VÝZVY DIGITÁLNÍHO SVĚTA

Transkript

1 VÝZVY DIGITÁLNÍHO SVĚTA ANEB CO PŘINÁŠÍ SDÍLENÁ EKONOMIKA ZA INSPIRACI? Tomáš Jindříšek pro konferenci FranchiseDay

2 CO DĚLÁ FRANČÍZU ÚSPĚŠNOU V KOMUNIKACI A PRODEJI? Jste více než anonymní prodejní místa, restaurace, sklady, eshop

3 MÁTE PŘÍBĚH ZNAČKY A MÁTE ZNALOST ZÁKAZNÍKŮ Lidé si vás pamatují Umíte predikovat potřeby zákazníků

4 CO JE PŘÍBĚH A ZNALOST POTŘEB ZÁKAZNÍKŮ V DIGITÁLNÍ DOBĚ? Znalost potřeb zákazníků = data Příběh značky = Příběh značky

5 SDÍLENÁ EKONOMIKA PŘINÁŠÍ INSPIRACE PRO BYZNYS Datové vrstvy v dopravě = víte kudy jet, máte díky datům náskok Airbnb = oproti hotelům získáte při ubytování na kvalitě a ceně Liftago a Uber = rychleji a levněji

6 ČESKO V DATECH.CZ Užitečný projekt (web), který na zpracovaných tématech (datech) ukazuje schopnosti, produkty a možnosti tří velkých firem SAS, Deloitte, Unicorn Data a témat přebírají klasická média Ženy v politice Každý týden nové téma

7 DOLCE GUSTO - AUTOMATIZACE KOMUNIKACE DÍKY ZNALOSTI DAT Kompletní práce s databází a sběr dat umožnily rozesílku segmentovaných newsletterů plných zábavného / edukativního a motivačněprodejního obsahu. Výsledkem je dosah vyšších obratů. Napojení na registraci uživatelů, návrh a implementace welcome procesu umožnila nabídnout zákazníkům přesně to, co kopírovalo jejich aktuální potřeby. Dolce Gusto zná své zákazníky, ví, jaké jsou jejich oblíbené nápoje, kdy kávovar potřebuje odvápnit a nezapomene ani na dárek k narozeninám! Jiné newslettery různým zákazníkům

8 MUSÍME VYPRÁVĚT VĚTŠÍ PŘÍBĚHY NEŽ JSME MY než je naše značka, náš produkt

9 ZASEDAČKA ROKU.CZ - JAK UDĚLAT Z NUDY VELKÉ TÉMA? Inspirace = Jak firmy žijí Soutěž k podpoře budování značky CBRE Není důležité kdo vyhraje, ale otevřít společenské téma 80 přihlášek, přidali se partneři FORNES, HN, Jobs.cz Eva Jiřičná v porotě Projekt přebírají další země (Rakousko, UK )

10 VIDEO JE NOVÉ FOTO Ovládnutí YouTube a Facebook videi je trend dneška Komunikaci multimédii je základ

11 MAGGI VAŘÍME S VÁMI BLOGGERSKÁ SHOW ONLINE Kvalitní a vizuální obsah na Facebooku Na YouTube něco mezi reality show a kuchařským pořadem Obsah, který je silnější než produktová komunikace Výsledky: fanoušků na FCB v první vlně Desetitisíce průměrně shlédnutých pořadů

12 PHILIPS STROJEK PRO MLADÉ - JAK DÍKY OBSAHU PRODÁVAT Philips Click&Style kampaň Kampaň propagující nový holící strojek skrze videoblogery na YouTube. Použili jsme formu vlastní mladým lidem. Během 3 týdnů zhlédnutých videí, návštěv webu, přes registrovaných uživatelů. Prodej Alza v kategorii z třetího na prvním místě.

13 VÍCE VIZUÁLNÍ & PŘÍBĚHOVÍ Je čas posunout se od čistě databázového prodeje k vizualitě. Přidejte Zážitky při koupi Příběhy Kompozice produktů

14 DESIGN PRODÁVÁ Po změně navýšení konverze o desítky procent.

15 INSTAGRAM Instagram je nejrychleji rostoucí sociální síť dneška 300 miliónů uživatelů V ČR pro některé lidi jednička Kvalitní vizuální obsah Možno přebírat pěkný obsah uživatelů a dávat dále (Facebook)

16

17 OBSAH NAVÍC ZAUJME Zoot magazín Přeci nejste jen nemluvní prodejci. Umíte vybudovat komunitu? Potěšit své zákazníky? Co pro ně děláte navíc? OBSAH JE KRÁL Bill Gates 1996

18 ERA POMÁHÁ REGIONŮM Náš projekt ERA POMÁHÁ REGIONŮM, který motivuje neziskovky mít kvalitnější komunikaci, zapojovat lidi v regionech a zlepšovat image ERA u této cílové skupiny. Neziskovky v mikroregionech soupeří mezi sebou Kdo více vybere, ten více dostane od banky! ERA má nejlépe hodnocený CSR projekt mezi bankami s aktivním zapojením veřejnosti Přinesli jsme 4 mil na užitečné věci

19 NEBUDE ONLINE & OFFLINE Bude jen prodej. Hranice retailu se setře. Fyzické obchody budou showroomy a testovací místa eshopů (první vlaštovky, Expert Elektro tablety v prodejnách, Zásilkovna multibrand). Půjde o kvalitní nákupní zážitek Digital Customer Journey.

20 NEBUDE ONLINE & OFFLINE Bude jen prodej. Hranice retailu se setře. Fyzické obchody budou showroomy a testovací místa eshopů (první vlaštovky, Expert Elektro tablety v prodejnách, Zásilkovna multibrand). Půjde o kvalitní nákupní zážitek Digital Customer Journey. Budoucnost retailu od Deloitte

21 CONTENT MARKETING = STORYTELLING + ROI Agentura & Značka - Jsme výrobci obsahu - vydavatelé

22 DÍVEJTE SE NA NOVÉ ZÁKAZNÍKY Co je pro ně přirozené, co funguje, jak se chovají, jak co ovládají Dobrá zpráva: Nemusíte to dělat také

23 NAHRADÍ TECHNOLOGIE LIDSKOST? Nebojme se Kdysi se zpochybňovaly knihy, televize, počítače Dnes jsou to třeba sociální média Doba to srovná A my se časem odpojíme Přesto můžeme prodávat mladším!

24 Tomáš Jindříšek DARK SIDE, a. s. Malá Štupartská 634/7, Praha 1 www. dark-side.cz