Really Možná Works: chtějí vidět více SKUTEČNOSTI Vytvoříme obsahu, který FUNGUJE obsah. jsme udělali. CONTENT Přijdou zas. MARKETING CONTENT MARKETING = STORYTELLING + ROI Lidé kliknou. Dlouhodobě budujeme důvěru a vztah s lidmi. Pokud se jim obsah líbí, zapamatují si to. Když potřebují produkt nebo službu, vrátí se. 10

11 BEZ ŠÍŘENÍ A PLACENÉHO ŠÍŘENÍ ŽÁDNÝ CONTENT MARKETING NEFUNGUJE HLEDEJTE SPOJENCE 11

12 ČESKO V DATECH.CZ Užitečný projekt (web), který na zpracovaných tématech (datech) ukazuje schopnosti, produkty a možnosti tří velkých firem SAS, Deloitte, Unicorn Data a témat přebírají klasická média Každý týden nové téma Hledáme příběhy v datech Ženy v politice 311 MEDIÁLNÍCH VÝSTUPŮ ZA NECELÝ ROK 24 12

13 JAKO BONUS JSME ZÍSKALI I NEBYZNYSOVÉ PŘESAHY I když jsou cílem byznysmeni, dorazili jsme do Blesku, Maximu i Sportu A nakonec jsme zjistili, že cílovka to čte hodně ZÍSKANÁ OCENĚNÍ Český direkt & promo: Grand Prix, zlato v kategoriích Digitální inovace a Digitální idea IEA: první místo v kategorii Společnost, politika a kultura ČCPR: zvláštní ocenění za rozšiřování hranic v oboru a originální využití datové žurnalistiky, 2. místo v kategorii Firemní komunikace, 2. místo v kategorii Technologie, IT, 3. místo v kategorii Sólokapr Fénix content marketing: 1. místo v kategorii Webové stránky 13

14 CO NÁM PŘINESL PROJEKT? Počet mediálních výstupů v relevantních médiích je nejlepší Vytvořili jsme si respekt trhu, vlastní kategorii a médium, znají nás novináři, zná nás všechna média i agentury, úctu vyjadřují firmy typu Microsoft, ČEZ... Výzkumné agentury by se chtěly připojit Všichni se učíme neuvěřitelné množství informací a témata jsou čím dále tím složitější od cizinců v Praze a Hudby, se kterou jsme začínali, dnes frčíme v IoT, Industry 4.0, Bankovnictví, eretailu... A CO DÁLE? Byli jsme téměř první, ale nemůžeme spoléhat na to, že budeme do nekonečna suplovat práci médií. Svůj tým datových žurnalistů má už Český Rozhlas, nově Deník, dá se čekat Seznam.cz a pak další Musíme jít po specialitách, více pracovat s odbornými garanty hlavně hledat exkluzivní data, nejen ze Staťáku Naše schopnost je v netradiční kombinatorice a schopnosti hledat netradiční hypotézy 14

15 ZASEDAČKA ROKU.CZ - JAK UDĚLAT Z NUDY VELKÉ TÉMA? Inspirace = Jak firmy žijí Soutěž k podpoře budování značky CBRE Není důležité kdo vyhraje, ale otevřít společenské téma 80 přihlášek, přidali se partneři FORBES, HN, Jobs.cz Eva Jiřičná v porotě Projekt přebírají další země (Rakousko, UK ) MUŽIČINU.CZ Původně osvětová kampaň se nakonec změnila v první eshop s vyšetřením spermatu. Je zapojena řada reprodukčních klinik. Stovky objednaných Ecommerce je vše 15

16 FUTURE LIFE = KDYŽ SE MARKETING MĚNÍ V SALES Performance Marketing na celou Evropu Google & facebook a další Webové stránky GENNET a další Síť RTB Více než 200 serverů v databázi, 80% internetové populace Získáváme pacientky z celé Evropy Je to prodej online Prodej je více a více automatizován Český RTB (real time bidding) Způsob jak finančně výhodně online bannery zasáhnout 80% internetové populace. V naší cílové skupině dle rozpočtu tisíc žen Dle cookies analýza profilů žen a automatický zásah podobných Náš připravovaný obsahový portál o reprodukčním zdraví Databáze leadů, dárkyň a pacientek (konverze) Důležitý je zastřešující obsah o problematice PŘÍBĚHY VIZUÁLNĚ 16

17 VYVAROVAT SE KLIŠÉ & VYUŽÍT TRENDY 17

18 18

19 HLEDAT NOVÉ MOŽNOSTI? Příležitosti: Mapy, sledování zakázky v čase, servis, opravy objednávky, nové komunikační kanály (Facebook Messenger) 19

20 LIVESHOP = NOVÉ MOŽNOSTI ESHOPU Ecommerce má konverzi kolem 5%, živý prodej 60% Proto vznik LiveShop, který využívá třeba Vodafone Není to jen "další Skype". LiveShop umožňuje díky špičkovému vizualizačnímu systému zprostředkovat až doteď nemyslitelné interakce. Přirozenými dotykovými gesty tak může například obchodník přímo na klientově obrazovce sestavovat v průběhu "schůzky" přesně cílenou nabídku. Je to zážitek. Pro obě strany. CO JE PŘÍBĚH A ZNALOST POTŘEB ZÁKAZNÍKŮ V DIGITÁLNÍ DOBĚ? Znalost značky = zážitek se značkou Znalost potřeb zákazníků = data Příběh značky = Příběh značky 20

21 VELKÝ PŘÍBĚH: TRANSFORMACE SUE RYDER Domov Sue Ryder je tradiční a uznávaná organizace => Nyní se postupně mění na Sue Ryder Kromě stávající péče o klientech chce být jedna z hlavních autorit na stáří v ČR Připravuje celou škálu edukativních a prospěšných projektů v tomto směru Své know-how poskytuje i dalším organizacím a spolupracujeme s nimi Naše působení je díky tomu celorepublikové ZTRATIT SE VE STÁŘÍ? Když se začnete zajímat o téma stáří, například díky rodinným příslušníkům, připomíná to pohádku o kohoutkovi a slepičce posílají vás dále a dále a je těžké se v tom zorientovat Na internetu je mnoho informací, ale je těžké se v nich neztratit Navíc informace sama o sobě není pomoc 21

22 NEZTRATIT SE VE STÁŘÍ.CZ Aspektů stáří je mnoho - od pragmatických technických věci na zařizování, přes zdraví a psychiku, až po duchovní záležitosti Proto brzy spustíme poradenskou platformu online Neztratitsevestáří.cz Také plánujeme dny stáří - neztratit se ve stáří Toto mnohem více také zajímá sponzory, dárce a nakonec i veřejnost TOMU POMŮŽE I NOVÁ VIZUÁLNÍ IDENTITA Problém: jaký symbol stáří, smrti a transformace zvolit v ateistickém Česku? Ústředním motivem je moudrá sova Známý symbol, ale moderně Za sovou je silný příběh moudrosti, úctyhodného věku a poučení V mytologie často vystupuje jako ochránce a průvodce Logo zároveň odkazuje na Leeds, rodné město baronky Sue Ryderové, v jehož znaku je trojice sov 22

23 TOMU POMŮŽE I NOVÁ VIZUÁLNÍ IDENTITA Logo už nemusí být neměnná věc, může se stát ikonickým vypravěčem příběhů Každá další odvětví Sue Ryder získává vlastní barevný kód, který vychází z mateřského loga TOMU POMŮŽE I NOVÁ VIZUÁLNÍ IDENTITA 23

24 SHRNUTÍ 1.Agentura & Značka - Jsme výrobci obsahu vydavatelé 2.Content Marketing není o konverzi první návštěvy, ani druhé, ani třetí 3.Důležitý je obsah větší než značka 4.Je možné hledat spojence 5.Content marketing nefunguje bez mediální podpory 6.Content marketing je o dlouhodobé budování důvěry, zájmu a vztahu s lidmi 7.Je třeba být trpělivý Tomáš Jindříšek tomas.jindrisek@dark-side.cz DARK SIDE, a. s. Jankovcova 49, budova C Praha 7 www. dark-side.cz 24